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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Mannheim
McDonald's in Mannheim
Willy-Brandt-Platz 17, 68161 Mannheim
2.7
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Mannheim Schwetzingerstadt
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 47 Gästen erwähnt
#747 von 750 Lokalen in Mannheim
#35 Fast-Food-Restaurant von 37 in Mannheim
Mangelhaft
2.7 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
420
Bewertungen
14%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Schneller Service
- Freundlichkeit
- Sauberkeit
Häufig kritisiert
- Teuer
- Unfreundlichkeit
- Keine Angebote
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Mannheim, genauer gesagt in Schwetzingerstadt, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du immer einen schnellen Happen, egal ob du einen kleinen Snack für zwischendurch suchst oder ein spätes Abendessen planst.
Die Atmosphäre ist leger, perfekt für einen unkomplizierten Besuch.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s fällt besonders der schnelle Ablauf und das freundliche Personal auf, was viele Besuche angenehm macht. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere bei den Preisen und der Kommunikation, die zu Unzufriedenheit führen können.
Die Sauberkeit wird oft positiv hervorgehoben, was zum Wohlbefinden beiträgt.
Mangelhaft
2.7
von 10
420
Bewertungen
14%
Zufriedenheit
337
negativ
24
neutral
59
positiv
Mit einem Gesamtscore von 2.7 und einer Kundenzufriedenheit von 14% zeigt sich ein deutliches Bild. Der Service (2.4) wird trotz einiger negativer Erfahrungen, die sich auf 337 negative Nennungen stützen, als recht effizient wahrgenommen.
Das Essen (2.9) erhält eine ähnliche Bewertung, wobei 59 positive Rückmeldungen die Qualität der Burger und Pommes loben, während andere die Konsistenz bemängeln.
Was Gäste mögen
- Schneller Ablauf
- Freundliches Personal
- Saubere Umgebung
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundliches Personal
- Fehlende Angebote
Angesichts eines Empfehlungsscores von 2.8 ist McDonald’s eine Option für dich, wenn du Wert auf schnelle Bedienung und eine saubere Umgebung legst. Die Qualität des Essens kann variieren, und die Preisgestaltung wird oft als hoch empfunden.
Es ist ein Ort für den schnellen Hunger, aber erwarte keine kulinarischen Höhenflüge.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2.9 von 10)
von 72% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es ein gemischtes Bild, aber es gibt auch Lichtblicke! Viele Gäste lobten den guten McFlurry Oreo und die Qualität des Essens, das oft warm und frisch ankam. Auch der Hafermilchkaffee und die Burger, insbesondere der Veganburger, fanden Anklang.
Insgesamt gab es 21 positive Erwähnungen, die zeigen, dass es durchaus gelungene Geschmackserlebnisse gab. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 114 negativen Erwähnungen. Die Pommes wurden oft als kalt und nicht knusprig beschrieben, und auch Burger waren häufig kalt oder trocken.
Besonders besorgniserregend sind die Berichte über Lebensmittelvergiftungen und die mangelnde Verfügbarkeit von Produkten wie Wasser oder bestimmten Burgern. Der Score liegt bei 2.9, was als eher schlecht einzustufen ist, und die Kundenzufriedenheit von 13.7% ist ebenfalls sehr niedrig.
Essen
153
Bewertungen
13%
Zufriedenheit
114
negativ
18
neutral
21
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Guter McFlurry Oreo
- Essen warm und frisch
- Leckerer Hafermilchkaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Oft kaltes Essen
- Lebensmittelvergiftung
- Trockene Burger
Besonders gelobt
- Wasser in Plastikflasche "... Ich gebe 2 Sterne, weil man mir nicht verständlich erklären konnte, warum ich kein Wasser bestellen kann, wenn ich ein McSmart-Menü nehme. Es gibt nur Cola oder Fanta zum Mitnehmen im Pappbecher, aber ich wollte Wasser in einer Plastikflasche. Es ist für mich unpraktisch, einen Becher im Rucksack zu tragen. ..."
- Essen "... Das Beste daran ist, dass ich trotzdem etwa 3000 Punkte bei dieser Bestellung verloren habe, obwohl der dritte Artikel mit meinem Geld statt mit meinen Punkten bezahlt wurde und die anderen beiden keine 3000 gekostet hätten. Das Essen war gut (4/5), aber der Service war mangelhaft. ..."
- Essen
- Burger
- Hafermilchkaffee
- Lebensmittelvergiftung
- McFlurry Oreo
- Pommes
- Qualität des Essens
- Sprite
- Veganburger
- Wasser in Plastikflasche
Am meisten kritisiert
- Unverträglichkeiten/Allergien "... Wie oft hat man schon von Fastfood-Ketten gehört, die die Veggie-Sachen durch Fleisch ersetzen, wenn diese ausgegangen sind. Hier geht es manchmal nicht nur um Veggie oder nicht, was aus ethischen Gründen schon verwerflich genug ist, sondern auch um Unverträglichkeiten/Allergien. Beschweren konnte ich mich auch nicht mehr, da ich meinen ICE erwischen musste und nun sitze ich 2 Stunden in einem Zug fest und mir ist kotzübel. ..."
- Speisekarte "... Wahrscheinlich der schlechteste McDonald's in der Region. Sie haben einfach die Hälfte der Speisekarte nicht, nicht weil sie nicht auf Lager ist, sondern weil sie sich entschieden haben, sie nicht anzubieten. Außerdem gibt es keine digitalen Selbstbedienungsbildschirme, sodass man gezwungen ist, am Schalter mit sehr langen Schlangen und durchschnittlichem Service zu bestellen. ..."
- Essen
- Cheeseburger
- Burger
- Pommes
- Big Mac
- Chickenburger
- Lebensmittelvergiftung
- Chicken Burger
- Cola
- Fleisch
Wenn du auf der Suche nach einem guten McFlurry oder einem warmen Veganburger bist, könntest du Glück haben. Sei aber gewarnt, dass die Chancen auf kalte Pommes, trockene Burger oder sogar eine Lebensmittelvergiftung leider hoch sind. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (2.4 von 10)
von 84% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, basierend auf 208 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft das freundliche Personal, die Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Bestellungen und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen. Es gibt sogar Erwähnungen von exzellentem Service und minimalen Wartezeiten, was bei 27 positiven Meinungen für gute Momente spricht.
Leider zeigt der Service mit einem Score von 2.4 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 13% (ebenfalls schlecht) deutliche Schwächen. Häufige Beschwerden betreffen stornierte oder unvollständige Bestellungen, lange Wartezeiten und unfreundliches Personal. Auch die Inkompetenz und das unprofessionelle Verhalten einiger Mitarbeiter sowie Kommunikationsprobleme werden in 179 negativen Meinungen kritisiert.
Service
208
Bewertungen
13%
Zufriedenheit
179
negativ
2
neutral
27
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Personal freundlich
- Bestellungen zügig abarbeiten
- Service exzellent
Kritikpunkte der Kunden
- Bestellung storniert
- Wartezeit lang
- Personal unfreundlich
Besonders gelobt
- späte Nacht "... Sie ist von 08: 00 bis 00: 00 Uhr geöffnet. Eine große Rettung in der späten Nacht. Das Personal ist freundlich und der Service exzellent. ..."
- Stammpersonal "... Keine Terminals. Das Stammpersonal macht in der Regel gute Arbeit, die neuen Mitarbeiter sind Naja. ausbaufähig. ..."
- Personal
- Service
- Kassiererin
- Mitarbeiterinnen
- Ablauf
- Bestellungen
- Bestellungen abfertigen
- Bestellungen zügig abzuarbeiten
- Geschwindigkeit des Services
- Schnelligkeit
Am meisten kritisiert
- Kundenservice "... Wir sagten, wir würden sehen, was wir tun, und gingen. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diese Erfahrung war so schlecht, dass ich sie teilen muss, damit andere wissen, dass dies der schlechteste McDonald's mit dem schlechtesten Kundenservice und der schlechtesten Speisekarte ist. Sparen Sie sich Zeit und gehen Sie nicht dorthin, um einen schlechten Tag mit einer Auseinandersetzung mit dem Personal zu erleben. ..."
- Kollege "... Ich erklärte ihnen, dass es keinen Weg gäbe, dass ich einen Kassenbon und Wechselgeld, das noch in meinen Händen war, hätte, wenn ich nicht bezahlt hätte. Der Kollege nahm die Kasse heraus, ging nachsehen, kam zurück und sagte ebenfalls, ich hätte nicht bezahlt. Zu diesem Zeitpunkt kochte ich schon vor Wut, denn wie bitte soll ich einen Kassenbon mit der Wartungsnummer 189 in den Händen halten, wenn ich nicht bezahlt hätte? ..."
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Wartezeit
- Behandlung
- Verhalten
- Bedienung
- Kommunikation
- Respekt
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die vielen negativen Erfahrungen deuten auf erhebliche Probleme hin. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4.1 von 10)
von 23% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine durchschnittliche Bewertung von 4.1, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 25.6%, was eher im unteren Bereich angesiedelt ist. Basierend auf 39 Erwähnungen, darunter 10 positive und 25 negative, gibt es ein gemischtes Bild. Besonders gelobt werden die Sauberkeit, die Lage und das Ambiente, wobei viele die Filiale als sauber und einladend empfinden.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Ambiente trüben. Viele empfinden den Laden als sehr klein und die Atmosphäre als angespannt oder unbehaglich eng. Auch die Lautstärke und fehlende Sitzplätze werden oft bemängelt, was die Erfahrung für einige Gäste negativ beeinflusst.
Atmosphäre
39
Bewertungen
25%
Zufriedenheit
25
negativ
4
neutral
10
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit top
- Gute Lage
- Einladendes Ambiente
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr eng
- Keine Sitzplätze
- Hohe Lautstärke
Besonders gelobt
- Lage "... Meine Erfahrung in diesem Restaurant ist seit über 20 Jahren durchweg positiv. Die TOP Lage, die TOP Sauberkeit und das TOP Personal machen jeden Besuch zu einem Vergnügen. Auch das TOP Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorzuheben. ..."
- Lage "... Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde und bin immer zufrieden rausgegangen. Die TOP Lage, die TOP Sauberkeit und das TOP Personal sind wirklich herausragend. Das Personal ist äußerst zuverlässig und sehr freundlich. ..."
- Sauberkeit
- Lage
- Ambiente
- Bereich
- Filiale
- neues Design
- sauber
Am meisten kritisiert
- Lautstärke "... Ich war nicht der Einzige, dem es so erging; auch andere Gäste vor Ort beschwerten sich über die schlechte Leistung der Mitarbeiter. Es war zudem sehr laut und die Tatsache, dass manche Mitarbeiter kein Deutsch sprechen, machte die Bestellung um einiges schwieriger. ..."
- Sitzplätze "... Meine Erfahrung in dieser McDonald's Filiale war eine der schlechtesten, die ich je hatte. Das Ambiente war nicht vorhanden, der Bildschirm war kaputt und es gab keine Sitzplätze. Das Personal war zudem unfreundlich. ..."
- Sitzplätze
- Ambiente
- Atmosphäre
- Größe
- McDonald's
- Becher im Rucksack
- Bildschirm
- Fläche für Kunden
- Laden
- Lautstärke
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine gute Lage legst und dir ein kleines, belebtes Ambiente nichts ausmacht, könnte dieser Ort für einen schnellen Besuch passen. Suchst du jedoch Ruhe, viel Platz oder gemütliche Sitzgelegenheiten, wirst du hier wahrscheinlich enttäuscht sein.
Preis-Leistung (1.9 von 10)
von 14% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es einen Lichtblick: Ein Kunde lobt das TOP Preis Leistungsverhältnis. Das ist doch schon mal was! Bei insgesamt 20 Erwähnungen, davon 1 positive, zeigt sich, dass es hier durchaus positive Aspekte gibt, die man hervorheben kann.
Allerdings trüben die vielen negativen Stimmen das Bild erheblich. Mit einem Score von 1.9 (was als schlecht gilt) und einer Kundenzufriedenheit von nur 5% (ebenfalls schlecht) ist klar, dass hier Handlungsbedarf besteht. Viele empfinden die Preise als teuer und beklagen sich über Aktionen und Angebote, die nicht funktionieren, sowie Coupons, die nicht einlösbar sind.
