Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Chemnitz, genauer gesagt im Stadtteil Hilbersdorf, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen schnellen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieser Ort bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Auch für Familien mit Kindern ist bestens gesorgt.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findest du eine solide Option für schnelles Essen, wobei das Essen selbst oft positiv hervorgehoben wird. Allerdings gibt es auch Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, insbesondere der Service und die Preis-Leistung können manchmal zu wünschen übrig lassen.
Die Atmosphäre wird oft als angenehm beschrieben, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Sauberkeit oder dem Lärmpegel gibt. Trotzdem schätzen viele die Möglichkeit, schnell und unkompliziert eine Mahlzeit zu bekommen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 4,2, Preis-Leistung 3,7, Atmosphäre 3,8, Service 2,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Chemnitz: 7,2 von 10.
Durchschnitt Chemnitz (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Chemnitz: 7,2 von 10
- Essen
- 4,2 von 10, Durchschnitt Chemnitz: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,7 von 10, Durchschnitt Chemnitz: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 3,8 von 10, Durchschnitt Chemnitz: 7,2 von 10
- Service
- 2,6 von 10, Durchschnitt Chemnitz: 7,2 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Restaurant-Bewertung von 3/10, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 18,4 %, was ebenfalls als eher gering einzustufen ist.
Diese Werte basieren auf 484 Rückmeldungen, wobei 89 positive und 375 negative Erwähnungen zu verzeichnen sind. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen (4,0) als stärkster Punkt hervor, während der Service (2,4) und die Preis-Leistung (2,8) deutlich schwächer abschneiden.
Die Atmosphäre (3,3) liegt im Mittelfeld, zeigt aber ebenfalls Raum für Verbesserungen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Essen schmeckt
- Freundliches Personal
- Schnelle Zubereitung
Was Gäste nicht mögen
- Kalter Burger
- Unfreundlicher Service
- Hohe Parkgebühren
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen Mahlzeit bist und das Essen im Vordergrund steht, könnte McDonald's eine Option sein. Die Empfehlungsrate von 3,2 deutet jedoch darauf hin, dass du deine Erwartungen an den Service und die Preis-Leistung anpassen solltest.
Es ist ratsam, die App für Angebote zu nutzen, um das Beste aus deinem Besuch herauszuholen. Für ein rundum positives Erlebnis mit gutem Service und einem stimmigen Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,2 von 10)
von 72 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 142 Äußerungen. Viele Gäste loben, dass das Essen oft schnell zubereitet wird und warm ankommt. Besonders positiv hervorgehoben werden die Pommes, der McChicken und die vegetarischen Optionen.
Mit einem Score von 4 Punkten und einer Kundenzufriedenheit von 27,5 % gibt es hier jedoch noch Luft nach oben. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte: Das Essen wird oft als kalt oder lieblos zubereitet beschrieben. Häufige Beschwerden betreffen die Burger, die Pommes und den Salat, der nicht immer im Burger landet.
Auch fehlende oder falsche Bestellungen sowie die Qualität der Produkte wie Latte Macchiato und Rührei werden bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Zubereitung
- Warme Pommes
- Vegetarische Optionen
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Lieblose Zubereitung
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Hamburger "... Das Personal war sehr nett, selbst als es voll war. Die empfohlenen Gerichte wie der Hamburger sind super, und die vegetarischen Optionen, wie der Salat, sind ebenfalls sehr gut. Ich kann das Restaurant wärmstens empfehlen, besonders für Vegetarier. ..."
Essen "... So ein Lärm! Das Essen ist lecker, aber der Salat bei den Burgern ist überall, aber nicht im Burger, und der Snack-Salat ist SEHR klein. Alles in allem ein relativ guter McDonald's 👍 ..."
- Hamburger
- Essen
- Pommes
- Bestellung
- Carmell Latte Machiato
- Kaffee
- McChicken
- McDonald's früher
- McDonalds
- Regenbogenglas
Das kommt weniger gut an
Big Tasty "... Als wir es den Mitarbeitern zeigten, sagten sie, dass dort alle kahl seien und so etwas nicht sein könne, obwohl hinter ihm Frauen ohne Haarnetze standen. Ich bat darum, die Tomaten aus meinem Big Tasty zu entfernen, als ich bestellte – der Aufkleber wurde angebracht, die Tomaten wurden nicht entfernt. Der Service ist Schrott. ..."
Glas zum Menü "... Leider habe ich keinen Namen des Herren. Heute wieder Essen bei McDrive bestellt und heute fehlte das Glas zum Menü. Kein Wunder, wenn man sich nur über private Dinge unterhält beim Bestellungen packen, haben wir auch jetzt schon mehrfach erlebt, auch das manche Gäste gehässig ausgelacht werden. ..."
