McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Frankfurt am Main. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet ein Kindermenü. Es gibt kostenpflichtige Parkplätze. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Wer über McDonald's in Frankfurt am Main schreibt, berichtet vor allem von Problemen. Die Kritik am Personal ist der häufigste Punkt, von Unfreundlichkeit bis zu langen Wartezeiten. Das Essen überzeugt ebenfalls wenige Gäste, und auch das Ambiente und die Preise fallen in den Bewertungen durch. Mit einer Gesamtwertung von 2,9 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 10,8 % über 300 Stimmen hinweg zeichnet sich ein klares Bild. Die wenigen positiven Erwähnungen können die grundlegende Unzufriedenheit kaum aufwiegen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,3, Essen 3,0, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 2,5, Service 2,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Frankfurt am Main: 7,4 von 10.
Durchschnitt Frankfurt am Main (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Frankfurt am Main: 7,1 von 10
- Essen
- 3,0 von 10, Durchschnitt Frankfurt am Main: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Frankfurt am Main: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 2,5 von 10, Durchschnitt Frankfurt am Main: 6,9 von 10
- Service
- 2,5 von 10, Durchschnitt Frankfurt am Main: 7,2 von 10
Die vier Themenwerte bewegen sich alle auf einem sehr niedrigen Niveau. Der Service ist mit 2,5 von 10 das am häufigsten bewertete Thema, gestützt auf 99 Stimmen, und sammelt mit 42 Nennungen die meiste Kritik am Personal. Das Essen liegt mit 3,0 etwas höher, kann aber bei 67 Bewertungen ebenfalls nicht überzeugen. Das Ambiente (2,5) und die Preise (2,2) schneiden noch schlechter ab, wenn auch auf Basis von weniger Stimmen. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 2,9 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Wenn du nur schnell etwas essen musst und keine Erwartungen an Service oder Atmosphäre hast, mag es für dich funktionieren. Die Stimmen der Gäste deuten aber klar darauf hin, dass du dich auf einen unpersönlichen Umgang und ein ungemütliches Umfeld einstellen solltest. Wenn dir ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Sauberkeit wichtig ist, bist du hier den allermeisten Bewertungen zufolge an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,0 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Wie schmeckt das Essen hier? Die Antwort der Gäste fällt ernüchternd aus. Wer das Essen lobt, bleibt allgemein, während die Kritik sehr konkret wird: 11 Stimmen äußern sich negativ zum Essen, 6 davon nennen explizit die Burger. Auch die Pommes und die kleinen Portionen werden kritisiert. Die Zufriedenheit liegt bei nur 17,2 %. Insgesamt zeichnen die Bewertungen das Bild einer Küche, die viele Gäste nicht überzeugen kann.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kleine Portionen
Dafür gibt es Lob
Essen "... Das Essen war frisch und lecker zubereitet. ..."
- Essen
- Eis Maschine
Das kommt weniger gut an
Verpackung "... einfach mein Deckel eindrückt ( jedes der Druck Felder auch zum trinken) heißt Deckel konnte nicht richtig geöffnet werden und war nicht dicht !!! ..."
Essen "... … entsorgt und stapelten sich langsam zu Berge und das Essen war kalt! Der Patty beim Cheeseburger war zu trocken (Der … ..."
- Verpackung
- Essen
- Patty
- Käse
- Pommes
- Burger
Wenn du auf der Suche nach einem kulinarischen Erlebnis bist, deuten die Bewertungen darauf hin, dass du hier falsch sein könntest. Für einen einfachen Happen ohne hohe Erwartungen mag es reichen.
Service (2,5 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Das Personal spaltet die Geister. Wer zufrieden ist, lobt die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter. Doch das ist die klare Minderheit: 42 Stimmen kritisieren das Personal, oft wegen Unfreundlichkeit. Dazu kommen Probleme bei der Bestellung, die 21 Gäste erwähnen, und lange Wartezeiten. Die Zufriedenheit liegt bei nur 8,1 %. Die wenigen positiven Stimmen können den Gesamteindruck kaum aufhellen. Der Service ist damit ein zentrales Problem, das die Gäste beschreiben.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Sprachverständnis "... … nach einer größeren Tragetasche und keiner versteht nur 1 Wort deutsch… dann kommt noch hinzu das die eine … ..."
Personal "... Wieso dürfen solch Leute dort arbeiten ??? ..."
- Sprachverständnis
- Personal
- Filialleiter
- Service
- Tasche
- Bestellungen
- Wartezeit Kasse
Vielleicht hast du Glück und wirst freundlich bedient. Die Bewertungen zeigen aber, dass du dich eher auf einen unaufmerksamen und langsamen Service einstellen solltest, der den Besuch anstrengend machen kann.
Atmosphäre (2,5 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente überzeugt die Gäste bisher nicht. In den Bewertungen ist von klebrigen Tischen und renovierungsbedürftigen Toiletten die Rede, beides wird von 5 Stimmen kritisiert. Die allgemeine Atmosphäre im Lokal selbst wird ebenfalls mehrfach als ungemütlich beschrieben. Positive Stimmen gibt es in den 42 Bewertungen so gut wie keine, die Zufriedenheit liegt bei nur 10,6 %. Das Urteil ist also sehr eindeutig. Wer hierher kommt, tut es laut den Gästen nicht wegen des Ambientes.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Klebrige Tische
- Renovierungsbedürftige Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Lautstärke "... Sehr laut weil sehr viel los, die wartezeiten sind … ..."
Hygiene "... Hygienemangel. ..."
- Lautstärke
- Hygiene
- Hygienevorschriften
- Stühle und Tische
- Müll
- Sauberkeit
- Platz
- Tische
- Umgebung
Wenn dir eine stimmige Atmosphäre wichtig ist, wirst du hier nach Meinung der Gäste nicht fündig. Suchst du nur einen schnellen Platz ohne Anspruch an die Umgebung, ist das für dich vielleicht kein Hindernis.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wer für sein Geld eine angemessene Gegenleistung erwartet, wird hier laut den Bewertungen oft enttäuscht. 5 von 13 Stimmen zum Thema empfinden die Preise als zu hoch für das, was geboten wird. Positive Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es praktisch keine. Die Zufriedenheit liegt bei extrem niedrigen 6,2 %. Das Preisempfinden ist damit einer der größten Kritikpunkte in den Gästestimmen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Lust habt vollen Preis zu bezahlen und nur die Hälfte der Bestellung zu erhalten, seid ihr … ..."
McDonald’s "... Also McDonald’s ist eh überteuert, jetzt habe ich die App und mein Konto auch … ..."
- Preis
- McDonald’s
- App
- Tüte
- Kette
- Rückerstattung
- Besuch
- Werbung
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, solltest du dich auf eine mögliche Enttäuschung einstellen. Die Bewertungen legen nahe, dass du hier mehr bezahlst, als die Qualität rechtfertigt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Preislich liegt dieses Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Frankfurt am Main. Die gemeldeten Kosten pro Person liegen mit 15 Euro genau auf dem Median der Vergleichsgruppe. Die Angaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine größere Bestellung landest du im preislichen Mittelfeld für Fast Food in der Stadt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen