McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Restaurant eignet sich für Familien und Gruppen und bietet Angebote für Kinder, darunter ein Kindermenü und die Möglichkeit, Kindergeburtstage auszurichten. Es sind Parkplätze, ein Wickeltisch und WCs vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das Problem: Die Abläufe sind der mit Abstand größte Kritikpunkt. Über 300 Bewertungen für McDonald's zeichnen ein klares Bild, in dem lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung den Ton angeben. Auch das Essen und der Zustand des Lokals fallen bei vielen Stimmen durch. Am Ende steht eine Gesamtwertung von 2,6 von 10 Punkten, getragen von einer sehr geringen Zufriedenheit von nur 6,3 %.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,6 von 10. Weiterempfehlung 1,8, Essen 2,7, Preis-Leistung 1,6, Atmosphäre 1,9, Service 2,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 2,7 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 1,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 1,9 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,1 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, vier sehr niedrige Werte. Der Service ist mit 2,1 von 10 das am häufigsten bewertete und am schärfsten kritisierte Thema, gestützt auf 107 Stimmen. Das Essen folgt mit 2,7, basierend auf 83 Kommentaren. Das Ambiente liegt bei 1,9, wobei hier vor allem die Sauberkeit bemängelt wird. Die Preise schneiden mit 1,6 am schlechtesten ab, allerdings auf der schmalsten Datenbasis von 14 Bewertungen. In den Gesamtwert von 2,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
Wenn du viel Geduld mitbringst und über den Zustand des Restaurants hinwegsehen kannst, ist ein Besuch eine Option. Die Bewertungen deuten aber klar darauf hin, dass du dich auf lange Wartezeiten und mögliche Fehler bei der Bestellung einstellen solltest. Suchst du einen Ort mit reibungslosem Service und verlässlicher Qualität, bist du hier den Stimmen nach an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,7 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Wenn das Essen selbst zum Hauptkritikpunkt wird, ist das selten ein gutes Zeichen. In den Bewertungen ist genau das der Fall: 16 Gäste äußern sich unzufrieden über das Essen allgemein, 14 Stimmen kritisieren konkret die Burger und 11 die Pommes. Die Qualität der Produkte und der Soßen wird ebenfalls vereinzelt bemängelt. Demgegenüber stehen nur wenige positive Erwähnungen. Für einen Besuch bedeutet das, die Erwartungen an die Küche niedrig zu halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Burger enttäuschen
- Pommes bemängelt
Dafür gibt es Lob
- Getränke
- Frühstück
Das kommt weniger gut an
Käse "... Doublecheese mit kaltem Käse, McRib okay, jedoch ohne Reinigungstücher. ..."
Verfügbarkeit "... Leider nicht alles erhältlich was in der normalen Produktpallette angeboten wird ..."
- Käse
- Verfügbarkeit
- Burger
- Pommes
- Double Cheeseburger
- Produkte
- Speisen
- Fleisch Pattys
Wenn du unkompliziertes, aber überzeugendes Essen suchst, bist du hier laut den Stimmen der Gäste an der falschen Adresse. Die Kritik am Essen ist zu breit, als dass man sie ignorieren könnte.
Service (2,1 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Gäste berichten von langen Wartezeiten, die den Besuch prägen. Dieses Thema taucht in 38 Kommentaren als Kritikpunkt auf. Auch das Personal selbst wird in 33 Fällen negativ erwähnt, und bei der Bestellung gab es laut 26 Stimmen Probleme. Das ist ein klares Bild. Dem stehen nur vereinzelte positive Bemerkungen zum Personal gegenüber. Die Abläufe scheinen also die größte Herausforderung zu sein.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Bedienung "... … mal der kleine Hunger kommen. Großer Parkplatz, freundliche Bedienung und noch die Möglichkeit auch an der Kasse zu … ..."
- Bedienung
- Bestellmöglichkeit
- Wartezeit
- Service
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... … mal wieder bei McDonald's. Nach der ewigen Wartezeit auf der Kfz-Zulassungsstelle kann schon mal der kleine Hunger … ..."
Reinigungstücher "... Doublecheese mit kaltem Käse, McRib okay, jedoch ohne Reinigungstücher. Daher eine neue Bewertung. ..."
- Wartezeit
- Reinigungstücher
- Deutschkenntnisse
- Bestellgenauigkeit
- Service
- Personal
Wenn du es eilig hast oder einen reibungslosen Ablauf erwartest, ist das hier laut den Gästen nicht der richtige Ort für dich. Die Wahrscheinlichkeit, dass du warten musst, ist den Stimmen nach zu urteilen hoch.
Atmosphäre (1,9 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Ist es hier sauber? Nein. Das ist die klare Antwort aus den Gästebewertungen. Die Kritik am Zustand des Lokals zieht sich durch viele Kommentare, wobei 12 Stimmen explizit die Toiletten bemängeln. Auch die Tische werden von 8 Gästen als Kritikpunkt genannt. Vereinzelt finden sich auch Anmerkungen zum Boden. Bei einer Zufriedenheit von nur 6,8 % gibt es hier kaum eine positive Gegenstimme.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Toiletten
- Kritik an Tischen
Dafür gibt es Lob
Parkplatz "... Großer Parkplatz, freundliche Bedienung und noch die Möglichkeit … ..."
- Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Mcdonalds in Köln Poll,Sehr Dreckig und ecklig,die Tische werden nicht sauber gemacht, als ich … ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Restaurant
- McDonald's Filiale
- Toiletten
- Küche
- Hygiene
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, wirst du dich hier den Bewertungen nach zu urteilen unwohl fühlen. Für einen schnellen Imbiss, bei dem du über den Zustand des Raumes hinwegsehen kannst, mag es gehen.
Preis-Leistung (1,6 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Thema. Laut den Bewertungen sind sie vor allem eines: zu hoch. Sechs Gäste kritisieren die Preise direkt, drei weitere empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig. Bei insgesamt nur 14 Stimmen zu diesem Thema ist das ein deutliches Signal. Positive Stimmen zum Preis gibt es in den vorliegenden Kommentaren keine.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistung
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Wir haben fast 50 € dagelassen und wurden dann auch noch beschimpft und unverschämt behandelt. Man wollte … ..."
Geld "... Bürger kamen kalt und ohne Soße an also besser kann man sein Geld nicht wegschmeißen. Würde mich nicht wundern wenn man … ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geld
- Preis
- Junior Tüte
- Preis-Leistung
- Geld zurück
- Gutscheine
- Preise
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, wirst du hier den Bewertungen zufolge nicht fündig. Die Stimmen sind sich einig, dass du für dein Geld an anderer Stelle mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das ist genau der Betrag, der auch für andere Fast-Food-Restaurants in Köln typisch ist. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: Eine große Gruppe zahlt unter 10 Euro, während die meisten Gäste mit einer Rechnung zwischen 11 und 20 Euro nach Hause gehen. Das deutet darauf hin, dass der Preis stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine komplette Mahlzeit bewegst du dich im normalen Rahmen für diese Art von Restaurant.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Drive-in