- Big Tasty
- Glas zum Menü
- Essen
- Burger
- Pommes
- Produkte
- Qualität
- Big Mac
- Rührei
- Apfeltasche
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit einer warmen Bestellung hast, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Enttäuschungen bei der Qualität und Vollständigkeit deiner Bestellung vorbereitet.
Service (2,6 von 10)
von 89 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, basierend auf 248 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die schnelle Zubereitung des Essens und ein effizienter Drive-In. Viele Kunden loben das Personal als nett und hilfsbereit, was zu einer schnellen Abwicklung der Bestellungen führt.
Leider ist der Service mit einem Score von 2,4 als schlecht und die Kundenzufriedenheit mit 12,5 % als ebenfalls schlecht einzustufen, was auf viele negative Erfahrungen hindeutet. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliche Mitarbeiter, unvollständige Bestellungen und lange Wartezeiten. Auch der Umgang mit Kunden und die mangelnde Effizienz werden oft bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Zubereitung
- Effizienter Drive-In
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Unvollständige Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiterinnen "... Vielen Dank an die zuvorkommenden Mitarbeiterinnen (mit Brille), die meiner Frau den Tag gerettet haben. Wirklich sehr freundlich und aufmerksames Personal! ..."
Service "... Alles in Ordnung. Hervorragend war der Service. Habe ich noch nie bei McDonalds gesehen. ..."
- Mitarbeiterinnen
- Service
- Personal
- Angestellten gute Laune
- Bestellungen
- Dame vorne am Tresen
- Drive-In
- Effizienz
- Essen
- Freundlichkeit
Das kommt weniger gut an
Bestellautomat "... Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin, eine Deutsche mit kurzem Haarschnitt und rasierten Schläfen, weigerte sich, ihren Namen zu nennen und sagte auf die Bitte, den Manager zu rufen, dass dieser nicht da sei und erst morgen kommen würde. Alles begann damit, dass der Bestellautomat nicht funktionierte und auf die Frage, ob man an der Kasse bestellen könnte, die Antwort "nein" folgte, obwohl andere Leute dort bestellten. Nach der Bestellung bat ich um einen zweiten Strohhalm für meine Cola, und zuerst hörte ich ein "nein" und dann eine Lektion darüber, dass ich nicht auf die Umwelt achten würde. ..."
Manager "... Wir kamen in guter Stimmung essen und gingen in schlechter Stimmung. Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin, eine Deutsche mit kurzem Haarschnitt und rasierten Schläfen, weigerte sich, ihren Namen zu nennen und sagte auf die Bitte, den Manager zu rufen, dass dieser nicht da sei und erst morgen kommen würde. Alles begann damit, dass der Bestellautomat nicht funktionierte und auf die Frage, ob man an der Kasse bestellen könnte, die Antwort "nein" folgte, obwohl andere Leute dort bestellten. ..."
- Bestellautomat
- Manager
- zweiter Strohhalm
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Wartezeit
- Kundenfreundlichkeit
- Mitarbeiterin
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Es gibt viele Berichte über unfreundliches Personal und Probleme mit Bestellungen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3,8 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hier hat ihre guten Seiten, denn viele Gäste loben die Ruhe, die angenehme Stimmung und die Sauberkeit, besonders oben und auf den Toiletten. Auch die reichlich vorhandenen kostenlosen Parkplätze und der Außenbereich werden positiv hervorgehoben. Bei 14 positiven Erwähnungen ist klar, dass es Momente gibt, in denen man sich hier wohlfühlen kann.
Allerdings gibt es auch deutliche Kritik, denn die Atmosphäre erreicht nur einen durchschnittlichen Wert von 3,3 und die Kundenzufriedenheit liegt bei eher bescheidenen 21,5 %. Besonders der Lärmpegel, schmutzige Tische und Böden sowie unsaubere Toiletten werden bei 49 negativen Kommentaren oft bemängelt. Die Spiele-Ecke und der Außenbereich sind manchmal auch eine Quelle des Ärgers.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Ruhe
- Kostenlose Parkplätze
- Sauberkeit Toiletten
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Lärmpegel
- Unsaubere Tische
- Dreckige Toiletten
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war freundlich und das Lokal war sauber und nicht zu klein. Obwohl ich nicht zu Stoßzeiten dort war, hat alles gut geklappt und das Essen hat wie immer geschmeckt. ..."
Ambiente "... Es sieht schön aus und man kann draußen sitzen, alles schön. Aber ich weiß nicht, wer auf die Idee gekommen ist, Fahrräder für Kinder zum Spielen IN den McDonald's reinzubauen. ..."
- Sauberkeit
- Ambiente
- Außenbereich
- Atmosphäre
- Angenehm
- Größe
- Kostenlose Parkplätze
- Parkplätze
- Ruhe
Das kommt weniger gut an
Rutschen "... Das Essen ist ganz in Ordnung, man schmeckt raus, dass es nur Fast Food ist. Die Rutschen für die Kinder sind auch meist gesperrt. Dafür bekommt man sein Essen sehr schnell und für alle, die keine Lust haben ins Restaurant zu gehen, gibt es auch einen Drive-In. ..."
Tische & Bänke "... Zum Essen kann ich nichts sagen, da vermutlich der Hausmeister an der Kasse stand und nicht mit dem System zurechtkam. Aber halb so wild – so verdreckt wie die Tische & Bänke waren, hätte man sich sowieso irgendwas eingefangen. Sind dann zu Burger King gegangen, da ging's. ..."
- Rutschen
- Tische & Bänke
- Lärmpegel
- Toiletten
- Atmosphäre
- Tische
- Sauberkeit
- Hygiene
- Lautstärke
- Abwischen
Wenn du einen schnellen Snack suchst und dir Sauberkeit sowie Ruhe wichtig sind, könnte es hier schwierig werden. Es scheint, als ob die Atmosphäre oft unter Lärm und mangelnder Hygiene leidet, was den Aufenthalt trüben kann. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Preis-Leistung (3,7 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Aspekte sind leider in der Minderheit. Von insgesamt 29 Rückmeldungen sind nur 5 positiv, wobei Begriffe wie Preis und 2-für-1-Angebot hervorstechen. Es gibt sogar Berichte über stornierte Strafzettel nach Beschwerden, was zeigt, dass es manchmal doch kulant zugeht.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 24 kritischen Kommentaren. Die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 17,2 %, was als schlecht einzustufen ist, und der Score von 2,8 ist ebenfalls eher armselig. Besonders das Parken und damit verbundene Parkgebühren oder Strafzettel für zu langes Parken sind ein wiederkehrendes Ärgernis, aber auch die Preise an sich werden oft als zu hoch empfunden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- 2-für-1-Angebote
- App-Preise günstiger
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Parkgebühren
- Strafzettel für Parken
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Strafzettel "... Hier habe ich definitiv das letzte Mal Kaffee getrunken. Update: Ich habe McDonald's per Mail angeschrieben und nach zweimaligem E-Mail-Verkehr kam heute die Bestätigung, dass auch aus Kulanz der Strafzettel storniert wurde. ..."
Preis pro Person "... Die Wartezeit war mit bis zu 10 Minuten kurz und die Gruppengröße betrug 2 Personen. Der Preis pro Person lag zwischen 1 und 10 Euro. ..."
- Strafzettel
- Preis pro Person
- Preis
- 2-für-1-Angebot
Das kommt weniger gut an
Parkplatz "... Das dicke Ende kam heute Mitte Januar mit einem Strafzettel über 40 Euro. Denn auf dem McDonald's Parkplatz darf man nur 1 Stunde und 30 Minuten parken. Das ist somit das mit Abstand gastunfreundlichste Restaurant, welches ich während meines gesamten Lebens erlebt habe. ..."
Kunden zahlen lassen "... Wenn man fragt, ob alles in der Tüte ist und man die Antwort "ja selbstverständlich" bekommt, dann verlässt man sich darauf. Aber so macht man scheinbar Geld: die Kunden zahlen lassen für Essen, das man einfach nicht rausgibt. Nie wieder! ..."
- Parkplatz
- Kunden zahlen lassen
- Preise
- Preis
- Parkgebühren
- 30€
- Abzuzocken
- Geld machen
- Liefergebühren
- Parkdauer
Wenn du auf der Suche nach einem Schnäppchen bist oder länger parken möchtest, solltest du hier vorsichtig sein. Für schnelle Besuche und wenn du die App für Angebote nutzt, könnte es sich lohnen, aber sei auf mögliche Parkkosten vorbereitet.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Schnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das haben uns 88 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Segment angesiedelt, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (47) in diesem 11 - 20 € Bereich liegen, aber es gibt auch einige, die weniger (24 im 1 - 10 € Bereich) oder mehr ausgeben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 88 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant finden wir die Preisgestaltung fair. Es ist kein Schnäppchen, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
- Bier
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen