McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Abendessen, Kaffee und kleine Snacks. Es gibt ein Kindermenü und das Haus eignet sich für Familien und Gruppen. Gäste können vor Ort essen und mit Kreditkarte, Debitkarte oder mobil bezahlen. WLAN und ein kostenloser Parkplatz stehen zur Verfügung, wobei es schwer sein kann, einen Parkplatz zu finden.
McDonald's im Überblick
Die Gäste des McDonald's sind sich selten einig, aber beim Service gehen die Meinungen besonders weit auseinander. Wer das Personal lobt, spricht von freundlichen Begegnungen. Wer sich beschwert, nennt lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung. Auch das Essen überzeugt nicht durchgehend, hier stehen vor allem die Burger in der Kritik. Das Ambiente ist für die meisten kein Grund zum Bleiben. Am Ende steht ein Haus, das mit 3,2 von 10 Punkten und nur 13,9 % Zufriedenheit klar unterdurchschnittlich abschneidet.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,2, Preis-Leistung 3,2, Atmosphäre 2,2, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 3,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 2,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeichnen ein klares Bild. Der Service ist mit 111 Stimmen das am breitesten diskutierte Thema und landet bei 2,8 von 10 Punkten. Das Essen folgt mit 69 Bewertungen und einem Wert von 3,2. Das Ambiente fällt mit 2,2 am deutlichsten ab, während die Preise mit 3,2 bewertet werden, aber auf der schmalsten Basis von nur 13 Stimmen stehen. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste kommentieren. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Kritik an Burgern
Wenn du unkompliziert und schnell etwas essen willst und dabei keine hohen Erwartungen an den Service oder das Ambiente hast, kann das hier passen. Für einen gemütlichen Abend oder ein Essen, das wirklich überzeugen soll, bist du woanders aber besser aufgehoben. Die vielen kritischen Stimmen, besonders zum Personal und zu den Burgern, solltest du ernst nehmen, bevor du dich entscheidest.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Überzeugt das Essen? Laut den Bewertungen aktuell nicht. Die Kritik konzentriert sich auf die Burger, die 14 Gäste negativ erwähnen, aber auch die Pommes und die Qualität im Allgemeinen werden bemängelt. Insgesamt sind nur 13,6 % der Stimmen zum Essen positiv. Das ist wenig. Es gibt zwar auch Gäste, die das Essen loben, doch sie bleiben in den Bewertungen klar in der Unterzahl.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Burgern
- Kritik an Pommes
Das kommt weniger gut an
Burger "... Der bestellte Burger wanderte leider in die Tonne, da er ungenießbar war. ..."
- Burger
- Strohalme und Deckel
- Pommes
- Vegetarische Nuggets
- Bic Mäc
Wenn du unkomplizierte Burger suchst und nicht allzu hohe Ansprüche an die Zubereitung stellst, könntest du hier trotzdem fündig werden. Wer aber Wert auf einen richtig überzeugenden Burger legt, sollte sich an den kritischen Stimmen orientieren.
Service (2,8 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Der Service ist umstritten. Laut den Bewertungen ist das Personal der am häufigsten diskutierte Punkt, wobei die Kritik mit 35 negativen Erwähnungen überwiegt. Oft geht es um die Bestellung oder die Wartezeit. Lange der größte Kritikpunkt, wird der Service seit April 2026 aber deutlich freundlicher bewertet. Es gibt also eine positive Entwicklung, auch wenn die Gesamtzufriedenheit mit 14,9 % noch niedrig ist. Die Frage ist, ob der neue Trend sich durchsetzt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterin "... Die Mitarbeiterin die uns bediente war mega unfreundlich und total genervt. ..."
Öffnungszeiten "... Macht um 0:30 unter der Woche zu obwohl im Internet 1:00 Uhr steht ..."
- Mitarbeiterin
- Öffnungszeiten
- Anfahrt
- Information
- Bestellgenauigkeit
- Service
- Bestellungen
- Personal
- Mobile Bestellung
- Mitarbeiter
Die jüngsten Bewertungen geben Anlass zur Hoffnung, dass du freundlicher bedient wirst als frühere Gäste. Wenn du aber auf Nummer sicher gehen und lange Wartezeiten vermeiden willst, ist das hier vielleicht noch nicht die verlässlichste Wahl.
Atmosphäre (2,2 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist laut den Gästen der größte Schwachpunkt des Lokals. Die Kritik ist breit und reicht von den Tischen bis zu den Toiletten, die von 4 bzw. 7 Gästen explizit bemängelt werden. Insgesamt äußern sich nur 11,3 % der Stimmen zufrieden. Ein paar wenige heben das Lokal an sich positiv hervor, doch das Gesamtbild bleibt getrübt. Für einen gemütlichen Abend ist das Ambiente nach Meinung der Gäste also keine Stärke.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Kritik an Tischen
Dafür gibt es Lob
- Aussicht
Das kommt weniger gut an
Filiale "... Sehr schmutzige Filiale. ..."
Toilettenbenutzung "... Das man dort als Kunde nicht mal auf klo darf ist eine Frechheit. Die öffentlichen Toiletten … ..."
- Filiale
- Toilettenbenutzung
- Tische
- Zugang
- Ambiente
- Renovierung
- Toilette
- Sauberkeit
Wenn du nur schnell etwas essen und nicht lange verweilen möchtest, wird dich das Ambiente vermutlich nicht stören. Suchst du aber einen Ort für ein stimmungsvolles Essen, ist das hier laut den Bewertungen nicht die passende Adresse.
Preis-Leistung (3,2 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wenn es um die Preise geht, halten sich die Gäste mit konkreten Urteilen bisher zurück. Aus den erst 13 Bewertungen zu diesem Thema lässt sich noch kein klares Bild ableiten, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair oder als zu hoch empfunden wird. Es gibt weder nennenswerte positive noch negative Erwähnungen. Das Thema scheint für die meisten Besucher im Moment keine große Rolle zu spielen oder zumindest keinen Anlass für explizite Kommentare zu geben.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preis/Leistungsverhältnis "... Das Preis/Leistungsverhältnis geht gar nicht mehr. ..."
Preis "... 8,40€ in denn müll geschmissen. ..."
- Preis/Leistungsverhältnis
- Preis
- Gutschein
- Coupons
- Gutscheine
- Preisgewährung
- Werbung
- Gewinn
Da die Preise in den Bewertungen kaum eine Rolle spielen, musst du dir hier wohl keine Sorgen um unerwartet hohe Kosten machen. Ein Blick auf die Karte vorab schadet aber nicht, um sicherzugehen, dass es für dich passt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Preislich liegt dieses Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Hamburg. Die gemeldeten Kosten pro Person liegen mit 15 Euro genau auf dem Median der Vergleichsgruppe. Die Angaben der Gäste konzentrieren sich stark am unteren Ende der Skala: Fast alle Rechnungen bleiben unter 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass die meisten Besuche schnell und günstig sind und nur wenige Gäste deutlich mehr ausgeben.
Wenn du eine schnelle, günstige Mahlzeit suchst, passt das Budget. Für ein ausgiebiges Essen mit mehreren Gängen ist das Preisgefüge weniger ausgelegt, und du solltest die Karte genau prüfen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Meist etwas schwer, einen Parkplatz zu finden
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen