Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Leverkusen, genauer gesagt in Opladen, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Auch für Familien ist es eine gute Wahl, da es ein Kindermenü gibt und sich gut für Kindergeburtstage eignet.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man eine Mischung aus schnellem Service und einer kinderfreundlichen Umgebung. Während das Essen oft den Erwartungen entspricht und die Parkmöglichkeiten geschätzt werden, gibt es leider auch Kritikpunkte.
Insbesondere die Sauberkeit und die Preisgestaltung trüben manchmal das Gesamtbild.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 3,4, Preis-Leistung 3,6, Atmosphäre 3,1, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Leverkusen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Leverkusen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,3 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,2 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,3 von 10
Mit einem Gesamtscore von 2,8 liegt McDonald's im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit nur 14,7 % ebenfalls gering, was eine klare Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität zeigt.
Diese Werte basieren auf insgesamt 505 Rückmeldungen, wobei 74 positiv und 392 negativ ausfielen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Schnelle Essenslieferung
- Kinderfreundliche Ausstattung
- Gute Parkmöglichkeiten
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Hohe Preise
- Fehlende Bestellungen
Wer schnell etwas essen möchte und Wert auf eine kinderfreundliche Umgebung legt, könnte bei McDonald's fündig werden. Die 3-Punkte-Empfehlung deutet jedoch darauf hin, dass man seine Erwartungen anpassen sollte, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es ist ein Ort, der für einen schnellen Stopp geeignet sein kann, aber nicht unbedingt für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 190 Rückmeldungen. Viele Gäste loben, dass die bestellten Mahlzeiten oft heiß und ordnungsgemäß zubereitet werden. Besonders der Chicken Doppelburger, Big Macs und die Pommes werden positiv hervorgehoben, wobei der Geschmack oft als lecker und gut bewertet wird.
Der Score liegt bei 3,2, was im unteren Bereich liegt. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, denn die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 18,9 %, was als schlecht einzustufen ist. Häufig wird bemängelt, dass das Essen kalt ist, Burger zerquetscht ankommen oder sogar Haare im Essen gefunden werden.
Auch fehlende Soßen, ungesalzene Pommes und unvollständige Bestellungen sind wiederkehrende Negativpunkte.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen heiß
- Ordnungsgemäß zubereitet
- Guter Geschmack
Kritikpunkte der Kunden
- Essen kalt
- Haare im Essen
- Bestellung unvollständig
Dafür gibt es Lob
Essen "... Nicht wegen des Essens, durchschnittlich gutes McDonald's, aber wegen der Dame, die dort arbeitete. Sie war nicht höflich und freundlich, sondern super unhöflich, tat so, als würde sie kein Englisch sprechen und schrie. ..."
- Essen
- Burger
- McDonald's
- Big Macs
- Chicken Doppelburger
- Geschmack
- MCD
- Mahlzeit
- Pommes
- Snacks
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Pommes waren bisher bei mir jedes Mal kalt, hatten zu wenig Salz, schmeckten sehr eigenartig (abgestandenes Frittieröl oder schlechte Kartoffeln) und waren nicht mehr knusprig. Wie kann man eigentlich auf die Idee kommen, dem Kunden so eine Pommes mitzugeben? ..."
Essen "... Ich habe wie üblich das Essen in der App mit Tischservice bestellt. Auf einmal höre ich, wie die Tischnummer ausgerufen wird und auf der Theke steht das Essen zum Mitnehmen (in einer Papiertüte eingepackt und Deckel auf den Getränken). Auf meine Nachfrage gab es nur ein Achselzucken. ..."
- Pommes
- Essen
- Wrap mit Mango Curry
- Burger
- Fleisch
- Cheeseburger
- Nuggets
- Sauce
- Chicken Nuggets
- Eis
Wenn du Glück hast, bekommst du hier ein warmes und leckeres Essen. Aber sei gewarnt, die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass du mit kalten Speisen oder fehlenden Beilagen enttäuscht wirst. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Service (2,7 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 22 positiven und 168 negativen Erwähnungen zeigen. Manchmal überrascht das Personal mit Freundlichkeit und Schnelligkeit, besonders wenn es um die Essenslieferung geht. Einige Mitarbeiter werden als sehr persönlich und kundenfreundlich beschrieben, was für ein angenehmes Erlebnis sorgt.
Der Score liegt bei 2,5, was als eher schlecht einzustufen ist. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 10,9 %, was als sehr schlecht gilt. Häufige Beschwerden betreffen lange Wartezeiten, fehlende Artikel bei der Bestellung und ein chaotisches Personal.
Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt oft zu wünschen übrig, und es kommt zu Problemen bei der Lieferung und Stornierung von Bestellungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Personal freundlich
- Schnell essen
- Kunden freundlich
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeit
- Bestellung unvollständig
- Personal unfreundlich
Dafür gibt es Lob
andere Mitarbeiterin "... Erst als eine andere Mitarbeiterin (etwas kleiner, kurze Haare) dazukam, konnte die Situation geklärt und unsere Bestellung schließlich aufgenommen werden. Diese Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit, dafür möchten wir uns bedanken. Wir verstehen allerdings nicht, was das eigentliche Problem war. ..."
Personal "... Obwohl das Restaurant rappelsvoll war, kam das Essen komplett und freundlich an unseren Tisch. Ein großes Lob an das Personal für diesen tollen Service, besonders wenn es so voll ist. Die Spielecke für die Kids ist eine nette Geste, auch wenn leider ein Tablet defekt war. ..."
- andere Mitarbeiterin
- Personal
- Kunden freundlich
- Service
- Mitarbeiter
- Frau
- Geschwindigkeit der Essenslieferung
- Leute
- Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Schnell essen
Das kommt weniger gut an
neuen Code generieren "... Nun scheint es, dass jedes Mal, wenn ich / meine Partnerin den Schalter erreichen und den Code nennen, dieser erstaunlicherweise nicht erkannt wird. Es wird behauptet man müsse einen neuen Code in der App generieren, diese Funktionalität ist mir nicht bekannt, und man war auch nicht gewillt es mir zu demonstrieren. Das Schlimmste ist: Im "Eifer des Gefechts" am McDrive Schalter, nachdem man schon 20 Minuten gewartet hat und noch weitere Kunden hinter sich hat bekommt man gesagt, dass der Code ungültig sei und ich doch bitte einfach ohne Coupon bestellen soll. ..."
McDrive Schalter "... Es wird behauptet man müsse einen neuen Code in der App generieren, diese Funktionalität ist mir nicht bekannt, und man war auch nicht gewillt es mir zu demonstrieren. Das Schlimmste ist: Im "Eifer des Gefechts" am McDrive Schalter, nachdem man schon 20 Minuten gewartet hat und noch weitere Kunden hinter sich hat bekommt man gesagt, dass der Code ungültig sei und ich doch bitte einfach ohne Coupon bestellen soll. Natürlich kostet das Ganze dann einfach mal das Doppelte. ..."
- neuen Code generieren
- McDrive Schalter
- App-Bestellung
- Service
- Bestellung
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Personal
- Freundlichkeit
- Kundenservice
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, solltest du hier vorsichtig sein. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die Wahrscheinlichkeit, auf lange Wartezeiten und unvollständige Bestellungen zu stoßen, ist leider hoch.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 46 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes hat ihre Lichtblicke! Viele schätzen den schönen Ort, die kinderfreundliche Spielecke und die gute Erreichbarkeit mit ausreichend Parkplätzen. Es gibt 14 positive Rückmeldungen, die ein angenehmes Ambiente hervorheben, was für ein schnelles oder entspanntes Essen sorgt.
Leider gibt es hier auch einige Schattenseiten, denn die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 14,9 % und der Score bei 2,7, was beides als schlecht einzustufen ist. Bei 73 negativen Erwähnungen wird oft die mangelnde Sauberkeit der Tische, Toiletten und des Bodens kritisiert. Auch die allgemeine Hygiene und das Ambiente werden als verbesserungswürdig angesehen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kinderfreundlich mit Spielecke
- Gute Parkmöglichkeiten
- Angenehmer Ort
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Dreckige Toiletten
- Unangenehmes Ambiente
Dafür gibt es Lob
Spielecke für die Kids "... Ein großes Lob an das Personal für diesen tollen Service, besonders wenn es so voll ist. Die Spielecke für die Kids ist eine nette Geste, auch wenn leider ein Tablet defekt war. ..."
barrierefrei erreichbar "... Die Preise sind mit 1-10€ pro Person sehr erschwinglich. Die Filiale ist barrierefrei erreichbar und es gibt genügend Parkplätze. ..."
- Spielecke für die Kids
- barrierefrei erreichbar
- Parken
- Atmosphäre
- Ambiente
- In Ruhe essen
- Ort
- Parkplätze
- großer Parkplatz
- kinderfreundlich
Das kommt weniger gut an
Tisch "... Das Erlebnis war geprägt von Warten auf ein freies Bestellterminal, einem umständlichen Bestellprozedere und utopisch hohen Preisen im Verhältnis zu den gebotenen Leistungen. Hinzu kam ein unsauberer Tisch, das falsche Spielzeug in der Juniortüte und das Fehlen von Feuchttüchern zum McRib. Einen Stern gibt es nur, weil das Essen (heiß) serviert wurde. ..."
Sitzecke "... Alles war dreckig, die Tische und Toiletten sahen aus, als würden sie nie geputzt. Eine Sitzecke war mit Cola verschüttet, und als wir einen Mitarbeiter baten, es zu reinigen, sagte er, er habe keinen richtigen Lappen dafür. Am nächsten Tag musste ich mich übergeben, weil etwas völlig verdorben war (ich hatte den , M“ bestellt). ..."
- Tisch
- Sitzecke
- Keramik WC-Brille
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Tische
- Hygiene
- Toiletten
- Filiale
- WCs
Wenn dir Sauberkeit und ein gepflegtes Ambiente wichtig sind, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Suchst du aber nur einen Ort mit Parkplätzen und einer Spielecke für Kinder, könnte es passen – sei aber auf Kompromisse bei der Hygiene gefasst.
Preis-Leistung (3,6 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider ein paar Schattenseiten, obwohl die Kartenzahlung als praktisch empfunden wird und die Preise für das Ambiente, den Service und das Essen als sehr erschwinglich galten. Mit einem Score von 2,4 und einer Kundenzufriedenheit von 10 % zeigt sich hier ein deutlicher Verbesserungsbedarf, basierend auf 20 Meinungen. Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 18 negativen gegenüber nur 2 positiven Äußerungen.
Viele empfinden die Preise als zu hoch, sprechen von Abzocke oder sogar Betrug, und finden, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt. Es wird oft erwähnt, dass man für das Gebotene zu viel Geld verlangt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kartenzahlung praktisch
- Preise sehr erschwinglich
Kritikpunkte der Kunden
- Abzocke
- Betrug
- Preise zu hoch
Dafür gibt es Lob
Preise "... Das Ambiente wurde mit 4 Sternen bewertet, der Service mit 5 Sternen und das Essen ebenfalls mit 5 Sternen. Die Preise sind mit 1-10€ pro Person sehr erschwinglich. Die Filiale ist barrierefrei erreichbar und es gibt genügend Parkplätze. ..."
Kartenzahlung "... Kartenzahlung ist praktisch ..."
- Preise
- Kartenzahlung
Das kommt weniger gut an
Abzocke "... Natürlich kostet das Ganze dann einfach mal das Doppelte. Ich halte das für klar berechnete Abzocke. Ich habe das ganze auch schon an McDonalds gemeldet, die jedoch nichts machen können, da es sich um ein Frenchise-Standort handelt. ..."
Preis "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Das Essen wird allgemein immer schlechter, dafür aber teurer. Für Fastfood dauert es viel zu lange, die Wartezeit mit Auto betrug ca. ..."
- Abzocke
- Preis
- Essen
- Preise
- 6€ bezahlt
- Betrug
- Bezahlung
- Coupon bestellen
- Geld
- Geld verlangen
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die Meinungen deuten darauf hin, dass die Preise oft als zu hoch für die gebotene Leistung empfunden werden. Es könnte sich lohnen, Alternativen in Betracht zu ziehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 14 € pro Person aus – das haben uns 95 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, aber es gibt auch einige günstigere Optionen.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 95 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair. Es ist nicht das günstigste, aber für schnelle, gute Mahlzeiten absolut angemessen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen