McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Goslar. Das Haus richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen, und ist Teil des gastronomischen Angebots der Stadt.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das Thema, das bei McDonald's die meisten Stimmen bewegt und die stärkste Kritik auf sich zieht. Über 300 Bewertungen zeichnen das Bild eines Hauses, in dem die Erfahrungen stark auseinandergehen. Das Personal wird von manchen gelobt, doch lange Wartezeiten sind der häufigste Kritikpunkt. Das ist ein Muster. Auch beim Essen und Ambiente überwiegen die negativen Stimmen deutlich. Nur die Preise werden noch schlechter bewertet, wenn auch auf schmalerer Basis. Das Ergebnis ist ein klares Urteil: 19,3 % Zufriedenheit.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,7 von 10. Weiterempfehlung 2,7, Essen 4, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 3, Service 3,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Goslar: 7,4 von 10.
Durchschnitt Goslar (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,7 von 10, Durchschnitt Goslar: 7,1 von 10
- Essen
- 4 von 10, Durchschnitt Goslar: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Goslar: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 3 von 10, Durchschnitt Goslar: 6,7 von 10
- Service
- 3,4 von 10, Durchschnitt Goslar: 7,4 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle im unteren Bereich. Der Service ist mit 85 Stimmen am breitesten bewertet und erreicht einen Wert von 3,4. Das Essen liegt mit 4,0 leicht darüber, gestützt auf 58 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,9 deutlich ab, und die Preise sind mit 2,3 das Schlusslicht, basierend auf erst 6 Stimmen. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste kommentieren: Die langen Wartezeiten im Service prägen das Bild daher stärker als seltenere Kritikpunkte. In den Gesamtwert von 3,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Ungepflegte Toiletten
- Hohe Preise
Wenn du es nicht eilig hast und über Mängel im Ambiente hinwegsehen kannst, ist ein Besuch eine Lotterie. Du könntest Glück mit dem Personal haben, aber die Wahrscheinlichkeit für lange Wartezeiten ist laut den Stimmen hoch. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine angenehme Atmosphäre oder ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du hier an der falschen Adresse. Für einen schnellen, verlässlichen Stopp eignet sich dieses Haus nach Meinung seiner Gäste nicht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gehen die Meinungen der Gäste deutlich auseinander, was sich auch in der niedrigen Zufriedenheit von nur 26,1 % widerspiegelt. Während einige das Essen allgemein positiv erwähnen, überwiegt in den Bewertungen die Kritik. Oft genannt wird der Burger, der bei 8 Gästen nicht gut ankam. Auch die Pommes und die Cola werden vereinzelt bemängelt. Die Bewertungen zeichnen hier also kein einheitliches Bild, sondern deuten auf sehr unterschiedliche Erfahrungen mit der Küchenleistung hin.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Burger
- Gemischte Essensqualität
Dafür gibt es Lob
- Chickenburger
Das kommt weniger gut an
Eis "... … das früher die Zutaten noch schön vermengt wurden, heute muss man die dicke Schicht Oreo selbst verrühren und … ..."
Cola "... Ich bestellte eine Cola und bekam eine Cola Zero. Ich beschwerte mich auf Englisch, … ..."
- Eis
- Cola
- Cola Zero
- Burger Brötchen
- Burger
- Essen
Wenn du experimentierfreudig bist und dich von gemischten Kritiken nicht abschrecken lässt, könntest du es versuchen. Wer auf Nummer sicher gehen will, findet hier laut den Gästen keine verlässliche Bank.
Service (3,4 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Wer hier isst, erlebt den Service sehr unterschiedlich. Während 13 Stimmen das Personal loben, ist die Wartezeit für 26 Gäste der größte Kritikpunkt. Auch bei der Bestellung selbst gibt es geteilte Erfahrungen: mal klappt sie reibungslos, mal hakt es. Insgesamt äußern sich nur 21,1 % der Gäste zufrieden. Für deinen Besuch bedeutet das: Du könntest Glück mit dem Personal haben, solltest aber Geduld mitbringen, da die Abläufe nicht immer reibungslos zu sein scheinen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Essen
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterverhalten "... … und die Mitarbeiter selbst lassen einfach alles auf den Boden fallen, was eigentlich in Abfallbehälter gehört, weil … ..."
