McDonald's in Kerpen ist ein Fast-Food-Restaurant. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen. Das Haus gehört zu einer bekannten Kette und bietet das entsprechende standardisierte Menü an.
McDonald's im Überblick
Hier gehen die Meinungen stark auseinander. Wer über McDonald's schreibt, hat oft eine klare Haltung: Die einen loben das Personal, die anderen kritisieren es deutlich. Das ist der Kernkonflikt. Die Kritik am Service, am Essen und an den Preisen ist lauter als das Lob. Mit einem Gesamtwert von 3,8 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild. Wer hierher kommt, sollte wissen, dass die Erfahrungen sehr unterschiedlich ausfallen können.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,8 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 4, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 3,6, Service 3,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kerpen: 7,5 von 10.
Durchschnitt Kerpen (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Kerpen: 7,3 von 10
- Essen
- 4 von 10, Durchschnitt Kerpen: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Kerpen: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 3,6 von 10, Durchschnitt Kerpen: 6,9 von 10
- Service
- 3,3 von 10, Durchschnitt Kerpen: 7,5 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 3,3 von 10 das Thema mit den meisten, aber auch den negativsten Stimmen: Nur 18,8 % sind hier zufrieden. Das Essen liegt mit 4,0 etwas höher, doch auch hier überwiegen die kritischen Nennungen. Das Ambiente erreicht einen Wert von 3,6. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus, die mit 2,2 den niedrigsten Wert auf der Skala markieren, basierend auf erst 11 Stimmen. In den Gesamtwert von 3,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Wenn du es nicht eilig hast und über Pannen beim Service hinwegsehen kannst, ist es einen Versuch wert. Die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter wird immer wieder erwähnt. Erwartest du aber einen reibungslosen Ablauf, ein überzeugendes Essen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, dann bist du hier den Stimmen nach an der falschen Adresse. Die Wahrscheinlichkeit, dass etwas nicht rund läuft, ist einfach zu hoch.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Das Essen ist laut den Bewertungen das am stärksten umstrittene Thema, wobei die kritischen Stimmen deutlich überwiegen. Während 7 Gäste das Essen allgemein loben, stehen dem 11 kritische Erwähnungen gegenüber. Konkret bemängeln Gäste oft die Pommes und die Burger. Die Zufriedenheit liegt bei nur 23,7 %, was im Kontrast zum etwas höheren Score steht und zeigt, dass die positiven Nennungen nicht ausreichen, um die vielen negativen Eindrücke auszugleichen. Die Küche überzeugt also nur einen kleinen Teil der Besucher.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Pommes
- Mäßige Burger
Dafür gibt es Lob
- Pommes
Das kommt weniger gut an
Essen "... Essen langsam und kalt, weil das Personal mit dem Herausgeben … ..."
Pommes "... Lange Wartezeit, dann frische Fritten und eiskalte Cheeseburger. ..."
- Essen
- Pommes
- Cheeseburger
- Spielzeug
- Burger
- Hähnchen
- Präsentation
Wenn du unkomplizierte Burger und Pommes suchst, solltest du wissen, dass genau diese Gerichte oft kritisiert werden. Vielleicht hast du Glück, aber die Bewertungen deuten darauf hin, dass du deine Erwartungen an das Essen nicht zu hoch ansetzen solltest.
Service (3,3 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Wenn der Service reibungslos laufen muss, ist das laut Gästen nicht die Stärke des Hauses. Wer das Personal lobt, hebt dessen Freundlichkeit hervor. Wer kritisiert, spricht von langen Wartezeiten und Problemen bei der Bestellung, was 18 beziehungsweise 17 Gäste erwähnen. Die negativen Erfahrungen mit dem Personal selbst sind der häufigste Kritikpunkt. Insgesamt äußern sich nur 18,8 % der Gäste zufrieden. Die Abläufe scheinen oft zu haken.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
- Service
- Personal
Das kommt weniger gut an
Personal "... Englisch auch nicht.Aber es gibtschlimmeres. ..."
Bestellung "... fehlte wieder (!) etwas, diesmal ein BigMac, kontrolliert also eure Bestellungen! ..."
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Service
- Technik
- Sprachkenntnisse
- Wartezeit
Wenn du es nicht eilig hast und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, wirst du das Personal vielleicht als freundlich erleben. Erwartest du aber einen reibungslosen und schnellen Service, könntest du hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (3,6 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Wenn der Raum sich füllt, wird es laut. Das ist der Eindruck, der sich aus den Bewertungen zum Ambiente ergibt. Die Toiletten sind mit 8 Nennungen der größte Kritikpunkt, gefolgt von der allgemeinen Atmosphäre und den Tischen. Insgesamt äußern sich nur 30,2 % der Stimmen zufrieden. Es gibt keine positiven Themen, die in den Rezensionen hervorstechen, was das Bild einer eher ungemütlichen Umgebung unterstreicht. Wer hierher kommt, sollte sich auf eine lebhafte Geräuschkulisse einstellen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Unangenehme Atmosphäre
- Enge Tische
Dafür gibt es Lob
Toiletten "... Die Toiletten sind auch neu gemacht und endlich auch mit Kleiderhaken. Gefällt mir ; ..."
- Toiletten
- Reinigung
- Ambiente
- Besuchszeit
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... … das ist unglaublich Und die Hygiene ist katastrophal ..."
Räumlichkeiten "... Die Räumlichkeiten und unser Tisch waren erst dreckig, wurden aber … ..."
- Hygiene
- Räumlichkeiten
- Auslastung
- Platz
- Lautstärke
- Atmosphäre
- Klo
- Filiale
Für einen ruhigen Abend zu zweit ist das laut den Gästen nicht die richtige Adresse. Wenn dir Trubel aber nichts ausmacht und du nur für einen schnellen Happen vorbeikommst, wird dich das Ambiente vermutlich weniger stören.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Gäste finden es zu teuer. Von den 11 Stimmen, die sich zu den Preisen äußern, ist fast keine einzige positiv. Die Kritik verteilt sich gleichmäßig auf den Preis an sich und das Preis-Leistungs-Verhältnis, beides wird von je 3 Gästen bemängelt. Bei einer Zufriedenheit von nur 6,7 % ist die Botschaft der Bewertungen eindeutig. Die geringe Zahl an Rezensionen zu diesem Thema bedeutet aber auch, dass sich hier noch kein endgültiges Bild abzeichnet. Das Preisniveau ist der am schlechtesten bewertete Aspekt des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Gutscheine
Das kommt weniger gut an
Betrug "... Wo immer ich hinkomme, werde ich erzählen, dass ihr mich ausgeraubt habt und dazu noch, dass ich nichts anderes als … ..."
Preis "... … ne füllen ein mcflurry bis zu viertel und verkaufen es für 3 Euro . ..."
- Betrug
- Preis
- Erwartung
- Geld zurück
- App-Einlösung
- Bezahlung
- Geld und Punkte
- Preise
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis-Leistung
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, ist das hier laut den bisherigen Stimmen nicht die beste Wahl. Für einen schnellen, günstigen Imbiss solltest du dich wahrscheinlich woanders umsehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Kerpen üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Gruppe. Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle Rechnungen landen im Bereich zwischen 1 und 20 Euro. Das deutet auf ein klares Angebot hin, bei dem die Kosten gut vorhersehbar sind und nur selten höher ausfallen.
Wenn du für ein schnelles Essen nicht viel ausgeben willst, bist du hier richtig. Die Rechnung bleibt meistens im erwarteten Rahmen, sodass du ohne Sorgen bestellen kannst.