Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Dortmund, genauer gesagt im Stadtteil Eving, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du einen idealen Ort für einen schnellen Snack, ein spätes Abendessen oder einfach nur eine Tasse Kaffee.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein, egal ob du vor Ort isst, etwas zum Mitnehmen holst oder den praktischen Drive-in nutzt. Entdecke selbst, was dieser beliebte Treffpunkt zu bieten hat.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft ein reichhaltiges Angebot, das viele Gäste anspricht. Besonders positiv fallen die sauberen Toiletten und die guten Parkmöglichkeiten auf, was den Besuch oft angenehm gestaltet.
Manchmal gibt es jedoch Kritik an der Sauberkeit der Tische. Das Essen wird oft als frisch und schnell zubereitet beschrieben, wobei die Burger als knackig belegt und die Pommes als heiß gelobt werden.
Allerdings gibt es auch Berichte über lauwarmes Essen und fehlende Qualität, was die Erfahrung trüben kann.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 3,3, Essen 3,4, Preis-Leistung 2,4, Atmosphäre 3,3, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Dortmund: 7,1 von 10.
Durchschnitt Dortmund (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 3,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,9 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,3 liegt McDonald's im unteren Bereich, was auf einige Bereiche mit Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit von 20,7 % ist ebenfalls eher gering, was bedeutet, dass ein Großteil der Gäste nicht vollständig zufrieden ist.
Diese Werte basieren auf insgesamt 368 Rückmeldungen, davon 76 positive und 278 negative. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 3,4 am besten ab, gefolgt vom Service (3,2) und der Atmosphäre (3,3).
Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,4) zeigt den größten Handlungsbedarf. Es scheint, als ob die Qualität des Essens und der Service zwar akzeptabel sind, aber die Preise im Verhältnis zur gebotenen Leistung und dem Ambiente als zu hoch empfunden werden.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Reichhaltiges Angebot
- Saubere Toiletten
- Gute Parkmöglichkeiten
- Frisches Essen
Was Gäste nicht mögen
- Schmutzige Tische
- Lauwarmes Essen
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
Mit einem Empfehlungsscore von 3,5 ist McDonald's eine Option, wenn du schnelles Essen suchst und keine hohen Erwartungen an das Ambiente oder das Preis-Leistungs-Verhältnis hast. Es gibt Lichtblicke beim Essen und Service, aber auch deutliche Schwächen.
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine durchweg saubere Umgebung wichtig sind, solltest du vielleicht Alternativen in Betracht ziehen. Für einen schnellen Happen kann es aber durchaus passen, wenn du die genannten Punkte im Hinterkopf behältst.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 71 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 140 Rückmeldungen. Viele Gäste loben die köstlichen Speisen, besonders das McMenü und die Burger, die oft als frisch und von guter Qualität beschrieben werden. Auch die Pommes werden häufig positiv erwähnt, wenn sie heiß serviert werden.
Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die zu einem durchschnittlichen Score von 3,4 und einer Kundenzufriedenheit von 23,6 % führen. Oftmals sind die Pommes und Burger nur lauwarm oder sogar kalt. Auch die Qualität des Essens, insbesondere bei den Nuggets und dem Fleisch, wird bemängelt, da es manchmal trocken oder nicht frisch ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Köstliche Speisen
- Frische Burger
- Gute Qualität
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Trockene Nuggets
- Mangelnde Qualität
Dafür gibt es Lob
Bücher vom Happy Meal "... Besonders hervorzuheben ist der zuvorkommende Service und die netten, menschlichen Mitarbeiter. Ein zuständiger Trainer hat für unsere Kinder sogar extra im Lager nachgeschaut, ob noch Bücher vom Happy Meal vorhanden sind, da in der Ausgabe keine mehr vorrätig waren. Nachdem er nachgesehen hat, hat er uns diese noch an den Tisch gebracht und für Freude bei unseren Kindern gesorgt. ..."
Pommes "... Ich war schon öfter hier und muss sagen: Das Essen wird immer frisch und schnell zubereitet – wirklich top! Die Pommes sind heiß, die Burger knackig belegt, und man merkt, dass hier auf Qualität geachtet wird, obwohl es Fast Food ist. Unter der Woche läuft alles ziemlich entspannt ab – freundliche Bedienung, saubere Tische und zügiger Service. ..."
- Bücher vom Happy Meal
- Pommes
- McMenü
- Essen
- Burger
- Burger mit Marplesauce
- Frische
- Geschmack
- Hamburger M
- Menüauswahl
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Meiner Erfahrung nach ist dies einer der schlechtesten McDonald's in Dortmund. Mehrfach habe ich schon komplett kalte Pommes und Burger erhalten. Gerade wenn man spät abends kommt, schmeckt es hier, als wäre alles mehrfach frittiert oder aufgewärmt worden – ungenießbar und dafür noch Geld zu verlangen, ist eine Frechheit. ..."
trocken "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend, besonders wegen der chicken nuggets. Diese waren entweder zweimal frittiert oder zu lange herumgestanden, denn sie waren vergammelt, trocken und sahen schwarz aus. Ich frage mich, wie man so etwas den Kunden verkaufen kann. ..."
- Pommes
- trocken
- Burger
- Essen
- Nuggets
- Cheeseburger
- Chickenburger Patty
- Eis
- Fleisch
- Happy Meal
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, frischen Burger bist und Glück mit der Temperatur hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Chancen stehen gut, dass dein Essen nur lauwarm ist und die Qualität schwankt, was bei diesem Preisniveau enttäuschend sein kann.
Service (3,2 von 10)
von 76 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 138 Erwähnungen zeigen. Mit einem Score von 3,2 liegt der Service im eher schlechten Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 19,6 % ist ebenfalls gering. Einige Gäste loben die schnelle und effiziente Bedienung sowie das freundliche und hilfsbereite Personal, besonders wenn es um die Wartezeit und die Bestellung geht.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Viele Kunden berichten von unfreundlichem und überfordertem Personal, langen Wartezeiten und fehlenden Artikeln bei der Bestellung. Auch die Servicequalität und der Umgang mit Reklamationen lassen oft zu wünschen übrig, was sich in Begriffen wie Verarsche und Respektlosigkeit widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle und effiziente Bedienung
- Freundliches, hilfsbereites Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches, überfordertes Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Artikel
- Schlechte Servicequalität
Dafür gibt es Lob
Bedienung "... Die Pommes sind heiß, die Burger knackig belegt, und man merkt, dass hier auf Qualität geachtet wird, obwohl es Fast Food ist. Unter der Woche läuft alles ziemlich entspannt ab – freundliche Bedienung, saubere Tische und zügiger Service. Die Mitarbeiter: innen sind meistens gut drauf und hilfsbereit. ..."
Bestellung "... Als ich die Toiletten betrat, waren sie extrem schmutzig. Die Bedienung war jedoch gut, meine Bestellung wurde schnell, vollständig und gut verpackt geliefert. Das Restaurant war voll, aber es gab auch leere Tische, weil sie schmutzig waren. ..."
- Bedienung
- Bestellung
- Service
- Personal
- Mitarbeiter
- App
- Konkurrenz
- Mitarbeiter auf der Frühschicht
- Mitarbeiter:innen
- Trainer
Das kommt weniger gut an
Entschuldigung "... Anstatt sich sofort zu entschuldigen oder Hilfe anzubieten, entfernte sich die Bedienung umgehend. Erst nach Einschalten des Schichtleiters wurde unsere Bestellung ersetzt und eine verspätete Entschuldigung ausgesprochen. Als „Entschädigung“ wurde uns lediglich ein Muffin, Donut oder Eis angeboten – ein vollkommen unzureichendes Angebot angesichts des Umstands, dass Kleidung und persönliche Gegenstände durch die Fahrlässigkeit Ihrer Mitarbeiterin beschädigt wurden. ..."
Kundenumgang "... Als „Entschädigung“ wurde uns lediglich ein Muffin, Donut oder Eis angeboten – ein vollkommen unzureichendes Angebot angesichts des Umstands, dass Kleidung und persönliche Gegenstände durch die Fahrlässigkeit Ihrer Mitarbeiterin beschädigt wurden. Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wurde, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. Für uns steht fest: Wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen und können es in keiner Weise empfehlen. ..."
- Entschuldigung
- Kundenumgang
- Bedienung
- Personal
- Service
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Bestellung storniert
- 30 Euro zurück erstattet
- Abholservice
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier schwierig werden. Es scheint, als gäbe es hier viel Raum für Verbesserungen, besonders wenn es um die Konsistenz des Personals und die Bestellgenauigkeit geht.
Atmosphäre (3,3 von 10)
von 41 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem durchschnittlichen Score von 3,3. Basierend auf 76 Erwähnungen, darunter 15 positive, wird das Lokal oft als sauber und modern beschrieben, besonders die Toiletten und die Filiale in Bochum werden positiv hervorgehoben. Auch die Verfügbarkeit von Parkplätzen wird geschätzt.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke mit 59 Erwähnungen, was zu einer eher schlechten Kundenzufriedenheit von 19,7 % führt. Häufige Kritikpunkte sind die Sauberkeit der Tische und des Bodens, eine unangenehme Kälte durch die Klimaanlage und ein insgesamt dreckiges Ambiente. Auch die Toiletten werden oft als schmutzig und übelriechend beschrieben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere Toiletten
- Moderne Filiale
- Gute Parkmöglichkeiten
Kritikpunkte der Kunden
- Schmutzige Tische
- Klebriger Boden
- Klimaanlage zu kalt
Dafür gibt es Lob
Toiletten "... Ein großartiger McDonald's mit einem reichhaltigen und preiswerten Angebot ;) Das Essen ist ausgezeichnet und man muss trotz riesigem Andrang und Warteschlangen im Restaurant nicht lange darauf warten. Saubere Toiletten. Bis spät geöffnet. ..."
Bilder "... Bei jedem Besuch wird es immer atemberaubender hier. Es ist einfach nur, egal ich sage nichts, Bilder sagen mehr als Tausend Worte. Heute ist es mein letzter Besuch hier. ..."
- Toiletten
- Bilder
- Atmosphäre
- Ambiente
- Filiale Bochum
- Lokal
- Parkmöglichkeiten
- Parkplatz
- Parkplätze
- ebenerdig behindertengerecht
Das kommt weniger gut an
Küche "... Schnell wurde uns klar warum. Gelangweiltes Personal, nicht freundlich, leere Küche. Zum Glück wollten wir bar zahlen, denn als wir an der Kasse standen und etliche Probleme hatten (die wir nicht nachvollziehen konnten) sahen wir das wirklich fettig-schmutzige Shirt vom Herrn der die Bestellung verarbeitet. ..."
Steckdosen "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv, obwohl es ein paar kleine Dinge gab, die verbessert werden könnten. Zuerst einmal gab es keine Steckdosen vor Ort, was für manche Gäste störend sein könnte. Beim Essen selbst war der Käse auf dem Burger leider nicht geschmolzen und das Essen war nur leicht warm. ..."
- Küche
- Steckdosen
- Sicherheit für Kinder
- Sauberkeit
- Tische
- Toiletten
- Atmosphäre
- Parkplatz
- Abstellwagen
- Ambiente
Wenn dir eine saubere und angenehme Atmosphäre wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es gibt zwar positive Aspekte wie Parkmöglichkeiten, aber die vielen Beschwerden über Sauberkeit und Kälte könnten dein Erlebnis trüben. Für einen schnellen Besuch mag es gehen, aber erwarte keine gemütliche Umgebung.
Preis-Leistung (2,4 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es ein paar Lichtblicke, denn das Angebot wird als reichhaltig und preiswert gelobt, besonders wenn es um gutes Essen geht, das trotz Andrang schnell serviert wird. Das ist doch schon mal was! Die Kundenzufriedenheit liegt hier bei 7,1, was als gut einzustufen ist, auch wenn der Score mit 2,4 eher im unteren Bereich liegt.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 12 negativen gegenüber nur 1 positiven Erwähnung von insgesamt 14. Viele empfinden die Preise als zu hoch, sprechen von Abzocke und Verarsche, besonders bei kleinen Mengen oder halber Ware. Auch der Umgang mit Beschwerden und die angebotenen Entschädigungen stoßen auf großes Unverständnis und werden als respektlos empfunden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Reichhaltiges, preiswertes Angebot
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechte Entschädigung
- Abzocke
Dafür gibt es Lob
Angebot "... Ein großartiger McDonald's mit einem reichhaltigen und preiswerten Angebot ;) Das Essen ist ausgezeichnet und man muss trotz riesigem Andrang und Warteschlangen im Restaurant nicht lange darauf warten. Saubere Toiletten. ..."
- Angebot
Das kommt weniger gut an
Entschädigung "... Erst nach Einschalten des Schichtleiters wurde unsere Bestellung ersetzt und eine verspätete Entschuldigung ausgesprochen. Als „Entschädigung“ wurde uns lediglich ein Muffin, Donut oder Eis angeboten – ein vollkommen unzureichendes Angebot angesichts des Umstands, dass Kleidung und persönliche Gegenstände durch die Fahrlässigkeit Ihrer Mitarbeiterin beschädigt wurden. Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wurde, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. ..."
Preis "... Hauptsache vollen Preis verlangen ..."
- Entschädigung
- Preis
- Aufwand wegen klein Geld
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Abzocke
- Preis Baklava
- Preis für ein Menue
- Preise
- halbe Ware
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, preiswerten Angebot bist, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Bei Problemen oder dem Wunsch nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis für größere Bestellungen könntest du enttäuscht werden.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus, basierend auf 82 Gästebewertungen. Das Restaurant liegt damit in der Preisspanne von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich ebenfalls in diesem Bereich, mit einigen günstigeren Optionen und nur wenigen Ausreißern nach oben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 82 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Ordnung. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise wirken fair für schnelle Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen