McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und bietet unter anderem ein Kindermenü, einen Wickeltisch und Möglichkeiten für Kindergeburtstage. Es gibt kostenlose Parkplätze und WLAN. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten möglich.
McDonald's im Überblick
Gäste haben hier vor allem eines: Geduld. Laut den Bewertungen ist der Service die größte Schwäche des McDonald's, und die lange Wartezeit das mit Abstand häufigste Thema. Über 300 Stimmen zeichnen das Bild eines Hauses, bei dem die Abläufe oft haken. Auch die Küche und die Preise sammeln deutliche Kritik. Das Ambiente schneidet im Vergleich noch am mildesten ab. Unterm Strich steht eine Gesamtwertung von 3,3 von 10, bei der nur 12,6 % der Kommentare zufrieden ausfallen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,2, Preis-Leistung 3, Atmosphäre 4,2, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,2 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 2,7 von 10 der schwächste Bereich und stützt sich auf die meisten Stimmen: 107 Bewertungen äußern sich hier. Das Essen liegt mit 3,2 kaum darüber, und auch die Preise fallen mit 3,0 durch. Einzig das Ambiente erreicht mit 4,2 einen etwas höheren Wert, allerdings auf Basis von nur 33 Kommentaren. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stark prägt. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Schlechte Organisation
- Kritik am Essen
Wenn du es eilig hast oder Wert auf einen reibungslosen Ablauf legst, ist das Risiko für Enttäuschungen hier hoch. Die Kritik an Wartezeiten und Organisation ist zu deutlich, um sie zu ignorieren. Wenn du aber mit viel Zeit kommst, keine hohen Erwartungen an das Essen hast und einfach nur einen bekannten Ort für einen schnellen Snack suchst, mag es für dich passen. Bereite dich aber darauf vor, dass es anders laufen kann als geplant.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Überzeugt das Essen? Eher nicht. Die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild, nur 15,7 % der Stimmen sind zufrieden. Wer das Essen kritisiert, nennt oft den Burger und die Pommes als enttäuschend. Die wenigen positiven Stimmen bleiben allgemein und loben das Essen ohne Nennung konkreter Gerichte. Für deinen Besuch bedeutet das: die Küche ist aktuell der am schwächsten bewertete Teil des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
- McPlant-Burger
- PlantNuggets
Das kommt weniger gut an
Funktion "... PS leider leider haben die nicht diese neue Funktion mit den Tower ..."
- Funktion
- Fleischanteil
- Burger Temperatur
- Brötchen Frische
- Geschmack
- Zubereitung
- Portionen
- Menüs
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist die Küche laut den Gästen derzeit keine verlässliche Wahl. Wer unkompliziert und ohne hohe Erwartungen kommt, findet vielleicht trotzdem etwas, aber die kritischen Stimmen sind zahlreich.
Service (2,7 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Wartezeit ist das Hauptthema. Sie dominiert die Kritik am Service und wird in 52 Kommentaren als Problem genannt. Auch das Personal selbst und die Organisation der Bestellungen werden oft kritisiert. Demgegenüber stehen einige Stimmen, die das Personal als freundlich beschreiben, doch insgesamt sind nur 7,1 % der Gäste mit dem Service zufrieden. Du solltest dich also auf einen Abend einstellen, der Geduld erfordern kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vereinzelt freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr lange Wartezeiten
- Unorganisierter Service
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Personal "... Nettes Personal. Sehr gemütlich jetzt wieder nach der … ..."
- Personal
- Service
Das kommt weniger gut an
Sprache "... Ab jetzt können die auch nicht mehr irgendeine nutzbare Sprache! Kein deutsch kein … ..."
Organisation "... Schwierig da vernünftig alles zu Organisieren! Muss doch bei Mindestlohn Leute … ..."
- Sprache
- Organisation
- Leitung
- Reklamationen
- Personal
- Pkw-Fahrer
- Wartezeit
Wenn du es eilig hast, ist das Risiko hoch, dass du hier lange wartest. Mit viel Zeit und Gelassenheit kommst du vielleicht an einen der freundlichen Momente, aber die Abläufe scheinen oft zu haken.
Atmosphäre (4,2 von 10)
von 11 % der Gäste erwähnt
Kein Ort für ruhige Abende. Laut den Bewertungen ist das Ambiente eine der Schwächen des Hauses. Die Zufriedenheit liegt bei nur 31,4 %, was deutlich unter dem Gesamteindruck liegt. Konkrete Kritikpunkte sind selten, doch mehrfach werden die Toiletten negativ erwähnt. Wer sich dennoch positiv äußert, spricht allgemein vom Ambiente, ohne ins Detail zu gehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Sehr gemütlich jetzt wieder nach der corona-zeit mach das auch wieder richtig Spaß draußen zu sitzen. ..."
Sauberkeit "... Nähe der Arkaden und des Odysseum-Museums, sehr sauber und angenehm geworden. Das Einzige, was mich stört, ist, dass … ..."
- Ambiente
- Sauberkeit
- Lage
- Sicherheit
Das kommt weniger gut an
Verpackung Sauberkeit "... … frisch, es roh nicht gut, der Karton war schon vor dem Öffnen schmutzig und von öl fleckig. Werden hier die Burger … ..."
- Verpackung Sauberkeit
- Raucherbereich
- WC
- Ambiente
- Sauberkeit
- Hygiene
Wenn dir eine stimmige Atmosphäre wichtig ist, könnte es schwierig werden. Für einen schnellen Happen ohne große Ansprüche an den Raum kann es aber reichen, besonders wenn du nicht empfindlich auf die Umgebung reagierst.
Preis-Leistung (3 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, ist die Meinung klar, aber die Datenlage dünn. Auf Basis von erst 5 Bewertungen zum Thema Preis äußert sich keine einzige Stimme zufrieden. Konkrete Kritikpunkte oder Beispiele werden dabei nicht genannt, es bleibt bei einem allgemeinen Gefühl, dass das Gebotene den Preis nicht rechtfertigt. Für deinen Besuch bedeutet das, dass du dich auf ein Preisniveau einstellen solltest, das andere Gäste als zu hoch empfanden.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Preise "... Die Preise sind sehr erschwinglich. ..."
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Service kann nichts dafür aber 36€ zum Fenster rausgeschmissen schade das kenne ich anders ..."
Ansprüche "... Da hat man grundsätzlich wenig Ansprüche, aber selbst diese werden unterboten. ..."
- Preis
- Ansprüche
- Betrag
- McDonald's
Wenn du auf ein klares Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, solltest du die bisherigen Rückmeldungen im Hinterkopf behalten. Da es noch wenige Stimmen sind, kannst du dir aber auch dein eigenes Bild machen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: eine größere, die zwischen 11 und 20 Euro liegt, und eine kleinere, die mit 10 Euro oder weniger auskommt. Im Median ergibt das 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus preislich im oberen Drittel der Kölner Fast-Food-Restaurants, wo der mittlere Wert ebenfalls bei 15 Euro liegt. Teurere Abende sind selten, was für ein klares Konzept ohne kostspielige Extras spricht.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das. Für ein knappes Budget gibt es günstigere Alternativen, auch wenn du hier ebenfalls unter 10 Euro bleiben kannst.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Tischservice
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Drive-in