Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Karlsruhe, genauer gesagt in der Amerikanersiedlung, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Du kannst bequem den Drive-in nutzen, vor Ort essen, deine Bestellung mitnehmen oder dir alles liefern lassen.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's gibt es Licht und Schatten. Während das Essen oft gelobt wird und viele Gäste die Freundlichkeit des Personals schätzen, gibt es auch Kritikpunkte.
Besonders die Sauberkeit und die Wartezeiten sind Bereiche, die Verbesserungspotenzial aufweisen. Manche Gäste berichten von positiven Erlebnissen mit dem Personal und der Bestellung, die reibungslos verlief.
Andere wiederum bemängeln, dass Gutscheine nicht immer akzeptiert werden und der Lieferservice nicht immer die gewünschte Qualität liefert.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 3,4, Preis-Leistung 4,8, Atmosphäre 3,1, Service 2,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Karlsruhe: 7,3 von 10.
Durchschnitt Karlsruhe (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 4,8 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
- Service
- 2,6 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Bewertung von 2,8, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 13 % ebenfalls gering.
Dies deutet darauf hin, dass viele Gäste mit ihrem Besuch nicht vollständig zufrieden sind. Bei insgesamt 625 Rückmeldungen, davon 81 positive und 505 negative, zeigt sich ein deutliches Ungleichgewicht.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit (3,2) am besten ab, gefolgt von der Preis-Leistung (3,2). Die Atmosphäre (2,8) liegt im Mittelfeld, während der Service (2,4) die niedrigste Bewertung erhält.
Diese Verteilung der Bewertungen unterstreicht die Notwendigkeit, insbesondere den Service zu verbessern.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schnelles Essen
- Geringe Wartezeit
Was Gäste nicht mögen
- Ungepflegter Laden
- Kaltes Essen
- Mangelnder Service
Wer bei McDonald's vorbeischaut, sollte sich bewusst sein, dass die Erfahrungen variieren können. Mit einem Empfehlungswert von 2,9 ist es kein Ort, der uneingeschränkt empfohlen wird.
Es gibt durchaus positive Aspekte, aber auch deutliche Schwächen, die man im Hinterkopf behalten sollte. Wenn du schnelles Essen für geringes Geld suchst und bereit bist, mögliche Abstriche beim Service oder der Sauberkeit in Kauf zu nehmen, könnte es passen.
Für ein rundum positives Erlebnis gibt es jedoch bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 78 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 222 Erwähnungen. Mit einem Score von 3,2 und einer Kundenzufriedenheit von 16,7 % zeigt sich, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Positiv hervorgehoben werden oft Burger, Nuggets und Wings, sowie Pommes und McFlurry, die als lecker und frisch zubereitet beschrieben werden.
Leider überwiegen die negativen Stimmen mit 165 zu 37 positiven. Häufige Kritikpunkte sind kalte Pommes, matschige Tomaten und trockenes Brot bei Burgern. Auch die Qualität der Nuggets und die Verfügbarkeit von Soßen werden oft bemängelt, was das Essenserlebnis trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger oft lecker
- Nuggets und Wings gut
- McFlurry beliebt
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Pommes matschig/roh
- Burgerbrötchen trocken
Dafür gibt es Lob
MC Shaker Fries "... Da diese Filiale in der offiziellen McDonalds App nicht eingetragen ist, war es uns nicht möglich, das Angebot dieser Filiale zu überprüfen. Sie hatten den Iced Matcha Latte und den Grimace Shake nicht im Angebot, weshalb wir dann die MC Shaker Fries mit Cheeseburger Geschmack bestellten. Der Mitarbeiter hat stattdessen die MC Shaker Fries und einen Cheeseburger als Bestellung aufgenommen, was wir zum Glück noch rechtzeitig korrigieren konnten. ..."
MC plant Nuggets "... Das Essen hat geschmeckt, jedoch ist es sehr schade, dass man in der App momentan nichts über die Filiale erfahren kann. Vor einem Jahr hatte ich mit einem Freund die MC plant Nuggets bestellt, welche sehr gut waren und deutlich besser schmeckten, als die mit Fleisch. Mein Freund wollte einen Iced Coffee Shake Choc ohne Eiswürfel, was die Mitarbeiterin genervt hat und uns dann schlecht gelaunt unsere Bestellung ausgehändigt hat. ..."
- MC Shaker Fries
- MC plant Nuggets
- Essen
- Burger
- Pommes
- Brot
- Cheeseburger
- Dip
- Food
- McFlurry
Das kommt weniger gut an
Grimace Shake "... Da diese Filiale in der offiziellen McDonalds App nicht eingetragen ist, war es uns nicht möglich, das Angebot dieser Filiale zu überprüfen. Sie hatten den Iced Matcha Latte und den Grimace Shake nicht im Angebot, weshalb wir dann die MC Shaker Fries mit Cheeseburger Geschmack bestellten. Der Mitarbeiter hat stattdessen die MC Shaker Fries und einen Cheeseburger als Bestellung aufgenommen, was wir zum Glück noch rechtzeitig korrigieren konnten. ..."
Essen in der Auslage "... Wenn man eine Gutscheinnummer an der Kasse durchgibt, wird erst mal der Gutscheinbogen herausgekramt, bei dem man anschließend wie in einem Wimmelbuch auf den Gutschein mit der Hand zeigen muss. In manchen Fällen liegt das Essen zu lange in der Auslage = ausgetrocknet. In der Vergangenheit hatte ich hier schon Situationen, in denen 2 von 3 Bestellungen (McDrive) innerhalb einer Woche fehlerhaft waren! ..."
- Grimace Shake
- Essen in der Auslage
- Saucen
- Pommes
- Essen
- Burger
- Brötchen
- Cheeseburger
- Getränk
- Big Mac
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und keine hohen Erwartungen hast, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Enttäuschungen bei der Temperatur und Qualität der Speisen vorbereitet.
Service (2,6 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie 20 positive und 226 negative Erwähnungen zeigen. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 7,9, was auf eine gute Erfahrung hindeutet, während der Score von 2,4 eher im unteren Bereich angesiedelt ist. Besonders positiv hervorgehoben werden oft die freundlichen Mitarbeiter, schnelle Bestellungen und geringe Wartezeiten.
Leider gibt es auch viele Kritikpunkte. Häufig werden lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und fehlerhafte Bestellungen bemängelt. Auch die Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiter und Probleme mit der App-Anbindung oder Gutscheinen trüben das Bild.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bestellung
- Geringe Wartezeit
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehlerhafte Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Mann mit Brille "... Wir wurden heute Abend an der Kasse von einem sehr freundlichen und aufmerksamen Mann mit Brille bedient. Die Pommes, Plant Nuggets und Burger waren lecker und die Wartezeit war gering. ..."
Personal "... Außerdem werden nicht alle Gutscheine aus der App akzeptiert. Aber sie sind sehr freundlich. ..."
- Mann mit Brille
- Personal
- Wartezeiten
- Service
- Bestellung
- Leute
- Lieferservice
- Mitarbeiterin
- Team
- Wartezeit
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter am Schalter "... Daraufhin entschloss ich mich, zum Schalter zu fahren, da ich dachte, das Gerät sei kaputt. Als ich dann bei dem Mitarbeiter am Schalter war, patzte er mich direkt sehr frech und beleidigend an, wieso ich nicht an der Sprechbox warte und er müsse mich jetzt nicht mehr bedienen. Natürlich lasse ich mir so ein Verhalten nicht bieten und meinte zu ihm, er solle nicht in so einem Ton mit mir sprechen und es kein Problem wäre, jetzt meine Bestellung aufzunehmen, da sich niemand bei mir an der Sprechbox meldete. ..."
Bestellung "... Drinnen kam dann irgendwann ein netter Mann, der dann unsere Bestellung aufnahm. Kaum einer konnte uns verstehen und zum Glück haben wir die Bestellung kontrolliert, denn die Hälfte fehlte. Nachgefragt und dann traf mich der Schock: Meine Spicy Nuggets wurden aus einer alten Nugget Verpackung (nicht in der Wärmebrücke) rausgenommen (mit der bloßen Hand) und in meine neue Packung rein – ich will nicht wissen, wie lange die da schon rumstanden. ..."
- Mitarbeiter am Schalter
- Bestellung
- Mitarbeiterin
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Wartezeit
- Coupons
- Punkte einlösen
- Freundlichkeit
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du mit Problemen bei der Bestellung oder langen Wartezeiten rechnen musst. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 51 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein echtes Wechselbad der Gefühle! Basierend auf 140 Rückmeldungen, von denen 23 positiv waren, schätzen einige Gäste die gute Lage, die Sauberkeit und das gemütliche, altmodische Design, das Kindheitserinnerungen weckt. Besonders der Außenbereich und der vorhandene Parkplatz werden positiv hervorgehoben.
