Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Leverkusen, genauer gesagt im Stadtteil Wiesdorf, ist ein beliebter Anlaufpunkt für alle, die einen schnellen und unkomplizierten Genuss suchen. Hier findest du nicht nur die bekannten Klassiker, sondern auch einen wirklich guten Kaffee, der dich durch den Tag bringt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man eine gemischte Erfahrung. Während das Essen manchmal positiv überrascht, besonders bei bestimmten Burgern oder dem Oreoeis, gibt es doch deutliche Schwächen.
Besonders der Service und die Atmosphäre scheinen oft zu wünschen übrig zu lassen, was den Gesamteindruck trübt. Kunden berichten von freundlichem Personal und zügig gereinigten Tischen, aber auch von Sprachbarrieren und Unfreundlichkeit.
Die Sauberkeit wird teils gelobt, teils stark kritisiert, und die Wartezeit kann frustrierend sein. Es ist ein Ort, der Licht und Schatten bietet.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,6 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 3,8, Preis-Leistung 3,8, Atmosphäre 2,5, Service 2,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Leverkusen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Leverkusen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,3 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,5 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,2 von 10
- Service
- 2,4 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,3 von 10
Die Gesamtbewertung für McDonald's liegt bei 2,4, was eher im unteren Bereich anzusiedeln ist. Die Kundenzufriedenheit ist mit 8 % ebenfalls gering, was auf eine eher enttäuschende Erfahrung für viele Gäste hindeutet.
Diese Einschätzung basiert auf einer beträchtlichen Anzahl von 299 Kundenäußerungen, wobei 257 davon negativ ausfielen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit einer Bewertung von (3,3) noch am besten ab, obwohl auch hier Kritikpunkte bestehen.
Deutlich schwächer präsentieren sich der Service (2,0) und die Atmosphäre (1,9), die beide als mangelhaft bewertet werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,7) liegt ebenfalls unter dem Durchschnitt, was die allgemeine Unzufriedenheit unterstreicht.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Bestimmte Burger schmackhaft
- Oreoeis als Highlight
- Gutscheine preislich okay
- Tische zügig gereinigt
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundlicher Service
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
- Toiletten außer Betrieb
Wer bei McDonald's vorbeischaut, sollte seine Erwartungen anpassen. Mit einem Empfehlungswert von 2,6 ist es kein Ort, der durchweg überzeugt.
Es kann sich lohnen, wenn du gezielt nach bestimmten Speisen suchst, die positiv hervorgehoben wurden, aber sei auf mögliche Enttäuschungen im Bereich Service und Ambiente vorbereitet. Insgesamt ist McDonald's eine Option für den schnellen Hunger, aber nicht unbedingt für ein rundum positives Restauranterlebnis.
Wenn dir ein freundlicher Service und eine angenehme Atmosphäre wichtig sind, gibt es wahrscheinlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,8 von 10)
von 58 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber wenn es gut ist, dann richtig gut! Besonders das Oreoeis, Nuggets und neue Burger kommen super an. Einige Gäste schwärmen von sehr gutem Essen und wirklich leckerer Kost, was eine Kundenzufriedenheit von 12,7 % widerspiegelt.
Bei 10 positiven Erwähnungen ist klar, dass es Momente gibt, in denen das Essen wirklich überzeugt. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, ganze 55 negative Äußerungen bei insgesamt 79 Kommentaren, was zu einem durchschnittlichen Score von 3,3 führt. Oft werden kalte Pommes, trockene Burger und fehlende Soßen bemängelt.
Auch die Qualität der Nuggets und die Frische des Essens lassen manchmal zu wünschen übrig, was zu Enttäuschungen und sogar Magenproblemen führen kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Oreoeis war Highlight
- Nuggets waren in Ordnung
- Neue Burger schmecken
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Pommes labbrig
- Burger trocken
Dafür gibt es Lob
neuen Burger "... bekam einen neuen Burger und der hat mir wirklich geschmeckt ..."
Essen "... Das Essen, das mit 5 von 5 Punkten bewertet wurde ..."
- neuen Burger
- Essen
- Nuggets
- Oreoeis
- doppel Chili cheese Burger
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Es gibt wenig Sitzmöglichkeiten, sodass man sich wie ein Deutscher im Urlaub den Sitzplatz mit einem Handtuch um 3 Uhr morgens sichern muss. Mein Essen war garnicht richtig zubereitet: die Pommes waren kaum durch, Mayonnaise wurde vergessen und mein Brot vom Big Mac war absolut verbrannt. Die Schlange an der Kasse ist oftmals so lang, dass man sich während der Wartezeit überlegt, woanders essen zu gehen. ..."
zwei kleine Scheiben Rindfleisch "... Ich habe einen doppel Chili cheese Burger bestellt und festgestellt, dass er ziemlich trocken, lauwarm und das Fleisch zu verbrannt war. Für 3, 89 Euro fand ich das einen stolzen Preis für zwei kleine Scheiben Rindfleisch. Ich habe es bei der Bedienung reklamiert, und die Chefin kam, entschuldigte sich und ich bekam einen neuen Burger, der mir wirklich geschmeckt hat. ..."
- Pommes
- zwei kleine Scheiben Rindfleisch
- Cheeseburger
- Essen
- Auswahl
- Big Mac
- Burger
- Chicken Nuggets
- Nuggets
- Ablaufdatum
Wenn du Glück hast, erwartet dich hier ein leckeres Essen, besonders das Oreoeis und die Nuggets können überzeugen. Sei aber gewappnet, dass die Qualität schwanken kann und du eventuell mit kalten oder trockenen Speisen rechnen musst. Es ist ein bisschen wie eine Wundertüte!
Service (2,4 von 10)
von 86 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es ein gemischtes Bild, das auf 117 Erwähnungen basiert. Mit einem Score von 2, was als schlecht einzustufen ist, und einer Kundenzufriedenheit von 7,7 %, die ebenfalls im unteren Bereich liegt, scheint hier viel Luft nach oben zu sein. Positiv hervorgehoben werden manchmal die Freundlichkeit des Personals, die Schnelligkeit und die Reinigung der Tische.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 9 positiven gegenüber 107 negativen Erwähnungen. Viele Kunden beklagen sich über unfreundliches Personal, mangelnde Deutschkenntnisse und lange Wartezeiten. Auch Probleme mit der McDonald's App, Gutscheinen und nicht funktionierenden Bestellautomaten werden häufig genannt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelligkeit
- Tische reinigen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- App-Probleme
Dafür gibt es Lob
Schnelligkeit "... Der Service war nett, das Mädchen, das meine Bestellung aufgenommen hat, war das Beste, schnell und perfekt. Wirklich das erste Mal, dass ich in einem McDonald's in ganz Deutschland so zufrieden bin! ..."
Mitnehmen "... Es kamen Gruppen, die saßen, ohne etwas zu kaufen, was anderen den Platz wegnahm. Daher ist es nur zum Mitnehmen zu empfehlen. ..."
- Schnelligkeit
- Mitnehmen
- Personal
- Service
- Bedienung
- Chefin
- Tische reinigen
- Zufriedenheit
Das kommt weniger gut an
SB-Terminals "... 2022 wieder mal in Leverkusen-Wiesdorf gewesen und für den kleinen Hunger die McDonalds-Filiale an der Rathaus-Galerie besucht, und sofort wieder rausgegangen! : keine SB-Terminals vorhanden, somit unorganisierte lange Schlangen (wie früher) an den Kassen zur Mittagszeit, Erscheinungsbild innen Unsauber, da die Müllbereiche überquollen und die Tabletts nicht geleert wurden. Die Tische wurden auch nicht geputzt; das habe ich alles zuletzt z. ..."
Küche "... Wir sind an Weiberfastnacht um kurz vor 18 Uhr reingegangen (Öffnungszeiten laut Internet und am Eingang 21 Uhr). Es wurden Veggi Nuggets bestellt, darauf hiess es, es sei nur noch ein Royal TS da, die Küche hat schon zu. Dies ist besonders enttäuschend, da die Öffnungszeiten nicht eingehalten wurden und die Auswahl stark eingeschränkt war. ..."
- SB-Terminals
- Küche
- Öffnungszeiten
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung
- Bedienung
- Wartezeit
- Mitarbeiterin
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Beschwerden über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten deuten darauf hin, dass du hier möglicherweise keine gute Erfahrung machen wirst. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Verbesserungsbedarf.
Atmosphäre (2,5 von 10)
von 66 % der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es ein paar Lichtblicke, denn trotz der vielen negativen Kommentare gab es 4 positive Erwähnungen. Besonders hervorgehoben wurden der vorhandene Platz, die Sauberkeit und die frisch gewischten Tische. Es gab sogar Besucher verschiedener Nationalitäten, was als positiv empfunden wurde.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem, mit 77 negativen Kommentaren, was zu einem eher schlechten Score von 1,9 und einer enttäuschenden Kundenzufriedenheit von 4,9 % führt. Viele Gäste beklagen sich über die mangelnde Sauberkeit, insbesondere bei den Toiletten und Tischen, die oft als dreckig und klebrig beschrieben werden. Auch die Geräuschkulisse und fehlende Sitzmöglichkeiten tragen zur schlechten Stimmung bei.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Genug Platz vorhanden
- Tische sauber gewischt
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckiger Laden
- Toiletten defekt
- Mangelnde Sauberkeit
Dafür gibt es Lob
Besucher verschiedener Nationalitäten "... Kein interaktives Menü auf dem Display verfügbar. Aber die Tatsache, dass es Besucher verschiedener Nationalitäten gab, hat es gerettet. Das sind Russen, Ukrainer, Polen. ..."
Platz "... Dadurch bilden sich zeitweise extreme Schlangen, die schon vor Betreten des Ladens abschrecken. Platz ist definitiv genug da. ..."
- Besucher verschiedener Nationalitäten
- Platz
- Tische
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Babystühle "... Allerdings lässt das Personal zu wünschen übrig und die Sauberkeit ist ein großes Manko. An den Babystühlen klebten Essensreste, die schon älter waren, und Tische sowie Stühle waren nicht abgewaschen. Hier gibt es schwer Verbesserungspotenzial. ..."
Atmosphäre "... Die Mitarbeiterin, die den Fehler gemacht hat, sah sehr neu aus, was das Verhalten der Chefin noch unverhältnismäßiger machte. Das Essen war in Ordnung (3/5), aber der Service und die Atmosphäre waren durch dieses Verhalten stark beeinträchtigt (jeweils 1/5). ..."
- Babystühle
- Atmosphäre
- Tische
- Toiletten
- Laden
- Toilette
- Sauberkeit
- Ambiente
- Sitzmöglichkeiten
- hygienisch
Wenn du Wert auf eine angenehme und saubere Umgebung legst, solltest du dieses Restaurant meiden. Die vielen Beschwerden über Sauberkeit und defekte Toiletten lassen vermuten, dass dein Besuch hier eher enttäuschend sein könnte.
Preis-Leistung (3,8 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, basierend auf 21 Rückmeldungen. Ein Lichtblick sind die Gutscheine, die das Ganze preislich noch akzeptabel machen können. Es gibt eine positive Erwähnung, die besagt, dass es dank der Gutscheine auch preislich okay ist.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, mit 18 negativen Erwähnungen. Viele Kunden beklagen sich über die Preise, die kostenpflichtige Toilette und dass Coupons oft nicht funktionieren. Die allgemeine Kundenzufriedenheit liegt bei 4,8, was als eher schlecht einzustufen ist, und der Score von 2,7 deutet auf ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis hin.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gutscheine machen es okay
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Coupons funktionieren nicht
- Kostenpflichtige Toilette
Dafür gibt es Lob
Gutscheine "... dank der Gutscheine auch preislich Ok ..."
- Gutscheine
Das kommt weniger gut an
Gutscheine "... Ich habe noch nie ein schlechteres McDonald's gesehen. Das Essen war überhaupt nicht frisch, und wir konnten unsere McDonald's Gutscheine nicht verwenden. Die Mitarbeiter sprechen kein richtiges Deutsch. ..."
Coupons "... Laut Mitarbeitern waren die Toiletten „unbenutzbar“ und abgeschlossen, ohne ein Schild. In jedem McDonald's können zwei Coupons eingelöst werden, hier angeblich nicht. Wir kommen definitiv nicht wieder! ..."
- Gutscheine
- Coupons
- Geld
- Preis
- Preise
- Bezahlung
- Burger
- Cappuccino
- Coupon
- Pfandbecher
Wenn du überlegst, hierherzukommen, sei auf der Hut vor den Preisen und möglichen Problemen mit Gutscheinen. Es scheint, als könntest du hier schnell mehr ausgeben, als dir lieb ist, und die Toiletten kosten extra. Überlege dir gut, ob es das wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das sagen 38 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar etwas darüber.
Schauen wir uns die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise zwischen 11 € und 20 € liegen, was gut zum Durchschnitt passt. Es gibt auch einige günstigere Optionen und ein paar teurere, aber der Sweet Spot ist klar im mittleren Bereich.
Hier ist ein schneller Blick darauf, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 38 Bewertungen.
Wir finden, die Preise fühlen sich für ein Fast-Food-Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen