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Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Das Personal war extrem unfreundlich und der Service ist sehr langsam. Selbst ohne Schlange im Drive-In musste ich 30 Minuten warten. Die Freisprechanlage funktionierte auch nur teilweise.
Mein Besuch bei McDonald’s in Neureut war äußerst enttäuschend. Der Laden war insgesamt sehr ungepflegt: dreckiger Boden, schmutzige Theke und eine wenig einladende Atmosphäre. Mein Essen war ebenfalls eine Katastrophe – der Burger war kalt, das Brötchen hart und das Fleisch trocken. Geschmacklich wirklich schlecht. Besonders irritierend war, dass in der Küche offenbar kein richtiges Küchenpersonal gearbeitet hat. Ein Mann in Bauarbeiterjacke und verdreckter Schürze bereitete das Essen ohne Handschuhe zu. Absolut unhygienisch und widerlich! Als ich meinen Burger ausgepackt habe, fehlte tatsächlich die Hälfte – das obere Brötchen. Die Verpackung war zudem komplett durchgeweicht, versifft und sehr unappetitlich. Als ich das reklamiert habe, wurde der Burger scheinbar einfach nur umgepackt und ein Brötchen dazugelegt. Als „Entschuldigung“ bekam ich einen alten, kalten Cheeseburger dazu. Zudem war die Kommunikation die reinste Katastrophe. Kann nur davon abraten und war hier das letzte Mal.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Wir haben 2 Burger und plantbased Chicken Nuggets bestellt. Im Burger war ein langes Haar und statt der plantbased Nuggets haben wir normale Nuggets bekommen, obwohl wir es mehrmals explizit gesagt hatten.
Heute Abend um 20: 45 Uhr war ich im Lokal und hatte eine so schlechte Erfahrung bei McDonald's, wie ich sie noch nie erlebt habe. Der Cheeseburger war eckig, der Käse war schön festgetrocknet und ranzig. Die Pommes waren nicht durchfrittiert. Das Lokal war trotz Leere schmutzig: Tische und Boden waren klebrig, die Theke, an der die Essensausgabe stattfindet, war verdreckt. Der Abstellwagen war überhäuft von Müll, selbst die Becherablage war voll mit Tabletts.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Das Personal war furchtbar unfreundlich und hat die Kunden ignoriert, stattdessen unterhielten sie sich lieber in der Landessprache mit den Kollegen. Zudem war es dort gefühlt eiskalt, ohne Jacke kaum auszuhalten im Winter. Das Essen war mit 4 Punkten gut, aber der Service und die Atmosphäre waren mit jeweils 1 Punkt sehr schlecht.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Bestellung war nur an einer Kasse möglich. Leider konnten die Bedienung und ich uns nicht auf eine gemeinsame Sprache zur Bestellung einigen, was den gesamten Bestellvorgang unnötig verkomplizierte. Kartenzahlung war möglich, Kassenbon nicht. Typisch für ein Fastfoodrestaurant habe ich knapp 20 Minuten auf meine, nicht ganz so üppige, Bestellung warten dürfen. Während ich auf mein Essen gewartet habe, konnte ich beobachten, wie dem Reinigungspersonal immer wieder gezeigt werden musste, was geputzt werden muss. Nach einigen erfolglosen Versuchen, war diese Aufgabe wohl als gescheitert erklärt worden. Mein Essen passte ein wenig zum Ambiente: Lieblos auf einem nicht ganz so sauberen Tablett gereicht. Alle Speisen waren kalt, sehr kalt. Aber dies musste wohl so sein, da es charakterlich zum Raum passte. Es war nicht möglich die Jacke auszuziehen, ohne eine mittlere Lungenentzündung zu riskieren. Hier scheint das Konzept Heizung sich genauso wenig durchzusetzen wie Freundlichkeit und Service.
Zum dritten Mal habe ich hier bestellt und es war wieder alles falsch und kalt. Den McCrispy habe ich ohne Senfsauce bestellt, kam aber mit. Habe extra eine Sweet Chilli Sauce bestellt – es kam aber eine Spicy Sriracha Sauce, anstatt Mayo kam Ketchup und anstatt ein Himbeer White Chocolate Cookie kam der Chocolate Cookie. Ich weiß nicht, wer da nicht lesen kann, aber scheinbar ist Bestellung ablesen ein Problem dort.
Meine Erfahrung bei McDonald's war leider sehr negativ. Schon beim Betreten des Restaurants fiel mir ein übler Geruch auf, der weit über den üblichen Fast-Food-Geruch hinausging und wirklich eklig war. Es gab kein Bestell-Display, und die Mitarbeiterin sprach extrem leise und undeutlich, sodass sie kaum zu verstehen war. Zu allem Überfluss hatten sie weder Cola Zero noch McMuffin – man fragt sich, was überhaupt verfügbar ist. Die Kommunikation war sehr schwierig, weshalb wir hungrig gegangen sind und woanders gegessen haben. Es war zudem sehr kalt, und die Mitarbeiterin trug ihren privaten Wintermantel hinter der Theke, was absolut nicht den Hygiene-Vorschriften entspricht. Hier muss sich einiges ändern, bevor wir wieder hier essen werden.
Mit 36 Jahren musste ich mich zum ersten Mal nach einem Essen übergeben! Am 02. 01. 26 um ca. 22: 45 Uhr nutzte ich den McDrive. Es war nichts los, der Laden war leer und mein Essen war in nicht mal 2 Minuten fertig. Das Royal TS Brot war hart, die Pommes und Käse Bällchen waren eiskalt. Unmittelbar nach dem McDrive habe ich sie auf dem Parkplatz gegessen und musste mich sofort übergeben. Ich wünsche mir von Herzen, dass dieser Laden hoffentlich bald schließt. Ich will gar nicht wissen, wie die Hygiene ist.
Meine Erfahrung in diesem McDonald's war leider die schlechteste in der ganzen Region. Der Laden wirkte runtergekommen und ungemütlich. Hier stimmt leider gar nichts.
1–10 von 134 Bewertungen
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Die am besten bewerteten Restaurants in Karlsruhe, sortiert nach ihrem Gesamtscore.