McDonald's in Bremen

Essen "... Meine Erfahrung im Restaurant war durch eine indiskutable Wartezeit von 20 Minuten auf die Essenslieferung an den Tisch geprägt, selbst wenn es etwas voll war. Das Essen selbst wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine gute Qualität hindeutet. Der Service erhielt nur 2 von 5 Punkten, was die lange Wartezeit widerspiegelt. ..."

Burger "... Das Personal spricht kein Deutsch und war dabei noch sehr unfreundlich. Das Essen war nur solala, immerhin wurden die Burger frisch zubereitet. Das Lokal war sehr schmutzig. ..."

Füllstand der Verpackung "... Nicht nur, dass der Betriebsleiter seine Leute nicht im Griff hat – wenn man mal wieder die falsche Bestellung bekommt, verteidigt er seinen Schichtleiter auf ganzer Linie, statt die Kritik ernst zu nehmen. Und das wohl schlimmste: Ich hatte schon immer den Verdacht dort weniger zu bekommen und jetzt war ich erst in Vegesack, habe dort einen McFlurry und dann in Oslebshausen und der Füllstand der Verpackung war tatsächlich unterschiedlich. Das ist wirklich enttäuschend. ..."

Bestellung "... Statt uns darauf aufmerksam zu machen, werden wir auch noch angemacht, dass es nicht die Aufgabe von den Mitarbeitern sei und darauf hinzuweisen. Nachdem dieser Mitarbeiter sehr unfreundlich war, mit uns eine Diskussion führte, eine Mitarbeiterin dazu kam und ihn auch fragte, was er da macht, konnten wir am zweiten Fenster unsere kalte Bestellung in Empfang nehmen. Nie wieder. ..."

jüngerer Mitarbeiter "... Da ich keine Antwort bekommen habe, bin ich zurück an meinen Tisch gegangen und habe Fotos von dem Becher gemacht, um selbst nachzuprüfen, ob es sich tatsächlich um einen Grande handelt und mir dazu extern eine Einschätzung einzuholen. Kurz darauf kam ein jüngerer Mitarbeiter von sich aus zu mir, war sehr freundlich und hilfsbereit und erklärte mir ruhig, dass auch Wasser fast ca. 5 € kostet und dass der Cappuccino Grande, den ich bekommen habe, preislich und von der Größe her korrekt ist. ..."

Mitnehmen "... Andere, die nach uns bestellt hatten, wurden zwischendurch abgefertigt (auch im Restaurant gegessen) und nein, wir waren keine Großfamilie sondern 2 Personen mit Wunsch nach Burger, Pommes, Eistee und Kaffee. Zuletzt hab ich abgeholt zum Mitnehmen, das war recht schnell fertig. Allerdings haben wir leider erst zu Hause beim Essen festgestellt, dass wir statt Eistee und Coke zero 2x Coke zero hatten. ..."

Tresen "... Da ich es normalerweise so kenne, dass man beim Verzehr im Restaurant eine Tasse bekommt, bin ich zum Tresen gegangen, um nachzufragen, ob das wirklich die heutige Größe eines Grande ist. Am Tresen war jedoch über mehrere Minuten keine Möglichkeit, jemanden anzusprechen, weil ein älterer Mitarbeiter direkt davor stand, sich unterhielt und den Tresen regelrecht blockierte, links und rechts mit den Händen abgestützt. Kein Kunde kam vernünftig durch, um eine Frage zu stellen. ..."

Bestellung "... Als ich noch einmal nachfragte, ob es die richtige Nummer sei, sagte die Mitarbeiterin "Ja, es ist Ihre", aber ich bemerkte eine Veränderung in ihrem Gesichtsausdruck. Als ich das Paket zu Hause öffnete, bekam ich eine völlig andere Bestellung als die, die ich bestellt hatte. Das Personal wusste, dass etwas falsch lief, was an seinem Verhalten deutlich zu erkennen war, aber sie gaben mir trotzdem das falsche Paket. ..."

Ambiente "... Bis zur City gibt es keinen Besseren. Hier wird das Essen gebracht, es wird auf Sauberkeit geachtet, das Ambiente ist gut. Habe nichts zu beklagen bisher. ..."

Sauberkeit "... Speisen und Getränke waren in Ordnung. Die Sauberkeit war gut. Insgesamt gefällt mir das Ambiente der McDonald’s 2020 Jahre nicht so gut. ..."

angenehme und saubere Umgebung "... Diese Missstände sollten dringend behoben werden, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Image der Filiale zu wahren. Kunden verdienen eine angenehme und saubere Umgebung sowie einen guten Service, wenn sie eine Filiale besuchen. Es ist wichtig, dass das Management diese Probleme ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um die Sauberkeit und den Service in der Filiale zu verbessern. ..."

Image der Filiale "... Es ist besonders enttäuschend, dass der Filialleiter sogar die Nummernschilder entfernt, um sicherzustellen, dass kein Tischservice stattfindet. Diese Missstände sollten dringend behoben werden, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Image der Filiale zu wahren. Kunden verdienen eine angenehme und saubere Umgebung sowie einen guten Service, wenn sie eine Filiale besuchen. ..."

Menü "... dazu noch im Menü sehr günstig ..."

Rückgeld "... Selten erlebt, dass so unauffällig angeblich zu wenig Rückgeld bekommen hätte. Ich frage mich wie oft die gute Dame, dass mit Erfolg durchzieht. ..."

Preis "... Ich habe bei Euch für 2 Burger über 20 Euro bezahlt, zzgl. Lieferkosten und einer Servicepauschale ..."