McDonald's in Ratzeburg ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen und bietet die für die Kette typischen Speisen und Getränke an.
McDonald's im Überblick
Wer bei McDonald's einen schnellen und reibungslosen Ablauf erwartet, könnte laut den Bewertungen enttäuscht werden. Der Service ist das am häufigsten und am kritischsten besprochene Thema, wobei lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung im Vordergrund stehen. Das Essen und das Ambiente schneiden kaum besser ab. Nur beim Personal gibt es wiederholt Lob. Mit 4,3 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild: Die Abläufe sind der zentrale Schwachpunkt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,3 von 10. Weiterempfehlung 3,8, Essen 3,9, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 4,2, Service 4,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Ratzeburg: 7 von 10.
Durchschnitt Ratzeburg (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Ratzeburg: 6,7 von 10
- Essen
- 3,9 von 10, Durchschnitt Ratzeburg: 7 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Ratzeburg: 5,6 von 10
- Atmosphäre
- 4,2 von 10, Durchschnitt Ratzeburg: 6,5 von 10
- Service
- 4,3 von 10, Durchschnitt Ratzeburg: 7,2 von 10
Die vier Themen des Hauses bewegen sich alle auf niedrigem Niveau. Der Service erhält mit 4,3 die höchste Wertung, ist aber mit 108 Stimmen auch das Thema mit der meisten Kritik an den Abläufen. Das Ambiente folgt mit 4,2, das Essen mit 3,8. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Der Wert von 1,8 basiert auf 14 Bewertungen, von denen keine einzige zufrieden ist. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wenn du es nicht eilig hast und nur auf einen schnellen Kaffee oder ein Eis vorbeikommst, kannst du hier Glück mit dem Personal haben. Erwartest du aber einen zügigen Service und ein überzeugendes Essen, wirst du den Bewertungen nach wahrscheinlich enttäuscht. Für eine schnelle Mahlzeit ohne Wartezeit oder Frust bei der Bestellung bist du an anderer Stelle besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,9 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Gelobt, aber öfter kritisiert: so lässt sich das Echo zum Essen zusammenfassen. Wer zufrieden ist, lobt das Essen allgemein, doch diese Stimmen sind in der Minderheit. Die Kritik ist konkreter und nennt oft die Pommes und die Burger als Enttäuschung. Insgesamt äußern sich nur 22,9 % der Gäste positiv, was sich auch im niedrigen Score widerspiegelt. Vereinzelt wird auch die Qualität generell bemängelt oder das Eis kritisiert. Das Essen ist damit ein Thema, das in den Bewertungen deutlich negativ abschneidet.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Pommes
- Schwache Burger
- Mangelnde Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... … sauber gemacht obwohl wenig los ist Essen ist frisch und lecker. An Soße wird nicht gespart. ..."
- Essen
- Soße
- Essen Temperatur
- McDonald's
Das kommt weniger gut an
Burger "... Dreckiger Laden, falsch belegter Burger. ..."
- Burger
- Burger Temperatur
- Kakao
- Pommes
Wenn du unkomplizierte Burger und Pommes erwartest, könntest du hier enttäuscht werden, denn genau daran entzündet sich die häufigste Kritik. Für ein schnelles Eis oder ein Getränk mag es reichen, für ein Abendessen spricht aus den Bewertungen keine Empfehlung.
Service (4,3 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Geteilt. Während 21 Gäste das Personal loben, berichten 24 von Problemen bei der Bestellung und 22 von langen Wartezeiten. Die Zufriedenheit liegt bei nur 30,2 %, obwohl die Freundlichkeit des Personals der am häufigsten genannte positive Aspekt ist. Doch die vielen kritischen Stimmen zu den Abläufen und der Organisation wiegen schwerer und ziehen den Gesamteindruck nach unten. Für einen Besuch bedeutet das: Man kann Glück haben, aber die Abläufe sind oft ein Schwachpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Unorganisiertes Personal
Dafür gibt es Lob
Personal "... Personal war heute sehr sehr freundlich... ..."
Mitarbeiter "... Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend... ..."
- Personal
- Mitarbeiter
- Serviceablauf
- Bedienung
- Freundlichkeit
- Besuch
- Service
Das kommt weniger gut an
Service "... Man hat das Gefühl, hier wird getestet, wie tief man die Messlatte bei Service und Hygiene ansetzen kann. ..."
- Service
- Bestellung
Wenn du es nicht eilig hast und über organisatorische Schwächen hinwegsehen kannst, wirst du hier womöglich freundlich bedient. Wer einen reibungslosen und zügigen Service erwartet, könnte jedoch Geduld brauchen oder enttäuscht werden.
Atmosphäre (4,2 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Gäste beschreiben einen lauten Raum. Laut den Bewertungen ist das Ambiente der schwächste Punkt des Restaurants, nur 25,8 % der Stimmen äußern sich zufrieden. Die Kritik richtet sich dabei weniger gegen einen einzelnen Aspekt als gegen das Gesamterlebnis. Mehrere Stimmen erwähnen die Tische, vereinzelt wird auch der Außenbereich als ungemütlich empfunden. Positive Themen tauchen in den 45 Bewertungen zum Ambiente bisher nicht auf. So bleibt der Eindruck eines Ortes, der bei der Atmosphäre noch Luft nach oben hat, auch wenn die Kritikpunkte breit gestreut sind.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Lärmpegel
Dafür gibt es Lob
Tische "... Tische werden sofort abgewischt... ..."
- Tische
- Gesamteindruck
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... Dreckiger Laden, falsch belegter Burger. ..."
Unruhe "... Nette Bedienung aber im Team einen starke Unruhe und eine hohe Lautstärke. WC ist verdreckt und … ..."
- Hygiene
- Unruhe
- Lautstärke
- WC
- Tische
- Böden
- Klobrille
- Desinfektionsmittel
Wenn du einen Ort für ein ruhiges Gespräch suchst, ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die Stärke des Hauses. Wenn dir Trubel nichts ausmacht und du keine hohen Ansprüche an die Einrichtung stellst, wird dich das nicht stören.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Das Preisniveau stößt auf Kritik. In den Bewertungen zum Thema Preis-Leistung findet sich keine einzige positive Stimme. Von den 14 Gästen, die sich dazu äußern, empfinden 7 die Preise explizit als zu hoch. Weitere Kritikpunkte werden nicht genannt, doch die einstimmig negative Resonanz spricht eine klare Sprache. Das Restaurant wird als teuer für das Gebotene wahrgenommen, was sich im sehr niedrigen Score von 1,8 niederschlägt. Positive Gegenstimmen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis verteidigen, fehlen bislang komplett.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Kosten "... … nicht hatten) bzw. Die anderen Taschen fehlen, ca 15€ für die Katz. ..."
Preis-Leistung "... Da bekommt man an jedem softeis Stand mehr für sein Geld…. ..."
- Kosten
- Preis-Leistung
- Preis
- Krankenkasse
- Ketsch Up
- Fairness
- McDonald's
- Preise
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den Bewertungen zufolge an der falschen Adresse. Stell dich darauf ein, dass du für dein Geld an anderer Stelle womöglich mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: Die meisten Rechnungen landen zwischen 11 und 20 Euro, eine kleinere, aber deutliche Gruppe bleibt unter 10 Euro. Der Median liegt bei 15 Euro pro Person. Das ist für ein Fast-Food-Restaurant in Ratzeburg ein typischer Wert, der im oberen Drittel der Vergleichsgruppe liegt. Nur wenige Abende fallen teurer aus, was für ein klares Konzept mit wenig preislichen Überraschungen spricht.
Wenn du für einen schnellen Happen nicht viel ausgeben willst, bist du hier richtig. Die Rechnung bleibt meist überschaubar, auch wenn du dir etwas mehr gönnst. Für ein knappes Budget eine sichere Wahl.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz