McDonald's in Bonn

Sachen "... Der Macces hier hat alles richtig gemacht. Keine Wartezeit (fahren Sie bitte vor), nichts hat gefehlt, die Sachen waren richtig heiß auch noch. Und das alles mit einem Lächeln serviert. ..."

Essen "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Alles war sehr lecker und von hoher Qualität. Wir saßen im Obergeschoss und hatten einen schönen Blick auf die Straßen von oben. ..."

Zwiebeln "... Meine Erfahrung bei McDonald's war leider enttäuschend. Ich hatte zwar keine hohen Erwartungen, aber ein labbriger Burger voller Zwiebeln und mit nicht geschmolzenem Käse war wirklich unbefriedigend. Die Menge an Zwiebeln war so groß, dass ich das Gefühl hatte, ich hätte stattdessen 1 kg Zwiebeln bei Rewe günstiger bekommen können. ..."

Pommes "... Bei Hochbetrieb funktionierte ein Terminal nicht, und es gab keine Tischaufsteller für den Service, was die Wahl dieser Option unmöglich machte. Das Essen selbst wurde auch immer fader; die Pommes waren nicht durch und kalt, ebenso die Burger. Es ist wirklich schade. ..."

Fred "... Ich war wirklich schon in vielen McDonald's Filialen, aber so einen außergewöhnlichen Service habe ich selten erlebt wie bei Fred! Fred ist nicht nur unglaublich freundlich und professionell, sondern strahlt eine natürliche Souveränität und Präsenz aus, die man sofort bemerkt. Er hat eine ruhige, charmante Art, bleibt selbst im größten Stress gelassen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt. ..."

Personal "... Oben hat man einen schönen Blick auf die Feuerwache und den Porsche- und Toyota-Händler, und man kann nett draußen sitzen. Das Personal ist bisher immer unaufgeregt, freundlich und zuvorkommend gewesen. Das Essen und der Kaffee waren immer top! ..."

Bestellung aufnehmen "... Nur weil wir Englisch sprachen, hat sie komplett aufgehört zu antworten. Als wir vorfuhren, weigerte sie sich strikt, unsere Bestellung aufzunehmen und sagte, sie würde sie nicht bearbeiten, und sie lachten uns über die Sprechanlage aus. Extrem unhöfliches, unprofessionelles und inakzeptables Verhalten von jemandem, der behauptet, die Verantwortung zu tragen. ..."

Herstellungszeit "... Es dauerte laut Lieferverfolgung 60 Minuten, bis sich überhaupt mal jemand die Mühe machte, meine Bestellung zu bearbeiten. Es dauerte nochmal fast 45 Minuten, bis die Bestellung hergestellt wurde. Das einzig positive war dann der nette Lieferando-Bote, der bei der Auslieferung so nett war, dass man ihm kaum böse sein kann, zudem er dafür auch nichts kann. ..."

Atmosphäre "... Ich gehe hierhin, weil es nicht so trubelig ist. Oben hat man einen schönen Blick auf die Feuerwache und den Porsche- und Toyota-Händler, und man kann nett draußen sitzen. Das Personal ist bisher immer unaufgeregt, freundlich und zuvorkommend gewesen. ..."

Restaurant "... Auch der Service war schnell. Wenn man vor Ort essen möchte, ist es auch ein schönes Restaurant zum da essen. Die Atmosphäre und der Service wurden mit jeweils 4 von 5 Punkten bewertet, ebenso das Essen. ..."

Sauberkeit "... Das Personal ist wechselseitig genervt, wenn man kalte Burger beziehungsweise die Hälfte des Essens vermisst. Von der Sauberkeit zu sprechen, würde ich sagen, dass es sehr dreckig ist. Wenn wir bei diesem McDonald’s essen möchten, müssen wir den Tisch selber reinigen, weil das Personal genervt drauf reagiert, wenn man fragt, ob sie den Tisch reinigen können. ..."

Toilette für Rollstuhlfahrer "... Das Essen war genau so, wie es sein sollte. Für mich war das absolute Minus jedoch die Tatsache, dass es keine Toilette für Rollstuhlfahrer gibt und keine Bemühungen unternommen werden, eine Lösung zu finden. Fazit: Für Rollstuhlfahrer nur geeignet, wenn man nicht zur Toilette muss! ..."

Preis "... Mac Rib Menüe für 6,99€ ..."

bezahlte Produkte "... Bei jeder Bestellung fehlen Produkte, und jetzt wurde uns indirekt „Diebstahl“ vorgeworfen. Die Managerin sagte, sie wisse sicher, dass sie alles richtig gegeben hat, aber es sei egal und gebe uns die Produkte noch einmal (Produkte, die wir bezahlt und beim ersten Mal nicht erhalten hätten). ..."

Geld "... Nur der Big Mac und die Cola waren okay. Schade ums Geld. Die Bedienung am McDrive (Kasse und Essensausgabe) war zwar nett, aber viel zu langsam. ..."