Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Gelsenkirchen, genauer gesagt in Neustadt, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen, egal ob du einen kleinen Snack suchst oder ein spätes Abendessen planst.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's gibt es Licht und Schatten. Während einige Gäste das Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfinden und die Bestellung oft schnell fertig ist, gibt es auch Berichte über lange Wartezeiten und unmotivierte Mitarbeiter.
Die Einrichtung wird teilweise als schön und einladend beschrieben, doch die Sauberkeit lässt oft zu wünschen übrig. Das Essen selbst wird als lecker empfunden, wobei die Qualität der Kaffee Spezialitäten besonders positiv hervorsticht.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,5 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 2,8, Preis-Leistung 1,9, Atmosphäre 2,3, Service 2,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Gelsenkirchen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Gelsenkirchen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Essen
- 2,8 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 1,9 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 2,3 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Service
- 2,3 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 2,5 liegt McDonald's im unteren Bereich. Die Kundenzufriedenheit ist mit 12 % ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Diese Werte basieren auf insgesamt 440 Kundenäußerungen, wovon 53 positiv und 370 negativ waren. Besonders das Essen (2,8) und der Service (2,3) schneiden hier nicht gut ab.
Auch die Atmosphäre (2,3) und das Preis-Leistung-Verhältnis (1,9) werden von den Gästen kritisch gesehen. Es zeigt sich, dass es in mehreren Bereichen Herausforderungen gibt, die das Gesamterlebnis trüben.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellung
- Gute Kaffee Spezialitäten
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
- Kaltes Essen
Mit einem Empfehlungsscore von 2,7 ist McDonald's derzeit keine klare Empfehlung. Wenn du Wert auf schnelle Bedienung und freundliches Personal legst, könnte es eine Option sein, aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet.
Insgesamt scheint es, dass das Erlebnis stark variieren kann. Wenn du also ein konsistentes und rundum positives Fast-Food-Erlebnis suchst, gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,8 von 10)
von 70 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 150 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Burger, knusprige Pommes und die Qualität der Kaffeespezialitäten. Viele empfanden das Essen als lecker und heiß, was für ein schnelles Restaurant wichtig ist.
Die Zubereitung wird manchmal sogar mit 5 von 5 Sternen bewertet. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 118 kritischen Anmerkungen gegenüber 19 positiven. Das Essen ist oft kalt, falsch zubereitet oder unvollständig.
Auch die Qualität der Burger und Pommes wird häufig bemängelt, und es gibt Berichte über Haare im Essen oder geschmolzenes Eis. Die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 12,7 %, was als schlecht einzustufen ist, und der Score von 2,8 ist ebenfalls eher gering.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger oft heiß
- Kaffeespezialitäten sehr gut
- Pommes knusprig
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Bestellung unvollständig
- Falsche Zubereitung
Dafür gibt es Lob
gratis Pommes "... Musste bei wenig Betrieb länger als 10 Minuten auf die Bestellung warten. Hab’s beim Chef freundlich angesprochen, er hat mir unkommentiert eine gratis Pommes in die Tüte gepackt – Ehrenmann. Service 10/10, komme immer gerne wieder, wenn es so läuft. ..."
Sunday "... 3, 99€ für einen MC Flurry, der aber nur halb voll war. Da kann man ja direkt einen Sunday nehmen und ist glücklicher. Die Portionsgröße beim MC Flurry war enttäuschend, da er nur halb voll war. ..."
- gratis Pommes
- Sunday
- Essen
- Pommes
- Burger
- Cappuccino
- Kaffee Spezialitäten
- Qualität des Essens
- heißem Essen
Das kommt weniger gut an
normaler MC Crispy "... Ich habe unter anderem heute um 18: 01 Uhr über einen Coupon einen MC Crispy Coleslaw ohne Honig-Senf-Soße mit 6 Nuggets und großen Beilagen für 12, 99 bestellt. Es wurde kurze Zeit später ein normaler MC Crispy gebracht, was mein Partner umgehend bei der Leiterin der Filiale reklamiert hat. Es wurde sehr schnippig entgegnet, dass man uns einen neuen Burger bringen würde. ..."
Pommes "... Und wenn man als Filialleiter nicht der Verantwortung gewachsen ist, eine Filiale zu leiten oder angemessen mit Kunden umzugehen, dann sollte man sich vielleicht eine andere Arbeitsstelle suchen. Fairerweise: Das Essen war – bis auf kalte Pommes – in Ordnung. Für mich war es das letzte Mal, dass ich dieses Restaurant betreten habe. ..."
- normaler MC Crispy
- Pommes
- Hafermilch
- Essen
- Burger
- Big Mäc
- Cheeseburger
- Cola
- Nuggets
- Portionsgröße
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, heißen Burger und guten Kaffeespezialitäten bist, könnte es klappen. Sei aber gewarnt, dass die Chancen auf kaltes, unvollständiges oder falsch zubereitetes Essen leider hoch sind. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Service (2,3 von 10)
von 87 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse heben sich ab. Viele Gäste loben die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals, besonders wenn es um die Zubereitung und die schnelle Bedienung geht. Einige heben sogar die netten Mitarbeiter und die schnelle Zubereitung hervor, was zu einer Kundenzufriedenheit von 11,3 % führt.
Leider überwiegen die negativen Rückmeldungen deutlich, mit 178 negativen gegenüber nur 23 positiven Erwähnungen. Der Score von 2,3 zeigt, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und vergessene Bestellungen, die das Gesamterlebnis trüben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundlichkeit Personal
- Schnelligkeit Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Bestellung vergessen
Dafür gibt es Lob
viel Personal "... 2 Burger, 1 Menü – nach 6 Minuten waren wir mit heißem Essen wieder raus 👍. Es gab viel Personal und die Zubereitung war schnell, was man von solchen Ketten gar nicht mehr kennt. Für den eher gruseligen Geschmack können ja die Mitarbeiter nichts für. ..."
Bedienung "... Ich denke, dies war der schlechteste McDonald's, den ich bisher in Bezug auf den Service besucht habe. Wenn da nicht die einzige nette weibliche Bedienung gewesen wäre, hätte es gar keine Sterne gegeben! Die Atmosphäre war ebenfalls schlecht bewertet. ..."
- viel Personal
- Bedienung
- Service
- Personal
- Bestellung
- DriveIn
- Freundlichkeit
- Gespräch
- Jungs
- Kaffeetasse
Das kommt weniger gut an
Geld zurück "... Natürlich haben wir darauf bestanden, unser Geld zurückzubekommen, da das nur fair ist und die Mitarbeiter darauf geschult sein sollten. Doch die Mitarbeiterin behauptete, dass es nicht möglich sei, das Geld zurückzuerstatten. Wir waren verwirrt und erklärten, dass sie das Produkt, für das wir bezahlt haben, nicht vorrätig haben. ..."
Wartezeit "... Gefühlt mussten wir auch länger warten als die, die hinter uns am Schalter bestellt haben. Jedenfalls haben wir locker 20-30 Minuten gewartet und wie üblich ein Auto nach dem anderen den MC Drive mit Essen verlassen sehen. Sogar die Autos, die hinter uns warten mussten, hatten ihr Essen vor uns, und wir haben ein kleines Kind dabei. ..."
- Geld zurück
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Personal
- Service
- Wartezeiten
- Bestellung vergessen
- Mitarbeiterin
- Kundenorientierung
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du dich auf lange Wartezeiten und mögliche Fehler einstellen musst.
Atmosphäre (2,3 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einer Kundenzufriedenheit von nur 13,7 %, was deutlich unter dem Durchschnitt liegt. Trotzdem gibt es einige Lichtblicke: Die Sauberkeit und die Einrichtung werden positiv hervorgehoben, und auch die Parkplatzsituation wird gelobt. Es gibt sogar einen schönen Spielraum, der zur positiven Stimmung beiträgt.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem, was sich auch im Score von 2,3 widerspiegelt. Basierend auf 73 Erwähnungen, davon 61 negative, sind die Toiletten oft eine Zumutung, und die Sauberkeit der Tische und des gesamten Restaurants lässt stark zu wünschen übrig. Auch das Klientel und die Lautstärke tragen nicht gerade zu einem angenehmen Ambiente bei.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit ist okay
- Schöner Spielraum vorhanden
- Ausreichend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten sind dreckig
- Tische sind verdreckt
- Unangenehme Lautstärke
Dafür gibt es Lob
Parkplätze "... Das Personal ist nett und die Bedienung ist schnell. Es gibt ausreichend Parkplätze. Die Atmosphäre ist einfach, aber sauber und zweckmäßig. ..."
Einrichtung "... Die Einrichtung ist sehr schön und einladend ..."
- Parkplätze
- Einrichtung
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Laden
- Ort
- schöner Spielraum
Das kommt weniger gut an
Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste "... Alle Tische, die frei waren, waren bestimmt seit Stunden nicht mehr abgewischt worden, überall standen nicht weggeräumte Tablets mit Speiseresten. Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste auf den Tischen und teilweise auf den Sitzen. Überall standen abgelaufene Tischservice-Nummern rum. ..."
Tablets mit Speiseresten "... 2024, 14: 45-15: 10 Uhr). Alle Tische, die frei waren, waren bestimmt seit Stunden nicht mehr abgewischt worden, überall standen nicht weggeräumte Tablets mit Speiseresten. Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste auf den Tischen und teilweise auf den Sitzen. ..."
- Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste
- Tablets mit Speiseresten
- Tische
- Sauberkeit
- Toiletten
- Hygiene
- Atmosphäre
- Filiale
- Laden
- Tabletts
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre legst, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Für einen schnellen Imbiss, bei dem das Ambiente zweitrangig ist, könnte es noch gehen, aber erwarte keine Wohlfühlatmosphäre.
Preis-Leistung (1,9 von 10)
von 11 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider kaum Positives zu berichten. Basierend auf 14 Erwähnungen, von denen nur 1 positiv war, scheint es, dass die Kunden hier eher enttäuscht wurden. Immerhin gab es in einem Fall eine Rückerstattung des Geldes, was als kleiner Lichtblick hervorsticht.
Die Meinungen zeigen ein klares Bild: Mit einem Score von 1,9 und einer Kundenzufriedenheit von 7,1 % ist hier viel Luft nach oben. Begriffe wie Geld, Bezahlung, überzahlte Summe und Betrug am Kunden dominieren die negativen Kommentare, die von Geldverschwendung bis hin zu fehlenden Rabatten reichen. Es scheint, als ob die Preisgestaltung und die Abwicklung der Bezahlung für viele ein Ärgernis darstellen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Geld zurück erhalten
Kritikpunkte der Kunden
- Betrug am Kunden
- Geldverschwendung
- Überzahlte Summe
Dafür gibt es Lob
Geld zurück "... Das ist keine gute Werbung für den Laden, der ohnehin um seinen Ruf besorgt sein sollte. Im Endeffekt habe ich mein Geld zurück geholt und diese Rezension geschrieben. Was da abging, war unter aller Sau. ..."
- Geld zurück
Das kommt weniger gut an
Geldbetrag "... Ich hatte dort versehentlich meinen schwarzen Rucksack vergessen. Als ich am nächsten Tag zurückkam, wurde mir der Rucksack gezeigt, jedoch fehlte aus dem Portemonnaie ein großer Geldbetrag – es waren nur noch 100 Euro vorhanden. Ich befand mich in einer sehr schwierigen Situation, spreche nur eingeschränkt Deutsch und bat die Mitarbeiterin, die Polizei zu rufen. ..."
Rabatte "... Ich bin mit meiner Familie ins Restaurant gegangen und wir wurden diskriminiert und ohne ersichtlichen Grund rausgeworfen. Sie mögen es nicht, wenn man Rabatte auf Essen und Artikel bekommt. ..."
- Geldbetrag
- Rabatte
- Betrug am Kunden
- Preis
- 13 Euro
- American Express
- Bezahlung
- Geld
- Geldverschwendung
- Zeitverschwendung
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise mehr bezahlst, als du erwartest, oder sogar mit der Bezahlung Probleme bekommst. Es gibt definitiv bessere Optionen, wenn du dein Geld sinnvoll ausgeben möchtest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das haben 95 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 1 € und 20 € ausgeben, mit einem deutlichen Schwerpunkt im Bereich von 11 - 20 €. Es gibt aber auch einige, die etwas mehr ausgeben, was auf eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.
Hier ist ein kurzer Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 95 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Gelsenkirchen finden wir die Preise fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen