Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Herten-Mitte, Herten, ist bekannt für seinen guten Kaffee und bietet dir eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen. Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, hier findest du immer etwas Passendes.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft eine angenehme Atmosphäre vor, die zum Verweilen einlädt. Viele Gäste schätzen die sauberen Toiletten und die Möglichkeit, aktuelle Gerichte zu genießen.
Auch die Zubereitung der Speisen wird oft positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, besonders beim Preis, der als zu hoch empfunden wird.
Auch die Qualität der Speisen lässt manchmal zu wünschen übrig, und es kommt vor, dass das Essen nicht warm genug ist.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 3,3, Essen 3,4, Preis-Leistung 3,9, Atmosphäre 4,5, Service 3,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Herten: 6,9 von 10.
Durchschnitt Herten (6,9 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Herten: 6,9 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Herten: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 3,9 von 10, Durchschnitt Herten: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,5 von 10, Durchschnitt Herten: 7 von 10
- Service
- 3,3 von 10, Durchschnitt Herten: 6,9 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Restaurantbewertung von 3,2 von 10 Punkten, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 21,2 %, was ebenfalls als eher gering einzuschätzen ist.
Diese Werte basieren auf 405 Kundenäußerungen, wobei 86 positiv und 302 negativ ausfielen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneiden Atmosphäre (4,1) und Essen (3,1) noch am besten ab, gefolgt vom Service (3,1).
Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,3) wird von den Gästen am kritischsten bewertet. Es zeigt sich, dass es hier noch deutliches Verbesserungspotenzial gibt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Angenehme Atmosphäre
- Saubere Toiletten
- Freundlicher Service
Was Gäste nicht mögen
- Hoher Preis
- Mangelnde Qualität
- Lange Wartezeit
Mit einem Empfehlungswert von 3,6 ist McDonald's eine Option, die man in Betracht ziehen kann, wenn man schnelle und unkomplizierte Mahlzeiten sucht. Die positiven Aspekte wie die Atmosphäre und der Service können überzeugen.
Allerdings sollte man die Kritikpunkte, insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis und der Essensqualität, im Hinterkopf behalten. Wer Wert auf einwandfreie Qualität und faire Preise legt, könnte hier enttäuscht werden.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 155 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Verfügbarkeit von vegetarischen Optionen und Kindermenüs, die schnelle Zubereitung und der gute Geschmack, besonders bei Wraps und dem McRib. Viele empfanden das Essen als heiß und frisch zubereitet, was zu einem entspannten Erlebnis beitrug.
Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, mit 120 negativen Erwähnungen. Häufige Beschwerden betreffen kalte Pommes und Burger, fehlende Artikel in der Bestellung und eine mangelnde Qualität bei Milchshakes und Getränken ohne Kohlensäure. Die Qualität der Speisen wird insgesamt als verbesserungswürdig angesehen, was sich auch im Score von 3,1 und einer Kundenzufriedenheit von nur 18,7 % widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vegetarische Optionen verfügbar
- Schnelle Zubereitung
- Guter Geschmack
Kritikpunkte der Kunden
- Kalte Pommes und Burger
- Fehlende Artikel
- Mangelnde Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... Filiale Herten. Auch wenn verwunderlich: Essen ist dort geschmacklich besser als in andere Filialen. Aber beim Essen zum Mitnehmen, muss alles ausgepackt und kontrolliert werden. ..."
- Essen
- Burger selbst macht
- Geschmack
- Kindermenüs
- McRib
- Speisen
- Vegetarische Optionen
- Wraps
- Zubereitung
- aktuelle Gerichte
Das kommt weniger gut an
Tragepackung "... Bei dem Schoko-Shake-Kaffee-Zeug, das ich mir bestellt hatte, war der Deckel gar nicht richtig drauf. Zudem war der Becher schon so aufgeweicht, dass er sofort zusammen gedrückt ist und die ganze Plörre über meinen Schoß und dann im halben Auto verteilt wurde… fluchend stieg ich dann zuhause aus meinem Auto und wollte das Happy Meal mitnehmen, als unten einfach alles rausfiel, weil diese „Tragepackung“ unten auch nicht richtig zu war. Die Pommes lagen aber auch vorher schon falsch herum in der Box, von daher hat mich das alles eh schon nicht mehr gewundert. ..."
Essen abgebrochen "... Auf meine Bitte hin, doch vielleicht ein wenig rücksichtsvoller, wenigstens in der Öffentlichkeit zu sein, sagte der linke: „Ei Alter, du gaben Problem“ und die rechte sagte: „ich nix verstehen“. Wir haben dann das Essen abgebrochen und sind gegangen. Was wir über „unsere Freunde denken“ behalten wir mal lieber für uns. ..."
