McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Essen. Das Haus ist auf schnelles Essen für zwischendurch ausgerichtet.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das große Thema bei McDonald's. Laut den Bewertungen ist er der am häufigsten genannte Aspekt, und hier sammelt sich auch die meiste Kritik. Das Personal wird dabei uneinheitlich erlebt. Auch das Essen überzeugt nicht durchgehend, und das Ambiente wird von mehreren Stimmen als nicht gepflegt beschrieben. Die Preise sind ein weiterer Kritikpunkt. Mit 3,8 von 10 Punkten aus 182 Bewertungen steht das Haus vor allem wegen des Services und der Preise in der Kritik.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,8 von 10. Weiterempfehlung 3, Essen 3,7, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 3,6, Service 3,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 3,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 3,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Die vier Themen bewegen sich alle auf einem ähnlichen, niedrigen Niveau. Der Service ist mit 90 Stimmen die breiteste Diskussionsgrundlage und landet bei 3,4 von 10 Punkten. Das Essen steht mit 3,7 kaum besser da, gestützt auf 62 Bewertungen. Das Ambiente erreicht 3,6 Punkte. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Auf Basis von erst 12 Stimmen steht hier ein Wert von 2,2. Die Gesamtnote von 3,8 ist mehr als der Durchschnitt dieser Zahlen; in sie fließen zusätzlich die direkten Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ohne Kommentar ein. Über alle Themen hinweg liegt die Zufriedenheit bei 22,8 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Wenn du schnell und unkompliziert etwas essen willst und keine hohen Ansprüche an Service oder Ambiente stellst, kann ein Besuch funktionieren. Sei aber darauf vorbereitet, dass es bei der Bestellung oder der Wartezeit zu Problemen kommen kann, wie es viele Gäste beschreiben. Wenn dir ein freundlicher Umgang und eine gepflegte Umgebung wichtig sind, bist du an einem Ort mit besseren Bewertungen wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,7 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Das Essen kommt bei den Gästen nicht einheitlich an: Zwar gibt es 11 positive Stimmen zum Essen allgemein, doch dem stehen 14 kritische gegenüber. Die Unzufriedenheit ist mit nur 26,8 % positiver Erwähnungen deutlich. Oft richtet sich die Kritik konkret gegen die Burger. Wer hier isst, sollte sich also darauf einstellen, dass die Küche nicht bei allen Gästen gleich ankommt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Burger
Dafür gibt es Lob
- Getränke
- Essen
Das kommt weniger gut an
Essen "... Das Essen war trocken und kalt leider. ..."
Plant-Nuggest "... Die Plant-Nuggest haben leider überhaupt nicht geschmeckt. ..."
- Essen
- Plant-Nuggest
- Milchshake
- Mc Crispy
- McDonald's
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist die Küche laut den Bewertungen aktuell ein Wagnis. Vielleicht findest du etwas, das dir schmeckt, aber verlass dich nicht darauf, dass jedes Gericht bei allen Gästen ankommt.
Service (3,4 von 10)
von 50 % der Gäste erwähnt
Wer auf eine freundliche Bedienung hofft, wird in letzter Zeit oft enttäuscht. Lange war das Personal ein Lichtblick, doch seit April 2025 hat sich der Ton in den Bewertungen gedreht. Die Kritik am Personal, an langen Wartezeiten und bei der Bestellung hat zugenommen. Nur noch 20,0 % der Stimmen sind insgesamt zufrieden. Der Service ist damit der am häufigsten und zunehmend kritisch bewertete Aspekt des Lokals.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Versorgung
- Personal
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Strohhalm "... Ich habe keinen Strohhalm für meine Cola bekommen, da anscheinend nur Milkshakes damit serviert werden. Finde … ..."
Trinken "... Finde ich schade, da es das Trinken aus dem Becher weniger angenehm macht. Ein kleiner … ..."
- Strohhalm
- Trinken
- Service-Detail
- Wartezeit Bestellung
- Bestellungen
- Koordination
- Bestellung
- Personal
Wenn dir ein aufmerksamer und schneller Service wichtig ist, solltest du dich auf Wartezeiten und mögliche Probleme einstellen. Die Bewertungen zeichnen das Bild eines Teams, das aktuell überfordert scheint.
Atmosphäre (3,6 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Einladend, aber nicht gepflegt: so lässt sich das Ambiente laut den Gästebewertungen zusammenfassen. Die Zufriedenheit liegt bei nur 27,2 %, und die Kritikpunkte sind konkret. Mehrere Stimmen beschreiben die Tische, den Boden oder die Toiletten als verbesserungswürdig. Positive Erwähnungen fehlen in den 52 Bewertungen fast vollständig. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Atmosphäre nicht die Stärke des Lokals ist.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Tische
- Zustand der Toiletten
- Abgenutzter Boden
Dafür gibt es Lob
- Toiletten
- Atmosphäre
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Der Boden der oberen Etage war überall so verklebt, dass man ein unangenehmes Gefühl beim Gehen hatte. Ganz schön ekelig. ..."
Maschine "... Man sollte sich vllt Gedanken um die Säuberung der Maschine machen. ..."
- Sauberkeit
- Maschine
- Überfüllt
- Eingangsbereich
- Tische
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, wirst du hier laut den Bewertungen nicht fündig. Falls du nur auf der Durchreise bist und dich an einfachen Verhältnissen nicht störst, ist das kein Hinderungsgrund.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis? Die bisher 12 Stimmen dazu sagen klar nein. Die Zufriedenheit liegt bei nur 6,7 %, und 4 Gäste empfinden die Preise explizit als zu hoch. Positive Stimmen zum Preis gibt es keine. Für deinen Besuch bedeutet das, dass du für dein Geld woanders womöglich mehr geboten bekommst.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Sparmaßnahme "... Vielleicht ein Sparmaßnahme, aber ein Strohhalm sollte doch drin sein. Ansonsten war alles okay ..."
Preis "... … hingehen ist viel zuteuer geworden. ..."
- Sparmaßnahme
- Preis
- Bezahlung
- Coupon
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis-Leistung
- Geld
- Preise
- Toilettenbenutzung
Wenn du auf dein Budget achtest, ist das hier laut den Bewertungen nicht die beste Adresse. Erwarte nicht, ein Schnäppchen zu machen, sondern stelle dich auf Preise ein, die andere Gäste als unangemessen empfanden.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Essen liegt dieses Haus preislich genau in der Mitte. Gäste geben hier typischerweise 15 Euro pro Person aus, was exakt dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Teurer wird es nur selten. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellst.
Wenn du eine schnelle und günstige Mahlzeit suchst, bist du hier richtig. Auch für ein Menü mit Getränk musst du kein großes Budget einplanen und kommst meist mit unter 20 Euro aus.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen