McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Restaurant richtet sich an Familien und Gruppen und bietet ein Kindermenü sowie die Möglichkeit, Kindergeburtstage auszurichten. Es gibt einen kostenpflichtigen Parkplatz. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Die Bewertungen für McDonald's zeichnen ein klares Bild: Hier läuft wenig rund. Laut den Stimmen der Gäste ist der Service der größte Schwachpunkt, gefolgt von einem Essen, das selten überzeugt. Das Ambiente wird ebenfalls kritisiert, und auch die Preise werden als zu hoch empfunden. Es ist ein Haus mit Problemen. Mit einem Gesamtwert von 2,9 von 10 aus 300 Bewertungen steht am Ende ein Ergebnis, das kaum Spielraum für Interpretationen lässt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,0, Essen 3,0, Preis-Leistung 3, Atmosphäre 2,6, Service 2,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,3 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Bewertungen. Der Service ist mit 2,3 von 10 das am schwächsten bewertete Thema und stützt sich auf die meisten Stimmen. Essen und Preise liegen mit 3,0 gleichauf, wobei die Zufriedenheit beim Preis mit 5,9 % noch niedriger ist als beim Essen mit 14,3 %. Das Ambiente schneidet mit 2,6 ebenfalls sehr schwach ab. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste erwähnen. In den Gesamtwert von 2,9 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell etwas brauchst und keine Erwartungen an Service, Qualität oder Atmosphäre hast, mag es für dich funktionieren. Du solltest dich aber auf lange Wartezeiten und unfreundliches Personal einstellen, denn das ist die häufigste Erfahrung. Wer auch nur ein wenig Wert auf ein stimmiges Essen oder ein angenehmes Umfeld legt, ist hier nach dem Urteil der Gäste falsch.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,0 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt selten. Laut den Bewertungen ist die Küche der am schwächsten bewertete Aspekt des Restaurants, mit einer Zufriedenheit von nur 14,3 %. Die Kritik ist breit und betrifft oft die Grundlagen: Burger, Pommes und Saucen werden wiederholt negativ erwähnt. Einzelne Stimmen loben zwar das Essen allgemein, doch sie bleiben eine kleine Minderheit. Insgesamt zeichnen die Erfahrungen der Gäste ein sehr kritisches Bild des kulinarischen Angebots.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger oft kritisiert
- Pommes enttäuschen
- Saucen als Schwachpunkt
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Pommes war kalt und nicht frisch. ..."
- Pommes
- Cola
- Hähnchen-Nuggets
- Schawarma
- Heiße Schokolade
- Kaffee
- Sodbrennen
- Kakao
- Sahne
- Essen
Wenn du unkompliziertes Fast Food ohne hohe Ansprüche suchst, könntest du hier zurechtkommen. Wer aber Wert auf sorgfältig zubereitete Burger und Beilagen legt, wird nach dem Urteil der Gäste eher enttäuscht sein.
Service (2,3 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber überfordert: So lässt sich der Service laut den Gästestimmen zusammenfassen. Zwar wird das Personal vereinzelt als nett beschrieben, doch die negativen Erfahrungen überwiegen deutlich. Die Kritik ist konkret. 32 Erwähnungen beschreiben das Personal als unfreundlich oder unaufmerksam, 13 Mal gab es Probleme bei der Bestellung. Lange Wartezeiten kommen hinzu. Für einen Besuch bedeutet das, Geduld mitzubringen und nicht auf einen reibungslosen Ablauf zu setzen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter "... … vor Ort ist leider angespannt, die Mitarbeiter untereinander sind gestresst, so dass wenn ein komplizierter Kunde … ..."
Arbeitsklima "... … sehr gerne, aber ich würde mir dort ein besseres Arbeitsklima unter den Mitarbeitern wünschen und entweder eine gute … ..."
- Mitarbeiter
- Arbeitsklima
- Sprache
- Führung
- Gerichte
- Reklamation
- Verhalten
- Anpassungen
- Personal
- Öffnungszeiten
Erwarte hier keinen aufmerksamen Service. Wenn du mit einer mürrischen Bedienung und längeren Wartezeiten leben kannst, ist es einen Versuch wert. Wer aber Wert auf freundlichen und zügigen Service legt, wird hier laut den Gästen nicht glücklich.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Wer hier einen ruhigen Abend verbringen will, hat es laut den Bewertungen schwer. Die Atmosphäre wird in den Gästestimmen als größter Schwachpunkt des Lokals beschrieben, mit einer Zufriedenheit von nur 8,3 %. Das ist wenig. Wiederholt geht es um die Tische, auch der Zustand des Lokals selbst wird mehrfach kritisiert. Für einen Besuch bedeutet das, sich auf ein sehr einfaches und potenziell unruhiges Umfeld einzustellen, denn positive Aspekte zum Ambiente nennen die Gäste bisher keine.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Tischen
- Zustand des Lokals
Das kommt weniger gut an
Toilettenreinigung "... Die Toilettenreinigungskräfte verlangen, dass man immer für die Toiletten bezahlt, ansonsten wird die … ..."
Beschilderung "... Da ich öfters bei McDonalds bin, kann ich diese Vorfälle leider regelmäßig bestätigen, sowie auch die … ..."
- Toilettenreinigung
- Beschilderung
- Sauberkeit Lokal
- Sauberkeit Toiletten
- Ort
- Tische
- Boden
- Geruch
- Klimaanlage
- Drinnen essen
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist und du nur für einen schnellen Happen kommst, wird dich das Ambiente kaum stören. Für ein gemütliches Essen zu zweit oder eine Feier ist es nach Meinung der Gäste aber die falsche Adresse.
Preis-Leistung (3 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Gäste finden es zu teuer. Laut den Bewertungen empfinden viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig, was sich in einer sehr niedrigen Zufriedenheit von 5,9 % niederschlägt. Die Kritik ist eindeutig: 6 von 16 Erwähnungen nennen die Preise explizit als Problem. Positive Stimmen zu den Kosten gibt es in den bisherigen Rückmeldungen keine. Du solltest dich also darauf einstellen, dass der Preis für das Gebotene als hoch empfunden werden kann.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... … eine gute Beschilderung, dass die Toiletten etwas kosten oder nur auf freiwilliger Basis. ..."
Essen "... Trotzdem ist das Essen natürlich alles viel teurer geworden. ..."
- Toiletten
- Essen
- Cheeseburger-Preis
- Preise
- Preis
- Gutscheincode
- Regeln
- Extras
Wenn du auf jeden Euro schaust, ist das hier wahrscheinlich nicht deine erste Wahl. Die Bewertungen legen nahe, dass du an anderer Stelle mehr für dein Geld bekommst, also überlege, ob es dir das wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus genau auf dem mittleren Preisniveau für ein Fast-Food-Restaurant in Köln, gehört aber zum teureren Drittel. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine fast ebenso große, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du günstig davon. Für eine komplette Mahlzeit mit Getränk solltest du aber eher mit bis zu 20 Euro rechnen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiges Parken auf der Straße
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien