McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Für Familien gibt es Angebote wie Kindermenüs und die Möglichkeit, Kindergeburtstage zu feiern. Das Restaurant bietet WLAN und verfügt über Parkplätze. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Wer bei McDonald's einen reibungslosen Besuch erwartet, wird von den Erfahrungen anderer Gäste oft enttäuscht. Der Service ist das mit Abstand am häufigsten und am deutlichsten kritisierte Thema. Hier häufen sich die Berichte über Probleme bei der Bestellung, lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. Auch das Essen und die Preise überzeugen die meisten Stimmen nicht. Am Ende steht ein Gesamtwert von 3,4 von 10, der ein klares Bild zeichnet: Die Mehrheit der Gäste geht unzufrieden.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 3,6, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 3,1, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeichnen ein durchweg kritisches Bild. Der Service ist mit 2,8 von 10 der am schwächsten bewertete Bereich mit der meisten Kritik, gestützt auf 87 Stimmen. Das Essen liegt mit 3,6 kaum besser, und auch hier überwiegen die negativen Eindrücke. Das Ambiente erreicht einen Wert von 3,1. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Mit 1,8 von 10 und keiner einzigen positiven Stimme ist dies der klare Tiefpunkt. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Allgemeines Essenslob
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell und unkompliziert etwas essen willst und keine hohen Erwartungen an Service oder Ambiente hast, kann ein Besuch funktionieren. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung ein, denn das sind die häufigsten Kritikpunkte. Wenn dir ein freundlicher Umgang und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, deuten die Erfahrungen der meisten Gäste darauf hin, dass du hier wahrscheinlich nicht zufrieden sein wirst.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,6 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Essen spaltet die Meinungen. Während die Mehrheit der Gäste das Essen allgemein lobt, konzentriert sich die Kritik auf konkrete Gerichte. So empfinden 8 Stimmen die Burger als Enttäuschung, auch die Pommes werden mehrfach bemängelt. Insgesamt sind nur 18,4 % der Bewertungen zum Essen positiv. Es gibt also eine zufriedene Mehrheit, die sich aber nicht in den Details der Bewertungen wiederfindet.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gelungenes Essen allgemein
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Essen "... Es ist jetzt das vierte Mal , daß das Essen kalt und die Chicken Nougets alt waren. ..."
Chicken Nuggets "... Mal , daß das Essen kalt und die Chicken Nougets alt waren. ..."
- Essen
- Chicken Nuggets
- Laden
- Gesundheit
- Essenstemperatur
- Käse
- Burgerpatties
Wenn du offen für die allgemeine Küchenlinie bist, könntest du zufrieden sein. Suchst du aber einen verlässlichen Burger, deuten die Bewertungen auf ein Risiko hin. Die Stimmen der zufriedenen Gäste sind da, aber sie bleiben vage.
Service (2,8 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Oft schwierig, sagen die Gäste. Wer Kritik übt, spricht von Problemen bei der Bestellung, die 21 Stimmen erwähnen, oder von langen Wartezeiten. Auch das Personal selbst wird von 20 Gästen kritisiert. Wer zufrieden ist, lobt das Personal allgemein. Das bedeutet für den Besuch: Man sollte sich auf einen Service einstellen, der nicht immer reibungslos abläuft.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Schlechte Erreichbarkeit
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Service
- Engagement
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Erreichbarkeit "... Seit 15 minuten erreiche ich niemanden in der Filiale, es ist nun 22 Uhr und es war … ..."
Mitarbeiter "... Heute konnten die ersten beiden Mitarbeiter kein Deutsch, ich hab … ..."
- Erreichbarkeit
- Mitarbeiter
- Deutschkenntnisse
- Personalreaktion
- Wartezeit
- Bestellung
- Service
- Sicherheit
Wenn du einen Abend ohne Hektik planst und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, wirst du hier vielleicht eine gute Zeit haben. Wer aber aufmerksamen und schnellen Service erwartet, könnte enttäuscht werden.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Gäste beschreiben einen lauten Raum. Das ist der Eindruck, der aus den Bewertungen zum Ambiente spricht. Konkrete Kritikpunkte sind selten, aber wenn sie genannt werden, geht es um die Tische oder die Toiletten. Insgesamt äußern sich nur 18,1 % der 42 Stimmen zufrieden. Positive Aspekte werden in den Kommentaren bisher nicht benannt, was den Eindruck einer Atmosphäre hinterlässt, die noch keine eigenen Akzente setzt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Zimmer
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Der Laden war am Sonntag Abend (21.04.24) total dreckig (obwohl nicht überfüllt). ..."
Tisch "... … versucht, den total klebrigen Tisch (angetrocknete Saucenreste etc.) grob zu säubern. ..."
- Sauberkeit
- Tisch
- Verpackung
- Tablettrückgabe
- Außenbereich
- Aussehen
- Boden
Wenn du einen Ort für ein Gespräch suchst, ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die Stärke des Hauses. Wenn dir aber vor allem das Essen wichtig ist und du über die Atmosphäre hinwegsehen kannst, ist das kein Hinderungsgrund.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Der Preis überzeugt bisher nicht. Wer sich dazu äußert, tut dies kritisch: keine einzige der 12 Stimmen zum Thema ist positiv. 5 Gäste empfinden die Preise explizit als zu hoch für das, was geboten wird. Die Bewertungen lassen hier wenig Spielraum für eine andere Lesart. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für viele ein klares Manko.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Bezahlung "... Bezahlt wurde bereits, die Filiale schließt um 22 Uhr. ..."
Preis "... Für so einen Fraß ist es einfach zuviel Geld ! ..."
- Bezahlung
- Preis
- Umsatz
- Aktion
- Entschädigung
- Preis-Leistung
- Essen
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, solltest du dich darauf einstellen, dass die Erwartungen hier laut den Gästen nicht erfüllt werden. Der Preis ist ein wiederkehrender Kritikpunkt in den Bewertungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die meisten Gäste geben um die 15 Euro pro Person aus, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine kleinere, die mit unter 10 Euro deutlich günstiger davonkommt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellt.
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, günstigen Happen bist, passt das. Für eine größere Bestellung landest du schnell im normalen Preisbereich für Fast Food, ohne dass es ein besonderes Angebot wäre.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in