Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Hannover, genauer gesagt im Stadtteil Hainholz, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen, sei es für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein, aber auch Drive-in, Mitnahme und Lieferung sind möglich.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's erwartet dich oft ein schnelles Essenserlebnis, bei dem das Essen selbst meist positiv hervorsticht. Allerdings gibt es auch Bereiche, die verbesserungswürdig sind, insbesondere der Service und die Sauberkeit.
Manchmal kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht ganz vollständig ist oder man auf sein Essen warten muss, was das Gesamterlebnis trüben kann. Die Atmosphäre wird jedoch oft als angenehm empfunden.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 3,5, Essen 4,6, Preis-Leistung 4,6, Atmosphäre 4,1, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hannover: 7,2 von 10.
Durchschnitt Hannover (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,5 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,2 von 10
- Essen
- 4,6 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4,6 von 10, Durchschnitt Hannover: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,1 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,1 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,4 liegt McDonald's im unteren Bereich, was auf einige Herausforderungen hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 22,1 % ebenfalls eher gering, was die Notwendigkeit von Verbesserungen unterstreicht.
Diese Einschätzung basiert auf insgesamt 408 Kundenäußerungen, wobei 90 positiv und 285 negativ ausfielen. Besonders positiv wird das Essen (4,3) bewertet, während die Atmosphäre (3,8) noch akzeptabel ist.
Der Preis-Leistung (3,4) wird als durchschnittlich wahrgenommen. Der Service (2,7) hingegen zeigt deutlichen Verbesserungsbedarf, was sich auch in den vielen negativen Kommentaren widerspiegelt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Schnelles Essen
- Günstige Preise
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundlicher Service
- Mangelnde Sauberkeit
Mit einem Empfehlungsscore von 3,6 ist McDonald's eine Option, wenn du Wert auf schnelles Essen legst und bereit bist, über gelegentliche Service-Mängel hinwegzusehen. Für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis solltest du jedoch deine Erwartungen anpassen.
Wenn du auf der Suche nach einem unkomplizierten Imbiss bist und das Essen im Vordergrund steht, könnte es passen. Für ein entspanntes Esserlebnis mit tadellosem Service gibt es jedoch bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,6 von 10)
von 64 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 111 Erwähnungen. Mit einem Score von 4,3 liegt es im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 31,5 % zeigt, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Viele loben aber die Essen-Qualität, besonders wenn es um Pommes, den Big Mac oder Chicken Nuggets geht.
Auch die Kirschsauce und der Mc Plant finden positive Erwähnung. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, wobei 61 negative Meinungen gegenüber 35 positiven stehen. Oft wird bemängelt, dass das Essen kalt ist, der Käse nicht schmilzt oder der MC Chicken nicht richtig zubereitet wird.
Auch fehlende Soßen oder eine wässrige Cola sind wiederkehrende Probleme, die das Erlebnis trüben können.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes heiß und salzig
- Big Mac lecker
- Mc Plant verfügbar
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Käse nicht geschmolzen
- Fehlende Soßen
Dafür gibt es Lob
McMenü "... Das Essen war ausgezeichnet und günstig und wurde blitzschnell serviert. Besonders empfehlen kann ich das McMenü (Big Mac, Pommes und Coca-Cola – mein Lieblingsgetränk, das wunderbar erfrischt), das Eis und den Kaffee ;). Die Atmosphäre war sehr angenehm und der Service war einwandfrei. ..."
klar gekennzeichnet "... Das Essen wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet, ebenso wie die Atmosphäre und der Service. Vegetarische Optionen sind vorhanden, wie "Mc plant", und die vegetarischen Gerichte sind klar gekennzeichnet. Die Empfehlung für Vegetarier ist "Teilweise empfehlenswert". ..."
- McMenü
- klar gekennzeichnet
- Pommes
- Essen
- Kaffee
- Big Mac
- Chicken Nuggets
- Coca-Cola
- Eis
- Kirschsauce
Das kommt weniger gut an
Gabel "... PS: Wie auf dem Foto unschwer erkennbar, es gab Holzlöffel zur Latte und zum Kuchen. Mein Wunsch nach einer Gabel wurde auch nur mit einem Holzexemplar nachgekommen. Früher habe ich standardmäßig einen langen Metalllöffel und eine Metallgabel bekommen. ..."
Mc Smart Menü "... Die Mitarbeiter waren inkompetent und der Filialleiter kannte die eigenen Angebote nicht. Jedes Mal wurde ich beim Mc Smart Menü um einen Burger betrogen, statt der erwarteten zwei war nur einer enthalten. Dies ist bereits das zweite Mal passiert. ..."
- Gabel
- Mc Smart Menü
- Erdbeerkuchen
- Essen
- Burger
- Cola
- Käse
- Pommes
- Big Mac
- Big Tasty Chili Cheese Burger
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit der Temperatur hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt, die Qualität kann schwanken, und es gibt einige Punkte, die verbessert werden müssen. Für Vegetarier ist die Auswahl eher begrenzt.
Service (2,9 von 10)
von 89 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 28 positiven und 161 negativen Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft die Freundlichkeit des Personals, die Schnelligkeit bei der Bestellung und einzelne Mitarbeiter, die sich besonders bemühen. Die Wartezeit wird manchmal als kurz empfunden, was für ein schnelles Erlebnis sorgt.
Leider liegt der Service mit einem Score von 2,7 im eher poor Bereich und die Kundenzufriedenheit ist mit 14,2 % ebenfalls poor. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und defekte Terminals. Auch die Bestellung ist oft nicht vollständig oder fehlerhaft, was zu Frustration führt und den Kundenservice als unterirdisch erscheinen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellung
- Geringe Wartezeit
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Fehlerhafte Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Bedienung "... Das Essen war in Ordnung und die Bedienung war ebenfalls nett. Leider kann man hier seit Monaten nicht mehr mit der App bestellen, was dazu führt, dass Prämien und Punkte verloren gehen. ..."
Mitarbeiter "... Die Sofas waren fettig und glänzten. Obwohl die Mitarbeiter freundlich und hofflich waren. ..."
- Bedienung
- Mitarbeiter
- Typ mit dem großen Bizeps
- Service
- Personal
- Bestellung
- Bestellung vollständig zusammenzustellen
- Essen erhalten
- Freundlichkeit des Personals
- Kollege
Das kommt weniger gut an
Personal "... Wenn die Gegebenheiten mit Gästen übersät gewesen wären, okay, aber leider war die Lokalität mit vielleicht 5-6 Gruppen von 3 Personen gefüllt und ab und zu mal einer an MC Drive. Doch aber das Personal hat sich lieber in Gruppen vorne an den Tresen gestellt und über Gott und die Welt geredet, aber nicht mal einen Lappen in die Hand genommen oder gar einen Müllbeutel, um den ganzen Dreck einzusammeln, noch nicht mal, als der Angestellte das Essen an einen Nebentisch gebracht hat! Dieser hat den Müll auf den Tischen und Boden draußen ignoriert und ist einfach wieder rein gegangen? ..."
Einschränkung "... Trotz der Tatsache, dass Ihr Laden bis 1 Uhr nachts geöffnet ist, wurden mein Begleiter und ich unhöflich darauf hingewiesen, dass wir nur zum Mitnehmen bestellen dürfen. Nicht nur war diese Einschränkung frustrierend, sondern auch die unfreundliche Art und Weise, wie wir vom Mitarbeiter behandelt wurden, hat das Erlebnis noch verschlechtert. Es ist enttäuschend, dass wir als Kunden, die pünktlich vor Ladenschluss eingetreten sind, nicht die gleichen Serviceleistungen wie zu anderen Zeiten erhalten haben. ..."
- Personal
- Einschränkung
- Service
- Wartezeit
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Lieferung
- App-Bestellung
- Kasse
- Kundenservice
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du dich auf lange Wartezeiten und mögliche Probleme bei der Bestellung einstellen musst.
Atmosphäre (4,1 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einer Bewertung von 3,8 und einer Kundenzufriedenheit von 27,3 %, was beides im unteren Bereich liegt. Basierend auf 88 Rückmeldungen, darunter 24 positive und 55 negative, gibt es Lichtblicke wie die Sauberkeit, Desinfektionsmittelspender und schön dekorierte Tische, oft sogar mit Blumen. Auch die Toiletten werden manchmal als sauber empfunden, und es gibt Lob für neues Design und ausreichend Sitzplätze im Freien.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich. Viele Gäste beklagen sich über die Zustände auf den Toiletten, fehlendes Toilettenpapier und Müll, der überall herumliegt. Auch die Sauberkeit der Tische im Innenbereich und die allgemeine Ungepflegtheit werden oft kritisiert.
Einige empfinden die Atmosphäre als nicht gut, und es gibt Beschwerden über überfüllte Tablettwagen und dreckige Böden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere Tische mit Blumen
- Neues Design
- Sitzplätze draußen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Müll überall
- Dreckige Tische
Dafür gibt es Lob
gut Platz "... Von außen hat es noch das alte Design, aber innen wurde es gut nach dem neuen Design umgestaltet. Es gibt gut Platz und ein schönes, ausreichendes Angebot an Sitzplätzen draußen, inklusive einer Rutsche. Das Essen wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet, ebenso wie die Atmosphäre und der Service. ..."
Atmosphäre "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war ausgezeichnet und hat mir sehr gut geschmeckt, ebenso wie die Atmosphäre, die ich als angenehm empfand. Allerdings war das Personal sehr unfreundlich. ..."
- gut Platz
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Tische
- Angebot an Sitzplätzen draußen
- Barrierefreiheit
- Besuch
- Blumen auf den Tisch
- Desinfektionsmittelspender
- Klo
Das kommt weniger gut an
Verpackungsmüll "... Bei der Bedienung gab es eine kleine Verwirrung: Das vegetarische Rührei, das *ohne* Speck und *ohne* Schinken bestellt wurde, wurde gefragt, ob es mit "Bacon" sein soll 😁 Wir haben uns darauf geeinigt, dass das vegetarische Rührei ohne Bacon sein soll : -). Für meine Verhältnisse entsteht eine große Menge an Verpackungsmüll. Das Essen schmeckt gut, der Kaffee ist auch okay. ..."
draußen lag Müll "... Mein Besuch war leider alles andere als zufriedenstellend. Die Tische im Innenbereich waren dreckig und draußen lag Müll herum – insgesamt wirkte alles ziemlich ungepflegt. Die Wartezeit betrug über 30 Minuten, was für ein McDonald's viel zu lang ist. ..."
- Verpackungsmüll
- draußen lag Müll
- Kinderrutsche
- Sauberkeit
- Toiletten
- Atmosphäre
- Müll
- Tische
- Toilettenpapier
- Bestell-Terminals
Wenn dir Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre wichtig sind, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es gibt zwar positive Aspekte wie frische Blumen auf den Tischen, aber die negativen Punkte, besonders bezüglich der Hygiene, sind zahlreich und könnten deinen Besuch trüben.
Preis-Leistung (4,6 von 10)
von 12 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es ein paar Lichtblicke, denn das Essen wird als ausgezeichnet und günstig beschrieben, mit Preisen, die oft zwischen 10-20 € pro Person liegen. Besonders positiv fällt auf, dass Barzahlung möglich ist. Bei insgesamt 12 Erwähnungen, davon 3 positive, zeigt sich hier ein gemischtes Bild.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 8 negativen Erwähnungen. Viele Kunden berichten von Problemen bei Entschädigungen und Rückerstattungen, wobei Begriffe wie Geld zurück und Geld häufig fallen. Auch das Anheben der Preise bei gleichzeitig sinkender Qualität wird kritisiert.
Der Score liegt bei 3,4, was als eher schlecht einzustufen ist, und die Kundenzufriedenheit von 25 % ist ebenfalls enttäuschend.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen ausgezeichnet
- Günstige Preise
- Barzahlung möglich
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Entschädigung
- Kein Geld zurück
- Preise anheben
Dafür gibt es Lob
Preis "... Das Essen war ausgezeichnet und günstig ..."
bar "... natürlich bar ..."
- Preis
- bar
- Preise
Das kommt weniger gut an
Prämien und Punkte "... Das Essen war in Ordnung und die Bedienung war ebenfalls nett. Leider kann man hier seit Monaten nicht mehr mit der App bestellen, was dazu führt, dass Prämien und Punkte verloren gehen. Das ist wirklich ätzend. ..."
Geld zurück "... Angeblich wurde ich angerufen, aber ich habe keinen Anruf erhalten. Mein Geld gibt es nicht zurück und das Personal war auch noch unfreundlich. Laut anderen Rezensionen scheint das hier normal zu sein. ..."
- Prämien und Punkte
- Geld zurück
- Geld
- Entschädigung
- Preis
- Preise anheben
Wenn du auf der Suche nach einem günstigen und guten Essen bist und bar zahlen möchtest, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber gewarnt, dass es bei Problemen mit Entschädigungen oder Rückerstattungen zu Frust kommen kann und der Service oft kritisiert wird.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 14 € pro Person aus – das berichten 76 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar etwas darüber.
Die meisten Preise liegen zwischen 11 € und 20 €, aber es gibt auch einige günstigere Optionen von 1 € bis 10 €.
Hier siehst du, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 76 Bewertungen.
Wir finden, die Preise sind für ein Fast-Food-Restaurant in Ordnung. Es ist nicht das günstigste, aber fair für das, was man bekommt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
- Bier
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen