McDonald's – Bewertungen

So einen schlechten McDonald’s habe ich wirklich noch nie erlebt. Im McDrive musste ich 40 Minuten warten für zwei Happy Meal und 20er Chicken Nuggets. Für ein Fast-Food-Restaurant absolut inakzeptabel. Danach wollte ich drinnen essen. Der Burger kam zwar irgendwann, aber die Beilage fehlte komplett. Und das Unglaublichste: Die Beilagen kamen erst, als ich mit dem Burger schon fertig war. Sorry, aber so etwas darf einfach nicht passieren. Wenn man schon so lange wartet, sollte wenigstens die Bestellung vollständig sein. Organisation scheint hier leider ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend.

• 40 Minuten warten1
• Beilage fehlte komplett1
• Bestellung vollständig2

Wir bestellen Essen, aber immer wird etwas vergessen. Letztes Mal fehlte ein Burger und jetzt Pommes. Was für schlechte Mitarbeiter, die nicht mal richtig die Bestellung aufnehmen können!

• Bestellung vergessen1
• schlechte Mitarbeiter1
• Burger1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Obwohl ich ein ganzes Menü bestellt hatte, bekam ich nicht einmal einen Strohhalm. Das Personal war frech und arrogant. Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen und rate dringend davon ab, hierherzukommen!

• Strohhalm1
• Personal1

Meine Erfahrung im McDonald's Ückendorf war eine absolute Katastrophe. Ich habe über eine Stunde auf mein Essen gewartet. Als es endlich kam, war es kalt und obendrein falsch zubereitet. So etwas darf schlicht nicht passieren. Wenn ein Restaurant nicht in der Lage ist, Bestellungen korrekt und in angemessener Zeit abzuarbeiten, läuft dort grundsätzlich etwas falsch. Das war kein Ausnahmefall, sondern ein komplettes Versagen. Wenn es Minus-Sterne gäbe, würde ich sie vergeben. Diese Filiale schadet dem Image von McDonald’s massiv. Ehrlich gesagt fragt man sich, ob man einen Standort mit solchen Zuständen nicht besser schließen sollte. Fazit: Diese Filiale werde ich nie wieder betreten und künftig großräumig meiden. Absolute Zeitverschwendung und extrem enttäuschend.

• Wartezeit1
• Essen1
• Bestellungen1

Ich weiß gar nicht, was ich da noch schreiben soll. 50 Minuten warten für kaltes Essen, das ist eine bodenlose Frechheit. Eigentlich müsste so eine Bude geschlossen werden. Vor mir haben sich bestimmt 10 bis 15 Kunden über das gleiche Thema aufgeregt. Ich gebe dieser Rummelbude -10 Sterne. Einmal und nie wieder! Ich würde, wenn man könnte, 0 Sterne geben.

• Wartezeit1
• Essen1

Mitarbeiter parken auf Elektro-Parkplätzen, obwohl sie keine Elektrofahrzeuge besitzen. Ich hoffe, dass dieses Thema durch meine Rezension ernst genommen wird. Beim nächsten Mal werden wir nicht reingehen und nach Hilfe fragen, sondern direkt abschleppen lassen!

• Mitarbeiter2
• Elektro Parkplätze2

Vor ein paar Wochen waren wir schon einmal im Restaurant essen. Fast alle Tische waren dreckig, der Fußboden auch. Es war richtig ekelig. Jetzt waren wir am Wochenende wieder zum Essen da und wieder das gleiche: dreckig, ekelig. Viele Mitarbeiter waren da, aber kein Anstand zum Reinigen der Tische. Das geht gar nicht, wir betreten diesen Laden nicht mehr.

• Tische1
• Fußboden1
• Reinigen der Tische1

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Wir holen uns Sonntags hier häufig auf dem Weg zum Fußballspiel der Kids, einen Cappuccino. Die diversen angebotenen Kaffee Spezialitäten sind hier schon sehr gut. Tolle Maschinen, toller Kaffee. Auf Wunsch mit einem Schuss Schoko, Karamell oder aber auch statt mit Milch, Haferdrink usw. Das Personal ist nett und die Bedienung ist schnell. Es gibt ausreichend Parkplätze. Die Atmosphäre ist einfach, aber sauber und zweckmäßig.

• Cappuccino9
• Kaffee Spezialitäten9
• Personal8

Meine Erfahrung im McDonald's in der Wickingstraße 41 in Gelsenkirchen am 19. 01. 2026 war sehr enttäuschend. Ich hatte dort versehentlich meinen schwarzen Rucksack vergessen. Als ich am nächsten Tag zurückkam, wurde mir der Rucksack gezeigt, jedoch fehlte aus dem Portemonnaie ein großer Geldbetrag – es waren nur noch 100 Euro vorhanden. Ich befand mich in einer sehr schwierigen Situation, spreche nur eingeschränkt Deutsch und bat die Mitarbeiterin, die Polizei zu rufen. Dies wurde abgelehnt. Ich habe keinerlei Unterstützung, Hilfsbereitschaft oder Mitgefühl erfahren. Ein solches Verhalten gegenüber einer Kundin in einer Notsituation empfinde ich als nicht akzeptabel und nicht kundenorientiert. Ich hoffe, dass die Filialleitung dieses Vorgehen ernsthaft überprüft.

• Geldbetrag1
• Unterstützung1
• Hilfsbereitschaft1

Mein Besuch war leider unmöglich. Zuerst wurde der McPlant von der Karte genommen. Danach waren die veggie Nuggets viel zu heiß und sowohl das Wasser als auch die Cola waren zu kalt. An sich ist der Laden gut und das Essen schmeckt auch, aber das war einfach nicht die beste Leistung.

• Laden7
• Essen8
• McPlant2
• veggie Nuggets2
• Wasser3