Leider überwiegen mit 108 negativen Erwähnungen die Kritikpunkte deutlich. Viele empfinden die Tische, den Boden und die Toiletten als unsauber. Auch die Kälte im Essbereich und der allgemeine Zustand des Restaurants, das dringend eine Renovierung bräuchte, trüben das Erlebnis.
Der Score liegt bei 2,8, was als mangelhaft gilt, und die Kundenzufriedenheit von 16,4 % ist ebenfalls sehr gering.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Lage
- Parkplatz vorhanden
- Gemütlich (für einige)
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Tische
- Kalter Essbereich
- Renovierung nötig
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Es ist ein sehr schnuckeliges "Mägges". Was mir besonders gefallen hat, war die saubere Umgebung und das extremst freundliche Personal. Es gab zwar keine Bildschirme, aber das hat der guten Atmosphäre keinen Abbruch getan. ..."
Wanddeko "... Die Bestellung verlief einwandfrei und das ersehnte Gut ward schnell aufs Tablett gezaubert. Mit dieser Wanddeko steht dem Slogan Make it Great again nichts mehr im Wege. Und jetzt an de Pommes. ..."
- Sauberkeit
- Wanddeko
- Kid-friendliness
- Atmosphäre
- Schulbus
- Atmosphere
- Außenbereich
- Free parking lot
- Gemütlich
- Kindheitserinnerungen
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... Nachgefragt und dann traf mich der Schock: Meine Spicy Nuggets wurden aus einer alten Nugget Verpackung (nicht in der Wärmebrücke) rausgenommen (mit der bloßen Hand) und in meine neue Packung rein – ich will nicht wissen, wie lange die da schon rumstanden. Der Laden war grundlegend richtig dreckig, auf die Toiletten konnte man nicht mehr gehen. Zu allem Übel darf ich jetzt eine Innenraumreinigung bezahlen. ..."
App Information "... Er konnte uns keine Auskunft über Menü Optionen geben und kannte den Samurai Burger ebenfalls nicht. Das Essen hat geschmeckt, jedoch ist es sehr schade, dass man in der App momentan nichts über die Filiale erfahren kann. Vor einem Jahr hatte ich mit einem Freund die MC plant Nuggets bestellt, welche sehr gut waren und deutlich besser schmeckten, als die mit Fleisch. ..."
- Toiletten
- App Information
- Indoorspielmöglichkeit für Kinder
- Boden
- Sauberkeit
- Laden
- Ambiente
- Atmosphäre
- Tische
- Hygiene
Wenn du auf der Suche nach einem sauberen und modernen Ambiente bist, könnte dieser Ort enttäuschen. Für ein schnelles Essen im Freien mit ausreichend Parkmöglichkeiten mag es gehen, aber erwarte keine gemütliche oder hygienisch einwandfreie Atmosphäre.
Preis-Leistung (4,8 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Einige Gäste schätzen, dass man hier Schnelles Essen für geringes Geld bekommt. Das ist doch schon mal ein guter Anfang, oder?
Bei insgesamt 9 Erwähnungen ist das ein Punkt, der positiv hervorsticht. Allerdings gibt es hier auch einige Stolpersteine. Mit einem Score von 3,2 (eher armselig) und einer Kundenzufriedenheit von nur 11,1 % (ziemlich schlecht) ist klar, dass hier noch viel Luft nach oben ist.
Viele bemängeln die Preise und fühlen sich regelrecht abgezockt, besonders wenn Coupons nicht anerkannt werden oder man für einen Haufen Geld nicht die erwartete Qualität bekommt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelles Essen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Abzocke
- Coupons nicht anerkannt
Dafür gibt es Lob
geringes Geld "... Schnelles Essen für geringes Geld ..."
- geringes Geld
Das kommt weniger gut an
Preise "... aber bei den Preisen kann man auch fast ins gute Burgerrestaurant gehen ..."
Bonuspunkte "... Logisch das es dann auch keine Bonuspunkte gibt ..."
- Preise
- Bonuspunkte
- Haufen Geld
- Abzocke
- Coupons
- Preis
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Happen für wenig Geld bist und keine hohen Erwartungen hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Preise scheinen oft nicht gerechtfertigt zu sein, und es gibt Berichte über enttäuschende Erfahrungen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – basierend auf 104 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (57) in dieser Preisspanne liegen, aber es gibt auch eine gute Anzahl (35) die weniger als 10 € ausgeben. Das zeigt, dass es hier eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 104 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Karlsruhe finden wir die Preise fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen