McDonald's in Bielefeld

Pommes "... Auf Nachfrage erhielt ich einen Teil der fehlenden Artikel nachträglich, aber das Buch (anstelle des Spielzeugs aus dem Happy Meal) war vollkommen durchnässt und wellig. Einzig die Pommes waren warm und wie erwartet. Ich erwarte kein High-Class-Essen bei McDonald's, aber zumindest die bestellte Ware im warmen Zustand. ..."

riesige Portion Pommes "... Wenn man zum Beispiel einen Big Mac mit zwei Patties isst, fällt alles sofort heraus – total unpraktisch. Ansonsten ist alles ausgezeichnet; man bekommt 0, 5 l Saft nach Wahl, sehr preiswert, und zu jedem Menü gibt es eine riesige Portion Pommes. ..."

Säfte "... Innerhalb einer Woche war ich zweimal dort und jedes Mal war die Bestellung fehlerhaft. Angefangen bei den fehlenden Säften für die Kinder, dem falschen Spielzeug, allen fehlenden Soßen, der extra bezahlten Käsescheibe auf dem Fischburger, bis hin zu kalten oder maximal lauwarmen Burgern und einem Schokoladeneis, das eher nach Vanille schmeckte. Auf Nachfrage erhielt ich einen Teil der fehlenden Artikel nachträglich, aber das Buch (anstelle des Spielzeugs aus dem Happy Meal) war vollkommen durchnässt und wellig. ..."

Salatsoße "... Nachdem ich so ziemlich jede Position mehrfach durch dieses amerikanische "Dosentelefon" gefunkt hatte, bis der McD-Mitarbeiter scheinbar alles verstanden hatte, kam dann am 2. Fenster die Ernüchterung: Salatsoße falsch, Pommesgröße falsch und bei den Nuggets auch verzählt! Jetzt haben die schon an der Bestellsäule ein Display und dann ist es nicht möglich beim Bestellen die Positionen gleich anzuzeigen, sondern nur den Endbetrag? ..."

Mitarbeiter "... Als wir für unser Enkelkind nach einem Strohhalm fragten, wurde uns mitgeteilt: "Strohhalme nur bei Milchshake". Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber wenn solche Regeln vorgegeben werden, stimmt etwas nicht. Wo genau das Problem liegt, können Sie sich sicher selbst beantworten. ..."

Burger King "... Vom Schnellimbiss zum Schlangestehen. Beim Burger King in Gütersloh läuft das besser, und die haben auch zwei Zufahrtsspuren und nur einen Schalter für Bezahlung und Ausgabe zusammen. Das ist von Brackwede auch nicht weit weg, künftig fahre ich da hin. ..."

Rückfragen "... 2024 um 23: 20 Uhr und die Frau, die an der Bestellannahme gearbeitet hat, war so maßlos unfreundlich, dass ich es nicht mehr in Worte fassen kann. Sie antwortete nicht auf Rückfragen, sprach in einem Ton mit mir, der überhaupt nicht angemessen war, und drehte mir einfach den Rücken zu, nachdem ich ihr sagen wollte, dass ihr Verhalten nicht angemessen war. Ich würde verstehen, wenn man gestresst ist, allerdings war es nicht mal besonders voll. ..."

Umgang mit Kunden "... Trotz eindeutiger Belege wurde uns unterstellt, wir würden lügen – ein unfassbar respektloses und asoziales Verhalten des Personals. Anstatt professionell mit Kunden umzugehen, wurden wir von oben herab behandelt. Die Wartezeit war endlos, und am Ende haben wir nicht einmal alle unsere Bestellungen bekommen: Vier bestellt, nur drei erhalten. ..."

Filiale an der Detmolder Straße "... Nach dem Umbau soll es "die modernste Filiale Deutschlands" sein, was ich aber stark bezweifle. Die Filiale an der Detmolder Straße ist meiner Meinung nach besser aufgestellt. Original: Nur ein Mitarbeiter von den 3 anwesenden war in der McDonald's Uniform. ..."

Sauberkeit "... Mein Erlebnis im Restaurant war leider enttäuschend. Anfangs wirkte alles schön, geschmückt und sauber. Als wir jedoch unser Essen erhielten (wir waren zum Essen dort), fehlte eine Portion Pommes, vermutlich weil der Praktikant im Stress war. ..."

Müll "... Ich bin Anwohner und schimpfe über die Kunden, die ihr Essen mitnehmen und dann einfach in die Gegend schmeißen. Im und an den Bockschatzteichen, im Trüggel- und im Grippenbach, die gesamte Winterstrasse entlang, überall liegt der McDonalds- Müll. Es ist nicht selten, dass man auf einem Spaziergang einen Igel, Katze oder andere Tiere retten muss weil sie sich im Müll verfangen haben. ..."

Tische "... In dieser Filiale habe ich die schlechteste Pommes ever gegessen und leider konnte ich keinen Tee bestellen, da sich einfach niemand für's McCafé zuständig fühlte. Noch dazu waren die Tische sehr dreckig. Die Mitarbeiter*innen wirken unmotiviert und auch die Station, an der man den Müll trennt, war dreckig. ..."

Preis "... Aber der Preis stimmt ..."

preiswert "... sehr preiswert ..."

Preise "... Wenn schon beim Bestellen die Hälfte nicht richtig ankommt, kann ja wohl kaum auf dem Bon das Richtige stehen - soweit logisch, oder? Also liebe McD-Filialleiter: Wenn ihr schon so üppige Preise für eure Sachen aufruft, dann sollte auch genug Geld in die Kasse kommen, um sich ausreichend qualifiziertes Personal leisten zu können. Im Übrigen dürft ihr auch gerne mal in eure Hardware investieren, um dem geneigten Kunden eine erträgliche Kommunikation zu ermöglichen. ..."

Punkte "... Das war das letzte Mal McDonald's. Ich erwähne noch nebenbei, dass bei der Bestellung an 2 unterschiedlichen Automaten diese nicht meinen My McDonald's Logincode akzeptieren wollten und mir somit Punkte für eine 65 Euro Bestellung entgangen sind. Danke auch dafür. ..."