McDonald's in Bielefeld

Curly Fries "... Wir waren kürzlich zu Stoßzeiten im McDonald’s an der Eckendorfer Straße – dementsprechend war viel los, aber der Service hat trotzdem erstaunlich schnell funktioniert. Das Essen war in Ordnung: Burger und Pommes wie man sie erwartet, die Curly Fries heiß und knusprig. Allerdings gab’s bei letzteren eine kleine Überraschung der besonderen Art: Mitten in der Tüte ein gratis Grashüpfer – offensichtlich mitfrittiert. ..."

Essen "... Bei fünf aufeinanderfolgenden Bestellungen fehlte jedes Mal etwas. Das Essen selbst war gut (Food: 5), aber der Service (Service: 1) und die Atmosphäre (Atmosphäre: 1) konnten das nicht wettmachen. Es ist frustrierend, wenn man sich auf eine Bestellung freut und dann feststellt, dass etwas fehlt. ..."

Erdbeer Shake "... Am Drive bildet sich jedesmal eine Schlange, weil die Mitarbeiter einfach den Code nicht richtig eingeben, weil die meisten anscheinend das deutsche ABC nicht verstehen! Als wir dann zu Hause waren haben die uns vieles falsch eingepackt: Erdbeer Shake, anstatt Schoko, Cheeseburger MIT Gurken, anstatt ohne, falsche Soßen zu den Nuggets usw (um nur einiges zu nennen) und der Mitarbeiter hat mich 3x nicht verstanden als ich ihm sagte ich möchte die Quittung bitte, bis ich Zettel gesagt habe 😒 Zudem war das ganze Essen kalt und abgestanden. Da hat man echt keine Lust mehr überhaupt noch zu McDonald's! ..."

Pommes "... Juli um 18: 46 Uhr bestellt und über 30 Minuten auf mein Essen gewartet – trotz Tischlieferung und keiner besonders komplizierten Bestellung. Als das Essen endlich kam, war die Enttäuschung groß: • Pommes kalt, • Chicken McNuggets kalt, • Burger kalt – und obendrauf noch der falsche Burger geliefert: Statt dem Philly Cheese Stack habe ich einfach einen Samurai Mac bekommen. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch extrem unprofessionell. ..."

Personal "... Für Freunde der proteinreichen Insektenküche vielleicht ein Bonus, für uns eher ein knuspriger Kulturschock. Das Personal war zwar freundlich, aber auf unsere Reklamation wurde eher mit einem Schulterzucken reagiert. Da ist also noch Luft nach oben, was das Beschwerdemanagement angeht. ..."

Nachbesserung "... Mein Erlebnis im Restaurant war geprägt von einem netten, freundlichen Service. Selbst als ich zu Hause feststellte, dass etwas fehlte, konnte ich vor Ort anrufen und mir wurde Nachbesserung versprochen und auch erfüllt. ..."

Schlange am Drive "... Nach langer Zeit mal wieder zu McDonald's gefahren. Am Drive bildet sich jedesmal eine Schlange, weil die Mitarbeiter einfach den Code nicht richtig eingeben, weil die meisten anscheinend das deutsche ABC nicht verstehen! Als wir dann zu Hause waren haben die uns vieles falsch eingepackt: Erdbeer Shake, anstatt Schoko, Cheeseburger MIT Gurken, anstatt ohne, falsche Soßen zu den Nuggets usw (um nur einiges zu nennen) und der Mitarbeiter hat mich 3x nicht verstanden als ich ihm sagte ich möchte die Quittung bitte, bis ich Zettel gesagt habe 😒 Zudem war das ganze Essen kalt und abgestanden. ..."

Bestellungen "... Dass die Burger und der McFlurry geschrumpft sind ist ja schon blöd genug, aber hier setzt man dem Ganzen noch die Krone auf durch schlechten Service. Wir waren zu dritt dort mit einzelnen Bestellungen, jede Bestellung wurde schon als abholbereit angezeigt bevor überhaupt damit begonnen wurde, diese zuzubereiten. Das ging auch nicht nur uns so, denn die Schlange der Wartenden vor der Theke (inkl. ..."

Atmosphäre "... Mir ist ein Missgeschick passiert, als ich ein Getränk verschüttet habe, aber das Personal war unglaublich freundlich und hat mir sogar ein Ersatzgetränk angeboten. Das Essen war ebenfalls ausgezeichnet, und die Atmosphäre war sehr angenehm. Ich kann dieses Restaurant nur weiterempfehlen. ..."

Durchlauf "... Durchlauf war für den Durchlauf relativ sauber ..."

Tische "... Die Umgebung aber eine reinste Katastrophe. Alles dreckig, Tische haben geklebt und es wurde auch nichts weg geräumt. Als meine Tochter fragen ging, ob jemand den Tisch sauber machen kann, bekam sie eine Hand voll trockene Tücher. ..."

Tisch "... Wir waren gegen 23: 00 Uhr da und es war nicht viel los. Trotz vergleichsweise viel Personal konnten wir erst nach langem Suchen einen Tisch finden, der sauber war. In Essensreste, Saucen und Müll zu essen scheint hier wohl normal zu sein. ..."

Gutscheine "... als Entschädigung Gutscheine zukommen lassen ..."

Geld "... Das Kind war enttäuscht und es gab nicht einmal eine Entschuldigung. Wir haben da ordentlich Geld für 6 Personen gelassen, da werden wir definitiv nicht noch einmal hingehen. ..."

über den Tisch gezogen "... Ich könnte kotzen. Man wird hier richtig über den Tisch gezogen. Wie kann man so unfähig sein? ..."