Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Castrop-Rauxel, genauer gesagt im Stadtteil Rauxel, ist dein idealer Anlaufpunkt für eine schnelle Mahlzeit oder einen entspannten Kaffee. Hier findest du nicht nur die bekannten Klassiker, sondern kannst dich auch auf einen wirklich guten Kaffee freuen.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, hier bist du genau richtig.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's finden sich Lichtblicke, aber auch deutliche Schattenseiten. Während das Personal oft als freundlich und die Bestellterminals als effizient gelobt werden, trüben lange Wartezeiten und unvollständige Bestellungen das Gesamterlebnis.
Die Sauberkeit der Räumlichkeiten wird ebenfalls unterschiedlich wahrgenommen, was zu gemischten Eindrücken führt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,2, Preis-Leistung 2,9, Atmosphäre 2,9, Service 2,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Castrop-Rauxel: 7 von 10.
Durchschnitt Castrop-Rauxel (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,9 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 6,8 von 10
- Service
- 2,5 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7,2 von 10
Besonders der Service (2,5) schneidet mit fast der Hälfte aller Erwähnungen (48,6 % Mention Share) am schlechtesten ab, gefolgt von der Atmosphäre (2,9) und dem Preis-Leistung-Verhältnis (2,9). Auch das Essen (3,2) erreicht nur eine geringe Bewertung, obwohl es die meisten positiven Erwähnungen verzeichnet.
Insgesamt basieren diese Einschätzungen auf 506 Kundenmeinungen, davon 67 positive und 403 negative.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellterminals
- Zügige Essensausgabe
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unvollständige Bestellungen
- Mangelnde Sauberkeit
Wer ein durchweg positives Erlebnis erwartet, könnte enttäuscht werden. Die Erfahrungen sind hier sehr uneinheitlich, und die negativen Aspekte überwiegen deutlich.
Es lohnt sich, die Erwartungen entsprechend anzupassen, um Frustrationen zu vermeiden.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 72 % der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben das Essen, besonders wenn es um den Hamburger oder die Burger im Allgemeinen geht. Auch die Pommes werden gelegentlich als frisch, knusprig und salzig hervorgehoben, oft zusammen mit einer leckerer Soße. Es scheint, als könnten hier ab und zu wirklich frische Speisen zubereitet werden, was für positive Momente sorgt.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, was sich auch in einer niedrigen Bewertung von nur 3,2 und einer Kundenzufriedenheit von lediglich 15,6 % widerspiegelt. Viele der 160 Rückmeldungen, davon 116 negativ, berichten von Essen ist kalt, falsch zubereitet oder sogar ungenießbar. Auch Haare am Essen und Magenprobleme und Übelkeit werden häufig genannt, was die Freude am Essen trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frische Burger
- Knusprige Pommes
- Leckere Soßen
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Bestellungen oft falsch
- Magenprobleme drohen
Dafür gibt es Lob
Hamburger "... Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut, und ich kann den Hamburger empfehlen. Allerdings war die Atmosphäre durch laut grölende Kinder beim Mittagessen nach der Schule sehr beeinträchtigt. ..."
Essen "... Das Essen entspricht dem McDonald's Standard und ist somit vollkommen ok. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. ..."
- Hamburger
- Essen
- frische Speisen
- Burger
- Pommes
- Cola mit Eis
- Formfleisch
- Gläsern
- Kinder Pommes mit Mayo
- McRib
Das kommt weniger gut an
Burger "... Als eine Entschuldigung haben wir ein neues Getränk + eine Apfelschorle bekommen. Bei einem anderen Mal hat in meinem Burger das Fleisch gefehlt und den konnten wir nicht wieder zurückgeben, da wir ihn im Drive-In bestellt hatten und schon weitergefahren sind. Das McDonald's ist sauber, das Essen dort schmeckt eigentlich auch ganz gut bis auf ein paar Sachen. ..."
falsch zubereitet "... Egal in welcher Stadt oder welchem Land ich war – diese Bude schießt den Vogel ab. Es werden grundsätzlich Teile der Bestellung vergessen, falsch zubereitet oder sind einfach nur alt und dementsprechend ungenießbar. Das Personal ist inkompetent und einfach nicht in der Lage, eine Bestellung ordnungsgemäß an den Kunden zu übergeben. ..."
- Burger
- falsch zubereitet
- falsches Essen
- Essen
- Pommes
- Burger und Pommes
- Eis
- Soßen
- Shake
- Temperatur
Angesichts der vielen Beschwerden über kaltes, falsches oder sogar ungenießbares Essen ist die Qualität hier leider sehr unbeständig. Wenn du auf der Suche nach einem zuverlässig guten Essenserlebnis bist, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Es scheint, als müsstest du hier viel Glück haben, um zufrieden zu sein.
Service (2,5 von 10)
von 91 % der Gäste erwähnt
Es scheint, als ob der Service hier eine echte Achterbahnfahrt ist! Bei den positiven Erfahrungen, die nur 27 Erwähnungen ausmachen, wird oft die Schnelligkeit bei der Bestellung am Terminal gelobt. Manchmal sind die Mitarbeiter auch mega fix und packen alles sorgfältig ein, sodass nichts vergessen wird.
Leider zeigt sich bei einem Score von nur 2,5 und einer Kundenzufriedenheit von 11 %, dass der Service insgesamt eher schlecht abschneidet. Die überwältigenden 209 negativen Rückmeldungen von insgesamt 246 Erwähnungen sprechen Bände: lange Wartezeiten, fehlende/falsche Bestellungen und unfreundliches Personal sind hier leider an der Tagesordnung. Auch Sprachbarrieren werden oft bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Terminal-Bestellung
- Sorgfältiges Einpacken
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Bestellung unvollständig/falsch
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Schnelligkeit "... Ich war nur 2 Minuten auf der Toilette, da war meine Bestellung schon auf dem Tresen, obwohl noch 2 weitere Personen vor mir auf ihre Bestellung warteten. Also ich muss sagen, in Sachen Schnelligkeit hat sich der Laden definitiv zum Schnellrestaurant verändert. Ich war positiv überrascht 😀 Weiter so! ..."
Bestellung "... Ich habe 2 Menüs über das Terminal bestellt. Ich war nur 2 Minuten auf der Toilette, da war meine Bestellung schon auf dem Tresen, obwohl noch 2 weitere Personen vor mir auf ihre Bestellung warteten. Also ich muss sagen, in Sachen Schnelligkeit hat sich der Laden definitiv zum Schnellrestaurant verändert. ..."
- Schnelligkeit
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Bestell-Terminals
- Bestellung am Terminal
- Essen
- Essen Zubereitung
- Filialleitung
Das kommt weniger gut an
Ware "... Bei mittlerer Auslastung war das Personal nicht in der Lage, einen ordentlichen Betrieb aufrechtzuerhalten. Bestellungen per Drive-in wurden nicht am vorgesehenen Schalter abgewickelt, sondern einzeln zum Kunden gebracht, sofern dieser gefunden wurde und die bezahlte Bestellung nicht von jemand anderem mitgenommen wurde, da die Ware auf Verdacht herausgegeben wird. Unsere Bestellung wurde per Self-Service aufgenommen und ca. ..."
fehlende Dinge "... Eigentlich fehlt immer irgendwas. Wir nehmen oft das Essen mit nach Hause, um dann zu bemerken, dass einzelne Dinge nicht vorhanden sind. Wir haben uns anfangs regelmäßig beschwert und bekamen dann auch Gutscheine, mittlerweile haben wir resigniert und nehmen das hin, was aber auch keine Lösung sein kann : (Das Essen selbst wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine grundsätzlich gute Qualität hindeutet. ..."
- Ware
- fehlende Dinge
- fehlende Ware
- Wartezeit
- Service
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellungen
- Bestellung vergessen
Wenn du hierherkommst, solltest du viel Geduld mitbringen und deine Bestellung lieber zweimal prüfen. Obwohl die Terminal-Bestellung manchmal schnell geht, sind die langen Wartezeiten und oft unvollständigen Bestellungen ein echtes Ärgernis. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (2,9 von 10)
von 45 % der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben die Atmosphäre als super entspannt und finden den Standort schön und sauber, besonders wenn man draußen sitzen kann. Auch die angenehme Musik und die Sauberkeit im Saal werden vereinzelt positiv hervorgehoben. Von insgesamt 91 Rückmeldungen gab es immerhin 14 positive Erwähnungen, die von einem guten Erlebnis sprechen.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich auch im Score von nur 2,9 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 15,4 % widerspiegelt. Viele beklagen die mangelnde Sauberkeit, insbesondere bei den Toiletten, die oft als Zumutung beschrieben werden. Auch der hohe Lärmpegel und dreckige Tische trüben das Bild, mit 71 negativen Erwähnungen, die von einem chaotischen und unhygienischen Ambiente sprechen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Musik
- Entspannte Momente
- Schöner Standort
Kritikpunkte der Kunden
- Unzumutbare Toiletten
- Generelle Unsauberkeit
- Hoher Lärmpegel
Dafür gibt es Lob
McDonald's "... Bei einem anderen Mal hat in meinem Burger das Fleisch gefehlt und den konnten wir nicht wieder zurückgeben, da wir ihn im Drive-In bestellt hatten und schon weitergefahren sind. Das McDonald's ist sauber, das Essen dort schmeckt eigentlich auch ganz gut bis auf ein paar Sachen. Nur ich wünschte, die Mitarbeiter wären etwas vorsichtiger und ich hoffe, dass so etwas nie wieder passiert! ..."
Atmosphäre "... Das Essen war frisch zubereitet und die Atmosphäre prima. Alles war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. ..."
- McDonald's
- Atmosphäre
- Tischreinigung
- Erlebnis
- Ladesäulen
- Musik
- Parkplätze
- Saal
- Sauberkeit
- Sitzplatz
Das kommt weniger gut an
Toiletten Zumutung "... Das Personal ist inkompetent und einfach nicht in der Lage, eine Bestellung ordnungsgemäß an den Kunden zu übergeben. Das Lokal ist dreckig und die Toiletten sind eine Zumutung. Eine funktionierende Toilette, alle Urinale defekt, überall Urin und zum Teil Kot auf dem Boden und an den Wänden, es stinkt, Papier liegt auf dem Boden, kein Papier zum Händetrocknen, kein Desinfektionsmittel und der Handtrockner funktioniert ebenfalls nicht. ..."
Urin und Kot "... Das Lokal ist dreckig und die Toiletten sind eine Zumutung. Eine funktionierende Toilette, alle Urinale defekt, überall Urin und zum Teil Kot auf dem Boden und an den Wänden, es stinkt, Papier liegt auf dem Boden, kein Papier zum Händetrocknen, kein Desinfektionsmittel und der Handtrockner funktioniert ebenfalls nicht. Dieser Laden kann so einfach nicht weiterlaufen und sollte besser den Platz für etwas anderes freigeben. ..."
- Toiletten Zumutung
- Urin und Kot
- Laden fast leer
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Tische
- Laden
- Toiletten
- Boden
- Toilette
Wenn dir eine saubere und angenehme Umgebung wichtig ist, solltest du diesen Ort meiden. Die Atmosphäre ist hier leider oft chaotisch und unhygienisch, was die niedrigen Bewertungen erklärt. Es gibt zu viele Berichte über mangelnde Sauberkeit und Lärm, um es guten Gewissens zu empfehlen.
Preis-Leistung (2,9 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Basierend auf 9 Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider kaum positive Stimmen. Die einzige Erwähnung, die das Zwiebelmettbrötchen betrifft, dient eher als kritischer Vergleich, um auf bessere Angebote anderswo hinzuweisen. Leider zeigt sich bei einem Score von nur 2,9 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 11,1 %, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis als poor eingestuft wird.
Viele der 7 negativen Rückmeldungen bemängeln den hohen Preis und das Gefühl, Geld für nichts ausgegeben zu haben. Probleme mit Coupons und fehlende Rückerstattung bei Fehlern trüben das Bild zusätzlich.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechter Gegenwert
- Keine Kulanz
Dafür gibt es Lob
Zwiebelmettbrötchen "... gibt es 1000 Meter weiter 8 Zwiebelmettbrötchen mit, ich habe es gewogen, jeweils ca. 180 gr Mett ..."
- Zwiebelmettbrötchen
Das kommt weniger gut an
keine Rückerstattung "... Oftmals war etwas Falsches in der Bestellung oder wenn etwas nicht verfügbar war, wurde dies einfach weggelassen, ohne uns Bescheid zu geben. Eine Rückerstattung oder eine Alternative gab es nicht, was bei anderen Filialen üblich ist. Der absolute Höhepunkt war, dass wir über 60 Minuten auf unsere Bestellung warten mussten. ..."
Geld für nichts "... Als ich die Dame fragte, ob es noch irgendetwas anderes gibt, hat sie mir gar nicht zugehört, sondern ist einfach weggelaufen. Viel Geld für nichts und die Kinder weinen. Unterste Schublade und letzter Besuch. ..."
- keine Rückerstattung
- Geld für nichts
- Coupons
- Geld
- Geld nicht wiederbekommen
- Preis
- Preise
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du für dein Geld oft nicht die erwartete Gegenleistung bekommst und es zu Ärger kommen kann. Es gibt wohl bessere Optionen, um dein Budget sinnvoll einzusetzen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Schnitt gibst du hier etwa 17 € pro Person aus – das berichten 116 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das bequem im mittleren Bereich: kein Schnäppchen, aber auch kein Vermögen.
Schaut man genauer hin, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 11 - 20 € ausgeben, aber auch viele im Bereich von 1 - 10 €. Es gibt also eine gute Mischung, wobei die Mehrheit eher im günstigeren bis mittleren Segment bleibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 116 Bewertungen.
Alles in allem finden wir, dass die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant in Castrop-Rauxel fair und angemessen ist. Man bekommt hier gutes Essen zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen