McDonald's – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von wiederkehrenden Problemen geprägt. Es fehlt ständig etwas bei den Bestellungen, was sehr ärgerlich ist. Hinzu kommt, dass die Wartezeit teilweise sehr lange ist. Insbesondere im Drive-In warten wir regelmäßig über 20 Minuten, was für eine schnelle Mahlzeit nicht akzeptabel ist.

• Bestellungen2
• Wartezeit2
• Drive in2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Wir haben sehr lange auf unsere Bestellung gewartet, was 30-60 Minuten dauerte. Das Essen, insbesondere die "big testy", war eine große Enttäuschung. Ich hätte nicht gedacht, dass man das so verderben kann. Die salzigen Gurken und der Ketchup waren ein echter Horror 🤮. Die Qualität des Essens war mit 1 von 5 bewertet, und der Service mit 2. Die Atmosphäre war mit 4 bewertet, und die Kinderfreundlichkeit sowie die Rollstuhlgängigkeit waren gegeben. Der Preis pro Person lag zwischen 1 und 10 Euro.

• Atmosphäre4
• lange auf unsere Bestellung gewartet2
• Essen1
• salzigen Gurken1

Ich war hier und wollte ehrlich sagen: Das Essen war fade und der Burger 🍔 war sehr hart und schmecktlos. Ich habe mein Geld nur im Müll rein geworfen.

• Essen2
• Burger1
• Geld1

Das Essen ist wie in jedem McDonald's, okay. Aber die Toiletten? Einfach nur ekelhaft. Dreckig und klebrig.

• Toiletten1
• Dreckig und klebrig1

Nachts spontan, als der Heißhunger kickte, zum McDonalds des „Vertrauens“ gedüst. Im Laden 80 % nur Obdachlose, die nichts essen und sich breit auf den Sitzplätzen gemacht haben, als wäre es eine Nacht im Hotel. Trotzdem sehr lange aufs Essen gewartet und als ich bereit war, das kulinarische Wunder zu verspeisen, wurde mir von den Obdachlosen McDonalds Mitbewohner auf Zeit 10 mal guten Appetit gewünscht und gehofft, dass ich mit denen teile oder sie haben nur auf den perfekten Moment gewartet, meinen Big Mac zu schnappen. Während ich mein Essen verzehrt habe, sah ich einen der Obdachlosen Pommes aus dem Mülleimer fischen, was mir die Befürchtung gegeben hat, dass ich der Nächste an der Reihe bin. Außerdem ein großer und wichtiger Aspekt: Wer den Geruch von Berauschendem Grünzeug toll findet, ist hier richtig. Wenn ich beim Essen diesen Geruch riechen wollte, wäre ich zum Düsseldorfer HBF gefahren. Als ich fertig mit dem Essen war, was sich sehr unangenehm angefühlt hat, durch die ganzen genauen Beobachtungen oder einen versuchten Big-Mac-Diebstahl, wurde mir von den Obdachlosen eine gute Nacht und Heimreise gewünscht. Top Service von den Obdachlosen, gute Idee der Mitarbeiter, spontane Aushilfe über die Nacht zu besorgen (wurde jede 2 Minuten von den Obdachlosen gefragt ob es mir gut geht, deswegen auch die 5 Sterne bei Service). Nächstes Mal schmiere ich mir eine Stulle bei Heißhunger.

• Service5
• Obdachlose2
• Geruch1
• Erlebnis2

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider enttäuschend. Bei meinen letzten vier Besuchen war es immer dasselbe: viel zu lange Wartezeiten für ein nur lauwarmes Essen. Die Mitarbeiter wirkten oft gereizt und ließen ihren Frust an den Kunden aus. Ich ging davon aus, dass frisch zubereitet wird, aber die Küche scheint bereits "fertig" zu sein, während an der Kasse noch Bestellungen abgearbeitet werden. Das Essen wartet dann gerne mal 10 Minuten oder länger in einer Art "Zwischenablage". Für den bezahlten Preis, besonders bei Bestellungen um die 40€, erwarte ich frisches, heißes Essen. Mittlerweile ist selbst McDonald's kein "Fast Food" mehr. Dies ist einer der schlechtesten McDonald's in Neuss und Umgebung. Ich empfehle stattdessen den Standort am Handweiser in Neuss.

• Wartezeiten2
• Essen3
• Mitarbeiter2

Ich musste 40 Minuten auf mein McSmart-Menü warten. Einer der Mitarbeiter sagte dem anderen, er solle meine Bestellung aufnehmen, aber keiner tat es. Ich verstehe, dass Sie viel zu tun haben, aber Sie sollten ein System haben und nach diesem arbeiten.

• Wartezeit2
• Bestellung aufnehmen1
• System2

Wir haben um 15: 44 Uhr unser Essen bestellt und es erst um 16: 16 Uhr erhalten. Die Wartezeit ist zu lang und verbesserungsbedürftig. Die Toiletten waren sehr schmutzig und es roch sehr unangenehm.

• Wartezeit2
• Toiletten1

Ich habe eine Mahlzeit mit Ketchup bestellt, aber sie haben ihn nicht auf den Teller gelegt. Als ich nachfragte, musste ich dafür bezahlen. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie die Dinge richtig machen. Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Ich bestellte eine Mahlzeit und bat um Ketchup, der jedoch fehlte. Als ich nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass ich dafür extra bezahlen müsste. Dies ist ein klarer Mangel im Service. Ich erwarte, dass das Personal geschult wird, um solche Fehler zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es ist ärgerlich, für etwas bezahlen zu müssen, das von Anfang an hätte dabei sein sollen.

• Ketchup2
• Service2
• Mitarbeiter schulen2

0 STERNE WENN MÖGLICH! Gerade über UBER EATS bestellt und das Essen war trocken, kalt und die Cola warm! Das Essen war kalt, nicht wegen der Lieferzeit (der Fahrer war relativ schnell da), sondern weil die das nicht frisch vorbereiten, sondern vorproduzieren und die legen es einfach unter diese Kacklampen. Und die behaupten, wenn das lauwarm ist, ist auch okay? NEIN, IST NICHT OKAY - schlechtes Management würde ich sagen!

• Essen1
• Cola2
• Vorbereitung1