McDonald's – Bewertungen

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Mir ist ein Missgeschick passiert, als ich ein Getränk verschüttet habe, aber das Personal war unglaublich freundlich und hat mir sogar ein Ersatzgetränk angeboten. Das Essen war ebenfalls ausgezeichnet, und die Atmosphäre war sehr angenehm. Ich kann dieses Restaurant nur weiterempfehlen.

• Personal10
• Ersatzgetränk9
• Essen9

Laut Google hat das Restaurant rund um die Uhr geöffnet. Als ich dort ankam, war es jedoch geschlossen. Das sollte man unbedingt angeben!

• Google Öffnungszeiten1
• Restaurant geschlossen1

Ich habe von meinen 20 bestellten Pressküken nur 17 erhalten und von den 4 bestellten Soßen keine einzige bekommen. Das ist sehr enttäuschend, besonders da die Service- und Food-Bewertungen nur 1 von 5 Sternen erhielten. Die Atmosphäre war ebenfalls schlecht, da es sehr laut war und man sich kaum unterhalten konnte.

• Pressküken2
• Soßen1
• Service1

Mein Erlebnis im Restaurant war geprägt von einem netten, freundlichen Service. Selbst als ich zu Hause feststellte, dass etwas fehlte, konnte ich vor Ort anrufen und mir wurde Nachbesserung versprochen und auch erfüllt.

• Service9
• Nachbesserung10

Ich bin wirklich beeindruckt vom Service. Noch nie wurde ich in einem McDonald's mit so einem herzlichen Lächeln begrüßt und gefragt, wie es schmeckt. Beim rausgehen wurden wir herzlich verabschiedet und die Tür wurde uns aufgehalten. Ich musste extra zurück gehen und fragen, wie die tolle Dame heißt und wie der Zufall es will, heißt sie auch Nicole. Diese Frau verdient eine Beförderung oder mindestens einen Orden! :)

• Service10
• herzlichen Lächeln10
• herzlich verabschiedet10

Das Essen ist in Ordnung, eben Fast Food, aber oft zu lange frittiert oder schon kalt. Das Team ist eher so semi-freundlich. Das Ambiente ist schrecklich!

• frittiert3
• kalt2
• Team3

Ich habe Proviant für eine lange Reise gekauft, und sie haben vier Soßenpäckchen vergessen. Ich bin sehr verärgert, sie haben mir die 1700 km lange Reise verdorben. Der Service war mangelhaft, da wichtige Bestandteile der Bestellung fehlten. Dies hat meine Reise erheblich beeinträchtigt.

• Soßenpäckchen1
• Service1
• Reise1

Der Laden war um 19: 00 Uhr recht voll. Trotzdem wurde meine Bestellung nach einer angemessenen Zubereitungszeit gebracht. Essen war gut und der Service trotz des vollen Ladens aufmerksam.

• Bestellung8
• Zubereitungszeit7
• Essen8

Mein Besuch bei McDonalds war leider eine Enttäuschung. Der Laden war dreckig und wir mussten über eine halbe Stunde auf zwei Happy Meals warten, obwohl nicht viel los war. Als das Essen dann kam, waren zwei Teile falsch und ein Teil fehlte sogar. Das ist bei Happy Meals wirklich mehr als traurig. Immerhin war das Essen heiß, was das einzig Positive war.

• Essen7
• Sauberkeit2
• Wartezeit2
• Bestellgenauigkeit1

Ich bin wirklich extrem verärgert. Bei jeder einzelnen Bestellung zum Abholen fehlt in dieser Filiale irgendetwas. Wenn es mal eine Soße oder eine Kleinigkeit ist, kann man darüber hinwegsehen. Aber das, was heute passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus. Bei meiner heutigen Bestellung haben einfach vier große Burger gefehlt – Warenwert rund 20 €. Vier. Ganze. Burger. Normalerweise kontrolliere ich meine Bestellung immer direkt vor Ort. Heute war allerdings viel los und ich habe dem Mitarbeiter vertraut. Ein großer Fehler, wie sich herausgestellt hat. Bei der riesigen Tüte hatte ich auch nie gedacht das die Hälfte fehlt! So etwas darf einfach nicht passieren. Das ist kein kleiner Fehler mehr, sondern absolut inakzeptabel. Man verlässt sich darauf, dass eine Bestellung korrekt ausgegeben wird – vor allem, wenn man dafür bezahlt. Nach dieser Erfahrung bin ich nicht nur enttäuscht, sondern wirklich richtig sauer. Für mich ist das so nicht tragbar und definitiv kein Einzelfall mehr.

• vier große Burger1
• Bestellung zum Abholen2
• Mitarbeiter vertraut2