Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Mannheim, genauer gesagt im Stadtteil Vogelstang, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, perfekt für einen kleinen Snack zwischendurch oder auch ein spätes Abendessen.
Ob du schnell etwas zum Mitnehmen brauchst oder gemütlich vor Ort essen möchtest, hier bist du richtig.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's scheint das Essen oft den Erwartungen zu entsprechen, wobei besonders die Pommes positiv hervorgehoben werden. Auch der McDrive wird für seine Schnelligkeit gelobt, was den Besuch für viele praktisch macht.
Allerdings trüben Aspekte wie die Sauberkeit, insbesondere bei den Toiletten und Tischen, sowie lange Wartezeiten das Gesamterlebnis. Auch das Personal wird manchmal als langsam oder unaufmerksam beschrieben.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,6, Preis-Leistung 2, Atmosphäre 2,2, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Mannheim: 7,2 von 10.
Durchschnitt Mannheim (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,2 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2 von 10, Durchschnitt Mannheim: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,2 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,1 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 2,8 liegt McDonald's im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 13,8 % ebenfalls gering, was die negativen Eindrücke vieler Besucher bestätigt.
Diese Werte basieren auf 407 Rückmeldungen, wobei 56 positiv und 326 negativ waren. Das Essen (3,6) wird noch am besten bewertet, gefolgt vom Service (2,7).
Die Atmosphäre (2,2) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2) schneiden jedoch schwächer ab. Es zeigt sich, dass die Qualität der Speisen oft in Ordnung ist, aber andere Bereiche das Gesamterlebnis stark beeinträchtigen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Essen oft gut
- McDrive ist schnell
- Bestellterminals praktisch
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Artikel
Wenn du schnell etwas essen möchtest und die Erwartungen an Ambiente und Service nicht zu hoch sind, könnte McDonald's eine Option sein. Die Pommes und die schnelle Abwicklung im McDrive sind oft ein Pluspunkt.
Bedenke jedoch, dass die allgemeine Empfehlung bei 3 liegt und die Sauberkeit sowie Wartezeiten oft kritisiert werden. Für ein rundum angenehmes Restauranterlebnis gibt es sicherlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,6 von 10)
von 71 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber es gibt einige positive Aspekte, die hervorstechen. Viele Gäste loben die schnelle Zubereitung, oft innerhalb von fünf Minuten, und die gute Qualität der Speisen. Besonders die Pommes werden oft als extrem gut und knusprig beschrieben, und auch Desserts, Burger und Salate mit frischen Tomaten finden Anklang.
Mit 27 positiven Rückmeldungen und einer Kundenzufriedenheit von 20,1 %, die eher im unteren Bereich liegt, gibt es hier definitiv Potenzial. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 89 kritischen Anmerkungen bei insgesamt 134 Erwähnungen. Das Essen wird häufig als kalt oder lauwarm empfunden, besonders Pommes und Burger.
Auch die Qualität lässt oft zu wünschen übrig, mit Beschreibungen wie vertrocknetes Fleisch oder hart wie Stein bei Nuggets. Das führt zu einem durchschnittlichen Score von 3,6, was zeigt, dass hier noch viel verbessert werden muss.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Zubereitung
- Gute Pommes
- Frische Salate
Kritikpunkte der Kunden
- Oft kaltes Essen
- Mangelnde Qualität
- Fehlende Artikel
Dafür gibt es Lob
Pommes "... Waren am Drive-In, alles super. Scheinbar hat McDonald's etwas an den Pommes verändert, die waren wirklich extrem gut! (Ist mir auch in einem anderen Restaurant vor ein paar Tagen aufgefallen) Die Dame vom Drive-In musste zwar ihre Eingabe mehrmals korrigieren, aber es war auch kurz vor Feierabend und am Ende war alles wie bestellt und warm. ..."
warm "... Scheinbar hat McDonald's etwas an den Pommes verändert, die waren wirklich extrem gut! (Ist mir auch in einem anderen Restaurant vor ein paar Tagen aufgefallen) Die Dame vom Drive-In musste zwar ihre Eingabe mehrmals korrigieren, aber es war auch kurz vor Feierabend und am Ende war alles wie bestellt und warm. ..."
- Pommes
- warm
- Essen
- Boulette
- Burger
- Cappuccino
- Chicken Nuggets mit Pommes
- Cola
- Dessert
- Doppelmenü
Das kommt weniger gut an
Auto gereihert "... Zudem solltet ihr mal öfter die Tische draußen abwischen, egal… McDonald’s schert sich ja wohl kaum um die Bedürfnisse einer SCHWANGEREN. Update: Ich habe wie ein Tier aus dem Auto gereihert und war dann die ganze Nacht im Bad. Danke mcas, dass ich als Schwangere wieder einen Tag verbringen durfte, in dem ich über der Klokschüssel mich übergeben, Krämpfe haben und dabei weinen durfte. ..."
Trinkhalme "... Was mir gefallen hat, waren die Bestellterminals, das Doppelmenü und die schnelle Bedienung. Was mir nicht gefallen hat, die Pommes schmecken nicht mehr so wie früher, es gab keine Trinkhalme und bitte, wischt mal ein bisschen die Tische zwischendurch sauber. ..."
- Auto gereihert
- Trinkhalme
- Burger
- Pommes
- Essen
- Cola
- Nuggets
- Chickenburger
- Fleisch
- Frühstück
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit warmen Pommes hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Wahrscheinlichkeit, dass dein Essen kalt ist oder die Qualität enttäuscht, ist leider hoch. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (2,7 von 10)
von 72 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 134 Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft die Schnelligkeit, der McDrive und die Bestellterminals. Viele Kunden loben einen schnellen und unkomplizierten Service sowie die Kulanz des Personals.
Das zeigt, dass es durchaus Momente gibt, in denen alles wie bestellt und zügig abläuft. Allerdings liegt die Kundenzufriedenheit mit nur 13,4 % im schlechten Bereich und der Score von 2,7 ist ebenfalls eher armselig. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, überforderte Mitarbeiter und fehlende Artikel.
Auch die Öffnungszeiten und die App-Bestellung sorgen oft für Frust, da Bestellungen unvollständig sind oder Produkte fehlen. Das Personal wird oft als unfreundlich und inkompetent beschrieben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schneller McDrive
- Bestellterminals praktisch
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Bestellung unvollständig
Dafür gibt es Lob
Öffnungszeiten "... Ein Stern geht an die guten Öffnungszeiten. Der Rest, vor allem der Kundenservice, war einfach nur traurig. ..."
Service "... der Service erhielten beide eine hohe Bewertung von 5 Punkten ..."
- Öffnungszeiten
- Service
- Bestellterminals
- Kulanz
- McDrive
- Personal
- Schnelligkeit
- alles wie bestellt
- schnelle Bedienung
Das kommt weniger gut an
Umtausch "... Einfach heimlich etwas anderes mitzugeben, ist ein No-Go, daher war die Enttäuschung groß. Also nochmal hingefahren zum Umtauschen, dann gesagt bekommen "gibt es nicht mehr" und die Vitrine können sie scheinbar nicht öffnen, obwohl da schon einiges gefehlt hatte. Einfach nur schade, wenn etwas Bestimmtes für Werbezwecke in der Vitrine bleiben soll, bestellbar ist, angeboten und damit geworben wird, aber in der Tüte am Ende etwas anderes landet. ..."
Unternehmensleitung "... Drinnen war es so heiß, dass sogar die Mitarbeitenden in der Küche unter diesen Temperaturen leiden mussten. Ich glaube, die Leitung sieht gar nicht, wie schwer es für die Mitarbeitenden ist, bei solch einer Hitze zu arbeiten. Für ein so großes Unternehmen wie McDonald’s ist das sehr schade – und eigentlich sollten sie sich dafür schämen. ..."
- Umtausch
- Unternehmensleitung
- Öffnungszeiten
- Personal
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Fehlende Artikel
- Warten
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen McDrive bist, könnte es klappen. Aber sei auf lange Wartezeiten und mögliche Fehler bei der Bestellung vorbereitet, denn der Service ist hier leider oft eine Enttäuschung.
Atmosphäre (2,2 von 10)
von 55 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem Score von 2,2, was als eher schlecht einzustufen ist. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 7,9 %, was ebenfalls auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Basierend auf 127 Rückmeldungen, von denen nur 10 positiv und ganze 113 negativ waren, scheint es hier einige Herausforderungen zu geben.
Positiv hervorgehoben wurden die gute Lage, die Ruhe im Laden und die Sauberkeit, besonders im Außenbereich. Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem. Hier werden vor allem der Innenbereich, die Toiletten und die Tische als sehr problematisch beschrieben, oft in Bezug auf Sauberkeit und unangenehme Gerüche.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Lage
- Ruhige Atmosphäre
- Sauberer Außenbereich
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Toiletten
- Klebrige Tische
- Unangenehmer Geruch
Dafür gibt es Lob
Lage "... Ein verkehrstechnisch hervorragend gelegener McDonald's mit den gewohnten Speise- und Getränkeangeboten. Leider lässt die Sauberkeit des Restaurants sehr zu wünschen übrig: Frühstücksboden, Tische und sanitäre Anlagen sollten um ein Vielfaches sauberer sein. ..."
Atmosphäre "... Die Atmosphäre ... erhielten beide eine hohe Bewertung von 5 Punkten ..."
- Lage
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Außenbereich
- Laden
- Parkplätze
- Ruhe
Das kommt weniger gut an
sanitäre Einrichtung "... Ich erwarte von einem Restaurant, in dem in erster Linie mit den Fingern gegessen wird, dass ich zumindest die Hände waschen kann. Leider gab es keine Seife, keine Tücher und keine funktionierende sanitäre Einrichtung. Das entspricht definitiv nicht dem Standard, den ich von McDonald's erwarte, schon gar nicht vom Preisniveau! ..."
Tische draußen "... Ich wollte auch nur einen weiteren Burger, weil ich SS-Diabetes habe und mein Zucker im Keller war. Zudem solltet ihr mal öfter die Tische draußen abwischen, egal… McDonald’s schert sich ja wohl kaum um die Bedürfnisse einer SCHWANGEREN. Update: Ich habe wie ein Tier aus dem Auto gereihert und war dann die ganze Nacht im Bad. ..."
- sanitäre Einrichtung
- Tische draußen
- Vitrine
- Tische
- Boden
- Toiletten
- Sauberkeit
- Toilette
- Hygiene
- Atmosphäre
Wenn du Wert auf eine saubere und angenehme Umgebung legst, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Die vielen negativen Rückmeldungen zur Hygiene, besonders bei den Toiletten und Tischen, lassen vermuten, dass du hier enttäuscht werden könntest.
Preis-Leistung (2 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider einiges zu bemängeln. Obwohl ein Kunde das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfand, zeigen die meisten der 12 Rückmeldungen, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Mit einem Score von nur 2 und einer Kundenzufriedenheit von 8,3 % ist dieser Bereich eher enttäuschend.
Die negativen Rückmeldungen überwiegen deutlich, mit 11 kritischen Anmerkungen gegenüber nur 1 positiven. Besonders häufig wurden Probleme mit dem Geld abbuchen, dem Preisniveau und der Nutzung von Coupons sowie dem Pfand genannt. Auch die Barzahlung sorgte für Frust, da Rabatte nicht genutzt werden konnten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen
Kritikpunkte der Kunden
- Geld unberechtigt abgebucht
- Hohes Preisniveau
- Coupon-Probleme
Dafür gibt es Lob
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Preis-Leistungs Verhältnis ist dennoch angemessen ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Preisniveau "... Leider gab es keine Seife, keine Tücher und keine funktionierende sanitäre Einrichtung. Das entspricht definitiv nicht dem Standard, den ich von McDonald's erwarte, schon gar nicht vom Preisniveau! Die Tische waren klebrig, sogar die Sitzgelegenheit hat Spuren an meiner Hose hinterlassen. ..."
Geld abbuchen "... Meine Erfahrung war sehr negativ. Das Restaurant hat nachweislich direkt Geld abgebucht und sich dann geweigert, das Essen herauszugeben. Angeblich gab es Probleme mit der Kartenzahlung, obwohl das Geld bereits abgebucht war. ..."
- Preisniveau
- Geld abbuchen
- offizielle Coupons
- Preis
- Barzahlung
- Coupons
- Pfand
- Rabatte
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst und keine Lust auf unerwartete Kosten oder Coupon-Probleme hast, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es scheint, als gäbe es hier einige Fallstricke, die den Besuch trüben könnten.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Schnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das sagen 88 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Gäste bewegen sich in diesem Preisrahmen, aber es gibt auch einige, die weniger oder etwas mehr ausgeben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 88 Bewertungen.
Wir finden, die Preise sind für ein Fast-Food-Restaurant in Ordnung. Es ist nicht das günstigste, aber auch nicht überteuert für schnelle, leckere Bissen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen