Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Gelsenkirchen, genauer gesagt im Stadtteil Resse, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Wenn du auf der Suche nach einem schnellen und unkomplizierten Essenserlebnis bist, bist du hier genau richtig.
Es bietet dir eine legere Atmosphäre, ideal für einen kurzen Stopp oder ein entspanntes Essen.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findest du oft eine ruhige und saubere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Das Essen wird meist schnell und warm serviert, was für eine angenehme Erfahrung sorgt.
Allerdings gibt es auch Berichte über kaltes Essen und eine eingeschränkte Auswahl, die nicht immer überzeugt. Der Service wird oft als freundlich und kompetent beschrieben, wobei das Personal auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt.
Jedoch gibt es auch Erfahrungen mit unfreundlichem Personal und langen Wartezeiten, die den Besuch trüben können.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 3,4, Essen 3,2, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 4,9, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Gelsenkirchen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Gelsenkirchen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 4,9 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,4 und einer Kundenzufriedenheit von 20,7 % zeigt sich ein gemischtes Bild. Während das Essen (3,2) und der Service (3,2) im mittleren Bereich liegen, fällt das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,3) deutlich ab.
Die Atmosphäre (4,9) hingegen wird etwas besser bewertet. Insgesamt basieren diese Einschätzungen auf 242 Rückmeldungen, wobei 50 positive und 180 negative Meinungen vorliegen.
Dies deutet darauf hin, dass es sowohl positive Aspekte gibt, die geschätzt werden, als auch deutliche Kritikpunkte, die das Gesamterlebnis beeinflussen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher Service
- Saubere Atmosphäre
- Schnelle Essensausgabe
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Kaltes Essen
- Unfreundliches Personal
Mit einem Empfehlungsscore von 3,4 ist McDonald's eine Option, wenn du schnelle und unkomplizierte Mahlzeiten suchst und die Atmosphäre schätzt. Die positiven Aspekte wie der freundliche Service und die oft warme Essensausgabe sind vorhanden.
Allerdings solltest du die Kritikpunkte am Preis-Leistungs-Verhältnis und gelegentliche Qualitätsschwankungen beim Essen im Hinterkopf behalten. Es ist kein Ort für ein herausragendes kulinarisches Erlebnis, kann aber für einen schnellen Stopp ausreichen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 78 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf insgesamt 97 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben wurden oft die Menüs, das Essen selbst und der Döner, wobei einige Gäste von einem leckeren Doppel Burger schwärmten und die Auswahl, auch an vegetarischen Optionen, schätzten. Die Menüs wurden oft als gut warm beschrieben, und es gab Lob für die Qualität von Hamburgern, Pommes und Cola, die als ausgezeichnet galten.
Manchmal wurde das Essen sogar sofort neu gemacht, wenn es kalt war. Allerdings zeigt sich bei einem Score von 3,2 und einer Kundenzufriedenheit von 16,5 %, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Viele bemängelten die Produktqualität, besonders bei Doppelcheeseburgern und Pommes, die oft als alt, weich oder kalt beschrieben wurden.
Auch der Double BigMac und andere Burger wurden als trocken, lieblos oder schlecht schmeckend empfunden. Selbst die Zubereitung und der Geschmack von Eis oder Milchshakes stießen auf Kritik, und es gab Beschwerden über fehlende vegetarische Burger oder die allgemeine Qualität des Essens.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Menüs gut warm
- Leckerer Doppel Burger
- Gute Auswahl
Kritikpunkte der Kunden
- Produktqualität enttäuschend
- Essen oft kalt
- Lieblos zubereitet
Dafür gibt es Lob
Essen "... Ein sehr schöner Ort mit schöner Atmosphäre. Das Essen war gut und heiß und wurde schnell serviert. Die Atmosphäre war ruhig und sauber. ..."
nahrhafte Mahlzeit "... Wenn man den Rindfleisch-Burger bestellt, kann man die Sauce weglassen, und es ist bereits eine nahrhafte Mahlzeit. Denk mal drüber nach. ..."
- Essen
- nahrhafte Mahlzeit
- Hamburger
- Auswahl
- Cola
- Döner
- Essen neu gemacht
- Kaffee
- McDonald's
- Menüs
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Auch die Produktqualität war enttäuschend. Vor allem die Pommes wirkten alt und weich, als hätten sie schon länger gelegen. Zudem ist uns aufgefallen, dass die Schriftanzeigen im Restaurant überhaupt nicht zu McDonald’s passen – vermutlich müsste dort mal das Licht ausgetauscht werden. ..."
Getränk "... Obwohl ich als einer von drei Kunden eine Bestellung aufgab, dauerte der gesamte Prozess von Bestellung bis zum Aushändigen der Bestellung knapp 30 Minuten. Das Essen war leider nur lauwarm und man hat das Getränk vergessen. Leider ist diese Filiale nicht empfehlenswert. ..."
- Pommes
- Getränk
- Produktqualität
- Essen
- Burger
- Curly Fries
- Eis
- Nuggets
- Qualität
- Strohhalme
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Bissen bist und nicht allzu hohe Erwartungen hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt, die Qualität des Essens ist ein Glücksspiel, und es gibt viele Berichte über kalte oder schlecht zubereitete Speisen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (3,2 von 10)
von 75 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 98 Rückmeldungen zeigen. Mit einem Score von 3,2 liegt der Service im eher schwachen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 18,4 % deutet auf viel Verbesserungspotenzial hin. Positiv hervorgehoben wurden oft das Personal, die nette Damen und die harte Arbeit, wobei viele die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter schätzten, besonders wenn es um Probleme oder Bestellung ging.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 76 negativen gegenüber nur 18 positiven Erwähnungen. Häufige Kritikpunkte waren der Bestellvorgang, lange Wartezeiten und unmotiviertes Personal. Auch Bestellautomaten und Problem mit der Bezahlung sorgten für Frust, was oft zu einem Gefühl von schlecht behandelt führte.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nette Damen
- Kompetente Mitarbeiter
- Freundlicher Service
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unmotiviertes Personal
- Probleme mit Automaten
Dafür gibt es Lob
nette Damen "... Er kommt mir sehr lustlos und unfreundlich rüber. Da bestelle ich lieber bei einer der netten Damen, bei der kurhaarigen und der rothaarigen Dame hatte ich noch nie Probleme, da war immer alles perfekt. Also an die Leitung: Ein Gespräch wäre mal fällig mit eurem jungen Mann an der Kasse. ..."
Bestellung "... Mein Besuch im Restaurant war insgesamt positiv. Der Service war freundlich und die Bestellung war vollständig. Es gibt viele Sitzgelegenheiten draußen und sogar einen Spielplatz für Kinder, was es zu einem tollen Ort für Familien macht. ..."
- nette Damen
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Dame mit Pikachu-Tattoo
- Problem mit der Bezahlung
- Probleme
- Wassernapf
- harte Arbeit
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Die Mitarbeiter sind leider nur unzureichend geschult worden und können sich nicht auf die Unterstützung der Schichtleitung verlassen, welche für Rückfragen nicht greifbar war. Nachdem es bereits Probleme bei der Bestellung an der Kasse gab, lief die Bestellung über die langsamen, nicht ganz funktionstüchtige Selfservicekasse auch nicht besser (unzureichende Tastempfindlichkeit). Obwohl ich als einer von drei Kunden eine Bestellung aufgab, dauerte der gesamte Prozess von Bestellung bis zum Aushändigen der Bestellung knapp 30 Minuten. ..."
Mitarbeiter "... Mein heutiger Besuch war auch der letzte in einer McDonald's Filiale. Die Mitarbeiter sind leider nur unzureichend geschult worden und können sich nicht auf die Unterstützung der Schichtleitung verlassen, welche für Rückfragen nicht greifbar war. Nachdem es bereits Probleme bei der Bestellung an der Kasse gab, lief die Bestellung über die langsamen, nicht ganz funktionstüchtige Selfservicekasse auch nicht besser (unzureichende Tastempfindlichkeit). ..."
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Mitarbeiterin
- Service
- Personal
- Wartezeit
- Bestellautomaten
- App
- Automaten
- Bedienung
Wenn du Wert auf schnellen und reibungslosen Service legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Es gibt zwar freundliche Mitarbeiter, aber die negativen Erfahrungen überwiegen stark, besonders bei Wartezeiten und Bestellvorgängen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4,9 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einem Score von 4,9 und einer Kundenzufriedenheit von 44,4 %. Viele Gäste loben die Sauberkeit, die schönen Sitzgelegenheiten im Freien und den Spielplatz, der es zu einem tollen Ort für Familien macht. Auch das Ambiente wird oft als sehr angenehm und der Ort insgesamt als schön beschrieben, mit guter Unterhaltung und praktischen Annehmlichkeiten wie Internet und Steckdosen.