Wartezeit "... Wir haben seit satten 20 Minuten bereits vor denen gewartet. Eine Mitarbeiterin hatte … ..."
- Mitarbeiterverhalten
- Wartezeit
- Bestellung
- Unfreundlichkeit
- Personal
- Ablauf
- Bestellnummern
- Sprachkenntnisse
- Reaktion Schichtleiterin
Wenn du es nicht eilig hast und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, wirst du hier womöglich freundlich bedient. Für ein schnelles Essen zwischen zwei Terminen ist das Risiko laut den Bewertungen aber hoch.
Atmosphäre (3 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Drinnen karg, draußen besser. Laut den Bewertungen ist das Ambiente eine der größten Schwachstellen des Restaurants. Die Toiletten werden von 11 Gästen als Kritikpunkt genannt, mehrere Stimmen beschreiben auch die Tische als ungemütlich oder abgenutzt. Vereinzelt wird die Musik als störend empfunden. Insgesamt äußern sich nur 12,4 % der Stimmen zufrieden über die Atmosphäre. Der Außenbereich wird in den Bewertungen nicht explizit erwähnt, was darauf hindeutet, dass die Kritik sich vor allem auf den Innenraum bezieht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Toiletten
- Abgenutzte Tische
- Störende Musik
Das kommt weniger gut an
Heizung "... drinnen war die Heizung voll aufgedreht, mindestens 25⁰, ekelhaft ..."
Sauberkeit "... IM mc Café die tecke voller Milch Deckel, kaffe Ränder, der Boden verdreckt, Tische nicht abgewischt oder abgeräumt super ekelhaft! ..."
- Heizung
- Sauberkeit
- Fülle
- Toiletten
- Papierhandtücher
- Papierkorb
- Gebläse
- Atmosphäre
- Nummernanzeige
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, könnte es hier schwierig werden. Für einen schnellen Happen, bei dem die Umgebung nicht im Vordergrund steht, reicht es aber vielleicht aus.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Wie steht es um das Preis-Leistungs-Verhältnis? Die bisher erst 6 Bewertungen zu diesem Thema zeichnen ein klares Bild: Keiner der Gäste äußert sich zufrieden, die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Obwohl es noch keine detaillierten Kritikpunkte gibt, die sich in den Daten hervorheben, deutet der niedrige Score auf eine einhellig negative Wahrnehmung der Preise hin. Es ist das am schlechtesten bewertete Thema des Restaurants. Für eine genauere Einschätzung braucht es aber noch mehr Stimmen.
Verteilung der Bewertungen
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistung "... … fast Food bla bla aber für den Preis kann man dann doch schon mehr erwarten als Matsch Burger…… ..."
Preise "... sechsfuffzig, sicher nicht nochmal!!! Zudem, ey das Lokal war nicht aufgeräumt, … ..."
- Preis-Leistung
- Preise
- Preis
- Gesamterlebnis
- Geld
Wenn du auf dein Budget achtest, solltest du dich darauf einstellen, dass die Preise hier von Gästen als zu hoch empfunden werden. Vielleicht prüfst du die Karte vorab online.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle liegen zwischen 1 und 20 Euro pro Person, was für ein klares und überschaubares Angebot spricht. Die Mitte der gemeldeten Rechnungen liegt bei 15 Euro. Das ist für ein Fast-Food-Restaurant in Goslar ein üblicher Wert, der hier aber im oberen Bereich der Vergleichsgruppe liegt. Teurere Abende sind die absolute Ausnahme.
Wenn du schnell und ohne große Rechnung essen willst, passt das. Für den kleinen Hunger oder ein einfaches Menü kommst du hier mit wenig Geld aus.