McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Erfurt. Das Haus bietet eine auf schnellen Verzehr ausgerichtete Küche für Gäste, die eine unkomplizierte Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Der Service steht im Zentrum. Wer über McDonald's schreibt, meint oft das Personal, das mit 25 kritischen Nennungen die meisten Beschwerden auf sich zieht. Auch Probleme bei der Bestellung und Wartezeiten sind häufige Themen. Das Essen überzeugt ebenfalls nicht, und die Preise werden als zu hoch empfunden. Mit 3,5 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen bleibt ein klares Bild. Es gibt aber auch Stimmen, die das Personal und die Pommes loben.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 4,0, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 2,9, Service 3,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Erfurt: 7,3 von 10.
Durchschnitt Erfurt (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Erfurt: 7 von 10
- Essen
- 4,0 von 10, Durchschnitt Erfurt: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Erfurt: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,9 von 10, Durchschnitt Erfurt: 6,7 von 10
- Service
- 3,0 von 10, Durchschnitt Erfurt: 7,2 von 10
Vier Themen, vier Mal unterdurchschnittlich. Der Service ist mit 99 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei einem Wert von 3,0. Das Essen steht mit 3,9 kaum besser da, gestützt auf 79 Bewertungen. Das Ambiente erreicht 2,8, und die Preise sind mit 1,8 das Schlusslicht, auch wenn hierzu erst 17 Stimmen vorliegen. Die Zufriedenheit ist in allen Bereichen niedrig und liegt insgesamt bei nur 17,3 %. In den Gesamtwert von 3,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Falsche Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell und ohne große Erwartungen etwas essen willst, kann das hier funktionieren. Stell dich aber auf einen Service ein, der laut vielen Gästen langsam und fehleranfällig ist, und erwarte keine kulinarischen Überraschungen. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, ist das hier wahrscheinlich nicht die richtige Wahl für dich.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,0 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt nicht. Laut den Bewertungen ist die Zufriedenheit mit 22,0 % gering. Vor allem die Pommes und die Burger stehen oft in der Kritik. Bei den Pommes gehen die Meinungen auseinander: 5 Stimmen loben sie, während 11 sie negativ bewerten. Auch das Essen allgemein wird häufiger kritisiert als gelobt. Für einen Besuch bedeutet das, die Erwartungen an die Küche nicht zu hoch zu hängen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Kritik an Burgern
Dafür gibt es Lob
- Geschmack
- Essen
- Kuchen
- Café
Das kommt weniger gut an
Essen "... Unser Essen war dann nur lauwarm und die Burger wurden augenscheinlich nur … ..."
Burger "... … war dann nur lauwarm und die Burger wurden augenscheinlich nur schnell und lieblos belegt. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Salatdressing
Wenn du unkomplizierte Pommes suchst und bei der Qualität nicht allzu wählerisch bist, könntest du hier richtig sein. Wer aber Wert auf durchdachte Gerichte legt, findet in den Bewertungen derzeit wenig Argumente für einen Besuch.
Service (3,0 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Wenn es um den Service geht, berichten die Gäste von sehr unterschiedlichen Erfahrungen. Wer das Personal lobt, hebt dessen freundliche Art hervor. Das sind aber nur 19 Stimmen. Die Kritik ist lauter: 25 Gäste beschreiben das Personal als negativ, 18 hatten Probleme mit der Bestellung und 12 erwähnen lange Wartezeiten. Für deinen Besuch heißt das, dass du dich auf einen Service einstellen solltest, der nicht immer reibungslos abläuft.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
- Bestellung
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter "... Da die Mitarbeiter aus fernen Ländern kaum der deutschen Sprache mächtig waren, haben wir am … ..."
Mitarbeiterverhalten "... Dieser ging aber erst an uns vorbei, ignorierte uns deutlich dabei und ging zunächst in eine … ..."
- Mitarbeiter
- Mitarbeiterverhalten
- Wartezeit
- Bestellungen
- Führungskraft
- Personal
- Service
- Filialleiterin
Wenn du Geduld mitbringst und über mögliche Holprigkeiten beim Service hinwegsehen kannst, ist ein Besuch denkbar. Erwartest du aber einen aufmerksamen und schnellen Ablauf, könntest du hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (2,9 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Kritik an den Toiletten, Lob für das Lokal: das Ambiente spaltet die Gemüter. Lange war der Zustand der sanitären Anlagen der größte Kritikpunkt, doch seit April 2026 zeichnet sich eine Besserung ab. Die Bewertungen sind seither gestiegen. Die Toiletten werden aber immer noch oft erwähnt. Auch die Lautstärke und die Tische sind für einige Gäste ein Thema. Zufrieden äußern sich insgesamt nur 10,4 % der Stimmen, die das Lokal an sich positiv hervorheben.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Hohe Lautstärke
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Toilette "... Eine Überprüfung sollte dort zeitnah durchgeführt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Im … ..."
Atmosphäre "... Die Bedienung rief quer durch den Raum, um Bestellungen auszurufen, was eine unruhige Atmosphäre erzeugte. Die … ..."
- Toilette
- Atmosphäre
- Lautstärke
- Fülle
- Platz
- Hygiene
- Filiale
- Trubel
- Servietten
- Holzlöffel
Für einen ruhigen Abend ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die stärkste Karte. Wenn dir der Trubel aber nichts ausmacht und du über den Zustand der Toiletten hinwegsehen kannst, steht einem Besuch wenig im Weg.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Laut den Bewertungen eher nicht. Aus den erst 17 Stimmen zu diesem Thema spricht eine klare Unzufriedenheit: nur 5,0 % der Erwähnungen sind positiv. Der Preis wird von 5 Gästen explizit als zu hoch empfunden. Das bedeutet für deinen Besuch, dass du dich auf ein Preisniveau einstellen solltest, das von vielen als nicht gerechtfertigt angesehen wird.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Kombimenü
Das kommt weniger gut an
Preis/Leistung "... Preis/Leistung stimmt nicht mehr. ..."
Toilettenzugang "... Sie haben einen kostenpflichtigen Zugang zur Toilette eingeführt, ohne die Möglichkeit, mit Karte zu bezahlen, selbst für Kunden. Völliger Unsinn. ..."
- Preis/Leistung
- Toilettenzugang
- Preise
- Toilettennutzung
- Preis
- Standards
- McDonald's
- Zugang Toilette
- Toilette
- Toilettengebühr
Wenn du auf den Euro schaust, ist das hier laut den Gästen nicht die beste Adresse. Bist du bereit, für die Lage oder andere Aspekte mehr zu zahlen, mag der Preis für dich in Ordnung gehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch für andere Fast-Food-Restaurants in Erfurt üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Gruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellst.
Wenn du schnell und günstig essen willst, bist du hier richtig. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen solltest du aber etwas mehr einplanen als bei einem typischen Imbissbesuch.