McDonald's – Bewertungen

Ich war nach langer Zeit mal wieder meine Eltern besuchen und bin auf dem Heimweg abends noch zum McDonald’s gegangen, da ich noch eine Stunde Fahrt vor mir hatte. Ich habe mir im McDrive einen Chickenburger und eine Cola bestellt. Ich wollte nur kurz meinen Chickenburger essen, bevor ich wieder losfahren wollte. Das Problem war: Auf meinem Chickenburger war kein Chickenpatty. Ich dachte mir echt nur, dass es schon lächerlich ist, nicht mal das hinzukriegen. 2 Sterne dafür, dass ich überhaupt etwas bekommen habe.

• Chickenburger1
• Service1
• Gesamterlebnis2

Der Außenbereich ist ausgezeichnet. Es wäre noch lustiger, wenn die Rutschen funktionieren würden. Es gibt einen Indoor- und Outdoor-Kinderspielbereich. Leider war der Outdoor-Bereich zum Zeitpunkt unseres Besuchs nicht funktionsfähig. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Preis pro Person: 1–10 €. Atmosphäre: 5. Für alle Gruppengrößen geeignet. Service: 5. Barrierefrei mit Rollstuhl zugänglich. Viele Parkplätze. Mahlzeit: Mittagessen. Essen: 5.

• Außenbereich8
• Parkplätze9
• Preis10
• Rutschen3

Ich habe mir etwas zu Essen im McDrive geholt. Der Salat war an einer Stelle sehr matschig. Gerade in der Filiale fehlen gerne mal Mayo oder Soßen zu den Nuggets. Es ist besser, direkt zu kontrollieren.

• Salat3
• Mayo oder Soßen4

An sich ein nettes Team – wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren. Aber kontrolliert die Bestellung gleich vor Ort (McDrive). Ich habe erst in meiner Pause gemerkt, dass falsches Essen mitgegeben wurde. Nachtrag: Nach einer E-Mail hat die Chefin umgehend professionell reagiert und erstattet – danke!

• Team8
• Chefin10
• Bestellung3
• falsches Essen2

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Alles war sauber und in Ordnung, was positiv hervorzuheben ist. Allerdings war das Essen durchgehend kalt bis lauwarm, obwohl die Bestellung nicht lange gedauert hat. Dies war ein deutlicher Minuspunkt.

• Sauberkeit7
• Bestellung7
• Essen2

Meine Erfahrung im Restaurant war ok, nichts Besonderes. Die Mitarbeiter waren ziemlich langsam. Wenn man Essen online bestellt, kommt es jedes Mal mindestens eine halbe Stunde zu spät.

• Mitarbeiter3
• Essen online bestellt2

Meine Erfahrung im Restaurant war wirklich klasse. Das Personal war total nett und das Essen kam heiß an. Die Sauberkeit war wirklich richtig. Selten so ein McDonald's gesehen.

• Sauberkeit10
• Essen9
• Personal10

Mein Cappuccino war angenehm heiß. Das Essen war leider nur lauwarm, was sehr schade war. Es hätte mir sonst noch besser geschmeckt und ich hätte dafür auch gerne etwas länger gewartet. Daher ziehe ich einen Stern ab.

• Cappuccino8
• Essen3

Meine Bewertung zu McDonald’s Mögeldorf: Ich vergebe nur einen Stern, weil hier seit Jahren ständig etwas schief läuft – und zwar deutlich öfter als in anderen Filialen. Heute hatte ich im Plant-Based Wrap statt der bestellten veganen Variante plötzlich scharfes Chicken drin. Dazu fehlte die Mango-Curry-Soße komplett, wodurch das Ganze trocken und ungenießbar war. Fehlende Bestandteile sind hier die Regel: Jede zweite Bestellung ist unvollständig. Mal fehlt eine Soße, mal Pommes, mal ein Hamburger. Auch Sonderwünsche werden oft nicht berücksichtigt: Wenn ich Käse abbestelle, ist fast immer trotzdem Käse drauf. Ich hab eine Unverträglichkeit. Was macht jemand mit Allergie der mal nicht nachdenkt und reinbeißt? Also gerade sowas finde ich geht wirklich gar nicht. Ihr seid doch da massiv in der Schuld wenn da was passiert. Die Wartezeiten sind oft unzumutbar. Auf dem Bildschirm steht, die Bestellung sei fertig – und dann steht man trotzdem noch 10–20 Minuten am Schalter, während die Nummer nicht mal mehr angezeigt wird. In anderen McDonald’s passiert mir das nie. Bei anderen McDonald's Filialen frühstücken meine Bestellung so schnell und ordentlich ab, sodass ich mir denke: Hä, wie? Schon fertig? Burger sind häufig eher als Bestandteile in der Verpackung zu erkennen, weil nicht ordentlich zusammengelegt => auch hier sind bei anderen Filialen viel besser. Ich gehe seit 2014 in diesen McDonald’s, aber seit ein paar Jahren häufen sich die Fehler so massiv, dass es einfach nur noch frustrierend ist. Heute war der Punkt erreicht, an dem ich beschlossen habe: Nach 11 Jahren werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen. Zur Fairness: Die Mitarbeiter sind in der Regel freundlich und tauschen falsch zubereitete Sachen auch anstandslos um. Aber oft habe ich schlicht keine Zeit, nochmal 20 Minuten zu warten, weil mein Bus fährt oder ich unterwegs bin. Und genau deshalb wiegt die Häufigkeit der Fehler hier umso schwerer. Andere Filialen schaffen es zuverlässig, die Bestellungen korrekt und zügig abzuarbeiten – warum nicht hier? ⭐

• Mitarbeiter7
• falsch zubereitete Sachen7
• Plant-Based Wrap1
• Mango-Curry-Soße1
• fehlende Bestandteile1

Wir haben am Drive-In bestellt und explizit nach "frischen und heißen" Pommes gefragt. Uns wurde "klar" versichert. Beim Abholen fragten wir erneut: "Sind die Pommes heiß und frisch? " Die Antwort war wieder "ja klar". Doch das war gelogen! Die Pommes waren nur lauwarm. Leider haben wir uns auf diese Aussage verlassen. 4, 19€ für lauwarme Pommes sind wirklich eine Frechheit. Nie wieder dort!

• Aussage1
• Pommes1