McDonald's in Heinsberg ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Parkplatz und richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Kritik überwiegt, Lob vereinzelt. Wer über McDonald's in Heinsberg schreibt, äußert sich oft negativ, vor allem zum Service und zum Ambiente. Das Essen spaltet die Meinungen etwas mehr, doch auch hier überwiegen die kritischen Stimmen. Die Preise werden einhellig als zu hoch empfunden. Mit einem Gesamtwert von 3,3 von 10 aus 300 Bewertungen zeichnen die Gäste das Bild eines Besuchs, der selten ohne Enttäuschung verläuft.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,5, Preis-Leistung 2, Atmosphäre 2,3, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heinsberg: 7,4 von 10.
Durchschnitt Heinsberg (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Heinsberg: 7,2 von 10
- Essen
- 3,5 von 10, Durchschnitt Heinsberg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2 von 10, Durchschnitt Heinsberg: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 2,3 von 10, Durchschnitt Heinsberg: 6,8 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Heinsberg: 7,4 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle im unteren Bereich. Am deutlichsten fällt die Kritik beim Preis aus: Der Wert von 2,0 stützt sich auf 8 Stimmen, von denen keine einzige zufrieden ist. Das Ambiente folgt mit 2,3, basierend auf 55 Bewertungen. Der Service, mit 96 Stimmen am breitesten bewertet, landet bei 2,8. Das Essen schneidet mit 3,5 am mildesten ab, wobei sich hier 71 Gäste äußern. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell etwas essen möchtest und keine Erwartungen an Service oder Atmosphäre hast, mag es für dich passen. Stell dich aber darauf ein, dass laut vielen Stimmen einiges schiefgehen kann, von der Bestellung bis zum Umgangston. Wenn dir ein angenehmes Umfeld, freundliches Personal oder ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, deuten die Erfahrungen der Gäste klar darauf hin, dass du woanders besser aufgehoben bist.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,5 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Wer hier isst, urteilt oft kritisch. Das Essen selbst wird in 15 negativen Erwähnungen thematisiert, während es 10 positive Nennungen gibt. Die Kritik richtet sich wiederholt gegen die Qualität, insbesondere bei Burger und Pommes. Nur 17,6 % der Stimmen zum Essen sind insgesamt zufrieden. Das kulinarische Angebot überzeugt die Gäste also nur selten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritische Essensqualität
- Enttäuschende Burger
- Schwache Pommes
Das kommt weniger gut an
Nuggets "... Bei der letzten großen Bestellung fehlten einmal 6er und 20er Nuggets. ..."
Salat "... Allerdings mehr Salat neben wie auf dem Burger. ..."
- Nuggets
- Salat
- Kartoffeln
- Cheeseburger
- M Burger
- Gesamterlebnis
- Beilagensalat
- Essen
- Pommes
- Burger
Wenn du keine hohen Ansprüche an die Qualität deines Essens stellst, wirst du hier vielleicht satt. Für einen Abend, an dem das Essen im Mittelpunkt stehen soll, deuten die Bewertungen auf andere Adressen hin.
Service (2,8 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Die Gäste erleben den Service sehr unterschiedlich. Die Kritik überwiegt deutlich: 31 Stimmen beschreiben das Personal als unfreundlich, 21 die Bestellvorgänge als problematisch. Auch lange Wartezeiten werden genannt. Dem gegenüber stehen aber auch Gäste, die das Personal loben. Diese positiven Erwähnungen bleiben jedoch klar in der Minderheit.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vereinzelt freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Personal "... Personal war nett und Serviceorientiert, fehlende Cola wurde sofort … ..."
Service "... … war nett und Serviceorientiert, fehlende Cola wurde sofort nachgereicht. Eigentlich gibts da nichts zu meckern … ..."
- Personal
- Service
- Servicegeschwindigkeit
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Kontrolliert beim MC Drive eure Bestellung auf Vollständigkeit. Bei … ..."
- Bestellung
- Tischservice
- Personal
- Wartezeit
- Bedienung
- Service
Du solltest dich auf einen Service einstellen, der laut vielen Gästen nicht reibungslos funktioniert. Wenn du Glück hast, wirst du freundlich bedient, aber die Wahrscheinlichkeit für Probleme bei Bestellung oder Personal scheint hoch.
Atmosphäre (2,3 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Laut den Bewertungen eher nicht. Die Zufriedenheit liegt bei nur 9,1 %, und die Kritikpunkte sind konkret: Mehrere Gäste beschreiben die Tische, andere erwähnen einen Geruch oder den Zustand des Bodens. Auch die Toiletten werden vereinzelt negativ genannt. Positive Stimmen zum Ambiente gibt es in den 55 Bewertungen keine. Die Frage nach der Gemütlichkeit beantworten die Gäste also recht eindeutig.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Tische
- Geruch
- Zustand des Bodens
Dafür gibt es Lob
Ausstattung "... Ist recht modern von innen, auch die Bestellstationen sind da, sehr cool wie Ich finde. Von aussen immer … ..."
- Ausstattung
Das kommt weniger gut an
Tische "... Die Tische waren nicht so sauber, Ich denke ab und an mal drüber wischen wäre schon gut. Personal war … ..."
Sauberkeit "... Sehr schmutzig, die blonde ,grosse mit … ..."
- Tische
- Sauberkeit
- Reinigung
- Geruch
- Toilette
- Ordnung
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, könnten die Schilderungen der Gäste dich stören. Für einen schnellen Happen, bei dem der Raum Nebensache ist, mag es für dich passen. Erwarte aber keine Wohlfühlatmosphäre.
Preis-Leistung (2 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein klares Thema, und zwar ein kritisches: keine der bisher 8 Stimmen äußert sich zufrieden. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet, tut dies negativ. Es gibt keine Gegenstimmen. Die wenigen Bewertungen zeichnen hier also ein sehr einheitliches Bild, auch wenn die Datenbasis noch schmal ist.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Preis "... … gar nicht mehr obwohl ich 35und euro bezahlt hab am Automaten per karte ..."
Punkte "... Punkte wurden eingelöst und sind weg Mitarbeiter … ..."
- Preis
- Punkte
- Geld zurück
- Geld
- Preisgestaltung
- Preise
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den wenigen Stimmen nach zu urteilen an der falschen Adresse. Das Thema ist noch nicht breit diskutiert, aber die Tendenz ist eindeutig.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das ist genau der Betrag, den Gäste auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Heinsberg ausgeben. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: Es gibt eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro zahlt, und eine fast ebenso große, die mit unter 10 Euro auskommt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine volle Mahlzeit mit Getränk solltest du etwas mehr einplanen, bleibst aber im Rahmen dessen, was für diese Art von Restaurant üblich ist.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz