McDonald's in Castrop-Rauxel

Hamburger "... Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut, und ich kann den Hamburger empfehlen. Allerdings war die Atmosphäre durch laut grölende Kinder beim Mittagessen nach der Schule sehr beeinträchtigt. ..."

Essen "... Das Essen entspricht dem McDonald's Standard und ist somit vollkommen ok. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. ..."

Burger "... Als eine Entschuldigung haben wir ein neues Getränk + eine Apfelschorle bekommen. Bei einem anderen Mal hat in meinem Burger das Fleisch gefehlt und den konnten wir nicht wieder zurückgeben, da wir ihn im Drive-In bestellt hatten und schon weitergefahren sind. Das McDonald's ist sauber, das Essen dort schmeckt eigentlich auch ganz gut bis auf ein paar Sachen. ..."

falsch zubereitet "... Egal in welcher Stadt oder welchem Land ich war – diese Bude schießt den Vogel ab. Es werden grundsätzlich Teile der Bestellung vergessen, falsch zubereitet oder sind einfach nur alt und dementsprechend ungenießbar. Das Personal ist inkompetent und einfach nicht in der Lage, eine Bestellung ordnungsgemäß an den Kunden zu übergeben. ..."

Schnelligkeit "... Ich war nur 2 Minuten auf der Toilette, da war meine Bestellung schon auf dem Tresen, obwohl noch 2 weitere Personen vor mir auf ihre Bestellung warteten. Also ich muss sagen, in Sachen Schnelligkeit hat sich der Laden definitiv zum Schnellrestaurant verändert. Ich war positiv überrascht 😀 Weiter so! ..."

Bestellung "... Ich habe 2 Menüs über das Terminal bestellt. Ich war nur 2 Minuten auf der Toilette, da war meine Bestellung schon auf dem Tresen, obwohl noch 2 weitere Personen vor mir auf ihre Bestellung warteten. Also ich muss sagen, in Sachen Schnelligkeit hat sich der Laden definitiv zum Schnellrestaurant verändert. ..."

Ware "... Bei mittlerer Auslastung war das Personal nicht in der Lage, einen ordentlichen Betrieb aufrechtzuerhalten. Bestellungen per Drive-in wurden nicht am vorgesehenen Schalter abgewickelt, sondern einzeln zum Kunden gebracht, sofern dieser gefunden wurde und die bezahlte Bestellung nicht von jemand anderem mitgenommen wurde, da die Ware auf Verdacht herausgegeben wird. Unsere Bestellung wurde per Self-Service aufgenommen und ca. ..."

fehlende Dinge "... Eigentlich fehlt immer irgendwas. Wir nehmen oft das Essen mit nach Hause, um dann zu bemerken, dass einzelne Dinge nicht vorhanden sind. Wir haben uns anfangs regelmäßig beschwert und bekamen dann auch Gutscheine, mittlerweile haben wir resigniert und nehmen das hin, was aber auch keine Lösung sein kann : (Das Essen selbst wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine grundsätzlich gute Qualität hindeutet. ..."

McDonald's "... Bei einem anderen Mal hat in meinem Burger das Fleisch gefehlt und den konnten wir nicht wieder zurückgeben, da wir ihn im Drive-In bestellt hatten und schon weitergefahren sind. Das McDonald's ist sauber, das Essen dort schmeckt eigentlich auch ganz gut bis auf ein paar Sachen. Nur ich wünschte, die Mitarbeiter wären etwas vorsichtiger und ich hoffe, dass so etwas nie wieder passiert! ..."

Atmosphäre "... Das Essen war frisch zubereitet und die Atmosphäre prima. Alles war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. ..."

Toiletten Zumutung "... Das Personal ist inkompetent und einfach nicht in der Lage, eine Bestellung ordnungsgemäß an den Kunden zu übergeben. Das Lokal ist dreckig und die Toiletten sind eine Zumutung. Eine funktionierende Toilette, alle Urinale defekt, überall Urin und zum Teil Kot auf dem Boden und an den Wänden, es stinkt, Papier liegt auf dem Boden, kein Papier zum Händetrocknen, kein Desinfektionsmittel und der Handtrockner funktioniert ebenfalls nicht. ..."

Urin und Kot "... Das Lokal ist dreckig und die Toiletten sind eine Zumutung. Eine funktionierende Toilette, alle Urinale defekt, überall Urin und zum Teil Kot auf dem Boden und an den Wänden, es stinkt, Papier liegt auf dem Boden, kein Papier zum Händetrocknen, kein Desinfektionsmittel und der Handtrockner funktioniert ebenfalls nicht. Dieser Laden kann so einfach nicht weiterlaufen und sollte besser den Platz für etwas anderes freigeben. ..."

Zwiebelmettbrötchen "... gibt es 1000 Meter weiter 8 Zwiebelmettbrötchen mit, ich habe es gewogen, jeweils ca. 180 gr Mett ..."

keine Rückerstattung "... Oftmals war etwas Falsches in der Bestellung oder wenn etwas nicht verfügbar war, wurde dies einfach weggelassen, ohne uns Bescheid zu geben. Eine Rückerstattung oder eine Alternative gab es nicht, was bei anderen Filialen üblich ist. Der absolute Höhepunkt war, dass wir über 60 Minuten auf unsere Bestellung warten mussten. ..."

Geld für nichts "... Als ich die Dame fragte, ob es noch irgendetwas anderes gibt, hat sie mir gar nicht zugehört, sondern ist einfach weggelaufen. Viel Geld für nichts und die Kinder weinen. Unterste Schublade und letzter Besuch. ..."