Basierend auf 36 Erwähnungen, davon 16 positive und 19 negative, gibt es jedoch auch einige Kritikpunkte. Defekte Beleuchtung, fehlende Strohhalme und Servietten sowie unsaubere und kostenpflichtige Toiletten trüben das Bild. Auch die Einrichtung mit alten Möbeln und schmutzigen Rückenlehnen sowie ein ungepflegter Eindruck des Ladens werden bemängelt, was das Gefühl als Gast negativ beeinflusst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sitzgelegenheiten draußen
- Spielplatz vorhanden
- Sauberkeit gut
Kritikpunkte der Kunden
- Defekte Beleuchtung
- Unsaubere Toiletten
- Alte Möbel
Dafür gibt es Lob
Sitzgelegenheiten draußen "... Der Service war freundlich und die Bestellung war vollständig. Es gibt viele Sitzgelegenheiten draußen und sogar einen Spielplatz für Kinder, was es zu einem tollen Ort für Familien macht. Leider war mein Burger kalt, aber ansonsten war alles prima. ..."
Atmosphäre "... Das Essen war gut und heiß und wurde schnell serviert. Die Atmosphäre war ruhig und sauber. Ein Stern Abzug gibt es, weil die Toilette kostenpflichtig ist. ..."
- Sitzgelegenheiten draußen
- Atmosphäre
- Steckdosen
- Sauberkeit
- Spielplatz
- Ambiente
- Barrierefreiheit
- Internet
- Ort
- Parkplätze
Das kommt weniger gut an
Gefühl als Gast "... Die Mitarbeiterin wirkte extrem genervt, als wir unsere Bestellung aufgeben wollten, und kam erst nach etwa fünf Minuten aus dem Lager, nachdem durch eine Online-Bestellung ein lauter Signalton ausgelöst wurde. Insgesamt hatte man das Gefühl, als wäre man eher eine Last als ein Gast. Für mich steht fest: Ich werde dieses Restaurant nicht mehr besuchen, weil ich mich dort einfach nicht wohl und gut aufgehoben fühle – man bekommt fast schon ein ungutes Gefühl, was am Ende im Burger landet (Mayonnaise etc. ..."
Schriftanzeigen im Restaurant "... Vor allem die Pommes wirkten alt und weich, als hätten sie schon länger gelegen. Zudem ist uns aufgefallen, dass die Schriftanzeigen im Restaurant überhaupt nicht zu McDonald’s passen – vermutlich müsste dort mal das Licht ausgetauscht werden. Außerdem waren alle Urinale gesperrt, ohne dass es dafür eine erkennbare Erklärung gab. ..."
- Gefühl als Gast
- Schriftanzeigen im Restaurant
- Wohlfühlen
- Beleuchtung
- Atmosphäre
- Einrichtung
- Laden
- Licht
- Mayonnaise-Reste
- Möbel
Wenn du einen Ort mit Spielplatz und Sitzgelegenheiten im Freien suchst, könnte es passen. Sei aber auf möglicherweise unsaubere Toiletten und eine veraltete Einrichtung vorbereitet, die das Wohlfühlerlebnis trüben könnten.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Erwähnungen, die wir hervorheben könnten. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 0 %, was deutlich zeigt, dass hier Handlungsbedarf besteht. Der Score von 2,3 ist als mangelhaft einzustufen, was die negativen Eindrücke verstärkt.
Die Meinungen sind hier eindeutig negativ, basierend auf 11 Rückmeldungen. Viele empfinden die Preise als zu hoch, besonders das Smart Menü wird als teuer kritisiert. Begriffe wie Preise, Smart Menü und Abzocke fallen häufig.
Auch die kostenpflichtige Toilette und ein teures Parkticket tragen zur Unzufriedenheit bei. Es scheint, als sei es einfach viel zu teuer geworden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preise sind zu hoch
- Smart Menü zu teuer
- Kostenpflichtige Toilette
- Parkticket-Ärger
Das kommt weniger gut an
Preis "... Es ist einfach viel zu teuer geworden. Wir essen sowieso kein richtiges Fleisch, da alles künstlich ist. ..."
Preise "... Preise hier etwa 1-1,5€ höher als bei anderen McDonalds. Nicht gerechtfertigt! ..."
- Preis
- Preise
- Parkticket
- Abzocke
- Kaffee
- Schweinerei
- Smart Menü
- Toilette
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die hohen Preise und zusätzliche Kosten wie für die Toilette oder das Parken könnten dich enttäuschen. Es scheint, als gäbe es hier Abzocke.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 14 € pro Person aus – das haben 38 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar etwas darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise zwischen 1 € und 20 € liegen, mit einem deutlichen Schwerpunkt im Bereich von 11 - 20 €. Es gibt aber auch ein paar Ausreißer nach oben, was auf eine Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 38 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Gelsenkirchen fair. Es ist nicht das allerbilligste, aber die Preise sind angemessen für schnelle und leckere Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Mittagessen