McDonald's in M. Gladbach

Apfelschorle "... Und die fertig abgefüllte Apfelschorle aus der Flasche war hervorragend ..."

Chicken McNuggets "... Die Chicken McNuggets waren tatsächlich heiß. Also wirklich heiß. ..."

Soßen "... Als ich ihn darauf ansprach, ob das vielleicht unsere Bestellung sei, nahm er das Essen, das die anderen bereits ausgepackt und berührt hatten, und brachte es uns, ohne sich auch nur zu entschuldigen. Zusätzlich fehlten zwei Soßen, aber ich habe daraufhin nichts mehr gesagt, weil ich befürchtete, dass sie wieder etwas durcheinanderbringen würden. Ich verstehe, dass die Mitarbeiter hier vielleicht nicht begeistert von ihrer Arbeit sind, aber ein Mindestmaß an Aufmerksamkeit und Respekt gegenüber den Kunden sollte selbstverständlich sein. ..."

Burger "... Zwar haben wir Verständnis für Wartezeiten bei speziellen Wünschen, aber bei zwei Hamburgern, zwei Chickenburgern, zwei kleinen Pommes und zwei Cola war das absolut inakzeptabel, besonders da in der gleichen Zeit 18 andere Kunden (alleine am Drive-In) abgefertigt wurden. Nachdem wir darauf hinwiesen, dass wir schon 15 Minuten warten, erhielten wir eiskalte, matschige Burger und Pommes. Die Cola war zwar kalt, aber kaum Sirup enthalten, sodass die Eiswürfel mehr Geschmack hatten als das Getränk selbst. ..."

persönliche Bestellung "... Der Service ist beinahe nicht mehr vorhanden, da mittlerweile die Bestellung über den Bildschirm geregelt werden muss. Da gefiel mir früher die persönliche Bestellung besser. ..."

Mitarbeiter "... Die Bildschirme sind unpersönlich und zu eng. Sind dann zum Mitarbeiter und der war echt nett, deswegen gibt es hier überhaupt Sterne. Auf dem Chickenburger war so wenig Salat, absolut traurig. ..."

Bestellannahme "... : (Ich habe dort etwas lange gewartet, ich kam mit einer Vorbestellung. Die Person an der Theke (eine indisch aussehende Frau) ist super unhöflich, ich bin sicher, sie hat meine Nummer 126 gesagt, aber ich habe die Bestellung überprüft, es ist nicht meine, dann sagte sie, warum Sie gesagt haben, es sei Ihre. Dann rief sie 126 auf, gab mir die Bestellung für 226 und sagte dann ungeduldig, ist das nicht Ihre Bestellung. ..."

Bestellung "... Nachdem mein Freund sich beschwert hatte, kam etwa zehn Minuten später ein völlig „verlorener“ Mitarbeiter heraus, der langsam zwischen den Tischen herumlief und offensichtlich nicht wusste, wem die Bestellung gehört. Schließlich brachte er unsere Bestellung zu anderen Gästen. Obwohl die Mädchen sagten, dass es nicht ihre sei, ließ er das Essen einfach bei ihnen stehen und ging weg. ..."

Löcher in Sitzgelegenheiten "... Dies sollte bei Google ausgeschildert werden. Nach dem Umbau gibt es immerhin keine Löcher mehr in den Sitzgelegenheiten. Ein dürftiger Franchisenehmer. ..."

Ambiente "... Nach dem Umbau hat das Restaurant ein relativ gutes Ambiente. Allerdings gibt es immer weniger deutsch sprechende Angestellte, die einen nicht verstehen. ..."

Durchzug "... Der Umbau hat die Anzahl der Sitzplätze gefühlt deutlich reduziert. Eine Hälfte der Tische sitzt mit dem Rücken zu den Bestellterminals, und jedes Mal, wenn die Tür nach außen geöffnet wird, kommt ein kalter Durchzug – im Winter sehr unangenehm. Mein persönliches Highlight ist die "Sitz-Kombination" in der Mitte: Zwei Halbrunde Tische, die den Gang blockieren, und außen Sitzbänke, an denen man sich wunderbar das Knie stoßen kann. ..."

Abgrenzung zum Tischnachbarn "... Es ist brechend voll, der Lärmpegel ist infernalisch. Falls man einen Sitzplatz bekommt (wovon ich dringend abrate), gibt es keinerlei Abgrenzung zum Tischnachbarn. Es wird munter über Tisch und Stuhl geturnt, selbstverständlich nicht nur über den, den die eigene Großsippe gerade occupiert. ..."

Alternativen "... Wie traurig muss das für einen Inhaber bitte sein, so einen Ruf zu haben? Dafür gibt es genug Alternativen beim Mitbewerber. Mein fehlender Umsatz wird euch nicht wehtun, aber irgendwann kommt der große Knall und dann könnt ihr mit Coupons um euch werfen, bis euch schwindelig wird! ..."

Preis pro Person "... Die Gruppe bestand aus 3-4 Personen und es war kinderfreundlich. Der Preis pro Person lag zwischen 1-10€ und es gab keine Wartezeit. ..."

Geld "... Aktuell habt ihr euch damit mehr Probleme gemacht und mehr Arbeit für dasselbe Ergebnis. Weder Zeit, noch Geld oder Mitarbeiter gespart, eher das Gegenteil. ..."

Geld zurück "... Anrufe waren zwecklos, da niemand ans Telefon ging. Geld zurück kann man dann auch vergessen! NIE WIEDER! ..."