Auch der Verlust von Punkten wird kritisiert.
Preis-Leistung
20
Bewertungen
5%
Zufriedenheit
19
negativ
0
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- TOP Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu teuer
- Coupons nicht einlösbar
- Verlust von Punkten
Besonders gelobt
- Preis Leistungsverhältnis "... TOP Preis Leistungsverhältnis ..."
- Preis Leistungsverhältnis
Am meisten kritisiert
- Bezahlung "... Ich habe meine Punkte genutzt, um mein Essen zu kaufen, und die Kassiererin hat einen Artikel extra auf die Bestellung gesetzt (ohne Punkte). Ich musste dann einfach die Differenz bezahlen, da ich es eilig hatte, meinen Zug zu erwischen. Das Beste daran ist, dass ich trotzdem etwa 3000 Punkte bei dieser Bestellung verloren habe, obwohl der dritte Artikel mit meinem Geld statt mit meinen Punkten bezahlt wurde und die anderen beiden keine 3000 gekostet hätten. ..."
- MyMcdonalds-Punkte "... Meine Erfahrung bei diesem McDonald's war äußerst negativ. Die Frau hat mich um 700 MyMcdonalds-Punkte ärmer gemacht, weil sie zu inkompetent war, meinen Gutschein zu stornieren. Das war ein großer Verlust an Punkten. ..."
- Preise
- Bezahlung
- Preis
- Aktionen und Angebote
- Coupon
- Coupons
- Geld
- McDonald's
- MyMcdonalds-Punkte
- Pommes
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst und gerne Coupons nutzt, solltest du diese Filiale vielleicht meiden. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du hier eher enttäuscht wirst und mehr bezahlst, als du erwartest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 13 € pro Person – das berichten 47 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren bis leicht gehobenen Bereich.
Die meisten Preise liegen zwischen 1 € und 20 €, wobei die Spanne von 1 € bis 10 € am häufigsten vorkommt, gefolgt von 11 € bis 20 €. Es gibt auch ein paar Ausreißer nach oben, aber die Mehrheit der Gäste zahlt im günstigeren Segment.
Hier sehen Sie, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 47 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Mannheim.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Mannheim fair. Man bekommt hier gute Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Enttäuschung wegen falscher Bestellung und fehlender Artikel
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Ich habe ein Happymeal bestellt, aber der Mitarbeiter hat mich nicht gefragt, was ich stattdessen möchte, sondern nur, ob ich Chicken Nuggets oder Cheeseburger will. Ich habe klar kommuniziert, dass ich wegen meiner Laktoseintoleranz einen Hamburger möchte.
Am Ende bekam ich jedoch einen Cheeseburger. Alle Speisen waren nur lauwarm. Zudem waren viele Artikel auf der Speisekarte nicht wählbar, da anscheinend nichts mit Fisch, kein Salat und keine Apfeltüten mehr verfügbar waren.
- Happymeal2
- Cheeseburger1
- Speisen2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Paar
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
3
Inkompetentes Personal, aber guter McFlurry
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von inkompetentem Personal geprägt. Als Ausländer wurde keinerlei Versuch unternommen, die Kommunikation zu erleichtern. Selbst als eine Kundin uns helfen wollte, wurde sie vom Personal abgewiesen und durfte uns nicht unterstützen.
Es war nicht einmal möglich, einen Nutella McFlurry zu bekommen, obwohl dieser auf der Karte stand. Stattdessen erhielten wir einen Oreo McFlurry, was sehr enttäuschend war. Das Personal war auch nicht in der Lage, uns vier Holzlöffel zu geben, ohne zu murren und zu sagen: "4, das ist aber viel!
". Ein Abschiedswort gab es ebenfalls nicht. Positiv hervorzuheben ist jedoch der gute McFlurry selbst.
- McFlurry Oreo8
- guter McFlurry8
- Personal1
- Kommunikation1
- Nutella McFlurry1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Einzelgast
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
2
Enttäuschung kurz vor Ladenschluss
Waren heute nach einem Konzert am Bahnhofs McDonalds um uns noch einen Cheeseburger zu holen. Es war 23: 15 Uhr und der Laden hat bis 24: 00 Uhr geöffnet. Die Schlange war groß und als wir dran waren um 23: 20 Uhr, gab es nur noch (schon fertige) Chicken Nuggets und 2 Chickenburger.
Die Begründung war, dass sie bald schließen. Auf meine Aussage, "aber doch erst 24: 00 Uhr", wurde ich ziemlich angepasst. Sorry, da werde ich nicht mehr hingehen 🤷♀️
- Schlange5
- Cheeseburger2
- Chicken Nugget2
- Chickenburger2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Einzelgast
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Mahlzeit
- Mittagessen
3
Unverständliche Wasserregelung beim McSmart-Menü
Ich gebe 2 Sterne, weil man mir nicht verständlich erklären konnte, warum ich kein Wasser bestellen kann, wenn ich ein McSmart-Menü nehme. Es gibt nur Cola oder Fanta zum Mitnehmen im Pappbecher, aber ich wollte Wasser in einer Plastikflasche. Es ist für mich unpraktisch, einen Becher im Rucksack zu tragen.
Warum konnte ich kein Wasser im McSmart-Menü bestellen? Ich war gezwungen, stattdessen zwei Cheeseburger separat zu kaufen, ohne Pommes.
- Cola oder Fanta5
- Wasser in Plastikflasche8
- zwei Cheeseburger5
- Wasser2
- McSmart-Menü2
- Pappbecher3
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Gruppentyp
- Familie
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
3
Schlechter Service, aber Essen okay
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von schlechtem Service geprägt. Die Angestellten schienen mehr Zeit für Unterhaltungen untereinander zu haben, als sich um die Kunden zu kümmern. Das Verhalten und der Kommunikationsstil ließen zu wünschen übrig.
Ein besonderer Kritikpunkt war, dass das Kind im Happy Meal kein Spielzeug erhielt, obwohl dies die einzige Bestellung war. Das Essen selbst war jedoch in Ordnung.
- Essen5
- Service1
- Angestellten1
- Kommunikationsstil und Verhalten1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WLAN
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Abendessen
- Dessert
- Mittagessen
- Thekenservice
Serviceoptionen
- Dienstleistungen vor Ort
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten bietet McDonald's in Mannheim an?
Bei McDonald’s in Mannheim kannst du flexibel speisen. Es werden Abendessen, Dessert und Mittagessen angeboten. Zudem steht dir ein Thekenservice zur Verfügung, falls du es besonders eilig hast.
Ist McDonald's in Schwetzingerstadt kinderfreundlich?
Ja, McDonald’s in Schwetzingerstadt ist sehr kinderfreundlich. Es gibt ein spezielles Kindermenü und die Einrichtung ist gut für Kinder geeignet, sodass die ganze Familie hier eine angenehme Zeit verbringen kann.
Wie ist der Service bei McDonald's?
Der Service bei McDonald’s wird oft als schnell und effizient beschrieben, mit freundlichen Mitarbeiterinnen und einem zügigen Ablauf bei Bestellungen. Es gibt jedoch auch Berichte über unfreundliches Personal und Kommunikationsprobleme.
Wie wird das Essen bei McDonald's bewertet?
Das Essen bei McDonald’s erhält gemischte Bewertungen. Während einige die Burger und Pommes als in Ordnung oder sogar sehr gut empfinden, gibt es auch Kritik an der Qualität, wie trockene Burger oder kalte Pommes, und gelegentlich fehlenden Artikeln bei der Bestellung.
Wie ist die Gesamtbewertung von McDonald's?
McDonald’s hat eine Gesamtbewertung von 2.7. Der Service (2.4) und das Essen (2.9) liegen im unteren Bereich, während die Preis-Leistung (1.9) als eher schlecht empfunden wird. Die Atmosphäre (4.1) wird etwas besser bewertet, oft wegen der Sauberkeit.
Standort
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Willy-Brandt-Platz 17, 68161 Mannheim
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
08:00 Uhr – 00:00 Uhr
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