McDonald's in Darmstadt

Beläge "... Wir hatten gerade einer Runde dramatischen Improvisationstheaters zwischen einem lebhaften Mitarbeiter und einer Familie mit Kleinkind beiwohnen dürfen, da war unsere Bestellung auch fast schon fertig. Anstatt langweiliger Standardausführungen, konnten die Burger mit kreativ geknautschten individuellen Formen entzücken und die Beläge hatten teilweise eine reduzierte Neuinterpretation erfahren. Hier bot sich eine gute Gelegenheit für eine Runde des Ratespiels "Welcher Burger hätte das sein sollen? ..."

McFlurry "... Man spürt: Hier hat man wirklich verstanden, wie Service und Timing zusammenwandeln. Der McFlurry – cremig, perfekt temperiert, ein kleines Dessert, das das Herz inspiriert. Vanille und Topping, ein süßer Moment, der selbst den trübsten Gedanken verbrennt. ..."

McFlurry "... ". Das Highlight des Entertainmentprogramms kam stilecht zum Schluss: in Form eines nur halb gefüllten McFlurrys, bei dem man es geschafft hatte, trotz verminderter Dimensionen noch größere Hohlräume einzuarbeiten. Wenn das Werk nicht so temperaturempfindlich gewesen wäre, hätte man es glatt schon als Exponat für minimalistische Kunst einordnen und ausstellen können. ..."

Burger "... Die Mitarbeiter brauchten 10 Minuten, um die Bestellung entgegenzunehmen und ließen uns viel zu lange warten. Bei unserer Bestellung wurden zwei Burger vergessen, was uns leider erst während des Essens auffiel. Nachdem das Personal mehrere Minuten brauchte, um unser Problem überhaupt zu verstehen, wurden wir enttäuscht. ..."

Mitarbeiter "... Anders als bei vielen enttäuschten Bewertungen kam das Essen recht zügig bei uns an. Wir hatten gerade einer Runde dramatischen Improvisationstheaters zwischen einem lebhaften Mitarbeiter und einer Familie mit Kleinkind beiwohnen dürfen, da war unsere Bestellung auch fast schon fertig. Anstatt langweiliger Standardausführungen, konnten die Burger mit kreativ geknautschten individuellen Formen entzücken und die Beläge hatten teilweise eine reduzierte Neuinterpretation erfahren. ..."

Service "... Meine Erfahrung in diesem Restaurant war eine Erlebnisgastronomie der Spitzenklasse. Anders als bei vielen enttäuschten Bewertungen kam das Essen recht zügig bei uns an. Wir hatten gerade einer Runde dramatischen Improvisationstheaters zwischen einem lebhaften Mitarbeiter und einer Familie mit Kleinkind beiwohnen dürfen, da war unsere Bestellung auch fast schon fertig. ..."

Personal "... Zunächst einmal fehlte bei der Damentoilette die Tür. Außerdem haben wir über 15 Minuten gewartet, um überhaupt unsere Bestellung aufgeben zu können, sind dann aber gegangen, da das Personal bereits jetzt schon mit den wenigen Bestellungen überfordert zu sein schien, die tatsächlich auch bestellt wurden. Da wir wenig Zeit dafür hatten und das Gefühl hatten, vom Personal ignoriert zu werden, sind wir letztendlich ohne etwas zu essen gegangen. ..."

Reklamation "... Dann war die Bestellung auch noch fehlerhaft: erst die falsche Sauce und dann auch noch der falsche Burger. Die Reklamation hat dann auch nochmal fast 10 Minuten gedauert. Ein absolutes No-Go war, als eine andere Kundin ihren Burger reklamiert hat: Die Mitarbeiterin hat diesen entgegengenommen, angefasst und sich angesehen und den reklamierten Burger zurück in die Auslage gelegt, anstatt diesen zu entsorgen. ..."

junge Leute "... Mein Erlebnis im Restaurant war ausgezeichnet. Das Personal war extrem zuvorkommend und sehr tolerant gegenüber den jungen Leuten, die bis Mitternacht dort waren. Die Reaktionszeit bei Bestellungen war ebenfalls sehr gut. ..."

Atmosphäre "... Wir waren das vierte Auto in der Schlange und mussten rund 20 Minuten Wartezeit in Kauf nehmen. Das Essen war gut und die Atmosphäre im Auto war angenehm, aber die Wartezeit war frustrierend. ..."

offene Kartons "... Die Mitarbeiter wirken maximal überfordert, das Essen war kalt und es fehlten der Dip, die Mayo und Papiertücher zur Bestellung. Durch das Ausgabefenster blickend wirkte der Gesamtzustand sehr unaufgeräumt, offene Kartons auf dem Boden (mit Dips etc.). Schade, dass dies alles wohl schon lange bekannt ist, aber nicht behoben wurde – wenn man sich die anderen Kommentare so durchliest. ..."

Damentoilette "... Wir waren heute in diesem McDonald's Restaurant und leider äußerst unzufrieden. Zunächst einmal fehlte bei der Damentoilette die Tür. Außerdem haben wir über 15 Minuten gewartet, um überhaupt unsere Bestellung aufgeben zu können, sind dann aber gegangen, da das Personal bereits jetzt schon mit den wenigen Bestellungen überfordert zu sein schien, die tatsächlich auch bestellt wurden. ..."

Bezahlung "... Ich musste für eine Mayo nochmals eine Runde im McDrive machen, weil keine Kasse aktiv war. Es handelt sich um 50 Cent, die per Karte oder genau hätten bezahlt werden müssen. Der Service war hier nicht gut. ..."

Strafzettel "... B. Mit Freunden/Familie), bekommt man sofort einen Strafzettel über 40 Euro von Park & Control. ..."