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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Karlsruhe
McDonald's in Karlsruhe
Bocksdornweg 2, 76149 Karlsruhe
2.8
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Karlsruhe Amerikanersiedlung
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 104 Gästen erwähnt
#715 von 720 Lokalen in Karlsruhe
#26 Fast-Food-Restaurant von 29 in Karlsruhe
Mangelhaft
2.8 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
625
Bewertungen
13%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundliches Personal
- Schnelles Essen
- Geringe Wartezeit
Häufig kritisiert
- Ungepflegter Laden
- Kaltes Essen
- Mangelnder Service
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Karlsruhe, genauer gesagt in der Amerikanersiedlung, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Du kannst bequem den Drive-in nutzen, vor Ort essen, deine Bestellung mitnehmen oder dir alles liefern lassen.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s gibt es Licht und Schatten. Während das Essen oft gelobt wird und viele Gäste die Freundlichkeit des Personals schätzen, gibt es auch Kritikpunkte.
Besonders die Sauberkeit und die Wartezeiten sind Bereiche, die Verbesserungspotenzial aufweisen. Manche Gäste berichten von positiven Erlebnissen mit dem Personal und der Bestellung, die reibungslos verlief.
Andere wiederum bemängeln, dass Gutscheine nicht immer akzeptiert werden und der Lieferservice nicht immer die gewünschte Qualität liefert.
Mangelhaft
2.8
von 10
625
Bewertungen
13%
Zufriedenheit
505
negativ
39
neutral
81
positiv
Insgesamt erreicht McDonald’s eine Bewertung von 2.8, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 13% ebenfalls gering.
Dies deutet darauf hin, dass viele Gäste mit ihrem Besuch nicht vollständig zufrieden sind. Bei insgesamt 625 Rückmeldungen, davon 81 positive und 505 negative, zeigt sich ein deutliches Ungleichgewicht.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit (3.2) am besten ab, gefolgt von der Preis-Leistung (3.2). Die Atmosphäre (2.8) liegt im Mittelfeld, während der Service (2.4) die niedrigste Bewertung erhält.
Diese Verteilung der Bewertungen unterstreicht die Notwendigkeit, insbesondere den Service zu verbessern.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schnelles Essen
- Geringe Wartezeit
Was Gäste nicht mögen
- Ungepflegter Laden
- Kaltes Essen
- Mangelnder Service
Wer bei McDonald’s vorbeischaut, sollte sich bewusst sein, dass die Erfahrungen variieren können. Mit einem Empfehlungswert von 2.9 ist es kein Ort, der uneingeschränkt empfohlen wird.
Es gibt durchaus positive Aspekte, aber auch deutliche Schwächen, die man im Hinterkopf behalten sollte. Wenn du schnelles Essen für geringes Geld suchst und bereit bist, mögliche Abstriche beim Service oder der Sauberkeit in Kauf zu nehmen, könnte es passen.
Für ein rundum positives Erlebnis gibt es jedoch bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.2 von 10)
von 78% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 222 Erwähnungen. Mit einem Score von 3.2 und einer Kundenzufriedenheit von 16.7% zeigt sich, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Positiv hervorgehoben werden oft Burger, Nuggets und Wings, sowie Pommes und McFlurry, die als lecker und frisch zubereitet beschrieben werden.
Leider überwiegen die negativen Stimmen mit 165 zu 37 positiven. Häufige Kritikpunkte sind kalte Pommes, matschige Tomaten und trockenes Brot bei Burgern. Auch die Qualität der Nuggets und die Verfügbarkeit von Soßen werden oft bemängelt, was das Essenserlebnis trübt.
Essen
222
Bewertungen
16%
Zufriedenheit
165
negativ
20
neutral
37
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger oft lecker
- Nuggets und Wings gut
- McFlurry beliebt
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Pommes matschig/roh
- Burgerbrötchen trocken
Besonders gelobt
- MC Shaker Fries "... Da diese Filiale in der offiziellen McDonalds App nicht eingetragen ist, war es uns nicht möglich, das Angebot dieser Filiale zu überprüfen. Sie hatten den Iced Matcha Latte und den Grimace Shake nicht im Angebot, weshalb wir dann die MC Shaker Fries mit Cheeseburger Geschmack bestellten. Der Mitarbeiter hat stattdessen die MC Shaker Fries und einen Cheeseburger als Bestellung aufgenommen, was wir zum Glück noch rechtzeitig korrigieren konnten. ..."
- MC plant Nuggets "... Das Essen hat geschmeckt, jedoch ist es sehr schade, dass man in der App momentan nichts über die Filiale erfahren kann. Vor einem Jahr hatte ich mit einem Freund die MC plant Nuggets bestellt, welche sehr gut waren und deutlich besser schmeckten, als die mit Fleisch. Mein Freund wollte einen Iced Coffee Shake Choc ohne Eiswürfel, was die Mitarbeiterin genervt hat und uns dann schlecht gelaunt unsere Bestellung ausgehändigt hat. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Brot
- Cheeseburger
- Dip
- Food
- MC Shaker Fries
- MC plant Nuggets
- McFlurry
Am meisten kritisiert
- Grimace Shake "... Da diese Filiale in der offiziellen McDonalds App nicht eingetragen ist, war es uns nicht möglich, das Angebot dieser Filiale zu überprüfen. Sie hatten den Iced Matcha Latte und den Grimace Shake nicht im Angebot, weshalb wir dann die MC Shaker Fries mit Cheeseburger Geschmack bestellten. Der Mitarbeiter hat stattdessen die MC Shaker Fries und einen Cheeseburger als Bestellung aufgenommen, was wir zum Glück noch rechtzeitig korrigieren konnten. ..."
- Essen in der Auslage "... Wenn man eine Gutscheinnummer an der Kasse durchgibt, wird erst mal der Gutscheinbogen herausgekramt, bei dem man anschließend wie in einem Wimmelbuch auf den Gutschein mit der Hand zeigen muss. In manchen Fällen liegt das Essen zu lange in der Auslage = ausgetrocknet. In der Vergangenheit hatte ich hier schon Situationen, in denen 2 von 3 Bestellungen (McDrive) innerhalb einer Woche fehlerhaft waren! ..."
- Pommes
- Essen
- Burger
- Brötchen
- Cheeseburger
- Getränk
- Big Mac
- Big Tasty
- Big Tasty Bacon
- Burgerbrötchen
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und keine hohen Erwartungen hast, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Enttäuschungen bei der Temperatur und Qualität der Speisen vorbereitet.
Service (2.4 von 10)
von 80% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie 20 positive und 226 negative Erwähnungen zeigen. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 7.9, was auf eine gute Erfahrung hindeutet, während der Score von 2.4 eher im unteren Bereich angesiedelt ist. Besonders positiv hervorgehoben werden oft die freundlichen Mitarbeiter, schnelle Bestellungen und geringe Wartezeiten.
Leider gibt es auch viele Kritikpunkte. Häufig werden lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und fehlerhafte Bestellungen bemängelt. Auch die Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiter und Probleme mit der App-Anbindung oder Gutscheinen trüben das Bild.
Service
254
Bewertungen
7%
Zufriedenheit
226
negativ
8
neutral
20
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bestellung
- Geringe Wartezeit
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehlerhafte Bestellungen
Besonders gelobt
- Mann mit Brille "... Wir wurden heute Abend an der Kasse von einem sehr freundlichen und aufmerksamen Mann mit Brille bedient. Die Pommes, Plant Nuggets und Burger waren lecker und die Wartezeit war gering. ..."
- Personal "... Außerdem werden nicht alle Gutscheine aus der App akzeptiert. Aber sie sind sehr freundlich. ..."
- Personal
- Service
- Bestellung
- Leute
- Lieferservice
- Mann mit Brille
- Mitarbeiterin
- Team
- Wartezeit
- Wartezeiten
Am meisten kritisiert
- Mitarbeiter am Schalter "... Daraufhin entschloss ich mich, zum Schalter zu fahren, da ich dachte, das Gerät sei kaputt. Als ich dann bei dem Mitarbeiter am Schalter war, patzte er mich direkt sehr frech und beleidigend an, wieso ich nicht an der Sprechbox warte und er müsse mich jetzt nicht mehr bedienen. Natürlich lasse ich mir so ein Verhalten nicht bieten und meinte zu ihm, er solle nicht in so einem Ton mit mir sprechen und es kein Problem wäre, jetzt meine Bestellung aufzunehmen, da sich niemand bei mir an der Sprechbox meldete. ..."
- Bestellung "... Drinnen kam dann irgendwann ein netter Mann, der dann unsere Bestellung aufnahm. Kaum einer konnte uns verstehen und zum Glück haben wir die Bestellung kontrolliert, denn die Hälfte fehlte. Nachgefragt und dann traf mich der Schock: Meine Spicy Nuggets wurden aus einer alten Nugget Verpackung (nicht in der Wärmebrücke) rausgenommen (mit der bloßen Hand) und in meine neue Packung rein – ich will nicht wissen, wie lange die da schon rumstanden. ..."
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung
- Wartezeit
- Coupons
- Mitarbeiterin
- Punkte einlösen
- Freundlichkeit
- Kasse
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du mit Problemen bei der Bestellung oder langen Wartezeiten rechnen musst. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (2.8 von 10)
von 51% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein echtes Wechselbad der Gefühle! Basierend auf 140 Rückmeldungen, von denen 23 positiv waren, schätzen einige Gäste die gute Lage, die Sauberkeit und das gemütliche, altmodische Design, das Kindheitserinnerungen weckt. Besonders der Außenbereich und der vorhandene Parkplatz werden positiv hervorgehoben.
Leider überwiegen mit 108 negativen Erwähnungen die Kritikpunkte deutlich. Viele empfinden die Tische, den Boden und die Toiletten als unsauber. Auch die Kälte im Essbereich und der allgemeine Zustand des Restaurants, das dringend eine Renovierung bräuchte, trüben das Erlebnis.
Der Score liegt bei 2.8, was als mangelhaft gilt, und die Kundenzufriedenheit von 16.4% ist ebenfalls sehr gering.
Atmosphäre
140
Bewertungen
16%
Zufriedenheit
108
negativ
9
neutral
23
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Lage
- Parkplatz vorhanden
- Gemütlich (für einige)
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Tische
- Kalter Essbereich
- Renovierung nötig
Besonders gelobt
- Sauberkeit "... Es ist ein sehr schnuckeliges "Mägges". Was mir besonders gefallen hat, war die saubere Umgebung und das extremst freundliche Personal. Es gab zwar keine Bildschirme, aber das hat der guten Atmosphäre keinen Abbruch getan. ..."
- Wanddeko "... Die Bestellung verlief einwandfrei und das ersehnte Gut ward schnell aufs Tablett gezaubert. Mit dieser Wanddeko steht dem Slogan Make it Great again nichts mehr im Wege. Und jetzt an de Pommes. ..."
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Schulbus
- Atmosphere
- Außenbereich
- Free parking lot
- Gemütlich
- Kid-friendliness
- Kindheitserinnerungen
- Laden
Am meisten kritisiert
- Toiletten "... Nachgefragt und dann traf mich der Schock: Meine Spicy Nuggets wurden aus einer alten Nugget Verpackung (nicht in der Wärmebrücke) rausgenommen (mit der bloßen Hand) und in meine neue Packung rein – ich will nicht wissen, wie lange die da schon rumstanden. Der Laden war grundlegend richtig dreckig, auf die Toiletten konnte man nicht mehr gehen. Zu allem Übel darf ich jetzt eine Innenraumreinigung bezahlen. ..."
- App Information "... Er konnte uns keine Auskunft über Menü Optionen geben und kannte den Samurai Burger ebenfalls nicht. Das Essen hat geschmeckt, jedoch ist es sehr schade, dass man in der App momentan nichts über die Filiale erfahren kann. Vor einem Jahr hatte ich mit einem Freund die MC plant Nuggets bestellt, welche sehr gut waren und deutlich besser schmeckten, als die mit Fleisch. ..."
- Boden
- Sauberkeit
- Toiletten
- Laden
- Ambiente
- Atmosphäre
- Tische
- Hygiene
- Restaurant
- Geruch
Wenn du auf der Suche nach einem sauberen und modernen Ambiente bist, könnte dieser Ort enttäuschen. Für ein schnelles Essen im Freien mit ausreichend Parkmöglichkeiten mag es gehen, aber erwarte keine gemütliche oder hygienisch einwandfreie Atmosphäre.
Preis-Leistung (3.2 von 10)
von 7% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Einige Gäste schätzen, dass man hier Schnelles Essen für geringes Geld bekommt. Das ist doch schon mal ein guter Anfang, oder?
Bei insgesamt 9 Erwähnungen ist das ein Punkt, der positiv hervorsticht. Allerdings gibt es hier auch einige Stolpersteine. Mit einem Score von 3.2 (eher armselig) und einer Kundenzufriedenheit von nur 11.1% (ziemlich schlecht) ist klar, dass hier noch viel Luft nach oben ist.
Viele bemängeln die Preise und fühlen sich regelrecht abgezockt, besonders wenn Coupons nicht anerkannt werden oder man für einen Haufen Geld nicht die erwartete Qualität bekommt.
Preis-Leistung
9
Bewertungen
11%
Zufriedenheit
6
negativ
2
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelles Essen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Abzocke
- Coupons nicht anerkannt
Besonders gelobt
- geringes Geld "... Schnelles Essen für geringes Geld ..."
- geringes Geld
Am meisten kritisiert
- Preise "... aber bei den Preisen kann man auch fast ins gute Burgerrestaurant gehen ..."
- Bonuspunkte "... Logisch das es dann auch keine Bonuspunkte gibt ..."
- Abzocke
- Bonuspunkte
- Coupons
- Haufen Geld
- Preis
- Preise
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Happen für wenig Geld bist und keine hohen Erwartungen hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Preise scheinen oft nicht gerechtfertigt zu sein, und es gibt Berichte über enttäuschende Erfahrungen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – basierend auf 104 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Kategorie von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (57) in dieser Preisspanne liegen, aber es gibt auch eine gute Anzahl (35) die weniger als 10 € ausgeben. Das zeigt, dass es hier eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 104 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Karlsruhe.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Karlsruhe finden wir die Preise fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Paar
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
Langsamer Service und unfreundliches Personal
Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Das Personal war extrem unfreundlich und der Service ist sehr langsam. Selbst ohne Schlange im Drive-In musste ich 30 Minuten warten.
Die Freisprechanlage funktionierte auch nur teilweise.
- Personal1
- Service1
- Wartezeit1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
McDonald's Neureut: Ungepflegt und ungenießbar
Mein Besuch bei McDonald’s in Neureut war äußerst enttäuschend. Der Laden war insgesamt sehr ungepflegt: dreckiger Boden, schmutzige Theke und eine wenig einladende Atmosphäre. Mein Essen war ebenfalls eine Katastrophe – der Burger war kalt, das Brötchen hart und das Fleisch trocken.
Geschmacklich wirklich schlecht. Besonders irritierend war, dass in der Küche offenbar kein richtiges Küchenpersonal gearbeitet hat. Ein Mann in Bauarbeiterjacke und verdreckter Schürze bereitete das Essen ohne Handschuhe zu.
Absolut unhygienisch und widerlich! Als ich meinen Burger ausgepackt habe, fehlte tatsächlich die Hälfte – das obere Brötchen. Die Verpackung war zudem komplett durchgeweicht, versifft und sehr unappetitlich.
Als ich das reklamiert habe, wurde der Burger scheinbar einfach nur umgepackt und ein Brötchen dazugelegt. Als „Entschuldigung“ bekam ich einen alten, kalten Cheeseburger dazu. Zudem war die Kommunikation die reinste Katastrophe.
Kann nur davon abraten und war hier das letzte Mal.
- Laden1
- Boden1
- Theke1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Haar im Burger und falsche Nuggets
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Wir haben 2 Burger und plantbased Chicken Nuggets bestellt. Im Burger war ein langes Haar und statt der plantbased Nuggets haben wir normale Nuggets bekommen, obwohl wir es mehrmals explizit gesagt hatten.
- langes Haar1
- normale Nuggets2
- plantbased Nuggets2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Einzelgast
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
Geräuschpegel
- Ruhig
1
McDonald's: Eine katastrophale Erfahrung
Heute Abend um 20: 45 Uhr war ich im Lokal und hatte eine so schlechte Erfahrung bei McDonald's, wie ich sie noch nie erlebt habe. Der Cheeseburger war eckig, der Käse war schön festgetrocknet und ranzig. Die Pommes waren nicht durchfrittiert.
Das Lokal war trotz Leere schmutzig: Tische und Boden waren klebrig, die Theke, an der die Essensausgabe stattfindet, war verdreckt. Der Abstellwagen war überhäuft von Müll, selbst die Becherablage war voll mit Tabletts.
- Cheeseburger1
- Käse1
- Pommes2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
Geräuschpegel
- Laut
2
Unfreundliches Personal und kalt
Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Das Personal war furchtbar unfreundlich und hat die Kunden ignoriert, stattdessen unterhielten sie sich lieber in der Landessprache mit den Kollegen. Zudem war es dort gefühlt eiskalt, ohne Jacke kaum auszuhalten im Winter.
Das Essen war mit 4 Punkten gut, aber der Service und die Atmosphäre waren mit jeweils 1 Punkt sehr schlecht.
- Essen8
- Personal1
- Atmosphäre1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Parkmöglichkeiten gibt es bei McDonald's in Karlsruhe?
Bei McDonald’s in Karlsruhe stehen dir kostenloses Parken auf der Straße sowie ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Meist sind ausreichend Parkplätze vorhanden, sodass du bequem anreisen kannst.
Ist McDonald's in der Amerikanersiedlung kinderfreundlich?
Ja, McDonald’s in der Amerikanersiedlung ist sehr kinderfreundlich. Es gibt ein spezielles Kindermenü, Wickeltische sind vorhanden, und es ist gut für Kinder sowie für Kindergeburtstage geeignet.
Wie ist die Gesamtbewertung von McDonald's?
McDonald’s erreicht eine Gesamtbewertung von 2.8. Das Essen wird mit 3.2 bewertet, die Preis-Leistung ebenfalls mit 3.2, die Atmosphäre mit 2.8 und der Service mit 2.4.
Was sind die häufigsten positiven Aspekte bei McDonald's?
Kunden loben oft das freundliche Personal, die schnelle Bestellung und die geringen Wartezeiten. Auch die Sauberkeit und die einladende Atmosphäre werden manchmal positiv hervorgehoben.
Welche negativen Punkte werden bei McDonald's am häufigsten genannt?
Häufige Kritikpunkte sind unmotiviertes Personal, lange Wartezeiten, kalte oder falsch gelieferte Speisen sowie mangelnde Sauberkeit im Restaurant und auf den Toiletten.
Standort
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Bocksdornweg 2, 76149 Karlsruhe
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
10:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Service
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