McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Mittagessen, Abendessen, Dessert und Kaffee, auch für den späten Hunger. Es gibt Optionen zum Mitnehmen, für Lieferungen und zum Essen vor Ort. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und bietet ein Kindermenü. Für Autos stehen kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das Hauptthema. Wer über McDonald's schreibt, tut dies meist kritisch: 20 Stimmen nennen das Personal als Problem, 18 die Abläufe bei der Bestellung. Auch das Essen und das Ambiente fallen bei den meisten Gästen durch. Bei einer Gesamtzufriedenheit von nur 9,4 % aus über 200 Bewertungen ist klar: Ein Besuch hier ist mit einem Risiko für Enttäuschungen verbunden.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,0, Preis-Leistung 2,1, Atmosphäre 2,5, Service 3,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,1 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,5 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 3,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Zahlen zeichnen ein klares Bild. Keines der vier Themen erreicht einen Wert über 3,0 von 10. Der Service und das Essen liegen mit 3,0 gleichauf, wobei der Service mit 64 Stimmen die meisten Kommentare auf sich zieht. Das Ambiente fällt mit 2,5 noch weiter ab. Am schwächsten schneidet das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 2,1 ab; hier äußert sich keine der 9 Stimmen positiv. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Schlechte Burger
Wenn du sehr viel Geduld mitbringst und deine Erwartungen niedrig hältst, kannst du es hier versuchen. Die Wahrscheinlichkeit, dass etwas bei der Bestellung oder beim Personal schiefgeht, ist laut den Gästen aber hoch. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine angenehme Atmosphäre oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du an den meisten anderen Orten besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,0 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt die Gäste mehrheitlich nicht. Wer zufrieden ist, lobt das Essen allgemein, doch das ist die klare Minderheit. Die Kritik ist lauter und konkreter: Viele stören sich am Essen an sich, oft werden die Burger und Pommes explizit genannt. Auch die begrenzte Auswahl wird von einigen als Schwachpunkt gesehen. Insgesamt äußern sich nur 7,8 % der 56 Stimmen zum Essen positiv.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
- Kleine Auswahl
Das kommt weniger gut an
Burger "... Burger kalt !!! Salat ist ekelhaft aus … ..."
Shake Vanille "... Ich hatte einen Shake Vanille bestellst und bekam einen sehr flüssigen Shake. Das war kein Shake ..."
- Burger
- Shake Vanille
- McDonald's
- Qualität
- Fleisch
- Verfügbarkeit
- Produkte
Wenn du keine hohen Ansprüche an dein Essen stellst, kann es für dich passen. Wer aber Wert auf einen guten Burger oder eine breite Auswahl legt, wird hier nach Meinung der meisten Gäste nicht fündig.
Service (3,0 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Wenn es schnell gehen muss. Dann ist das hier laut den Bewertungen oft der falsche Ort. Die Kritik am Service ist breit und kommt von vielen Seiten: 20 Gäste beschreiben das Personal als Problem, 18 die Abläufe bei der Bestellung. Auch die Wartezeit wird vereinzelt erwähnt. Dem gegenüber stehen einige Stimmen, die das Personal loben. Für deinen Besuch bedeutet das: Geduld ist gefragt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vereinzelt gelobtes Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Team "... Mir gefällt das kleine Team, das hier arbeitet, sehr gut, wir … ..."
Empfang "... … arbeitet, sehr gut, wir werden immer herzlich empfangen und die Kollegen … ..."
- Team
- Empfang
- Kollegen
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
- Bestellung
- Personal
- Bestellungen
- Service
- Abholung
- Corona Vorschriften
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Wenn du viel Zeit mitbringst und über Pannen bei der Bestellung hinwegsehen kannst, ist es einen Versuch wert. Für ein schnelles Essen zwischen Terminen ist das Risiko hoch.
Atmosphäre (2,5 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Einladend ist es nicht: die Bewertungen zum Ambiente sind fast ausnahmslos kritisch. Wer sich äußert, tut dies mit Unmut. Mehrere Gäste beschreiben die Toiletten als Problem, auch die Tische werden wiederholt bemängelt. Bei einer Zufriedenheit von nur 5,2 % aus 39 Stimmen findet sich in den Kommentaren kaum ein freundliches Wort. Wer hierher kommt, tut es laut den Gästen also nicht wegen der Atmosphäre.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten
- Ungepflegte Tische
Das kommt weniger gut an
Bildschirm "... Bildschirm mit den Nummern zur Abholung leider defekt. Daher muss man genau … ..."
Anzeige Bildschirm "... Anzeige Bildschirm zum abholen kaputt, essen wird einfach hingestellt ohne das … ..."
- Bildschirm
- Anzeige Bildschirm
- Einrichtung
- Platzangebot
- Toilette
- Maus
- Hygiene
- Umgebung
- Schnellrestaurant
- Kunden Toilette
Wenn dir das Drumherum egal ist und du nur für einen schnellen Happen kommst, wird dich das Ambiente nicht stören. Für einen gemütlichen Abend oder ein erstes Date ist das laut den Stimmen der falsche Ort.
Preis-Leistung (2,1 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Stimmt der Preis? Nein, sagen die Gäste. Die bisher erst 9 Bewertungen zu diesem Thema sind sich einig: Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Konkrete Kritikpunkte werden zwar nicht oft genannt, doch die negative Grundstimmung ist unübersehbar. Wer sich zum Preis-Leistungs-Verhältnis äußert, tut dies kritisch. Die Frage, ob der Preis für das Gebotene angemessen ist, wird also klar verneint.
Verteilung der Bewertungen
Das kommt weniger gut an
Gutscheine "... Auch einige Gutscheine nicht. Sonst einfach eine kleine … ..."
Coupon "... Burger Papier Coupon nicht akzeptiert Angebote nur … ..."
- Gutscheine
- Coupon
- Angebote
- App Coupons
- Preisgestaltung
- Punkte sammeln
- Franchise-Unternehmen
- Empfehlung
- Essen
- Bezahlung
Wenn du auf dein Budget achten musst, solltest du dich hier auf eine Enttäuschung einstellen. Die Bewertungen legen nahe, dass du woanders mehr für dein Geld bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste konzentrieren sich stark am unteren Ende. Die meisten Rechnungen liegen zwischen 1 und 10 Euro, was für einen Imbissbesuch ohne große Extras spricht. Mit einem gemeldeten Median von 6 Euro pro Person ist das Haus deutlich günstiger als die meisten vergleichbaren Fast-Food-Restaurants in Köln, wo der mittlere Preis bei 15 Euro liegt. Nur wenige Gäste berichten von Ausgaben über 20 Euro, die Rechnung ist also gut vorhersehbar.
Wenn du für den schnellen Hunger etwas suchst und dein Budget sehr eng ist, passt das hier. Für wenig Geld bekommst du eine Kleinigkeit, ohne lange überlegen zu müssen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiges Parken auf der Straße
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen