Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Oberhausen, genauer gesagt in der Neuen Mitte, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, um schnell einen kleinen Snack zu genießen oder auch ein spätes Abendessen einzunehmen.
Ob du vor Ort essen möchtest oder dein Essen lieber mitnimmst, beides ist problemlos möglich.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's kannst du dich auf eine schnelle Mahlzeit einstellen, auch wenn es mal voller ist. Viele schätzen, dass das Essen oft frisch und in Ordnung ist, besonders die Pommes werden manchmal als besonders knusprig hervorgehoben.
Auch der Kaffee kommt oft zügig an. Allerdings gibt es auch Kritik: Manchmal ist das Essen nur lauwarm oder es fehlen Teile der Bestellung.
Auch die Wartezeit kann sich hinziehen, und die Sauberkeit lässt gelegentlich zu wünschen übrig. Einige empfinden die Preise als gestiegen, sodass sich ein Besuch nur noch mit Angeboten lohnt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 3,4, Essen 3,2, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 4,4, Service 3,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Oberhausen: 7 von 10.
Durchschnitt Oberhausen (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,4 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7 von 10
- Service
- 3,3 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7,1 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's einen Restaurant Score von 3,4, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 20,5 % ebenfalls eher gering.
Dies deutet darauf hin, dass es hier noch deutliches Verbesserungspotenzial gibt, auch wenn einige Aspekte durchaus positiv bewertet werden. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht der Service (3,3) hervor, der trotz vieler negativer Rückmeldungen noch am besten abschneidet.
Die Atmosphäre (4,4) wird ebenfalls als akzeptabel empfunden. Das Essen (3,2) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,8) liegen im unteren Bereich.
Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 444 Rückmeldungen, wobei 91 positive und 313 negative Meinungen erfasst wurden.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Schneller Service
- Frische Pommes
- Nett eingerichtet
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Unvollständige Bestellungen
Mit einem Empfehlungswert von 3,5 ist McDonald's eine Option, wenn du schnell etwas essen möchtest und keine hohen Erwartungen hast. Besonders bei Nutzung von App-Angeboten kann sich der Besuch lohnen, um das Preis-Leistungs-Verhältnis zu verbessern.
Wenn dir jedoch ein durchweg warmer Burger, vollständige Bestellungen und ein stets makelloser Service wichtig sind, solltest du eventuell Alternativen in Betracht ziehen. Es ist ein Ort für den schnellen Hunger, aber mit einigen Abstrichen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, mit einer Bewertung von 3,2, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 16,4 %, was deutlich Raum für Verbesserungen lässt. Basierend auf 159 Rückmeldungen gab es 26 positive und 114 negative Erwähnungen.
Positiv hervorgehoben werden oft die Pommes, Nuggets und das vegetarische Menü, wobei die Qualität als gut empfunden wird und das Essen manchmal sogar als Super Essen beschrieben wird. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, die von kalten Burgern und Pommes bis hin zu fehlenden Bestellungen und mangelnder Qualität reichen. Auch Haare im Essen und ungeschmolzener Käse wurden bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Knusprige Pommes und Nuggets
- Gute Qualität
- Vegetarisches Menü
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Fehlende Bestellungen
- Mangelnde Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... Ich habe noch nie so gut bei McDonald's gegessen wie in dieser Filiale. Zwar ist es am Wochenende sehr voll, aber das ist ja überall im Centro so. ..."
- Essen
- Pommes
- Burger
- Burger und Pommes
- Caramel blended iced coffee
- Cookie
- Doppel-Cheeseburger
- Eis
- Filialen
- Kaffee
Das kommt weniger gut an
Royal Cheese Burger "... 2025 habe ich über die McDonald’s-App einen Royal Cheese Burger bestellt. Direkt nach der Bestellung fiel mir auf, dass ich vergessen hatte, den Knoblauch und die Zwiebeln zu entfernen, da meine Freundin allergisch auf Zwiebeln reagiert. Ich kam sofort ins Restaurant im Einkaufszentrum im Zentrum von Berghausen und sprach eine Mitarbeiterin an mit der Bitte, den Knoblauch und die Zwiebeln vom Burger zu entfernen. ..."
Café Latte "... Mein Erlebnis in dieser Filiale war absolut schockierend. Eine Mitarbeiterin höheren Rangs hat mich grundlos angeschrien und mir mit Hausverbot gedroht, nur weil ich Zucker, Milch und Süßstoff zu meinem Café Latte bestellt hatte. Sie warf mir 10 Packungen Zucker vor die Nase, obwohl ich nur eine wollte. ..."
- Royal Cheese Burger
- Café Latte
- Essen
- Burger
- Pommes
- Käse
- Cheeseburger
- Cola
- Eistee
- Mayo
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit der Zubereitung hast, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet, da die Qualität des Essens oft schwankt und viele Kunden unzufrieden waren.
Service (3,3 von 10)
von 86 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten. Viele Gäste loben das freundliche Personal und den schnellen Service, besonders wenn es um die Zubereitung der Bestellung geht. Bei 45 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 20,9 %, die eher im unteren Bereich liegt, zeigt sich, dass es hier noch viel Potenzial gibt.
Leider gibt es auch viele negative Erfahrungen, mit 160 negativen Erwähnungen. Oft wird von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und fehlenden Bestellungen berichtet. Auch der respektlose Umgang und die mangelnde Kundenfreundlichkeit werden häufig kritisiert, was den Service insgesamt als eher mangelhaft mit einem Score von 3,3 erscheinen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schneller Service
- Gute Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Bestellung "... Wären alle Terminals funktionsfähig gewesen, wäre die Warteschlange kürzer gewesen. Abgesehen davon war das Personal freundlich und die Bestellung wurde wie gewünscht ausgeführt. Preislich hat McDonald's ordentlich aufgeschlagen, weshalb sich ein Besuch nur noch bei Angeboten in der App oder mit Coupons lohnt. ..."
Mitarbeiter "... Gestern zur Mittagszeit war es bei uns im Restaurant wirklich die Hölle los. Fast 10 Minuten mussten wir auf unsere Bestellung warten, aber alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihr Bestes gegeben. Bei so einem Andrang an Kunden geht es nicht schneller. ..."
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Zubereitung meiner Bestellung
- Personal
- Service
- Bedienung
- Lage
- Bestellterminals
- Bestellungen vollständig
- Essen schnell
Das kommt weniger gut an
Umgang "... Besonders enttäuschend ist, dass meine offizielle Beschwerde beim McDonald's Gästeservice (Referenz #GeVo1000456433) seit August 2025 vom Franchise-Nehmer ignoriert wird – keine Rückmeldung, keine Entschuldigung. Wer Wert auf respektvollen Umgang legt, sollte diese Filiale meiden, da Aggressivität gegenüber Gästen hier offenbar geduldet wird. ..."
Zutaten "... “ Außerdem drohte sie mir mit einem Hausverbot, ohne jeglichen Grund. Sie hat mir dann von allen Zutaten in großer Menge, wie 10 Packungen Zucker, direkt vor die Nase geworfen, obwohl ich von jedem nur 1 haben wollte, das habe ich auch am Schalter schon vorher eingetippt. So einen respektlosen Umgang habe ich noch nie erlebt. ..."
- Umgang
- Zutaten
- Konzentrierter arbeiten
- Wartezeit
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiterin
- Bestellungen
Wenn du Wert auf schnellen Service legst und hoffst, freundliches Personal zu erwischen, könnte es klappen. Sei aber auf lange Wartezeiten und mögliche Unfreundlichkeiten vorbereitet, denn der Service ist hier ein echtes Glücksspiel.
Atmosphäre (4,4 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hier wird mit einem durchschnittlichen Score von 4,4 bewertet, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 31,5 %, was eher im unteren Bereich angesiedelt ist. Positiv hervorgehoben werden oft die nette Einrichtung, die Sauberkeit und die gute Lage, die trotz allem ein angenehmes Ambiente schaffen kann. Bei 54 Erwähnungen, davon 17 positive, gibt es durchaus Lichtblicke.
Leider gibt es mit 26 negativen Erwähnungen auch einige Schattenseiten. Häufig werden Chaos, mangelnde Sauberkeit und überfüllte Bereiche kritisiert, was die Atmosphäre unangenehm macht. Auch unsaubere Tische und Toiletten sowie Lärm tragen zu einem negativen Eindruck bei.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nett eingerichtet
- Gute Lage
- Angenehmes Ambiente
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Überfüllt und laut
- Unangenehme Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Sitzplätze "... Es war auch sehr viel los, daher habe ich den schnellen Service geschätzt. Es gab viele Sitzplätze sowohl drinnen als auch draußen im McDonald’s, was sehr schön war. Meine Bestellung wurde korrekt zubereitet und der Caramel blended iced coffee war köstlich! ..."
Laden "... Obwohl man sich in Centronähe am Wochenende auf ein erhöhtes Kundenaufkommen einstellen sollte. Die 3 Punkte gab es nur, weil der Laden halbwegs sauber war. ..."
- Sitzplätze
- Laden
- Ambiente
- Atmosphäre
- Imbiss
- Lage
- Lautstärke
- Sauberkeit
- Tische gereinigt
- nett eingerichtet
Das kommt weniger gut an
Maus "... Seit Jahren hatte ich keinen Durchfall mehr, doch am Tag nachdem ich am Abend dort gegessen habe, passierte es dann doch. Bei den pflanzlich-ausgestatteten Sitzmöglichkeiten im Obergeschoss kam uns auch eine kleine Maus entgegen. Auf Ansprache bei der Reinigungskraft, die zu dem Zeitpunkt tätig war, hieß es, die verstecken sich gerne bei den Feuerlöschern. ..."
Tabletts "... Wir haben noch nie bei McDonald's eine halbe Stunde aufs Essen gewartet, und dann war es nur lauwarm. Pommes gab es gar nicht, und die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig – überall standen volle Tabletts rum. ..."
- Maus
- Tabletts
- McCafé Bereich
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Chaos
- Lage
- Lärm
- McDonald's
- Menschenansammlung
Wenn du Wert auf eine ruhige und makellose Umgebung legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Suchst du aber einen schnellen Imbiss und bist bereit, über kleinere Mängel hinwegzusehen, könnte die Lage und das moderne Ambiente im Coca-Cola-Bereich für dich passen.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 12 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke, besonders wenn du die Angebote in der App oder Coupons nutzt. Einige Gäste konnten sogar ihr Geld zurückbekommen, wenn etwas nicht passte. Der Preis pro Person wird hier als positiv hervorgehoben, was darauf hindeutet, dass es unter bestimmten Umständen durchaus erschwinglich sein kann.
Leider ist die allgemeine Zufriedenheit mit nur 18,8 % eher gering, und der Score von 2,8 zeigt, dass hier viel Luft nach oben ist. Viele empfinden die Preise als unverschämt und teuer, besonders im Vergleich zu anderen Ketten. Auch unerwartete Kosten wie ein Bußgeld oder eine Ordnungsgebühr Parken trüben das Bild, was bei insgesamt 13 negativen Äußerungen im Vergleich zu nur 3 positiven deutlich wird.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angebote nutzen
- Geld zurückbekommen
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu hoch
- Unverschämte Kosten
- Parkgebühren
Dafür gibt es Lob
Preis pro Person "... Die Parkmöglichkeiten sind "Sher gur machammal voll aber gut", was bedeutet, dass es zwar voll, aber gut ist. Der Preis pro Person liegt zwischen 1 und 10 Euro. ..."
Angebote "... lohnt sich nur bei den Angeboten in der App oder bei den Coupons ..."
- Preis pro Person
- Angebote
- Geld
Das kommt weniger gut an
Preis "... Wir wollten nur Kaffee und einen Kuchen holen, aber alles war entweder eiskalt oder gefroren. Ich bin sehr unzufrieden, da man so viel bezahlt und dann so ein schlechtes Ergebnis erhält. Wir mussten 40 Minuten auf unsere Bestellung warten. ..."
Punkte "... Als ein Produkt ausverkauft war, hätte man dies kennzeichnen sollen. Schade um meine Punkte. Auf Nachfrage bezüglich der Punkte erhielt ich eine sehr unfreundliche Antwort von den Mitarbeitern. ..."
- Preis
- Punkte
- teuer
- Preise
- Bußgeld
- Geld
- McDonald's
- Ordnungsgebühr Parken
- Preisgestaltung
- mehr bezahlt
Wenn du auf Schnäppchenjagd bist und die App oder Coupons nutzt, kannst du hier vielleicht ein gutes Geschäft machen. Ansonsten solltest du dich auf potenziell höhere Preise und mögliche Zusatzkosten einstellen, die das Erlebnis trüben könnten.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 83 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise liegen tatsächlich in diesem Bereich, aber es gibt auch einige günstigere Optionen und ein paar Ausreißer nach oben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 83 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für diese Art von Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste Fast Food, aber die Preise sind absolut im Rahmen für das, was man bekommt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Abendessen
- Dessert
- Mittagessen
- Thekenservice
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen