McDonald’s ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und kleine Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und bietet ein Kindermenü. Es gibt WLAN und die Möglichkeit, vor Ort zu essen. Bezahlt werden kann mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC. Parkplätze sind kostenpflichtig und es kann schwer sein, einen zu finden.
McDonald’s im Überblick
Wer bei McDonald’s einen schnellen und reibungslosen Besuch erwartet, wird laut den Bewertungen oft enttäuscht. Das Bild, das die Gäste zeichnen, ist von Kritik geprägt, die sich durch alle Bereiche zieht. Der Service steht dabei im Zentrum der Unzufriedenheit, mit vielen Berichten über lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. Auch das Essen und das Ambiente sammeln kaum Lob. Die Zufriedenheit liegt bei nur 8,2 %. Mit einem Gesamtwert von 2,5 von 10 Punkten fällt das Urteil der 300 Stimmen sehr deutlich aus.
McDonald’s – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald’s: Gesamtnote 2,5 von 10. Weiterempfehlung 1,9, Essen 2,5, Preis-Leistung 2,0, Atmosphäre 2,1, Service 2,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 1,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 2,5 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 2,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 2,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle auf einem ähnlich niedrigen Niveau. Der Service ist mit 2,3 von 10 Punkten das am häufigsten bewertete und am stärksten kritisierte Thema; 154 Stimmen äußern sich hier, und nur 7,7 % davon sind positiv. Das Essen schneidet mit 2,5 Punkten kaum besser ab. Das Ambiente erhält 2,1 Punkte, wobei vor allem der Zustand der Toiletten bemängelt wird. Die Preise sind mit 2,0 der schwächste Wert, hier ist keine einzige der 17 Stimmen zufrieden. In den Gesamtwert von 2,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald’s mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Ungepflegte Toiletten
Wenn du nur schnell etwas essen willst und keine Erwartungen an Service oder Atmosphäre hast, mag es für dich funktionieren. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und ein Umfeld ein, das viele Gäste als abgenutzt beschreiben. Suchst du einen Ort für einen angenehmen Aufenthalt oder legst Wert auf freundliche Bedienung, bist du hier den Stimmen nach an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald’s ab?
Essen (2,5 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Wenig Lob, viel Kritik: So lässt sich das Echo der Gäste auf das Essen zusammenfassen. Nur 10,2 % der Stimmen sind zufrieden. Wer kritisiert, und das sind viele, nennt oft die Burger und die Pommes, die in 15 bzw. 15 Nennungen als enttäuschend beschrieben werden. Das Essen allgemein wird in 23 negativen Erwähnungen thematisiert. Vereinzelt gibt es auch positive Stimmen zu den Burgern, doch sie bleiben deutlich in der Minderheit. Die Kritik überwiegt klar.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Schlechte Pommes
Dafür gibt es Lob
- Nuggets
Das kommt weniger gut an
Burger "... De burger zag er niet uit, de vloer plakt, de bestelzuilen doen het niet … ..."
Nuggets "... Wie schwer kann es sein in eine 20er Nuggets 20 Nuggets rein zu packen ? Beim happy meal wurde … ..."
- Burger
- Nuggets
- Essen
- McDonald's
- Happy Meal
- Maeckes Ding
- Bestellung
- Insekten
Erwarte hier laut den Bewertungen keine kulinarischen Höhepunkte. Wenn du unkompliziert essen gehen willst und deine Ansprüche nicht zu hoch sind, mag es passen. Wer auf gute Burger und Pommes hofft, wird hier nach Meinung vieler Gäste nicht fündig.
Service (2,3 von 10)
von 51 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Laut den Bewertungen langsam und oft unfreundlich. Wer den Service kritisiert, spricht von langen Wartezeiten, die in 42 Kommentaren auftauchen, und von Problemen bei der Bestellung. Das Personal selbst wird in 52 negativen Erwähnungen als kritikwürdig beschrieben. Demgegenüber stehen nur wenige positive Stimmen, die das Personal loben. Bei einer Zufriedenheit von nur 7,7 % aus 154 Bewertungen ist das negative Echo aber sehr deutlich.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Das kommt weniger gut an
Personal "... Mitarbeiter auch unfreundlich hatte mich wegen ausehen beleidigt und konnte gutschein nicht … ..."
Bestelzuilen "... De burger zag er niet uit, de vloer plakt, de bestelzuilen doen het niet goed, het personeel loopt er armoedig en … ..."
- Personal
- Bestelzuilen
- Personeel
- App Bestellungen
- Schichtleiter
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
Wenn du Wert auf schnellen und aufmerksamen Service legst, wirst du hier laut den Gästen wahrscheinlich nicht glücklich. Bring Geduld mit und erwarte keine besondere Herzlichkeit, dann verläuft dein Besuch vielleicht ohne Ärgernisse.
Atmosphäre (2,1 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Gäste kritisieren den Zustand. Wer sich zu den Räumlichkeiten äußert, spricht oft über die Toiletten: 17 Erwähnungen beschreiben sie als renovierungsbedürftig. Auch das Lokal selbst wird von mehreren Stimmen als abgenutzt empfunden. Positive Kommentare zum Ambiente gibt es in den 66 Bewertungen kaum, die Zufriedenheit liegt bei nur 8,0 %. Für einen Besuch bedeutet das: die Atmosphäre ist laut den Gästen nicht die Stärke des Hauses. Wenn du also Wert auf ein gepflegtes Umfeld legst, könntest du hier enttäuscht werden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Abgenutztes Lokal
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... wiederliche toiletten und das bei einer essenskette.Edit: mal ein … ..."
Vloer "... De burger zag er niet uit, de vloer plakt, de bestelzuilen doen het niet goed, het personeel … ..."
- Toiletten
- Vloer
- WC papier
- Stoelen
- Algemene indruk
- Restaurant
- Hygiene
- Gesundheitsrisiko
- Entwicklung
- Räume
Wenn dir das Ambiente wichtig ist, solltest du wissen, dass viele Gäste hier unzufrieden waren. Die Bewertungen legen nahe, dass du dich auf ein in die Jahre gekommenes Lokal einstellen musst, insbesondere was die sanitären Anlagen betrifft.
Preis-Leistung (2,0 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Die Preise kommen nicht gut an. Von den 17 Gästen, die sich dazu äußern, ist keine einzige Stimme zufrieden. Die wenigen Kommentare, die es zum Thema gibt, sind durchweg kritisch und empfinden das Gebotene als zu teuer. Konkrete Gerichte werden in diesem Zusammenhang nicht genannt, es bleibt bei einem allgemeinen Eindruck. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist damit ein klarer Schwachpunkt in den Bewertungen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Gutschein "... … ausehen beleidigt und konnte gutschein nicht einlösen obwohl man dies an der theke mavhen konnte. ..."
Preise "... Die Preise empfinde ich mittlerweile als sehr grenzwertig. ..."
- Gutschein
- Preise
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geldabbuchung
- Wertbon
- Etablissement
- Bestellung
- Franchisenehmer
- Punkte einlösen
- Kaufanreiz
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, ist das hier laut den Gästen die falsche Adresse. Stell dich darauf ein, dass du für dein Geld nach Meinung anderer Besucher zu wenig bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald’s
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg üblich ist, platziert das Haus aber im oberen Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen eine klare Tendenz: Die allermeisten Rechnungen liegen zwischen 1 und 20 Euro. Nur wenige Besuche fallen teurer aus, was darauf hindeutet, dass die meisten Bestellungen im günstigeren Bereich bleiben.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht viel ausgeben willst, bist du hier richtig. Das Budget für ein normales Menü wird selten überschritten, sodass du entspannt bestellen kannst.
Was Gäste über McDonald’s sagen
Das erwartet dich bei McDonald’s
Ausstattung
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort