McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Ratingen. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und kleine Snacks. Das Haus eignet sich für Familien, Kindergeburtstage und Gruppen. Es sind kostenlose Parkplätze vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Der Service spaltet die Geister: Das Personal von McDonald's wird gelobt und kritisiert, doch die Wartezeiten sind das dominierende Thema. Über 300 Bewertungen zeichnen das Bild eines Hauses, in dem der Service mit nur 9,6 % Zufriedenheit das schwächste Glied ist. Auch das Essen und das Ambiente überzeugen nur wenige Gäste. Das Ergebnis ist ein Gesamtwert von 3,3 von 10, der die gesammelte Kritik widerspiegelt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 3,6, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 2,5, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Ratingen: 7,5 von 10.
Durchschnitt Ratingen (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Ratingen: 7,3 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Ratingen: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Ratingen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 2,5 von 10, Durchschnitt Ratingen: 6,9 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Ratingen: 7,5 von 10
Die Zahlen zeigen eine klare Tendenz. Der Service ist mit 2,8 von 10 und nur 9,6 % Zufriedenheit der schwächste Punkt, basierend auf den meisten Stimmen: 107 Bewertungen äußern sich hier. Das Ambiente schneidet mit 2,5 kaum besser ab. Das Essen liegt mit 3,6 leicht darüber, kann aber mit 19,6 % Zufriedenheit ebenfalls nur wenige überzeugen. Die Preise werden auf Basis von erst 9 Stimmen mit 2,8 bewertet. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
Wenn du viel Zeit mitbringst und keine hohen Erwartungen an den Service hast, kann es funktionieren. Die häufigste und deutlichste Kritik betrifft die langen Wartezeiten, die du fest einplanen solltest. Suchst du einen Ort mit aufmerksamem Personal und einer Umgebung, in der du dich wohlfühlst, bist du hier wahrscheinlich nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,6 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Essen geht, gehen die Meinungen auseinander. Zwar gibt es 11 Stimmen, die das Essen allgemein loben, doch die Kritik ist lauter und spezifischer. 14 Gäste äußern sich unzufrieden, oft geht es dabei um die Pommes. Auch die Qualität der Zutaten und die Getränke werden vereinzelt bemängelt. Insgesamt äußern sich in den 63 Bewertungen nur 19,6 % der Gäste positiv zum Essen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Bemängelte Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... Essen immer warm bis heiß, selbst die Pommes (die bei McDonald's immer … ..."
Pommes "... (die bei McDonald's immer schnell kalt werden) sind erfreulich warm. ..."
- Essen
- Pommes
- Burger
Das kommt weniger gut an
Essen "... Das Essen ist wie überaĺl gleich, hätte für mich nur ein wenig wärmer sein dürfen. ..."
- Essen
- Cola
- Pommes
- McFlurry
- Temperatur
Die Küche scheint nicht jeden Geschmack zu treffen. Wenn du unkomplizierte Gerichte magst und bei den Pommes nicht zu kritisch bist, könntest du zufrieden sein. Wer eine verlässlich hohe Qualität sucht, sollte die gemischten Signale bedenken.
Service (2,9 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Gäste, die den Service bewerten, teilen sich in zwei sehr ungleiche Lager: eine kleine Gruppe von 9 Personen lobt das Personal, doch die Kritik überwiegt deutlich. Der mit Abstand größte Kritikpunkt ist die Wartezeit, die in 48 Kommentaren erwähnt wird. Dahinter folgen Klagen über unfreundliches Personal und Probleme bei der Bestellung. Mit einer Zufriedenheit von nur 9,6 % ist der Service der am schwächsten bewertete Aspekt des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Service
Das kommt weniger gut an
Geschwindigkeit "... Sterne abziehen, da die Geschwindigkeit dieser Filiale in letzter Zeit erkennbar gelitten hat. ..."
Personal "... … deutlich länger als vorher, weil sie vermutlich unterbesetzt geworden ist, was sich u.a. auch daran erkennen … ..."
- Geschwindigkeit
- Personal
- McDrive-Stationen
- Bezahlung
- Professionalität
- Wartezeit
- Bestellung
Du solltest viel Geduld mitbringen. Die Bewertungen deuten stark darauf hin, dass du wahrscheinlich lange warten wirst und der Umgangston nicht immer herzlich ist. Wer schnellen und aufmerksamen Service erwartet, ist hier an der falschen Adresse.
Atmosphäre (2,5 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wie ist das Ambiente? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: mit nur 12,5 % Zufriedenheit ist der Raum eine der größten Schwachstellen des Restaurants. Mehrere Gäste beschreiben die Tische als ungemütlich, auch die Toiletten werden wiederholt kritisiert. Positive Stimmen zum Ambiente gibt es in den 46 ausgewerteten Bewertungen keine. Für den Besuch bedeutet das, den Fokus auf das Essen und die Gesellschaft zu legen, nicht auf die Umgebung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungemütliche Tische
- Kritik an Toiletten
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... … geblieben wie bisher, jedoch gibt es nichts negatives über die Sauberkeit zu berichten. ..."
- Sauberkeit
- Ambiente
Das kommt weniger gut an
Tisch "... … man, wie in anderen Filialen auch, sich erstmal einen sauberen Tisch suchen musste. ..."
Sauberkeit "... Es ist immer dreckig das hier ständig fliegen hnd wespen rumfliegen, … ..."
- Tisch
- Sauberkeit
- McDonald's
- Ungeziefer
- Gesamterlebnis
- Atmosphäre
- Klimaanlage
- Beamer
- Tischreinigung
- Ladenpflege
Wenn dir ein stimmiges Ambiente wichtig ist, könnte es hier schwierig werden. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du dich auf die Gesellschaft konzentrieren solltest, nicht auf die Einrichtung.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Die Preise und Zahlungsmodalitäten sind ein wiederkehrender Kritikpunkt in den erst 9 Bewertungen zu diesem Thema. 3 Stimmen empfinden die Preise als zu hoch für das Gebotene. Ebenso viele Gäste bemängeln, dass keine Kartenzahlung möglich ist. Das ist ein praktischer Hinweis für deinen Besuch: bring ausreichend Bargeld mit, um am Ende nicht überrascht zu werden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Kartenzahlung
- Als zu hoch empfunden
Dafür gibt es Lob
- Mittagszeit
Das kommt weniger gut an
Preise "... Schlimm genug das es so teuer ist! Da braucht man nicht noch solches … ..."
Kartenzahlung "... … bei über 40 grad, kartenzahlung an der Kasse nicht möglich und an den Automaten auch nicht, Mitarbeiter schienen … ..."
- Preise
- Kartenzahlung
- Preis-Leistung
- Umsatzabbuchung
Wenn du unkompliziert mit Karte zahlen möchtest, ist das hier laut den Bewertungen nicht möglich. Stell dich darauf ein, Bargeld dabeizuhaben und die Preise als eher ambitioniert wahrzunehmen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch hier kostet pro Person meist um die 15 Euro. Damit liegt das Haus genau auf dem Median für Fast-Food-Restaurants in Ratingen, aber im teureren Drittel dieser Gruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du günstig weg. Für eine größere Bestellung mit mehreren Posten solltest du etwas mehr einplanen, bewegst dich aber immer noch im Rahmen dessen, was für diese Art von Restaurant üblich ist.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in
- Dienstleistungen vor Ort