Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Recklinghausen, genauer gesagt im Stadtteil Suderwich, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, um einen kleinen Snack zu genießen, ein spätes Abendessen einzunehmen oder einfach nur auf einen Kaffee vorbeizuschauen.
Ob Frühstück, Mittagessen oder Dessert, du bist jederzeit willkommen.
McDonald's im Überblick
McDonald's bietet oft einen schnellen Service und freundliches Personal, was viele Gäste schätzen. Die Sauberkeit wird manchmal positiv hervorgehoben, und einzelne Speisen wie Eis oder frische Burger finden Anklang.
Es gibt Momente, in denen der Besuch reibungslos verläuft und die Bestellung zügig bearbeitet wird. Allerdings gibt es auch deutliche Kritikpunkte.
Die Wartezeit kann sich ziehen, und die Preis-Leistung wird oft als enttäuschend empfunden. Besonders die Sauberkeit lässt an vielen Stellen zu wünschen übrig, was die Atmosphäre stark beeinträchtigt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,0 von 10. Weiterempfehlung 3,0, Essen 3,1, Preis-Leistung 3,3, Atmosphäre 3,5, Service 3,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Recklinghausen: 7 von 10.
Durchschnitt Recklinghausen (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,0 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,0 von 10, Durchschnitt Recklinghausen: 7 von 10
- Essen
- 3,1 von 10, Durchschnitt Recklinghausen: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Recklinghausen: 5,9 von 10
- Atmosphäre
- 3,5 von 10, Durchschnitt Recklinghausen: 7,1 von 10
- Service
- 3,1 von 10, Durchschnitt Recklinghausen: 7 von 10
Die Gesamtbewertung für McDonald's liegt bei 2,9, was als mangelhaft einzustufen ist. Auch die Kundenzufriedenheit ist mit nur 15,7 % sehr niedrig.
Diese Werte spiegeln die Erfahrungen von 511 Gästen wider, wobei die negativen Rückmeldungen mit 412 deutlich über den 80 positiven liegen. Es zeigt sich ein klares Bild, dass viele Besucher unzufrieden sind.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneiden alle Themen eher schlecht ab. Das Essen erreicht eine Bewertung von (2,9), der Service ebenfalls (2,9) und die Atmosphäre liegt bei (3).
Besonders kritisch wird das Preis-Leistung-Verhältnis gesehen, das mit (1,6) den niedrigsten Wert aufweist.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Zügige Bestellaufnahme
- Gutes Eis und Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Lange Wartezeiten
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Angesichts der durchwachsenen Erfahrungen und einer Empfehlungsbewertung von nur 3,1 ist ein Besuch bei McDonald's mit Vorsicht zu genießen. Während einige Aspekte wie der Service und bestimmte Produkte positiv auffallen, überwiegen doch die negativen Punkte, insbesondere bei Sauberkeit und Preis-Leistung.
Wenn du Wert auf schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten legst und bereit bist, über mögliche Mängel hinwegzusehen, könnte es eine Option sein. Erwarte jedoch keine durchweg positive Erfahrung, da die Wahrscheinlichkeit von Enttäuschungen, etwa bei der Bestellgenauigkeit oder Wartezeit, recht hoch ist.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,1 von 10)
von 72 % der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke beim Essen, wie einige Gäste berichten. Besonders der Burger wird gelobt, wenn er frisch und warm serviert wird, und auch der Eiskaffee sowie das Eis ohne Zusätze finden Anklang. Einige schätzen zudem die Pommes und ein warmes Essen insgesamt, das schnell fertig ist.
Von 179 Rückmeldungen waren 21 positiv. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 143 kritischen Anmerkungen. Das Essen erhält hier nur eine Bewertung von 2,9, und die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 11,7 %.
Häufig werden kalte Pommes und lauwarme Burger bemängelt. Auch die Getränke enttäuschen oft, sei es durch fehlende Kohlensäure oder falsche Zusammensetzung. Fehlende oder falsche Bestellungen sind ebenfalls ein wiederkehrendes Problem.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen schnell fertig
- Frischer Filet o Fish
- Leckerer Eiskaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Pommes roh/kalt
- Burger ungenießbar
Dafür gibt es Lob
Essen "... Das war extrem nervig und das mache ich so nicht noch einmal. Das Essen war gut und auch schnell fertig. Die Angestellten dort wollten leider nichts von meinem Problem hören. ..."
Burger "... Mein Burger sah gut aus, aber das Männerklo war voller Kot an den Wänden und auf dem Boden. Nach dem Essen war es nicht möglich, die Toilette zu benutzen. ..."
- Essen
- Burger
- Kaffee
- Eis ohne Zusätze
- Eiskaffee
- Essen insgesamt
- Fertigstellung
- Filet o Fish
- McDonald's Food
- Pommes Frites Und Curley Fries
Das kommt weniger gut an
Cola Zero "... B. Cola anstatt wie bestellt Cola Zero – mein Freund ist Typ-1-Diabetiker und wenn der sich einen Liter Cola reinzieht und davon ausgeht, dass es eine Zero ist, kann er den restlichen Abend im schlimmsten Fall in der Notaufnahme verbringen….). In meinem Smart Menü Hamburger heute (bestellt gegen 22 Uhr) befanden sich schwarze Haare…… Ich werde in Zukunft davon Abstand nehmen, in dieser Filiale bzw. ..."
Essen "... Ich habe über die App bezahlt, aber aufgrund eines Systemfehlers wurde die Zahlung angeblich nicht empfangen, obwohl PayPal sie autorisiert hat. Das Ergebnis: kein Essen, kein Geld und keine Bestätigung, dass keine Leistung erbracht wurde, um eine Rückbuchung bei PayPal zu initiieren. 25 Minuten meiner Lebenszeit waren umsonst, nur um mich zu ärgern! ..."
- Cola Zero
- Essen
- Burger
- Pommes
- Nuggets
- Cola
- Eis
- Saucen
- Cheeseburger
- Getränke
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, warmen Essen bist, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Angesichts der vielen Beschwerden über kalte Speisen und unvollständige Bestellungen solltest du deine Erwartungen niedrig halten. Es gibt definitiv bessere Optionen, wenn dir Qualität und Zuverlässigkeit wichtig sind.
Service (3,1 von 10)
von 88 % der Gäste erwähnt
Es gibt durchaus positive Erlebnisse, wie das freundliche Personal und die schnelle Bearbeitung von Bestellungen, die von einigen Gästen gelobt werden. Besonders der freundliche Umgang und die Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter werden als Lichtblicke bei der Bedienung hervorgehoben. Doch der Service erzielt leider nur einen Score von 2,9 und die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 18,2 %.
Bei 242 Rückmeldungen, davon 195 negative, sind lange Wartezeiten, fehlende oder falsche Bestellungen sowie unfreundliches Personal leider die Regel.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Manchmal schnell bedient
- Mitarbeiter hilfsbereit
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Bestellungen unvollständig
- Personal unfreundlich
Dafür gibt es Lob
kleinen Geschenken "... Ich war sehr beeindruckt von Ihrer präzisen und sorgfältigen Arbeitsweise sowie von Ihrem freundlichen und respektvollen Umgang mit allen Gästen. Besonders dankbar bin ich Ihnen dafür, dass Sie meinen Kindern mit kleinen Geschenken wie Luftballons eine große Freude bereitet haben und so unseren Besuch noch schöner gemacht haben. Es ist selten, jemanden zu treffen, der Glauben, Engagement und berufliche Exzellenz so schön miteinander verbindet. ..."
Wartezeit "... Meine Bestellung wurde von der Mitarbeiterin sehr freundlich und ohne Probleme entgegengenommen. Das Essen kam nach kurzer Wartezeit und wurde ebenfalls sehr freundlich ausgegeben. Eigentlich wollte ich diese Filiale wegen schlechter Erfahrungen und Service in der Vergangenheit nicht mehr besuchen. ..."
- kleinen Geschenken
- Wartezeit
- Vollständigkeit
- Service
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Essen an den Tisch gebracht
- Essen vorbestellt
Das kommt weniger gut an
Inhalt kontrollieren "... Ja wirklich fast immer aber heute war die Krönung! Da wir ja wissen das oft etwas fehlt kontrollieren wir immer ziemlich genau (holen alles aus der Türe im Auto) nur das man jetzt den Inhalt auch noch kontrollieren muss is mir neu…. Mein Mann hat für meinen kleinen Sohn einen Schokomilchshake bestellt (wo er sich riesig drauf gefreut hat) zu Hause stelle ich ihm den Shake hin (es ist Abend und nur ein kleineres Licht an, deshalb habe ich nicht genau hinein geschaut) mein Sohn trinkt und trinkt verzieht das Gesicht und sagt „Mama das schmeckt komisch“. ..."
Mitarbeiter "... Ich war heute im McDrive, habe bezahlt und bin bis zum Ende gefahren, weil ich gesehen habe, dass da zwei Autos nach mir gekommen sind. Ich wollte Platz machen, damit die bezahlen können, dann pampt mich der Mitarbeiter mit gebrochenem Deutsch an und fragt, warum ich so weit weggefahren bin, obwohl er angeblich gesagt hat, ich soll stehen bleiben. Einfach frech & unfreundlich. ..."
- Inhalt kontrollieren
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Wartezeit
- Personal
- Service
- Bedienung
- Bestellungen
- Lieferung
- Drive-In
Wenn dir ein reibungsloser und korrekter Service wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass du mit langen Wartezeiten oder unvollständigen Bestellungen rechnen musst.
Atmosphäre (3,5 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben eine angenehme Stimmung und ein modernes Ambiente, das als ruhiger und schöner empfunden wird. Auch die Sauberkeit des Restaurants und der WCs wird vereinzelt positiv hervorgehoben, was bei 15 positiven Rückmeldungen eine nette Überraschung sein kann. Leider zeigt sich bei der Atmosphäre ein klares Bild mit einem Score von nur 3 und einer Kundenzufriedenheit von 20,5 %, was beides als mangelhaft einzustufen ist.
Von insgesamt 73 Rückmeldungen sind ganze 58 negativ, oft ist von Dreck, unsauberen Tischen und Bänken und klebrigem Fußboden die Rede. Besonders die Toiletten werden als Zumutung und Katastrophe beschrieben, was die Allgemeinsituation stark beeinträchtigt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Stimmung
- Modernes Ambiente
- Gepflegtes Restaurant
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Dreckige Toiletten
- Klebriger Boden
Dafür gibt es Lob
Parkplatz "... Der Hamburger Royal TS war Teil meiner Bestellung. Die Parkmöglichkeiten sind gut, mit einem kostenlosen Parkplatz und genügend Parkplätzen. Die Atmosphäre wurde mit 5 bewertet, ebenso der Service und das Essen. ..."
Atmosphäre "... und die Atmosphäre war sehr angenehm (Atmosphere:5) ..."
- Parkplatz
- Atmosphäre
- Ambiente
- McDonald's
- Restaurant
- Sauberkeit
- Stimmung
- Unterhaltungswert
- WC
- ebenerdig
Das kommt weniger gut an
Müll "... Weg gewischt wurde in der ganzen Zeit, die wir im Laden saßen, auch nichts. Überall lag Müll und ungepflegtes Personal, was teilweise nicht mal als solches zu erkennen war, da sie in ziviler Kleidung rumliefen. Also, bei einem McDonalds erwarte ich ja schon echt nicht viel, aber das geht garnicht! ..."
Boden "... Leider ist es hier oft sehr dreckig und die Mitarbeiter teilweise sehr unfreundlich. Der Laden ist zumeist leider sehr dreckig und der Boden rutschig. Seitdem ich hier schon mehrfach dicke Knorpelstücke in meinen Nuggets oder McChicken hatte, esse ich bei McDonald's kein Hähnchenfleisch mehr. ..."
- Müll
- Boden
- Atmosphäre
- Tische
- Sauberkeit
- Laden
- Fußboden
- Restaurant
- Toiletten
- Allgemeinsituation
Wenn dir eine saubere und angenehme Umgebung wichtig ist, solltest du dieses Restaurant meiden, da die Atmosphäre oft als sehr mangelhaft empfunden wird. Suchst du jedoch nur eine schnelle Mahlzeit und legst keinen Wert auf das Drumherum, könnte es unter Umständen passen.
Preis-Leistung (3,3 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Normalerweise starten wir mit den positiven Aspekten, aber bei der Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Rückmeldungen. Basierend auf 17 Rückmeldungen, von denen 0 positiv sind, zeigt sich hier ein klares Bild. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 0 %, was als sehr schlecht einzustufen ist, und der Score von 1,6 fällt ebenfalls in die Kategorie mangelhaft.
Die negativen Kommentare, insgesamt 16 an der Zahl, drehen sich hauptsächlich um das schlechte Essen im Verhältnis zum Preis und dem bezahlten Geld. Viele Kunden berichten von Problemen mit Erstattung oder nicht funktionierenden Coupons, was oft als Betrug oder Verlust empfunden wird. Es scheint, als ob man hier oft mehr zahlt, als man für die Qualität bekommt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Keine Erstattung
- Coupon-Probleme
Das kommt weniger gut an
Geld "... Leute, fahrt lieber etwas weiter wenn ihr euch nicht jedesmal ärgern wollt. Ist auch schade ums Geld. Bewertung von vor 5 Jahren: Wollte gerade nach den ersten Einkäufen mal meine Familie mit Frühstück von McDonald's überraschen, also schnell noch in den McDrive. ..."
Coupon "... Meine Erfahrung im Restaurant war sehr negativ. Der Coupon funktionierte nicht am Drive Schalter und die Schichtleitung forderte mich auf, den vollen Preis zu zahlen. Daraufhin wurde ich weggeschickt. ..."
- Geld
- Coupon
- Verlust
- Preis
- Betrug und Geldschneiderei
- Bonuspunkte
- Erstattung
- Essen
- Geld zurück
- Masche
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du dieses Restaurant meiden. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du hier eher enttäuscht wirst und das Gefühl hast, zu viel für das Gebotene bezahlt zu haben. Es gibt wohl bessere Optionen, um dein Geld sinnvoll auszugeben.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt geben Gäste hier etwa 15 € pro Person aus – basierend auf 97 Bewertungen. Das Restaurant liegt damit im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Preissegment angesiedelt, vielleicht sogar leicht darüber.
Die Preisverteilung zeigt, dass die meisten Gäste zwischen 1 € und 20 € ausgeben, wobei der größte Teil im Bereich von 11 € bis 20 € liegt. Es gibt nur wenige Ausreißer nach oben, was bedeutet, dass die Preise sich klar um den Durchschnitt gruppieren.
Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 97 Bewertungen.
Alles in allem finden wir, dass die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant fair ist. Man bekommt hier solide Qualität zu einem angemessenen Preis.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen