McDonald's in Kiel ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über ein rollstuhlgerechtes WC. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen und dabei die Angebote einer bekannten Kette bevorzugen.
McDonald's im Überblick
Hier gehen die Meinungen kaum auseinander. Die Bewertungen für McDonald's sind über alle Themen hinweg sehr kritisch. Der Service steht mit langen Wartezeiten und Problemen bei der Bestellung im Zentrum der Unzufriedenheit. Auch das Essen, insbesondere Burger und Pommes, sammelt viel negative Resonanz. Das Ambiente wird ebenfalls schwach bewertet. Bei einer Gesamtzufriedenheit von nur 11,0 % aus 250 Stimmen ergibt sich ein klares Bild eines Hauses, das bei seinen Gästen durchfällt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,6 von 10. Weiterempfehlung 2, Essen 2,6, Preis-Leistung 1,9, Atmosphäre 2,8, Service 2,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kiel: 7,1 von 10.
Durchschnitt Kiel (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 2 von 10, Durchschnitt Kiel: 7 von 10
- Essen
- 2,6 von 10, Durchschnitt Kiel: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 1,9 von 10, Durchschnitt Kiel: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,8 von 10, Durchschnitt Kiel: 6,8 von 10
- Service
- 2,6 von 10, Durchschnitt Kiel: 7,1 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Kommentaren. Kein Thema erreicht auch nur annähernd einen mittleren Wert. Der Service ist mit 169 Stimmen am breitesten bewertet und landet bei 2,6 von 10. Das Essen steht bei identischen 2,6, gestützt auf 108 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,7 kaum anders aus. Am schwächsten schneiden die Preise mit 1,9 ab, wobei hier die wenigsten Stimmen vorliegen. In den Gesamtwert von 2,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alle Bereiche hinweg liegt bei nur 11,0 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
Wenn du keine andere Wahl hast und deine Erwartungen sehr niedrig sind, ist es eine Option. Du solltest dich aber auf lange Wartezeiten und eine ungemütliche Atmosphäre einstellen, denn das sind die häufigsten Kritikpunkte. Wenn dir ein funktionierender Service, eine angenehme Umgebung oder die Qualität deines Essens wichtig sind, findest du in der Stadt verlässlichere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,6 von 10)
von 43 % der Gäste erwähnt
Wer hier isst, kritisiert oft. Mit einer Zufriedenheit von nur 8,1 % fällt das Urteil der Gäste zum Essen sehr deutlich aus. Die Kritik konzentriert sich auf die Hauptgerichte: 18 Bewertungen nennen die Burger und 16 die Pommes als Enttäuschung. Demgegenüber stehen nur vereinzelte positive Stimmen, die das Essen allgemein loben, ohne ein bestimmtes Gericht hervorzuheben. Für einen Besuch bedeutet das, dass die zentralen Angebote der Karte bei vielen Gästen nicht ankamen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Schwache Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Burger "... … an der Säule minutenlang auf 2 Burger, die man schnell auf dem Weg zum Zug kaufen möchte. Mich sieht McDoof nie wieder! ..."
Essen "... … nach 20 Minuten kam auch nix Zwei Bilder Die Sachen wachen Stein hart und kalt wartet ..."
- Burger
- Essen
- Bestellung
- Menü
- Pommes
- Cheeseburger
Wenn du unkompliziert essen willst und nicht viel erwartest, ist es vielleicht einen Versuch wert. Wer aber Wert auf einen Burger legt, der überzeugt, wird nach dem Urteil der Gäste hier eher nicht fündig.
Service (2,6 von 10)
von 68 % der Gäste erwähnt
Die Gäste erleben den Service sehr unterschiedlich, doch die Kritik überwiegt klar. Während 13 Stimmen das Personal loben, stehen dem 62 negative Erwähnungen gegenüber. Das größte Problem ist die Wartezeit, die in 57 Kommentaren auftaucht. Auch bei der Bestellung hakte es oft. Die Abläufe wirken auf viele unorganisiert. Die wenigen zufriedenen Gäste zeichnen also ein Bild, das die Mehrheit der Stimmen so nicht bestätigen kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
Das kommt weniger gut an
Bestellung aufgeben "... Was waren das für Zeiten als man persönlich seine Bestellung aufgab und es nach der Bezahlung sofort mitnehmen konnte. ..."
Wartezeit "... Jetzt wartet man nach der Bestellung an der Säule minutenlang auf 2 Burger, die man schnell auf … ..."
- Bestellung aufgeben
- Wartezeit
- Personal
- Geschwindigkeit
- Bestellung
- Bestellmöglichkeit
- Bedienung am Tresen
- Bestellungen
Vielleicht hast du Glück und wirst von der freundlichen Seite des Personals bedient. Wenn du aber wenig Zeit mitbringst, könnte die Geduld hier auf die Probe gestellt werden, denn lange Wartezeiten sind ein wiederkehrendes Thema.
Atmosphäre (2,8 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Eher nicht. Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: Die Toiletten werden von 10 Stimmen als Kritikpunkt genannt, weitere 9 erwähnen die Tische negativ. Auch von unangenehmem Geruch ist mehrfach die Rede. Insgesamt äußern sich nur 19,0 % der Gäste zufrieden zum Ambiente. Wer Positives berichtet, tut das ohne ein wiederkehrendes Thema. Die Kritik dominiert also deutlich, und sie ist konkret. So bleibt die Frage, ob es hier gemütlich ist, für die meisten Gäste mit Nein beantwortet.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Toiletten
- Klebrige Tische
- Unangenehmer Geruch
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... … meinen letzten Besuchen Pico Bello sauber. ..."
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Inneres
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... KEINE Toiletten !!! ..."
McDonald's Filiale "... Der schlechteste McDonald's in ganz Deutschland • 20 Minuten auf seine Bestellung … ..."
- Toiletten
- McDonald's Filiale
- Toilette
- WC
- Restaurant
- Restaurant-Vergleich
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist, kann es funktionieren. Suchst du aber einen Ort mit angenehmer Atmosphäre für einen ganzen Abend, ist das Lokal laut den Stimmen aktuell nicht die beste Adresse.
Preis-Leistung (1,9 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind laut den Bewertungen ein klares Problem, denn nur 4,0 % der Gäste äußern sich zufrieden. Die Kritik ist einstimmig: 7 Stimmen empfinden die Preise als zu hoch, 5 weitere bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das ist deutlich. Es gibt keine Gegenstimmen, die die Kosten als fair oder angemessen beschreiben würden. Wer hier zahlt, hat demnach oft das Gefühl, zu viel für das Gebotene bezahlt zu haben.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Kunde "... Der Dumme ist der Kunde, der seinen Auftrag vermisst. ..."
Umsatz "... … dass es sonst auch andere Läden gibt die sich nicht nur auf meinen Umsatz freuen. ..."
- Kunde
- Umsatz
- Besuch
- Coupon
- Preis-Leistung
- Preise
- Punkte
- Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn der Preis für dich keine Rolle spielt, ist es eine Sache. Wenn du aber erwartest, dass die Rechnung zum Erlebnis passt, wirst du hier nach Meinung der Gäste wahrscheinlich enttäuscht.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus preislich genau auf dem Niveau anderer Fast-Food-Restaurants in Kiel, zählt aber zum teureren Drittel. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du günstig davon. Für eine komplette Mahlzeit mit Getränk solltest du aber eher mit bis zu 20 Euro rechnen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC