McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und bietet unter anderem ein Kindermenü und die Möglichkeit, Kindergeburtstage auszurichten. Es gibt einen Wickeltisch und WLAN. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Gäste warten hier oft. Laut den Bewertungen ist der Service bei McDonald's das größte Problem, und die Wartezeit ist der häufigste Grund. Auch das Essen und das Ambiente sammeln deutliche Kritik. Beim Preis gibt es bisher keine einzige positive Stimme. Mit 3,2 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild: Wer hierherkommt, braucht vor allem Geduld.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 2,8, Preis-Leistung 1,6, Atmosphäre 3,0, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 1,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 3,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Vier Themen, vier Mal deutliche Kritik. Der Service ist mit 109 Stimmen das meistbewertete Thema und kommt auf einen Wert von 2,8. Das Essen liegt bei 2.8, gestützt auf 77 Bewertungen. Das Ambiente erreicht 3,0 von 10. Am schwächsten schneidet der Preis mit 1,6 ab, hier ist die Datenbasis mit 9 Stimmen aber noch schmal. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen. Über alle Themen hinweg liegt die Zufriedenheit bei nur 14,1 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unsaubere Toiletten
Wenn du viel Zeit und wenig Erwartungen mitbringst, mag es für einen schnellen Snack reichen. Stell dich aber darauf ein, dass es beim Service haken kann und das Ambiente nicht zum Verweilen einlädt. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine angenehme Umgebung oder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du an diesem Standort wahrscheinlich nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,8 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Kann das Essen überzeugen? Die Bewertungen der Gäste zeichnen hier ein klares Bild: mit nur 14,7 % Zufriedenheit kommt die Küche nicht gut an. Die Kritik konzentriert sich auf den Burger, der in 11 Kommentaren negativ auffällt. Auch die Pommes, die Soße und die Temperatur des Essens werden mehrfach bemängelt. Lob für das Essen gibt es zwar vereinzelt, es geht aber in der deutlichen Kritik unter.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger enttäuscht oft
- Essen oft lauwarm
- Qualität der Pommes
Dafür gibt es Lob
- Burger
- Essen
Das kommt weniger gut an
Essen "... … herumstanden. Als das Essen schließlich ankam, war es leider eiskalt. Zusätzlich wurden die falschen Saucen … ..."
Saucen "... Zusätzlich wurden die falschen Saucen ausgegeben. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir … ..."
- Essen
- Saucen
- Burger
- Fleisch Ersatz
- Burgerfleisch
- Chicken McNuggets
- Frühstücks-Duo
Wenn du auf der Suche nach einem richtig guten Burger bist, wirst du hier laut den Gästen eher nicht fündig. Die Küche scheint noch nicht das Niveau zu haben, das man sich wünscht. Für den schnellen Hunger ohne hohe Erwartungen mag es gehen, aber für ein kulinarisches Erlebnis solltest du dich woanders umsehen.
Service (2,8 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Wartezeit ist das dominierende Thema, wenn es um den Service geht: 46 negative Erwähnungen drehen sich allein darum. Insgesamt sind nur 14,0 % der Gäste mit dem Service zufrieden. Oft gibt es Probleme bei der Bestellung und auch das Personal selbst wird kritisiert. Zwar gibt es auch Stimmen, die den Service loben, doch die große Zahl der Beschwerden über lange Wartezeiten prägt den Gesamteindruck.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unorganisiertes Personal
Dafür gibt es Lob
Personal "... Sehr freundliches Personal, professioneller Service, hohe Standards in … ..."
- Personal
- Bedienung
- Mitarbeiter
- Service
- Kundenservice
- Essenlieferung
- Kinderbehandlung
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Wir haben unser Essen kurz vor 20:00 Uhr bestellt und erst gegen 20:40 Uhr erhalten. Besonders … ..."
Organisation "... konnte mir zunächst niemand auf Deutsch Auskunft geben. Stattdessen wurde auf ein Tablett gezeigt, bei dem sogar noch ein Artikel fehlte. ..."
- Wartezeit
- Organisation
- Bestellung
- Wartezeiten
Wenn du es eilig hast, ist das hier vielleicht nicht der richtige Ort für dich. Die Bewertungen legen nahe, dass du Geduld mitbringen solltest. Es kann sein, dass du Glück mit dem Personal hast, aber die Gefahr, lange zu warten oder dass bei der Bestellung etwas schiefläuft, scheint laut den Gästen hoch.
Atmosphäre (3,0 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Hier ist noch Luft nach oben. Das Ambiente ist für viele Gäste der größte Kritikpunkt, denn nur 15,0 % der Stimmen äußern sich zufrieden. Wiederholt werden die Toiletten als Problem genannt, 13 Erwähnungen gehen allein auf dieses Thema. Auch die Tische und ein unangenehmer Geruch im Raum tauchen in den Bewertungen als Kritikpunkte auf. Positive Aspekte zum Ambiente nennen die Gäste bisher nicht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Klebrige Tische
- Unangenehmer Geruch
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... … professioneller Service, hohe Standards in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und Kundenservice. Das Essen wird mit … ..."
Hygiene "... … professioneller Service, hohe Standards in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und Kundenservice. Das Essen wird mit … ..."
- Sauberkeit
- Hygiene
- Ambiente
- Lage
- Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Küchenbereich "... Küchenbereich hatten, konnten wir beobachten, dass dort offenbar große Unordnung herrschte. Es wirkte, als wüsste … ..."
- Küchenbereich
- Toilette
- Klimaanlage
- Temperatur
- Herren-Toilette
- Sauberkeit
Wenn dir die Atmosphäre für einen gelungenen Abend wichtig ist, könnte es schwierig werden. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du dich auf ein sehr einfaches und nicht durchweg gepflegtes Umfeld einstellen solltest. Für ein schnelles Essen ohne große Ansprüche an den Raum mag es aber reichen.
Preis-Leistung (1,6 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier nicht. Zu diesem Thema gibt es erst 9 Bewertungen, die aber eine klare Sprache sprechen: keine einzige davon fällt positiv aus. Die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Konkrete Kritikpunkte wie zu teure Getränke oder Speisen werden dabei nicht einzeln aufgeführt, es ist der Gesamteindruck, der hier negativ bewertet wird. Die Gäste empfinden die Preise als nicht gerechtfertigt.
Verteilung der Bewertungen
Das kommt weniger gut an
Preise "... Mit Coupon zahlt man MEHR als regulär? Das Frühstücks-Duo mit McMuffin + 1 … ..."
Cola "... Ende musste ich noch 4 € für Cola bezahlen, obwohl sie im Menü enthalten sein sollte. Null Verständnis, … ..."
- Preise
- Cola
- Erlebnis
- Liefergebühr
- Service Gebühr
- Bezahlung
- Wert
- Feedback Coupons
- Preis
Wenn du erwartest, für dein Geld einen fairen Gegenwert zu bekommen, könntest du hier enttäuscht werden. Die wenigen Stimmen, die es bisher gibt, sind sich einig, dass das Preisniveau nicht zur gebotenen Leistung passt. Ein Besuch will also überlegt sein, wenn das Budget eine Rolle spielt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person an, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen eine klare Tendenz: Fast alle Rechnungen liegen zwischen 1 und 20 Euro, was für diese Art von Restaurant üblich ist. Nur wenige Besuche fallen deutlich teurer aus, was auf größere Bestellungen oder Gruppen hindeutet.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das hier. Für ein knappes Budget gibt es in der Stadt günstigere Alternativen, die du in Betracht ziehen solltest.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in