McDonald's in Neuss

Pommes "... Auch die Tische waren sehr versifft und dreckig. Das Essen selbst war zwar okay – der Big Tasty Bacon war warm, die Pommes heiß und knusprig und die Sprite gekühlt – allerdings fehlte der Sprite der Deckel. Die Bestellung kam sehr spät an, weshalb Servietten, Strohhalme und Getränkendeckel vergessen wurden. ..."

Essen "... Beim ersten Mal wurden die Pommes vergessen und beim zweiten Mal fehlte der Hamburger Royal TS. Das Essen selbst war gut, aber der Service war mangelhaft. Die Atmosphäre war in Ordnung. ..."

Vorbereitung "... Gerade über UBER EATS bestellt und das Essen war trocken, kalt und die Cola warm! Das Essen war kalt, nicht wegen der Lieferzeit (der Fahrer war relativ schnell da), sondern weil die das nicht frisch vorbereiten, sondern vorproduzieren und die legen es einfach unter diese Kacklampen. Und die behaupten, wenn das lauwarm ist, ist auch okay? ..."

Essen "... Wir waren gestern vor Ort und haben eine Bestellung zum Mitnehmen aufgegeben. Leider hat es das Personal nicht geschafft, das Essen zuzubereiten, obwohl der Laden nicht übermäßig gefüllt war. Nach einer halben Stunde und mehrfachen Nachfragen konnte ich nur sehen, dass 3 Mitarbeiter den Bestellzettel in der Hand hatten und ihn direkt wieder weglegten. ..."

Service "... Als ich fertig mit dem Essen war, was sich sehr unangenehm angefühlt hat, durch die ganzen genauen Beobachtungen oder einen versuchten Big-Mac-Diebstahl, wurde mir von den Obdachlosen eine gute Nacht und Heimreise gewünscht. Top Service von den Obdachlosen, gute Idee der Mitarbeiter, spontane Aushilfe über die Nacht zu besorgen (wurde jede 2 Minuten von den Obdachlosen gefragt ob es mir gut geht, deswegen auch die 5 Sterne bei Service). Nächstes Mal schmiere ich mir eine Stulle bei Heißhunger. ..."

Geld zurück "... Nach einer halben Stunde und mehrfachen Nachfragen konnte ich nur sehen, dass 3 Mitarbeiter den Bestellzettel in der Hand hatten und ihn direkt wieder weglegten. Ich habe dann mein Geld zurückverlangt. Ich wurde deswegen vom Personal "angeschautzt" mit den Worten: "Ich sehe, was hier los ist. ..."

Wartezeit "... Ich war kurz vor Weihnachten dort, einer sicherlich stressigen Zeit auch für die Mitarbeiter. Eine Online-Bestellung eines Kaffees und eines Wraps kostete mich etwa 20-25 Minuten Wartezeit, während viele andere wartende Kunden mit mir im ansonsten vollen Laden waren. Ich weiß nicht, ob es eine Unterbesetzung mit Personal (der Tischservice schien beispielsweise viel Zeit in Anspruch zu nehmen) oder ein technischer Fehler war (meine Bestellung verschwand irgendwann plötzlich vom Bildschirm, die Mitarbeiter schienen teilweise verwirrt über einige Bestellungen zu sein), aber meine Erfahrung hier war ziemlich negativ. ..."

Bestellung "... Dabei sahen wir, wie Bestellungen, die nach uns aufgegeben wurden, herausgegeben wurden. Meine Partnerin ging also erneut zum Schalter und hakte nach, wo unsere Bestellung denn sei, worauf wir trocken die Antwort erhielten, dass unsere Bestellung verloren gegangen sei, was wir denn bestellt hätten und ob wir die Quittung nach hätten. Nach kurzer Diskussion, dass wir jetzt sofort unser Essen wollen oder sonst unser Geld zurück wollen, bekamen wir innerhalb von 5 Minuten unsere Bestellung. ..."

Atmosphäre "... Die Qualität des Essens war mit 1 von 5 bewertet, und der Service mit 2. Die Atmosphäre war mit 4 bewertet, und die Kinderfreundlichkeit sowie die Rollstuhlgängigkeit waren gegeben. Der Preis pro Person lag zwischen 1 und 10 Euro. ..."

Einrichtung "... Für ein McDonald's hat es eine sehr schöne Einrichtung. Das Essen ist wirklich gut und es gibt da auch einen Unterschied zwischen dem McDonald's in Deutschland und dem McDonald's in den Niederlanden. ..."

Obdachlose "... Nachts spontan, als der Heißhunger kickte, zum McDonalds des „Vertrauens“ gedüst. Im Laden 80 % nur Obdachlose, die nichts essen und sich breit auf den Sitzplätzen gemacht haben, als wäre es eine Nacht im Hotel. Trotzdem sehr lange aufs Essen gewartet und als ich bereit war, das kulinarische Wunder zu verspeisen, wurde mir von den Obdachlosen McDonalds Mitbewohner auf Zeit 10 mal guten Appetit gewünscht und gehofft, dass ich mit denen teile oder sie haben nur auf den perfekten Moment gewartet, meinen Big Mac zu schnappen. ..."

Erlebnis "... Wenn ich beim Essen diesen Geruch riechen wollte, wäre ich zum Düsseldorfer HBF gefahren. Als ich fertig mit dem Essen war, was sich sehr unangenehm angefühlt hat, durch die ganzen genauen Beobachtungen oder einen versuchten Big-Mac-Diebstahl, wurde mir von den Obdachlosen eine gute Nacht und Heimreise gewünscht. Top Service von den Obdachlosen, gute Idee der Mitarbeiter, spontane Aushilfe über die Nacht zu besorgen (wurde jede 2 Minuten von den Obdachlosen gefragt ob es mir gut geht, deswegen auch die 5 Sterne bei Service). ..."

Kostenlose Parkplätze "... Es gibt außerdem kostenlose Parkplätze ..."

Preis pro Person "... Price per person:€1–10 ..."

Kartenzahlung "... Die Eismaschine schien nur bei Vollmond zu funktionieren, und wir mussten ewig im Drive-Thru warten. Zu allem Überfluss erfuhren wir dann, dass keine Kartenzahlung möglich war und auch eine Zahlung im Inneren für den McDrive nicht gestattet wurde. Aufgrund dieser Umstände haben wir uns gegen das Essen entschieden. ..."

10€ verschenkt "... Hatten es eilig, sonst kontrollieren wir immer direkt vor Ort (und müssen fast jedes Mal wieder zurück und was nachordern). Unterm Strich quasi so 10€ verschenkt diesmal. Sehr ärgerlich und da es kein Einzelfall ist, muss man echt warnen: kontrolliert alles! ..."