McDonald's in Karlsruhe

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war eine absolute Katastrophe. Der Laden ist ein Drecksladen. Die Bedienung war sehr unhöflich, den Gästen schien es egal zu sein und sie waren absolut nicht freundlich. Allein das verging einem direkt der Appetit. Selbst für McDonald's-Verhältnisse war das die unterste Schublade.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch. Von insgesamt vier Bestellungen waren drei falsch, nur meine eigene war korrekt. Das war nicht nur inakzeptabel, sondern auch extrem peinlich vor meinen Freunden. Darüber hinaus war das Essen größtenteils kalt. Die Qualität schwankt stark: Manchmal ist das Essen in Ordnung, oft aber kalt oder einfach schlecht zubereitet. Auch die Getränke sind ein Problem – sie sind häufig schal (ohne Kohlensäure) und werden oft ebenfalls falsch ausgegeben. Ein weiteres großes Problem ist die Organisation: An den Bestellterminals gibt es drei Sprachoptionen, aber an der Kasse stehen plötzlich nur zwei zur Verfügung – und zwar Arabisch und Hindi. Das ist absolut unverständlich und kundenunfreundlich. Der Laden selbst liegt zwar an einer guten Lage, aber das bringt wenig, wenn es innen extrem laut und chaotisch ist. Die Mitarbeiter wirken unprofessionell und schlecht organisiert. Besonders absurd finde ich, dass man für die Toilettenbenutzung bezahlen muss – selbst als zahlender Kunde. Das ist einfach nur dreist. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis. So ein Service ist für eine große Kette wie McDonald’s absolut nicht akzeptabel.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Das Essen war sehr kalt. Aus den Kartoffeln kam ein kleines Insekt heraus – es war sogar frittiert. Die Getränke hatten überhaupt keine Kohlensäure und die Pommes waren wie Holzstücke. Hinzu kam, dass die Mitarbeiter kein Deutsch sprachen und mir die Bestellung einer anderen Person gaben, wodurch ich weggeschickt wurde. Der Lärmpegel war außerdem sehr laut, sodass man sich kaum unterhalten konnte.

Meine Erfahrung im Restaurant war alles andere als freundlich. Ich wurde angeschrien, weil ich angeblich nicht wüsste, was ich bestellt habe. Mir wurden 2 Berry Pops und ein Hazelnut Pop in die Türe gepackt, obwohl auf meinem Beleg eindeutig "Hazelnut" steht. Zusätzlich wurde mir das Papier hinterhergeworfen, als könnte ich nicht lesen. Die Aussage „Man muss von jeder Sorte eins bestellen“ führte zu einer unnötigen Diskussion. Ich bitte darum, diesen Mitarbeiter zu kündigen.

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg negativ. Das Personal behandelte uns wie Hunde, nur weil wir nach unserer Bestellung fragten. Die Atmosphäre war unerträglich und das Essen entsprach überhaupt nicht unseren Erwartungen. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung.