McDonald's – Bewertungen

Meine Erfahrung war leider so schlecht! Es wurde Spielzeug vergessen und die Hälfte der Juniortüte fehlte. Ich musste dreimal reklamieren beim Supervisor, was sehr unangehm war und keinen Spaß gemacht hat. Dazu kam ein komischer Geruch, als ob das Essen alt wäre. Die Hamburger waren sooooo klein und lieblos gemacht. Nur der Cappuccino war okay. Besser woanders hingehen, zum Beispiel nach Bornheim oder Wesseling.

• Cappuccino7
• Spielzeug vergessen1
• Juniortüte fehlte1
• dreimal reklamieren1

Meine Erfahrung im Restaurant war immer gut, besonders wenn man zu später Stunde noch etwas zu essen sucht. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.

• späte Mahlzeiten9
• Mitarbeiter10

Wir waren heute bei diesem McDonald's und ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, denn alles war super. Das Essen war frisch und lecker, die Mitarbeiter freundlich und der Service schnell. Meine Familie war zufrieden.

• Essen9
• Mitarbeiter9
• Service9

Ich war wirklich schon in vielen McDonald's Filialen, aber so einen außergewöhnlichen Service habe ich selten erlebt wie bei Fred! Fred ist nicht nur unglaublich freundlich und professionell, sondern strahlt eine natürliche Souveränität und Präsenz aus, die man sofort bemerkt. Er hat eine ruhige, charmante Art, bleibt selbst im größten Stress gelassen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt. Besonders beeindruckt hat mich seine Aufmerksamkeit fürs Detail – Bestellung perfekt, freundlich nachgefragt, alles mit einem Lächeln serviert. Man merkt sofort: Dieser Mann liebt seinen Job und gibt 100 %. Dazu kommt seine gepflegte, sympathische Ausstrahlung und sein selbstbewusstes Auftreten – einfach ein Mitarbeiter mit Format! Wenn jedes Teammitglied so engagiert, zuverlässig und charismatisch wäre wie Fred, wäre das Kundenerlebnis überall auf einem ganz anderen Level. Ganz ehrlich: Solche Mitarbeiter sind Gold wert. Absolute Bereicherung für das Team!

• Service10
• Fred10
• Aufmerksamkeit fürs Detail10

Erneut eine Enttäuschung bei McDonald’s. Zwei Happy Meals bestellt: kein Spielzeug, kein Getränk, kein Apfel. Das ist nicht das erste Mal. Langsam verliert man wirklich die Lust. Für den Preis erwarte ich vollständige Bestellungen!

• Happy Meals2
• vollständige Bestellungen2
• Preis3

Ich musste über 20 Minuten auf meine Bestellung warten. Das ist bei McDonald's nicht nachvollziehbar. Die Atmosphäre war laut, aber man konnte sich noch unterhalten. Das Essen und der Service erhielten jeweils nur einen Punkt.

• Wartezeit2
• Essen1
• Service1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider eine Katastrophe. Ich wollte in Ruhe das Essen genießen, aber die Musik des Ladens, kombiniert mit dem eigenen Radio des Personals, das Karnevalsmusik spielte, war unerträglich. Es ist wirklich schlimm! Warum kann man nicht einfach nur eine Musikquelle anmachen und die andere auslassen? Das hat mir Kopfschmerzen bereitet.

• Musik1
• Kopfschmerzen1

Ich bin absolut enttäuscht und wütend über meinen letzten Besuch bei McDonald’s. Ich habe drei Happy Meals und ein Menü für mich bestellt. Als ich zu Hause ankam, stellte ich fest, dass EIN HAPPY MEAL FEHLTE. Natürlich war mein Kind total enttäuscht und hat geweint. Super Situation, wenn man hungrige Kinder zu Hause hat. Also musste ich wieder ins Auto steigen und zurückfahren. Das bedeutet Zeit, Benzin und Nerven – alles wegen eines Fehlers, der im Restaurant passiert ist. Ich habe dort erklärt, was passiert ist, und auch gesagt, dass mein eigenes Menü inzwischen komplett kalt ist und praktisch im Müll landen kann. Die einzige Reaktion war ein schlichtes „Entschuldigung“. Nein. Ein „Entschuldigung“ reicht hier einfach nicht. Ich habe für warmes Essen bezahlt – nicht für Stress, doppelte Fahrten und kaltes, ungenießbares Essen. Solche Fehler dürfen passieren, aber dann erwartet man eine angemessene Lösung und nicht nur ein leeres Wort. Sehr schlechter Service und extrem enttäuschende Erfahrung.

• Happy Meal1
• Kind1
• Menü1

Leider weiß das Personal nicht, wie ihre Burger zubereitet werden. Vielleicht sollte man darauf etwas mehr Aufmerksamkeit legen. Wir haben 3 Burger bestellt und zwei waren unvollständig und falsch zusammengebaut (traurig).

• Burger2
• Personal3

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv. Die Fritten waren stets knusprig und die Burger haben geleckt. Es gab ausreichend viele Parkplätze und eine gute Anbindung. Das Einzige, was negativ auffiel, aber wofür McDonald's nichts kann, war die Ausfahrt, bei der Geduld angesagt ist.

• Fritten9
• Burger9
• Parkplätze8
• Ausfahrt3