McDonald's – Bewertungen

Ich habe das Restaurant über einen längeren Zeitraum regelmäßig besucht. Leider hat sich meine Erfahrung nach der letzten Renovierung stark verschlechtert. Der Platz im Erdgeschoss ist nun sehr begrenzt, sodass kaum Raum zum Warten oder Sitzen bleibt. Da ich mit einem Kinderwagen unterwegs bin, ist der Weg ins Obergeschoss keine Option, was den Aufenthalt zusätzlich erschwert. Die Organisation bei der Essensausgabe ist äußerst langsam und ineffizient. Oft warten rund 20 Personen auf ihre Bestellung, während nur wenige Tabletts auf dem Tresen stehen, ohne klare Zuordnung. Die Bestellnummern werden nur mündlich aufgerufen und nicht auf einem Monitor angezeigt, was bei großem Andrang schwer zu verfolgen ist, besonders da ich mit dem Kinderwagen nicht nah genug herankomme. Zusätzlich sind die Tische oft schmutzig, mit Essensresten und allgemeiner Unordnung. Kinder spielen häufig auf dem Boden, was das Chaos verstärkt. Insgesamt ist die Erfahrung frustrierend und weit unter den Erwartungen. Meine Bewertung ist eine glatte Null.

• Platz im Erdgeschoss1
• Organisation Essensausgabe1
• Bestellnummern Anzeige2

Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen Service und dem freundlichen Personal. Das Essen war frisch und lecker. Für eine McDonald's Filiale ist das top. Wenn die aktuellen Angebote dauerhaft über die App verfügbar wären, wäre es super.

• Service9
• Personal9
• Essen10

Schade, was aus unserem all so tollen Stamm-Mecci geworden ist. Meine Freundesgruppe und ich waren lange Zeit und oft hier gerne essen, aber ich habe dem Mecci seit der Neueröffnung heute noch ein zweites Mal eine Chance gegeben und wurde hier leider, wie auch beim ersten Mal, erneut enttäuscht. Schön sieht es aus, keine Frage, aber der Service und die Produkte haben extrem nachgelassen. Ständig fehlen Sachen bei den Bestellungen, alles ist kalt und nur lieblos hingeschmissen. Ich habe das Gefühl, seit der Neueröffnung läuft hier einiges suboptimal, mal von den unfreundlichen Mitarbeitern abgesehen, denen man teilweise ansieht, dass sie kein Bock auf ihre Arbeit haben. Wir waren da und haben nochmal eine zweite Chance gegeben, aber nun ist uns wiedereinmal schlecht und jetzt ist uns klar: Hier gehen wir nicht mehr hin! Bei aller Liebe, aber das ist unterste Schublade.

• Service1
• Produkte1
• Bestellungen2

Hier herrscht absolutes Chaos! Das Personal ist total überfordert. Alles ist schmutzig, Tische werden nicht abgeräumt. Man wartet 20 Minuten, dass das Essen serviert wird, und muss es letztendlich doch selbst holen. Unser Eis war mittlerweile geschmolzen.

• Chaos1
• Personal1
• Tische1

Wir haben dreimal den Big Tasty bestellt. Einer davon hatte fast keine Zutaten drin. Ich bin nicht glücklich.

• Big Tasty2

Mein Erlebnis im Restaurant war positiv. Der Laden war brechend voll, aber das Essen kam trotzdem nicht lange. Geschmacklich war es, wie von Mecces zu erwarten. Das Personal war trotz der vielen Gäste sehr freundlich 👍. Der Laden ist schick und renoviert.

• Essen7
• Personal9
• Laden8

Ich habe Ihr McDonald’s Restaurant in Mannheim telefonisch kontaktiert, um nachzufragen, ob die Filiale aktuell geöffnet ist, da dort Bauarbeiten bzw. Renovierungen stattfanden. Während des Gesprächs wurde das Telefon jedoch plötzlich aufgelegt, während ich noch am Sprechen war. Dieses Verhalten empfinde ich als unhöflich und unprofessionell.

• Telefonkontakt2
• Verhalten2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Es gibt kein System für die Ausgabe der Bestellungen, alles läuft zufällig ab. Obwohl viele Mitarbeiter vorhanden sind, ist die Arbeit schlecht.

• System für Bestellungen2
• Ablauf2
• Arbeit2

Seit der Renovierung ist es hier sehr schön geworden. Nur ein Kartenlesegerät am Terminal hatte nicht funktioniert, weil es ein Firmware-Update brauchte.

• Renovierung9
• Kartenlesegerät3

Meine Erfahrung im McDonald's war durch die Renovierung sehr positiv. Die Einrichtung ist jetzt moderner mit viel Metall und Gelb, roten Stühlen und einer insgesamt bunteren Atmosphäre, die an McDonald's Farben erinnert. Die Küche wirkt größer und es gibt viele Tische. Die Stimmung ist kinderfreundlich. O7 McDonald's hat alles renoviert und wirkt viel moderner.

• Einrichtung8
• Küche7
• Atmosphäre8