- Tragepackung
- Essen abgebrochen
- Getränke ohne Kohlensäure
- Burger
- Essen
- Pommes
- Cheeseburger
- Getränke
- Qualität
- Soßen
Wenn du auf der Suche nach schnellem, warmem Essen bist und die vegetarischen Optionen schätzt, könnte es passen. Sei aber auf der Hut vor kalten Speisen und unvollständigen Bestellungen, denn hier gibt es noch viel Luft nach oben.
Service (3,3 von 10)
von 86 % der Gäste erwähnt
Der Service in diesem Restaurant scheint ein gemischtes Bild abzugeben, basierend auf 170 Rückmeldungen. Mit einem durchschnittlichen Score von 3,1 und einer Kundenzufriedenheit von 18,8 %, die als schlecht einzustufen ist, gibt es hier definitiv Raum für Verbesserungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die schnelle Zubereitung der Bestellung.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 129 negativen gegenüber 32 positiven Erwähnungen. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, fehlerhafte Bestellungen und eine als unaufmerksam empfundene Bedienung. Es scheint, als ob die Mitarbeiter oft überfordert sind, was sich in der Servicequalität widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Team
- Schnelle Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeit
- Fehlerhafte Bestellungen
- Unaufmerksame Bedienung
Dafür gibt es Lob
Bedienung "... Ich gehe schon viele Jahre hierher und habe in diesen Jahren über sehr vieles hinweg gesehen, aber irgendwann ist auch mal gut. Eine Sache ist, dass ich bei jedem Besuch erstmal schauen muss, dass auch wirklich alles da ist, aber diesmal… Die Bedienung war freundlich, das war aber auch alles. Bei dem Schoko-Shake-Kaffee-Zeug, das ich mir bestellt hatte, war der Deckel gar nicht richtig drauf. ..."
Vorbereitung "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Die Vorbereitung dauerte nur wenige Minuten, was sehr angenehm war. Das Restaurant selbst ist sehr sauber und bietet genügend Sitzplätze sowohl draußen als auch drinnen. ..."
- Bedienung
- Vorbereitung
- Bestellung klappt
- Service
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Behandlung
- Bestellung zubereitet
- Drive-In
- Filialleiter
Das kommt weniger gut an
Bestellung abholen "... Auch die Burger waren leider sehr kalt, was den Genuss stark beeinträchtigte. Zudem mussten wir unsere Bestellung selbst abholen, obwohl mehrere Mitarbeiter anwesend waren und sich stattdessen mit anderen Gästen unterhielten. Ich verstehe, dass es in Stoßzeiten stressig sein kann, aber mehr Fokus auf die Arbeitsweise und die Qualität der Speisen würde den Gesamteindruck deutlich verbessern. ..."
Schichtleitung "... Ja, ich hätte vielleicht direkt nachschauen können, aber wenn ich beim Blick in die Tüte sehe, da ist ein Crispy Chicken drin und die Verpackung ist bei Promo eingedrückt, gehe ich davon aus, dass der richtige Burger auch drin ist. Also liebe Schichtleitung, selber mal an die Nase packen, statt neue Mitarbeiter direkt runterzumachen, weil sie nen McFlurry versemmelt haben. ..."
- Bestellung abholen
- Schichtleitung
- nicht alles geliefert wurde
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Service
- Personal
- Bestellungen
- Bedienung
Wenn dir schnelle und fehlerfreie Bestellungen wichtig sind, solltest du hier vorsichtig sein. Die Freundlichkeit des Personals wird zwar gelobt, aber die Wartezeiten und die Genauigkeit der Bestellungen könnten dich enttäuschen.
Atmosphäre (4,5 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem durchschnittlichen Score von 4,1. Viele Gäste loben die Sauberkeit, besonders die Toiletten und die allgemeine Umgebung. Auch die angenehme Lautstärke und die guten Parkmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben, was zu einem entspannten Erlebnis beiträgt.
Basierend auf 24 positiven Erwähnungen scheint es hier einige Lichtblicke zu geben. Leider gibt es auch einige Schattenseiten, die die Kundenzufriedenheit von 36,4 % widerspiegeln. Negative Punkte sind oft die Klimaanlage, die zu extremen Temperaturen führt, sowie Probleme mit der Barrierefreiheit und der allgemeinen Sauberkeit, insbesondere bei den Tischen.
Mit 40 negativen Erwähnungen von insgesamt 66 Kommentaren gibt es hier definitiv Raum für Verbesserungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit der Toiletten
- Angenehme Lautstärke
- Gute Parkmöglichkeiten
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme mit Klimaanlage
- Mangelnde Sauberkeit Tische
- Schlechte Barrierefreiheit
Dafür gibt es Lob
Parkmöglichkeiten "... Die Bestellung wurde zügig zubereitet, und die Speisen waren frisch, heiß und geschmacklich einwandfrei. Besonders positiv hervorzuheben sind die ausreichend vorhandenen Parkmöglichkeiten sowie die sauberen und gepflegten Sanitäranlagen – beides keine Selbstverständlichkeit. Insgesamt ein rundum gelungener Besuch. ..."
viele Parkplätze "... Normales McDonald's mit allen aktuellen Gerichten und sauberen Toiletten. Es gibt einen kostenlosen Parkplatz mit vielen Parkplätzen. Das Restaurant liegt etwas außerhalb der Innenstadt, ist aber zu Fuß in etwa 10 Minuten erreichbar. ..."
- Parkmöglichkeiten
- viele Parkplätze
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Toiletten
- Parkplatz
- Kindergeburtstage
- Lautstärke
- Restaurant
- Sanitäranlagen
Das kommt weniger gut an
Lautstärke "... Links von uns saß ein Deutscher Staatsbürger türkischer Herkunft und rechts von uns eine Deutsche Staatsbürgerin russischer oder ähnlicher Herkunft. Beide hatten ihre Telefone auf den Tisch liegen, auf laut gestellt und schrien dort in einer Lautstärke rein, wobei ich mich bei jedem Bissen erschreckte. Auf meine Bitte hin, doch vielleicht ein wenig rücksichtsvoller, wenigstens in der Öffentlichkeit zu sein, sagte der linke: „Ei Alter, du gaben Problem“ und die rechte sagte: „ich nix verstehen“. ..."
Platz zwischen den Türen "... Es gibt zwei schwere Türen hintereinander, die man aufziehen muss, ohne automatische Türöffner, was für Rollstuhlfahrer sehr schlecht ist. Der Platz zwischen den Türen ist so eng, dass man kaum hindurchkommt, wenn man mit dem Rollstuhl dazwischen steht, um die zweite Tür zu öffnen. Die Atmosphäre wurde nur mit 2 von 5 bewertet, was auf Probleme hindeutet, die über die Barrierefreiheit hinausgehen könnten. ..."
- Lautstärke
- Platz zwischen den Türen
- Gehweg
- Sauberkeit
- Tische
- Atmosphäre
- Geruch
- Laden
- Außenbereich
- Barrierefreiheit
Wenn dir Sauberkeit und eine ruhige Umgebung wichtig sind, könnte dieser Ort passen, besonders wegen der guten Parkmöglichkeiten. Aber sei gewarnt: Die Klimaanlage und die allgemeine Sauberkeit der Tische könnten enttäuschen. Es ist ein Ort mit Potenzial, aber auch deutlichen Schwächen.
Preis-Leistung (3,9 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es einen Lichtblick: Ein kostenloser Parkplatz wird positiv hervorgehoben. Das Restaurant ist zwar etwas außerhalb, aber gut zu Fuß erreichbar. Mit einer Kundenzufriedenheit von 7,1 und nur 1 positiven Erwähnung bei insgesamt 14 Meinungen, ist hier aber noch Luft nach oben.
Leider gibt es beim Preis-Leistungs-Verhältnis einige Stolpersteine. Viele Kunden bemängeln, dass die Preise zu hoch sind und man für sein Geld oft enttäuscht wird. Begriffe wie Geld, Preis und Bezahlung tauchen hier oft im negativen Kontext auf, besonders wenn es um überteuerte Getränke wie VIO Wasser geht.
Der Score von 2,3 zeigt deutlich, dass hier Handlungsbedarf besteht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kostenloser Parkplatz
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geld weg
Dafür gibt es Lob
- kostenloser Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Preise "... Die Pommes sind jedes Mal nicht komplett durch, das Burgerfleisch schmeckt nach Schuhsohle und das Brötchen ist leicht schwarz. Ich finde, dass man sich mehr Mühe geben sollte, denn für die Preise verlangt man gutes Essen! Bei der Zubereitung erkennt man doch schon, wie das Essen verkauft wird, also mehr darauf achten! ..."
Geld "... Für das Geld so ausgetrocknete Burger zu bekommen ist echt ein Witz. Schmeißt die Burger weg, wenn sie zu lange liegen, anstatt sie zu verkaufen. ..."
- Preise
- Geld
- Preis
- 4 Euro
- Bezahlung
- Geld weg
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- VIO Wasser
Wenn dir ein kostenloser Parkplatz wichtig ist, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Viele Kunden empfinden die Preise als zu hoch für die gebotene Qualität. Überlege dir gut, ob du bereit bist, für das Gebotene tiefer in die Tasche zu greifen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 17 € pro Person aus – das haben uns 83 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren bis leicht gehobenen Bereich angesiedelt.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, aber es gibt auch einige, die etwas höher liegen.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 83 Bewertungen.
Wir finden, die Preise sind fair für ein Fast-Food-Restaurant. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen