McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Es bietet Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts an. Zum Angebot gehören auch Kaffee, Spätabendessen und kleine Snacks. Das Haus ist familienfreundlich und eignet sich für Gruppen und Kindergeburtstage. Es gibt ein Kindermenü, einen Wickeltisch und einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Gäste können mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen und WLAN nutzen.
McDonald's im Überblick
Wer schnell etwas essen will, kommt hierher. Das McDonald's in Hamburg ist ein Ort, über den die Meinungen stark auseinandergehen. Während das Personal oft als freundlich beschrieben wird, sind lange Wartezeiten der häufigste Kritikpunkt. Das Essen selbst spaltet die Gemüter, und auch die Preise werden diskutiert. Mit 5,0 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein Bild, das viele Besucherinnen und Besucher kennen: Es ist kompliziert.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 5,0 von 10. Weiterempfehlung 4,4, Essen 4,0, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 6,4, Service 4,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,0 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 4,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 6,4 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 4,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Vier Themen, klare Tendenzen. Das Ambiente ist mit 6,4 von 10 Punkten der am besten bewertete Aspekt, auch wenn sich nur 31 Stimmen dazu äußern. Der Service, das meistdiskutierte Thema mit 116 Bewertungen, landet bei 4,9 Punkten. Hier stehen sich Lob für das Personal und häufige Kritik an den Wartezeiten gegenüber. Die Küche fällt mit 4,0 Punkten deutlich ab, und die Preise sind mit 2,8 der schwächste Punkt im Urteil der Gäste. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 5,0 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Kritik am Burger
Wenn du weißt, was dich erwartet, und keine Eile hast, kann es funktionieren. Die Freundlichkeit des Personals wird oft gelobt, aber du solltest dich auf mögliche Wartezeiten einstellen. Wenn dir ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine überzeugende Küche wichtig sind, wirst du hier wahrscheinlich nicht fündig. Für einen schnellen Kaffee oder einen Snack ohne hohe Erwartungen kann es aber die richtige Adresse sein.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,0 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Gelobt und kritisiert: Die Küche spaltet die Gemüter, obwohl die Zufriedenheit mit 30,5 % insgesamt niedrig ausfällt. Wer das Essen lobt, tut dies oft allgemein, 11 Stimmen äußern sich pauschal positiv. Wer unzufrieden ist, wird konkreter: 10 von 36 kritischen Erwähnungen nennen explizit den Burger als Enttäuschung. Auch die Qualität wird von beiden Seiten unterschiedlich bewertet. Die positiven Stimmen bleiben dabei klar in der Minderheit.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
Dafür gibt es Lob
McDonald's "... Das Essen gut, bisher wurde bei meinen Besuchen nie etwas vergessen … ..."
- McDonald's
- Qualität
- Happy Meal
- Frühstück
- Essen
Das kommt weniger gut an
Essen "... Das Essen war bereits kalt, als es an den Tisch gebracht wurde. Als ich dann zum Tresen … ..."
Nuggets "... … an der Seite geparkt und mir viel auf, dass die Nuggets vergessen wurden. ..."
- Essen
- Nuggets
- Burger
Wenn du auf Nummer sicher gehen und den Burger meiden kannst, stehen deine Chancen vielleicht nicht schlecht. Für einen Abend, an dem das Essen der alleinige Star sein soll, ist das Risiko laut den Bewertungen aber hoch.
Service (4,9 von 10)
von 39 % der Gäste erwähnt
Ist der Service aufmerksam? Nicht immer, sagen die Gäste. Während 28 Stimmen das Personal loben, ist die Wartezeit der mit Abstand größte Kritikpunkt: 33 Erwähnungen beschreiben lange Pausen. Auch bei der Bestellung hakte es laut 18 Stimmen. Die Zufriedenheit liegt bei nur 40,7 %. Es scheint also stark vom Moment abzuhängen, ob man freundlich und zügig bedient wird oder Geduld mitbringen muss. Ob der Service also als aufmerksam empfunden wird, ist Glückssache.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Geschwindigkeit
- Service
- Tischservice
- Stimmung Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Wartezeiten "... Viel zu lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. ..."
Personal "... Viel zu lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. ..."
- Wartezeiten
- Personal
- Nummern abholen
- Behandlung
- Wartezeit
- Wartezeit McSmart Menu
Wenn du es nicht eilig hast und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, wirst du das Personal wahrscheinlich als freundlich erleben. Wer einen straffen Zeitplan hat, könnte hier allerdings an die falschen Leute geraten.
Atmosphäre (6,4 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben eine Atmosphäre, die insgesamt positiv ankommt, auch wenn es kaum konkrete Details gibt. Das Ambiente selbst und die Lage des Restaurants werden von je 3 Stimmen als Pluspunkte genannt. Das ist alles. Bei einer Zufriedenheit von 66,7 % aus 31 Bewertungen bleibt der Eindruck, dass der Raum für die meisten Besucherinnen und Besucher in Ordnung geht, aber selten Begeisterung auslöst. Unterm Strich ist das Ambiente also kein Grund zur Sorge, aber auch kein entscheidender Anziehungspunkt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Lage
Dafür gibt es Lob
Filiale "... … richtig gut, das merkt man sofort. und es stehen sogar Blumen auf den Tischen. Toll. ..."
Parkplätze "... McDonald's. Gut finde ich die wirklich sehr ausreichende Anzahl an Parkplätzen, dass es 2 McDrive-Schalter gibt … ..."
- Filiale
- Parkplätze
- McDonald's Filiale
- Ambiente
- Sauberkeit
- Funktionalität
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
- Toilette
Wenn dir ein unkompliziertes Ambiente ohne besondere Eigenschaften genügt, wirst du dich hier wohlfühlen. Suchst du einen Ort mit einem ganz eigenen, erinnerungswürdigen Charakter, könnte es sein, dass dir hier etwas fehlt.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Kritikpunkt. Laut den Bewertungen empfinden die Gäste das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig. Konkrete Beispiele fehlen zwar in den bisher 12 Stimmen, doch die Richtung ist klar: Nur 14,3 % der Erwähnungen sind positiv. Das Thema ist damit noch nicht breit diskutiert, aber die wenigen, die sich äußern, sind sich weitgehend einig. Positive Gegenstimmen gibt es bisher keine.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Zahlung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Preisentwicklung "... Ich finde die Preisentwicklung bei McDonald's mittlerweile eine absolute Frechheit. Die Preisexplosion … ..."
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Die Preisexplosion steht in keinem Verhältnis mehr zur gebotenen Leistung. Auch der Drive-In ist … ..."
- Preisentwicklung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Barzahlung
- Statistiken
- Irreführung
- Coupons
- Rückbuchung
- Geld
Wenn du preissensibel bist, solltest du dich vorab über die Karte informieren, um nicht überrascht zu werden. Wer großzügig kalkuliert, stört sich vielleicht weniger daran, aber ein Schnäppchen erwartet dich hier laut den Gästen nicht.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Gäste geben hier im Median 15 Euro pro Person aus, was genau dem Mittelwert der Vergleichsgruppe entspricht. Die allermeisten Rechnungen landen zwischen 1 und 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass man hier für einen schnellen Imbiss gut zurechtkommt, aber auch größere Bestellungen möglich sind, die den Preis dann entsprechend anheben.
Wenn du für einen schnellen Happen nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das. Für ein richtiges Menü oder eine größere Runde wird es teurer als bei vielen anderen Fast-Food-Läden.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Drive-in
- Dienstleistungen vor Ort