McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Kiel. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien, Kindergeburtstage und Gruppen. Es gibt ein Kindermenü, WLAN und ein WC. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Wer schnell etwas essen will, muss hier Geduld mitbringen. Das McDonald's in Kiel sammelt über 207 Bewertungen, die ein klares Bild zeichnen: Der Service ist das größte Thema und zugleich der häufigste Kritikpunkt. 19 Stimmen äußern sich negativ zum Personal, oft geht es um Wartezeiten. Auch das Essen und das Ambiente überzeugen nur wenige Gäste. Mit 4,3 von 10 Punkten und einer Zufriedenheit von 31,6 % steht das Haus auf einer wackeligen Basis.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,4 von 10. Weiterempfehlung 3,5, Essen 4, Preis-Leistung 3,6, Atmosphäre 3,9, Service 4,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kiel: 7,1 von 10.
Durchschnitt Kiel (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,5 von 10, Durchschnitt Kiel: 7 von 10
- Essen
- 4 von 10, Durchschnitt Kiel: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Kiel: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,9 von 10, Durchschnitt Kiel: 6,8 von 10
- Service
- 4,2 von 10, Durchschnitt Kiel: 7,1 von 10
Die vier Themen liegen nah beieinander, alle im unteren Bereich. Der Service ist mit 78 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei 4,2 von 10 Punkten. Das Essen folgt mit 68 Stimmen und einem Wert von 4,0, hier liegt die Zufriedenheit mit 26,9 % am niedrigsten. Das Ambiente erreicht 3,9 Punkte, wobei die Sauberkeit der Toiletten mehrfach kritisiert wird. Die Preise schneiden mit 3,6 am schwächsten ab, stützen sich aber auf nur 8 Bewertungen. In den Gesamtwert von 4,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
- Außenbereich
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Unsaubere Toiletten
Wenn du unkompliziertes Fast Food ohne große Erwartungen an den Service suchst, kann das für dich passen. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und ein Personal ein, das nicht immer den besten Tag hat. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf und eine durchweg saubere Umgebung wichtig sind, wirst du hier wahrscheinlich nicht glücklich. Für einen schnellen Kaffee oder einen Snack zwischendurch mag es reichen, für ein entspanntes Essen eher nicht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Gelobt, aber oft kritisiert. So lässt sich das Essen laut den Gästestimmen zusammenfassen. Während das Essen allgemein auch Zuspruch findet, gibt es oft Kritik an konkreten Gerichten wie dem Burger und den Pommes. Die Zufriedenheit liegt bei nur 26,9 %, obwohl der Score etwas höher ausfällt. Das Essen ist damit ein Thema, das die Gäste sehr unterschiedlich bewerten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Bestellungen "... Die letzten Bestellungen waren stets eine Enttäuschung. ..."
Essen "... Das Essen, das ist fast 11 Euro, aber die Qualität so schlecht ..."
- Bestellungen
- Essen
- Pommes
- Hamburger
- Rindfleisch
- Doppel Cheeseburger
- Cola
Wenn du unkompliziertes Essen suchst und bereit bist, ein Risiko einzugehen, könntest du hier zufrieden sein. Wer aber bei Klassikern wie Burger und Pommes hohe Erwartungen hat, findet in den Bewertungen Anlass zur Vorsicht.
Service (4,2 von 10)
von 38 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen hier kein einheitliches Bild. Zwar wird das Personal für seine Arbeit auch gelobt, doch die Kritik überwiegt: 19 Stimmen äußern sich negativ zum Personal, 11 zum Service allgemein. Oft geht es dabei um lange Wartezeiten oder Probleme bei der Bestellung. Die Zufriedenheit liegt bei nur 31,9 %.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Wartezeit "... hat es auch nicht lange gedauert bis das essen fertig war. ..."
- Wartezeit
- Service
- Personal
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Service "... Service so schlecht, besonders der alte Typ, Das … ..."
Bestellsystem "... nicht nur dass das Bestellsystem nicht richtig funktioniert, warf zwar die Bons aus, waren wohl nicht die richtigen Bons, also musste man Counter alles nochmal gemacht werden ..."
- Service
- Bestellsystem
- Bedienung
- Freundin
- Inhalt
- Bestellung
- Personal
- Terminals schließen
Du solltest also Geduld mitbringen und nicht erwarten, dass der Service reibungslos läuft. Wer einen entspannten Abend ohne Zeitdruck plant, kommt damit vielleicht zurecht, aber für schnelle und aufmerksame Bedienung gibt es laut den Gästen keine Garantie.
Atmosphäre (3,9 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Gäste beschreiben das Lokal gemischt. Laut den Bewertungen ist der größte Kritikpunkt die Sauberkeit der Toiletten, die mehrfach negativ auffällt. Auch die Tische werden von einigen als verbesserungswürdig empfunden. Positiv erwähnt wird vereinzelt der Außenbereich, ebenso wie die Lage des Restaurants. Insgesamt äußern sich 36,7 % der Stimmen zum Ambiente zufrieden. Das Lokal selbst wird sowohl positiv als auch negativ bewertet.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Außenbereich
- Gute Lage
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Toiletten
- Zustand der Tische
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Sauber und groß. ..."
- Sauberkeit
- Bank
- Laden
Das kommt weniger gut an
Boden "... … keine Frage, aber das geht gar nicht, klebriger Fußboden, die Schuhe klebten fest, dreckige klebrige Tische und Stühle, … ..."
Tische und Stühle "... Fußboden, die Schuhe klebten fest, dreckige klebrige Tische und Stühle, man fasst unter den Stuhl um sich an den … ..."
- Boden
- Tische und Stühle
- Toilette
- Waschraum
- Müll
- Außenplätze
- Jacke
- Erlebnis
Wenn du Wert auf tadellose Sanitäranlagen legst, könnte dich das hier stören. Für einen Platz im Freien an einem schönen Tag ist es laut den Bewertungen aber eine Option. Die Meinungen zum Ambiente gehen insgesamt auseinander.
Preis-Leistung (3,6 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die Gäste bisher nicht. Aus den erst 8 Bewertungen zu diesem Thema ergibt sich eine Zufriedenheit von nur 25,0 %. Konkret wird der Preis von 3 Stimmen als zu hoch empfunden, positive Erwähnungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es keine. Das Thema ist damit der am schwächsten bewertete Aspekt des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Preis
Dafür gibt es Lob
- Geld
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Das Essen, das ist fast 11 Euro, aber die Qualität so schlecht ..."
Geld "... Viel Geld bezahlt und mal wieder falscher … ..."
- Preis
- Geld
- Preis-Leistung
- Preise
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn du auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, solltest du wissen, dass die wenigen bisherigen Stimmen hier kritisch sind. Für den kleinen Geldbeutel ist das laut den Gästen nicht die erste Adresse.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Kiel liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person an, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei deutliche Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine volle Mahlzeit mit Getränk solltest du aber mit einem Budget planen, das für Fast Food eher im oberen Bereich liegt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen