McDonald's in Neuss

Essen "... Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Essen war warm. Die Sauberkeit des Ladens ist eine Katastrophe, insbesondere die Toiletten. ..."

Big Mac "... Und der Lattemachia to auch. 👍 So Big Mac ist mein Liebling mit Pommes und Cola. War wie immer sehr zufrieden 🙋👍 ..."

Pommes "... Einzig eine überforderte Mitarbeiterin hat aus Unsicherheit zugenickt, aber kein einziges Wort verstanden – nicht einmal grundlegende Deutschkenntnisse vorhanden. Als das Essen endlich kam, war es eine Katastrophe: * Zwei von drei Burgern fehlten * Eine von drei Portionen Pommes fehlte * Statt meines bezahlten Mehrwegbechers bekam ich einen Einwegbecher * Die Pommes waren ungesalzen, labbrig und geschmacklos * Die Burger waren kalt Das Schlimmste ist: Alle anderen Gäste vor und nach uns haben ebenfalls viel zu lange gewartet und sich beschwert. Die Mitarbeiter taten mir fast leid – sichtbar überfordert und unterbesetzt, was ganz klar auf das Missmanagement der Filialleitung zurückzuführen ist. ..."

Soße "... Das Personal war nicht in der Lage, die Produkte ordnungsgemäß bereitzustellen. Die Soße wurde vergessen, und obwohl ich direkt an der Kasse darauf hingewiesen habe, dass das Spielzeug für mein Kind fehlte, behaupteten sie stur, es sei bereits eingepackt worden – ohne dies zu überprüfen. Erst nachdem ich den Inhalt zeigte, wurde der fehlende Artikel widerwillig nachgereicht. ..."

Freundlichkeit "... Das wäre genial, würde es etwas bringen, aber außer verlängerten Laufwegen durch die Outdoor-Bedienung und einer minimalen Verzögerung durch unverständige Kunden bringt das effektiv rein gar nichts, außer Aktionismus – also ein Spiegelbild unserer politischen Situation. Schade, sie war sehr freundlich, fast hätte es zu einem 3. Stern gereicht 🤷 ..."

Entschädigung "... Als alleinerziehende Mama von zwei Kids ist das viel Geld für mich und viele Tränen, weil nur einmal Essen gekommen ist. Sehr enttäuschend : (Update: Nach einer Stunde kam die zweite Tüte mit Entschädigung! Top reagiert! ..."

Filialleitung "... Als das Essen endlich kam, war es eine Katastrophe: * Zwei von drei Burgern fehlten * Eine von drei Portionen Pommes fehlte * Statt meines bezahlten Mehrwegbechers bekam ich einen Einwegbecher * Die Pommes waren ungesalzen, labbrig und geschmacklos * Die Burger waren kalt Das Schlimmste ist: Alle anderen Gäste vor und nach uns haben ebenfalls viel zu lange gewartet und sich beschwert. Die Mitarbeiter taten mir fast leid – sichtbar überfordert und unterbesetzt, was ganz klar auf das Missmanagement der Filialleitung zurückzuführen ist. Hier wird auf Kosten der Kundenzufriedenheit und der Mitarbeitenden gnadenlos gespart. ..."

Deutschkenntnisse "... Beim dritten Mal wurde ich einfach ignoriert, als wäre ich gar nicht da. Einzig eine überforderte Mitarbeiterin hat aus Unsicherheit zugenickt, aber kein einziges Wort verstanden – nicht einmal grundlegende Deutschkenntnisse vorhanden. Als das Essen endlich kam, war es eine Katastrophe: * Zwei von drei Burgern fehlten * Eine von drei Portionen Pommes fehlte * Statt meines bezahlten Mehrwegbechers bekam ich einen Einwegbecher * Die Pommes waren ungesalzen, labbrig und geschmacklos * Die Burger waren kalt Das Schlimmste ist: Alle anderen Gäste vor und nach uns haben ebenfalls viel zu lange gewartet und sich beschwert. ..."

McD Atmosphäre "... Optimal im Industriegebiet gelegen. Hier kann man den Feierabendburger entspannt verspeisen, bei typischer McD Atmosphäre. Ich bin gerne hier. ..."

Kinderecke "... Es gibt eine Kinderecke und einen Außenbereich mit Rutsche. ..."

Hygiene "... Während meines Essens dort fegte eine Mitarbeiterin (dunkelhäutig mit Kopftuch, ich erwähne das, falls sie meinen Kommentar aus der Filiale lesen, damit sie wissen, wer gemeint ist) den Boden und mit demselben Besen fegte sie auch die Tische. Man kann ja wenig Ahnung von Hygiene haben, aber das ist wirklich zu viel. Ich zum Beispiel lebe auf dem Land und trete jeden Tag in Pferdeäpfel, und sie hat dort gefegt, wo ich getreten bin, und dann den Dreck auf den Tisch geschmiert. ..."

Toiletten "... Dieses Etablissement ist eine echt (und ich entschuldige mich für meine Wortwahl) ekelhafte Butze. Die Toiletten waren mit Urin überschwemmt und ein Pissoir, in welchem Kotze und verschiedene weitere Fäkalien schwammen. Wir mussten eine längere Zeit warten, nur um dann festzustellen, dass dieses Essen selbst für Fastfoodqualität äußerst widerwärtig war. ..."

Geld "... Statt zwei Happy Meals wurde nur eins geliefert. Als alleinerziehende Mama von zwei Kids ist das viel Geld für mich und viele Tränen, weil nur einmal Essen gekommen ist. Sehr enttäuschend : (Update: Nach einer Stunde kam die zweite Tüte mit Entschädigung! ..."

Aktionsangebot "... Dies wurde glücklicherweise vor der Bezahlung festgestellt. Scheinbar ist die Mayonnaise im Aktionsangebot nicht inklusive, im Gegensatz zum regulären Menü. Ich bin dann ohne zu essen gefahren. ..."