McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien, Kinder und Gruppen und bietet die Möglichkeit, allein zu speisen. Es werden Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungen akzeptiert. Vor Ort gibt es kostenpflichtige Parkplätze und die Möglichkeit, im Restaurant zu essen.
McDonald's im Überblick
Wer schnellen Service sucht, wird hier oft enttäuscht. Der Service ist bei McDonald's das am breitesten und am kritischsten bewertete Thema: 106 Stimmen äußern sich dazu, doch nur 22,4 % sind zufrieden. Das Personal wird dabei sowohl gelobt als auch kritisiert. Beim Essen gehen die Meinungen ebenfalls auseinander, während das Ambiente und die Preise weniger stark ins Gewicht fallen. Mit 4,0 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht das Haus auf einer breiten, aber sehr kritischen Basis.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4 von 10. Weiterempfehlung 3,2, Essen 4,0, Preis-Leistung 4,2, Atmosphäre 3,9, Service 3,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,2 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 4,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 4,2 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,9 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 3,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die vier Themen des Hauses liegen alle auf einem ähnlichen, niedrigen Niveau. Der Service ist mit 3,6 von 10 Punkten der schwächste Bereich und stützt sich auf die meisten Stimmen: 106 Bewertungen gehen auf ihn ein. Das Essen folgt mit 4,0, basierend auf 82 Kommentaren. Das Ambiente erreicht 3,9 Punkte, während die Preise mit 4,2 am mildesten beurteilt werden, allerdings auf der schmalsten Basis von nur 9 Stimmen. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste kommentieren. In den Gesamtwert von 4,0 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gute Aussicht
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Wenn du keine hohen Erwartungen an den Service hast und einfach nur schnell etwas essen willst, kann es für dich passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass es beim Personal und bei den Wartezeiten zu Problemen kommen kann, denn das ist der häufigste Kritikpunkt. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf und eine angenehme Atmosphäre wichtig sind, wirst du hier wahrscheinlich nicht fündig. Für einen schnellen Kaffee oder einen Snack ohne große Ansprüche könnte es aber reichen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,0 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Gelobt und kritisiert: Das Essen spaltet laut den Bewertungen die Gemüter. Während der Score noch im Mittelfeld liegt, äußern sich nur 30,0 % der Stimmen zufrieden. Seit Juni 2025 ist hier ein negativer Trend zu beobachten. Hauptkritikpunkt sind oft die Pommes, gefolgt von den Burgern. Das sind die Themen. Andererseits wird der Geschmack von einigen gelobt, und auch der Kaffee findet sowohl positive als auch negative Erwähnung. Die Küche überzeugt also nicht jeden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Pommes
- Burger
Dafür gibt es Lob
Mittagessen "... Genossen das Mittagessen, das ich hier hatte. Ich probierte den … ..."
- Mittagessen
- Apfelkuchen
- Cola
Das kommt weniger gut an
Nuggets "... Einige waren heiß und andere eher kalt. ..."
- Nuggets
- Essen
- Verfügbarkeit
- McChicken
- Salat
- Fritten
- Qualität
Wenn du unkompliziert essen willst und bei Pommes oder Burgern nicht allzu wählerisch bist, könntest du zufrieden sein. Wer aber Wert auf eine konstant überzeugende Küchenleistung legt, sollte die geteilten Meinungen und den jüngsten Trend im Hinterkopf behalten.
Service (3,6 von 10)
von 35 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: nur 22,4 % der Gäste sind zufrieden. Die Kritik am Personal ist mit 32 Nennungen der häufigste Punkt, gefolgt von Problemen beim Service allgemein. Auch die Wartezeit und die Bestellaufnahme werden von je 10 Stimmen negativ erwähnt. Es gibt zwar auch Lob für das Personal, doch die kritischen Stimmen überwiegen deutlich. Die Abläufe wirken nicht eingespielt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeit
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Service "... Der Service war schnell. Würde den Apfelkuchen empfehlen. ..."
- Service
- Personal
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... In einem recht barschen Ton wurden wir gebeten das nächste Mal eine derart große Bestellung vorab anzukündigen und zu reservieren. ..."
Service "... muss man alles doppelt wiederholen da sie immer wieder sich umdreht und Unterhaltungen über ihre Freizeit führt. ..."
- Bestellung
- Service
- Personal
Wenn du viel Geduld mitbringst und über längere Wartezeiten oder Fehler bei der Bestellung hinwegsehen kannst, ist ein Besuch möglich. Erwarte aber keinen reibungslosen oder besonders aufmerksamen Service, denn genau das ist der Punkt, der am häufigsten kritisiert wird.
Atmosphäre (3,9 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben ein Ambiente, das nicht bei allen ankommt. Die Zufriedenheit liegt bei 36,4 %, was die gemischten Eindrücke widerspiegelt. Kritikpunkte sind mehrfach die Atmosphäre und die Tische. Das sind die häufigsten Nennungen. Wer positiv urteilt, hebt vereinzelt die Aussicht hervor, die als einziger Aspekt Zuspruch findet. Die Räumlichkeiten spalten nach dem Urteil der Gäste die Meinungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Aussicht
Kritikpunkte der Kunden
- Atmosphäre
- Tische
Dafür gibt es Lob
Flugzeuge "... Man kann vom Tisch aus die Flugzeuge starten und landen sehen. ..."
Überfüllung "... Nicht überlaufen. ..."
- Flugzeuge
- Überfüllung
- Los
- Aussicht
Das kommt weniger gut an
- Servicestationen
- Sauberkeit
- Tische
- Lärm
Wenn du nur wegen der Aussicht kommst und dich an einer einfachen Einrichtung nicht störst, kann es passen. Für einen Abend in stimmungsvoller Atmosphäre ist es laut den Gästen aber nicht die erste Adresse. Die Bewertungen deuten auf ein eher funktionales Erlebnis hin.
Preis-Leistung (4,2 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Das Preisniveau scheint für die Gäste in Ordnung zu gehen. Mit erst 9 Bewertungen ist die Datenlage zwar noch dünn, aber die Meinungen sind mit 50,0 % Zufriedenheit genau ausgeglichen. Es gibt weder klare positive noch negative Themen, die sich aus den Stimmen herauslesen lassen. Das Thema scheint also keine große Rolle in der Gesamterfahrung zu spielen. Weder Schnäppchen noch überteuerte Posten werden erwähnt.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Rechnungen "... Trinkhalme, aber sehr hochwertige Rechnungen an Automaten. ..."
- Rechnungen
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Das finde ich absolut unverschämt, wenn man bedenkt, dass man dafür 11,49 € bezahlt. ..."
Gutscheine "... Nehmen Gutscheine nur widerwillig an. ..."
- Preis
- Gutscheine
- Rückzahlung
- Essen
Preislich erwartet dich hier laut den wenigen bisherigen Stimmen keine Überraschung in die eine oder andere Richtung. Wenn du ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis suchst, scheint hier nichts dagegen zu sprechen, aber erwarte auch keine besonderen Angebote.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei fast gleich große Gruppen: eine unter 10 Euro und eine zwischen 11 und 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack isst oder ein ganzes Menü bestellt. Die Mitte aller Angaben liegt bei 15 Euro pro Person. Damit ist das Haus etwas teurer als die Hälfte der Fast-Food-Restaurants in Köln, wo der mittlere Preis ebenfalls bei 15 Euro liegt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit für unter 10 Euro suchst, bist du hier richtig. Für ein komplettes Menü zahlst du etwas mehr, bleibst aber meist unter 20 Euro. Das passt für eine schnelle Mahlzeit ohne großes Budget.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort